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文档简介
1分鐘管理精華 源自布蘭佳博士的 分鐘經理人理念 內容 願景陳述需包含現況與未來企業重組易犯的三种錯誤組織變革成功的十項要素成功e經理人的十大特質不確定未來的三個層次引導員工面對變革三种基本策略增加銷售成績 一 願景陳述需包含現況與未來 虛假願景確切知道世界將要改變 仍渴望維持不變真實願景確切知道世界將要改變 仍渴望跟著改變 同時也維持不變最佳願景陳述在為未來願景下賭注的同時 還能維持目前的生存 二 企業重組易犯的三种錯誤 短期刪減成本 企業重組企業重組類型放棄不賺錢的市場 產品線和整個BU刪減管理層級回歸核心企業活動 賣掉或是關閉其它部門 或者是外包購併 合併 策略性夥伴和結盟企業重組易犯的三种錯誤聘請強悍的經理人 專注降低成本 忽略附加價值 忽略長期競爭力 注重短期行為與績效 缺乏指點迷津的資訊系統 對威脅反應較慢 三 組織變革成功的十大要素 高危機意識的建立專業團隊的建立與整合體恤員工對變革的情緒願景與目標的結合訂定完成願景或目標的階段獎勵適時的調整與修正適當的授權與引導文化的結合與傳承 行動計劃 習慣 團隊文化變革阻力的整合與排除持續的溝通與共識建立 四 成功e經理人的十大特質 速度 加速決策過程 因應變化人才 在精不在多開放體系 合作技術 顧客 供應商 戰略夥伴紀律良好溝通內容管理技術以顧客為中心知識管理 透過資料庫與局域網 建立核心知識領導階層以身作則 五 不確定未業的三個層次 經理人的任務就是發掘已知的資訊 同時透過分析得知未知資訊 為企業找到未來的方向 六 引導員工面對變革 變革是今日的常態 唯一不變的就是變面對變革 人基本上都會拒絕 不認為變革是必要的 習慣既有作業方式擔心可能無法勝任變革后新工作經理人應積极主動 開誠布公處理員工對變革的抗拒 並大膽講出隱藏在內心害怕和其他情緒防微杜漸 以堵暗流打開心窗 讓大家共同參與 以引起共鳴 七 三种基本策略增加銷售成績 增加銷售成績的三种策略增加客戶數量增加每一客戶單筆生意平均交易量增加客戶回頭交易數目廣義的銷售 客戶 定義 部門主管 推銷你的觀點 專案計劃 加薪 升遷等同事 推銷如何合作愉快 周全思維 讓工作做得更好等其他部門的人 向他們推銷
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