领导方法和领导艺术

领导方法和领导艺术 中共葫芦岛市委党校公共管理教研室 授课教师周广春 前言 北风和南风比威力的寓言 谁先把行人身上的大衣脱掉 方法不同 结果大相径庭南风效应 温暖胜于严寒 南风徐徐吹动的 柔 比北风凛冽刺骨的 刚 效果更佳 法国作家拉封丹 人心的奇妙 人心比山川更险恶 比自然更难了解 自然还有春夏秋冬 日夜的规律 人却是外表厚实 情感深藏 有人外表恭谨而内心骄傲 有人貌似长者而心术不正 有人举止拘谨而内心轻佻 有人表面坚强而内心软弱 有人表面温和而内心急躁 故追求道义有如口渴找水的人 抛弃道义也像逃避灼热的人 庄子 列御寇 五色令人目盲 五音令人耳聋 无味令人口爽 驰骋田猎令人心发狂 如何艺术把握和看待正常人生中的 酒色财气 北宋相国寺墙壁题诗的典故禅师佛印与苏东坡以诗释义 王安石与宋神宗分别和诗一首 领导箴言 毛泽东 政治路线确定之后 干部就是决定因素 邓小平 我是祖国和人民的儿子 我深爱着我的祖国和人民 打不倒的东方巨人 扶大厦之将倾 此处地灵生人杰 解危济困 安邦柱国 万民额手寿巨擘 挽狂澜于既倒 斯郡天宝蕴物华 治水秀山 兴工助农 千载接踵颂广安 四川文联主席 作协主席马识途 四川楹联学会理事刘利创作 小平旧居长联 小事宏观 大事微观 成事纵横观 败事主客观 牢树英雄宇宙观 隆焉壮哉 深谋善断 手理万机 争朝夕 筹议维新 平时剑气 战时勇气 穷时傲骨气 达时豪迈气 素标俊彦凌霄气 卓尔康哉 灼见真知 身兼数任 辨是非 指挥若定 江泽民 每位领导干部都要学习和研究领导科学 胡锦涛 群众利益无小事 新三民主义 即 权为民所用 情为民所系 利为民所谋 温家宝 为什么我的眼里总是满含着泪水 因为我对这片土地爱得深沉 因为我更深爱着我的祖国和人民 一 领导艺术的含义 一 领导艺术的内涵 所谓领导艺术 即在领导实践活动中 凭借领导者的经验才智对领导原则 方法的灵活 适度和巧妙运用 毛泽东说 古人所谓 运用之妙 存乎一心 这个 妙 我们叫做灵活性 这是聪明的指挥员的出产品 灵活 是聪明的指挥员 基于客观情况 审时度势 这个势 包括敌势 我势 地势等项 而采取及时和恰当的处置方法的一种才能 即是所谓 运用之妙 二 领导艺术与领导方法的异同 领导艺术来源于领导方法的巧妙运用和驾轻就熟的艺术把握 相同点是领导艺术和领导方法一样都 基于客观情况 都需要理论指导 不同点是领导艺术具有具体性 灵活性 不确定性和巧妙性的特点 如果说领导方法是每个过河人都必须使用的桥或船 那么领导艺术则表现为 造桥 过桥 造船 撑船 的千姿百态 三 领导艺术与权术的区别 领导学中与领导艺术相对应的是权术 应该牢记 正气 为官之基 豪气 为官之臂 才气 为官之本 更应明确 无才无德是 废品 无才有德是 次品 有才无德是 危险品 有才有德才是 合格品 四 党政领导应具备的素质 1 政治道德素养 1 政治素养 政治上的清醒和坚定 来源于理论上的清醒和坚定 2 道德素质 非权力影响的重要因素 克服 私立性 随意性和惰性 1 公仆意识2 敬业精神3 公道正派4 勤政廉洁 2 知识素养与业务素质 1 人文科学知识 加强自身文化修养 提高自身人生品位不可或缺的营养剂 2 现代经济知识 政府职能即 经济调节 市场监管 社会管理和公共服务 四大职能 3 法律知识 做好本职工作 履行职责的前提 4 扎实的专业知识 T 型合理的知识结构 广博的横向知识和精深的纵向知识 3 能力素养 1 认识和思维能力 领导能力构成的前提 2 创新能力 强烈的创新意识是创造能力的激发器 创新思维是创造力的孵化器 3 组织管理能力 领导能力构成的核心 4 沟通协调能力 领导能力强弱的直接体现 5 知人 用人 育人能力 不断进行体制 机制创新 避免 克尔蠢举 九征 观人法贤者或不肖之人 派遣他去远方 观察他是否忠心 安排他在近处 观察他是否恭敬 交代他繁重事务 观察他是否能干 突然质问他 观察他是否机智 给他急迫的期限 观察他是否守信 委托他钱财 观察他是否行仁 告诉他处境危险 观察他是否有节操 让他喝醉酒 观察他是否守法度 让他男女杂处 观察他是否端正 庄子 列御寇 诸葛亮的 七观法 一曰间之以是非而观其志 二曰穷之以辞辩而观其变 三曰咨之以计谋而观其识 四曰告之以祸难而观其勇 五曰醉之以酒而观其性 六曰临之以利而观其廉 七曰期之以事而观其信 诸葛亮集 知人性 子曰 视其所以 观其所由 察其所安 人焉廋哉 存乎人者 莫良于眸子 眸子不能掩其恶 胸中正则眸子瞭焉 胸中不正则眸子眊焉 听其言也 观其眸子 人焉廋哉 孟子 离娄上 4 心理素质 1 自信心 决心第一 成败第二 举子进京赶考做梦之典故 2 竞争意识 参与竞争 敢于竞争 3 良好的情绪情感 美国心理学家丹尼尔 戈尔曼首先提出 情商 EQ IQ MQ 概念 成功因素智商只占20 而情商却占到80 4 意志品质 耐压力和自制力 二 领导艺术具体形式主要表现为 一 领导艺术神在运用辩证思维 去创新思维意识 总揽谋划全局 1 领导艺术神在辩证思维 洞察事物的本质 料事如神 抓住事物的个性 因时因地制宜 牵牛鼻子 统领全局 相反相成 灵活巧妙 出奇制胜 2 创新思维意识 总揽谋划全局的艺术 不谋全局者不足谋一域 不谋万世者不足谋一时 其关键是树立和落实科学的发展观 正确的政绩观 三难困境中的选择 科学发展观 善于与时俱进 真正转变观念 冲破思想束缚 打开认识桎梏 拓宽发展思路 牢记 大解放 大发展 小解放 小发展 不解放 不发展 的经验教训 善于抓关键 要害 主要矛盾 集中精力抓要事 攻难事 成大事 二 领导艺术重在化繁为简分好权 用好人 现代领导者主要职责是 决策和用人 更重要的是多做必须做的工作和下属希望做的工作 决策要避免 霍布森选择和布里丹选择 一是关系组织生存与发展重大问题的决策 二是对组织各种资源的有效配置 三是创造良好的组织氛围 培育良好的团队精神 新农村建设中的政绩 遮羞墙 三 领导艺术妙在用度和掌握心理 小球推动大球 跨越大洋的 世纪握手 胡锦涛总书记与日本福原爱的 乒乓球外交 1 领导艺术妙在用度 坚持适度的原则 恰到好处 一是胸中有 数 二是选取最佳适度 三是走一步 看一步 破窗效应 如果有人打坏了一栋建筑物的窗户玻璃 得不到及时的维修 别人就可能打烂更多的窗户 政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳中日甲午海战惨败原因 中国军舰炮塔上横七竖八晾着短裤和袜子 纪律松弛 管理混乱 路径依赖 一旦做了某种选择 就好比走上了一条不归之路 惯性的力量会使这一选择不断自我强化 美国斯坦福大学教授保罗 戴维 现代铁轨的宽度 1435毫米 之原因电车轮距标准 马车轮距 英国马路辙迹 罗马战车 拉一辆战车两匹马屁股的宽度要 摸着石头过河 更要善于用 船或桥 河上有桥 河里有船 你是桥也不走 船也不坐 一意孤行地摸着石头过河 关键的问题还是摸着石头揣自己兜里 改革一是自上而下阶段 一是全面的转型和制度建设阶段 20世纪90年代中后期 政府取向 甩财政包袱变为同时聚敛财富 政府利益部门化和强势利益群体联盟 两削 即百姓福利削减得很快 而特权却久削不动如 公车改革 2 领导艺术妙在掌握心理 1 从满足群众需要入手 2 善于沟通群众心理 3 积极排除心理障碍 化消极因素为积极因素 4 把群众情绪作为决策的重要信息 四 领导艺术绝在建立激励机制和处理人与人之间关系 1 处理好和下属的关系 充分调动下属的积极性 接受 Accept 他人 赞同 Agree 他人和赏识 Appreciate 他人的简称 三A 法则 主要激励方法有 1 快乐公式 积极性 快乐感 物质 精神 发展的可能性 欲望 2 公平理论 即A1 A2 B1 B21 收入2 付出 3 效价理论 即积极性 愿望 需要 效价可能性 2 平级同志之间要善于认识人 强调用气质和性格分析人性 胆汁质 兴奋性强 喜怒哀乐溢于言表 一眼望到底 多血质 玲珑剔透 左右他人 见机行事 善于交际 粘液质 自制性很强 态度比较稳定 办事稳重 抑郁质 多愁善感 非常敏感 情感细微 感情专一 3 上级之间 要主动适应 讲究办事原则 行为 表态决不能越位 在指导思想和大目标上 和上级完全一致 在思维方式上 能够大胆创新 勇于开拓 在行为方式上 能够积极出谋划策 畅所欲言 甚至勇于大胆提出不同意见 真诚地助上级一臂之力 在心理活动上对布置的每一件工作 作出的每一项决策都认真贯彻执行 对上级的尊重态度让人无可挑剔 五 领导艺术巧在积极应对突发性事件和实践锻炼 1 积极应对突发性事件的艺术 善于从全局着眼 站在事关党和国家前途命运的高度分析问题 从宏观上把握和处理 冷静决策 要及时控制事态的升级和蔓延 并使其由 热 变 冷 由 大 变 小 要科学 诊断 和选择最优的 治疗 方案 要精心实施最优决策方案 船遇风暴 脱险典故 2 领导艺术巧在实践锻炼 1 从战争 生活 中学到战争 生活 的艺术 因机而立胜 顺应形势 把握战机 克敌制胜 掌握战机的关键三点 一是事机 聪明 二是势机 贤者 三是情机 勇敢 权变理论 由于内在要素和外在环境条件都各不相同 不存在适用于任何情景的原则和方法 关键是采取依势而行的应变策略 管理学家费德勒和弗鲁姆 从钓鱼岛 萨科齐看中国外交的身段 我出席北京奥运会 因为这是一件盛事 中国人组织得很好 获得了成功 我真的认为中国是世界一强 世界政治的方方面面都应有中国的一席之地 我也一直认为世界上只有一个中国 当戴高乐将军承认中国的时候 他把西藏也包括进去了 萨科齐好话说尽地奉上赞美 中方相信法国有足够智慧发展中法关系 一语着尽中国式的柳暗花明 中共中央统战部副部长斯塔从70年代 保钓 的坚强话语 到90年代陈毓祥纵身怒海后官方世俗性的谨慎与有口难言 再到今日 中国海监在管辖海域内 必须显示自身存在 体现有效管辖 软的更软 硬的更硬 中国外交的弹性表现无余 于开放 和平的外部环境上软着陆 于事涉核心利益与主权 领土完整的问题上则更硬 不忌讳划下底线 刚性表达 在英国访问期间 温总理对记者说 没有安排访问法国的原因是众所周知的 责任不在中国 3月23日原定胡锦涛主席将在伦敦峰会期间会见若干领导人 其中没有萨科齐 引起法国舆论猜测 但在4月1日晚 胡锦涛与萨科齐会面 2 在社会生活中熟悉人民 马太效应现象 以人为本 关注解决民生 缩小贫富差距 构建和谐社会 5只苍蝇和5只蜜蜂的实验 玻璃瓶底部对着亮光 开口向着暗的一方 几个小时后 蜜蜂 认定光源即出口 不停重复合乎逻辑的行动 同伴的牺牲不能唤醒 还不能互助 苍蝇 没有任何逻辑 全然不顾亮光吸引 误打误撞却碰上好运气获得了自由和新生 实验 坚持不懈 试错 冒险 即兴发挥 最佳途径 迂回前进 混乱 刻板和随机应变 所有这些都有助于应付变化 美国密执安大学教授韦克 3 高明属于实践中的有心人 法国政坛上的不倒翁 塔列兰 1830年 法国 七月革命 爆发 听那钟声 我们赢了 我们是谁 大人 别说话 明