五一黄金周广西旅游市场调查报告.doc

关于“五一”黄金周广西旅游市场调查报告广西贵港市桂平西山风景名胜区，位于广西壮族自治区东南部桂平市区内。西山风景区历史悠久，原是佛教胜地，现仍保留有较为完整的佛教建筑、庙宇，如龙华寺、李公祠、洗石庵、乳泉亭和飞阁等。这座千年名山在今天迎来了新的发展，旅游资源丰富更是吸引了中外大批游客的到来。为了了解家乡这一名胜古迹在旅游市场的前景如何，特意在五一黄金周时间做了旅游市场调查。供重要的决策参考和数据支持，为政府的宏观引导打好基础，为西山风景区的明天贡献一份力量。一、调查目的：我们需要做些市场研究工作，来了解西山风景区旅游市场发展的好与不好，这个问题的回答权不在我们，而在于游客，需要消费者去投票。对区域旅游业的发展现状和前景开展市场研究具有重大意义，通过建立“游客满意度指数”这个动态的宏观指标，来提供重要的决策参考和数据支持，为政府的宏观引导打好基础。二、调查对象：“五一”期间，三天内在西山风景区随机抽取200名游客。三、调查方法：1、 资料收集方法：采用问卷调查方法调查，向所取得的样本中的个体发放“五一”黄金周广西旅游市场调查问卷了解游客在西山风景区游玩的具体情况。2、 调查方法：对上诉游客分为本地游客与外地游客，共发放问卷200份，收回问卷200份。四、调查内容及答案比例：1、 是否为本地居民？A、本地居民65% B、外地游客35%2、 游玩桂平西山风景区的理由？A、广告宣传12% B、听朋友介绍35% C、惯性旅游53%3、 游玩桂平西山风景区的目的？A、烧香拜佛62.5% B、爬山锻炼23.2% C、观赏风景14.3%4、 游玩西山风景区方式？A、独自上山8.6% B、与家人朋友69.4% C、跟旅游团22%5、 购买门票方式？A、全额购买11% B、居民年票65.7% C、旅游团优惠票23.36、 认为门票价格是否合适？A、偏高13% B、合适58.8% C、偏低5.6% D、没感觉22.6%7、 西山风景区上的设施最满意为？A、停车场6% B、餐馆15% C、庙宇39% D、山路15% E、缆绳观光23.5% F、洗手间1.5%8、 西山风景区上的设施最不满意为？A、停车场28% B、餐馆9% C、庙宇3% D、山路9.6% E、缆绳观光5% F、洗手间45.4%9、 对比上次游玩西山风景区是否感觉有所变化？A、有27.8% B、没有72.2%10、 游玩西山风景区的频率？A、一周一次21% B、半个月一次36% C、每逢重大佛诞41% D、不确定2%11、 对西山风景区印象的定义是什么？A、佛教圣地68.8.% B、优美风景区15.2% C、爬山场所9% D、游玩聚会场所6%12、 希望西山风景区能做出哪些改善？A、增加娱乐设施23.7% B、完善现有的公共设施35.4% C、将佛教特色发扬光大34.7% D、规范管理6.2%五、调查结果分析：1、根据调查显示，上西山风景区游玩的游客以本地固定居民占大多数，为62%，而外地的游客只占35%。说明西山风景区在本地及小范围中游玩定位非常清楚，有固定的游客流量。2、根据调查显示，上西山风景区游玩通过广告宣传得知与朋友介绍都有一定的比例，但是惯性旅游则占53%。这与上诉固定游客有非常紧密的联系。说明上西山风景区游玩是这部分居民的常规惯性旅游选择。3、根据调查显示，上西山风景区游玩的目的以烧香拜佛为主占62.5%，符合西山风景区内千年古刹的盛名。而爬山锻炼也以本地居民为主，对他们而言西山风景区是休闲健身的好场所。观赏风景比例较小，只占14.3%，是大家兴趣所致，观赏西山风景区的优美景色。4、根据调查显示，上西山风景区游玩的方式以与家人朋友相聚到此为大多数，占69.4%，而跟旅行团的也占一定比例，只有独自上山的比较少。说明游玩西山风景区适合集体出行。5、根据调查显示，上西山风景区游玩的购票方式是以居民年票居多，每个贵港市民只要30元办理居民年票就可以全年凭证上山，既经济实惠又有稳定的消费群体。这项数据的显示与上诉分析上山群体相符。6、根据调查显示，上西山风景区游玩的门票价格全额为80/人，居民年票为30/人。对于这一价位大多数游客认为是合适的58.8%，保障西山风景区正常的运营管理。感觉门票价格偏高的游客比偏低的游客多，对工薪阶层来说全额购票而又频繁游玩西山风景区是有压力的。选择“没感觉”选项的游客大多为外地游客。7、根据调查显示，对西山风景区的设施最满意的为庙宇39%，这跟上诉分析上西山风景区游玩多数为烧香拜佛有关，而西山风景区管理处投入最大的也是庙宇部分。最不满意的从数据上分析应该是洗手间，从而看出西山风景区的公共洗手间沿途较为缺少，卫生条件不乐观。而缆绳观光则占23.5%，缆绳观光的管理有序并细心，保证每节车厢的安全措施完善方可出发，沿途观赏西山风景区整体风景，是游玩西山风景区的好选择。8、根据调查显示，西山风景区的常规设施常年没有太多的变化，占72.2%，这是一流失游客的隐患。9、根据调查显示，“每半个月”（即初一、十五）和“每逢重大佛诞”上西山风景区游玩的旅客分别占36%和41%，这与西山风景区“佛教圣地”有着紧密的关系。每逢初一、十五既佛诞都是西山风景区游客到访的高峰期。10、根据调查显示，希望西山风景区做出改善的以“完善现有公共设施”和“将佛教特色发扬光大”为主，分别占35.4%和34.7%，一方面说明佛教圣地的定位十分清晰与根深蒂固，另一方面说明游客对西山风景区现有飞公共设施不太满意，存在不完善的地方。六、调查总结：通过上述调查分析，可以看出：西山风景区由于景色宜人，千年宝刹坐镇名山，更是位于市区附近，是游客旅游出行的上好之选。上西山风景区游玩的群体当中以本地游客居多，但是由于广告电视宣传及口耳相传跟是领外地游客也来一览美景，外地游客逐年增长，这对西山风景区的发展是一个新的契机。而西山风景区的王牌特色佛教元素，这也是最吸引四方游客的卖点，这是多年寺庙与西山风景区管理处精