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文档简介

订单管理系统需求设计一、 需求分析1. 程序应用背景 订单管理是客户关系管理的有效延伸 ，主要是订单执行的管理，即对订单的情况的记录、跟踪和控制，包括针对销售合同的执行；随时对订单完成情况的跟踪、控制订单的实际执行；根据实际补货情况实现追加执行订单；进行比较并显示订单执行差异，并通过业务和分析报表进行订单执行情况的反映。 如果企业有集团内部的购销业务，还要包括集团内部销货或调拨的订单的执行情况。 2. 程序构成说明 该系统主要由四个实体部分构成：（1）用户：是指可登录程序的人员（2）商品：是指可供销售的各种商品（3）客户：是指可对商品进行采购的人员（4）订单：这是程序的核心部分,是指由客户和商品等信息形成的订货记录 二、 概念结构设计根据客户的需要，分析后得到具体的系统功能如下所述：(1)用户订购系统的主要功能要求a、用户可以随时登录或注册，购物车中的商品不会丢失。b、用户可以随时找回密码，密码将发送到其注册时候填写的信箱。c、用户申诉功能，如果用户定单未被处理，可以随时提出申诉（需要提供订单号和用户帐号）。d、用户可以随时查看站务公告（站务公告将公布最新信息）。e, 对订单可以进行跟踪(2)管理员管理系统的主要功能要求a、用户管理（查询编辑修改帐号）。b、订单管理（批量查看所有订单，根据订单号查询，查看用户投诉）。c、邮件管理（发送邮件，设置邮件默认标题内容）。d、商品管理（批量查看所有商品，添加商品，查看修改删除商品）。三、 程序功能简介 这个程序方便查询了销售人员对订单进行的管理，改变了人工记录的缺点。管理人员可以随时对各价格的物品库存量进行查询、分析、记录，达到更好地对销售现状的了解。并且也可以对每天进出销售的物品数量,和客户进行查询，根据这些信息决定销售的情况,从而更好地管理各项事务。系统主要功能商品报价维护对销售物品的报价记录进行增加或修改。记录物品代码、货币代码、销售计量单位、价格类型、价格等信息，报价序号由系统自动生成。订单录入按客户录入销售订单，首先填写订单总括信息（包括订单号、付款期限、货币）和每个订单行的信息（包括物品、订货数量、订货单位、单价、需求日期、发货日期、交货地点、发货仓库及物品批号等）。在确认不再改动后，系统自动计算订单的原币及本币总额，需收金额等。订单维护对尚未终止及尚未结清订单可以进行维护。对选定订单的总括信息和明细信息可进行加、删、改操作。订单结清完成对销售订单的结清操作。用户可以结清一张订单，也可以只结清订单中的某一订单行。结清后程序根据订单完成情况自动计算佣金，并累计入销售统计文件中。生成出货单根据客户订单生成出货单。参照销售订单的发货日期、未开出货单数量，填入本次出货单的数量，如库存量能满足则生成出货单并更新库存文件。出货单发放对尚未执行的出货单进行执行操作。将选定出货单置为发放状态并打印出货单。销售出货出库根据出货单
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