探讨激励机制在急诊护理管理中的运用

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5探讨激励机制在急诊护理管理中的运用【摘要】急诊护理管理是护理管理的重要组成部分，护理管理者可以采取激励机制来促进护士工作的积极性与主动性，其中包括需求激励、榜样激励、利益激励、情感激励等方法使护士精神振奋，本科室采用以上方法护士自觉性有了明显提高，护理效率上升，护理管理向着高水平。【关键词】急诊护理管理激励机制激励心将其定义为通过刺激激发有机体行为动机，并朝向预定目标行动的过程。从护理管理的角度来理解，激励就是调动护士的工作积极性，以提高其工作绩效1。急诊护理管理在现代护理管理中是一个重要的组成部分，急诊的护理水平体现了一所护理水平的高低。作为急诊护理管理者要充分调动护士积极性，采取人性化的管理方法，不断地激励护士，使护士精神振奋，从而发挥其最大的主动性和创造性，以促进急诊护理管理向着高水平的方向发展。1目前急诊护理管理存在的问题近几年医疗行业的飞速发展，社会主义市场体制的改革，新型抢救设备的运用，人民生活水平的提高，意识的增强，对急诊护理提出了更高的要求。群众不再满足于疾病的单一要求，而是要抢救迅速，疗效确切，护理周到，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5解释耐心。但护理队伍的普遍缺编，人员明显不足，工作量超负荷，心理压力大，护理人员低龄化，造成了护患之间关系的紧张化，这在急诊表现尤为明显。2护理管理者运用各种激励机制，提高护理质量，减少护患矛盾需求激励根据每位护士不同的需求，来满足自我价值的实现。马斯洛需要层次论认为，人的需要可由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和被尊重、自我实现的需求。自我实现的需求是最高的，是需求论的核心2。需求激励是充分信任人的好方法。我院急诊护理部有自己的质控，强化了护士的自主化管理，使护士的主人翁意识明显提高。护士长根据每个护士的性格、能力、特长等具体情况，分别授予其科室里不同的管理任务。例如人际沟通好、业务技术好的急诊工作满五年以上的护士担任值班长职务，负责中夜班急诊科室里的把关工作。工作细心者负责科室里的抢救物品、药品、仪器的保管。爱好学习、操作技术好者负责带教年轻护士等。给每个急诊护士一份包干工作，承担一定责任，人人参与科室管理，有参与管理决策的机会。这样护士们就有把科室当成自己“家”的感受，从而更主动地做好护理工作。榜样激励，为科室树典型急诊护理工作繁忙，护士倒班勤，突发事件多，因此急诊护士的压力特别大，情绪精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5容易低沉。为此护理管理者要善于挖掘护士的优点，经常赞美他们，多表扬好事，哪怕是微小的一点一滴。例如只要患者在护士长面前称赞过一名护士，落实后立即在晨会上点名表扬该护士，并且写在科室里的签名本里，让每位护士都知晓。通过大张旗鼓地肯定，使受表扬者感到非常自豪，从而更加好地投入工作，为其他护士起到榜样的工作。科室未被表扬的护士也有了赶超的目标，从而创造了一个良性竞争的环境，带动赶帮教超的优良氛围，护士与患者态度更好，患者满意度更高，投诉减少，护理管理上了一个新台阶。利益激励当今社会是物质高度的阶段，对急诊护士不能只讲奉献、讲风格，因为这些空话是无法让护士更好工作的。作为护士管理者，我们必须以物质与精神两方面对护士进行有效激励。根据不同护士的利益需要进行激励，例如对于工作表现优秀，在重要检查中有突出表现的年轻护士，给予优先学习、深造的机会。患者口头表扬或者书写表扬信的给予不同的金钱激励。平时操作技术突出的给予优先学习新技术上深造的机会等，因人而异从不同角度进行有效激励，使其自身素质不断得到提高。情感激励，尊重与爱护护士我们要摒弃以前“家长式”的管理方法，要注意在布置工作时的讲话语气，不要用命令式的生硬口气，应随时注意与护士的感情沟通、协精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5商，要善于给护士考虑与回答的余地。定期与护士进行思想沟通与情感交流是非常重要的，关键是要把护士当作“人”来关心。护士自尊心得到满足后，必定以更大的努力投入工作，这时的效果往往会超出于想的许多。3讨论总之，急诊护理是一个特殊而又高压的工作。作为急诊护理管理者首先调整好自己的心态，要有高度的责任心、事业心、严于律己、宽以待人成为护士的表率其次要学会宽容，出现差错时要就事论事，帮助其一起寻找原因，不能全盘否定，充分肯定其工作积极的方面，让护士不要有过重的心理负担，为了今后更好的工作第三，在忙碌之余，要多关心、体谅下属的生活及时发觉她们的心事，解除各方压力，保持良好的心态。选择恰当的激励方法，可以使管理者话最小的代价而取得意想不到的效果，从而提