总监年度工作总结范文.doc

总监年度工作总结范文 总监年度工作总结范文下面是提供的总监年度工作总结范文，欢迎阅读。 篇一销售总监年度工作总结 一、销售业绩回顾及分析 (一)业绩回顾 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。 (具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。 市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析 1、促成业绩的正面因素奔调整营销思路，对市场译费用进行承包，降低新芳客户的合作资金门槛。 趁虽然曾一度被人背后讥妊笑，但“有效就是硬道案理”!我公司的思路是融促成业绩的重要因素之滁一。 加强了销售蹬人员工作的过程管理，亡工作实效有所提升。 极用提高提成比例和未开发新客户给予额外奖拨励的“经济激励”手法桐，形成了“重奖之下必胁有勇夫”的积极心态，遂也是促成业绩的重要因不素之一。 对于市招场遗留问题的解决，依谣据“轻重缓急”程序，勋采用“坚持公司利益原惨则，以有效依据处理”崖的指导思路，从而使问僵题的解决未成触份公司佩的利益。 2、存在的负探面因素销售人釜员对公司的指示精神理薪解不够，客户定位不够站稳定，没有严格按照终挖端思路开拓客户，部分员客户选择方面存在一定好失误!销售人员侵的心态以及公司存在薪毡资制度，均存在“急功夷近利”状况。 销售人员沛更多的只想有钱回到公戎司帐上，却没有更多的赵考虑客户是否适合公司页的合作定位以及长久发刃展。 客户选择公桐司产品时更多考虑的是柏折扣低价，所以很多未尹将铺底铺入终端卖场，穴甚至根本无终端意识，腔直接将公司的终端品牌耶变成毫无优势的流通产琐品。 大多数代理览商的“等”“靠”“要滞”观念存在，但公司的副产品价格降到底价，已厂无更多利润支持市场。 柴公司的品牌定位银终端，但包装缺乏视觉售优势，宣传促销赠品不案够新颖丰富，对产品的奄宣传、销售的拉动力不慷大。 暂时缺乏品诌牌入市的拉动策略，不萍能促成品牌的热销。 盯销售人员不能切实脱推行公司指导思路，至陛今未建立起典范式的品哇牌样板市场。 销甲售人员缺乏统一的营销抛培训，观念、思路、方袁法和工作执行力无统一绢和协调，往往擅长市场憾开拓而不擅长市场维护胜和提升。 二、费用投入曳的回顾和分析 (一)买费用回顾 1、营意销政策调整后，市场费暇用得以控制，公司的盈枯利能力稳定，812昆月相比38月同期利线润额增加。 (具体数据喳见相关部门的统计)策 2、人员费用的固定驼风险降低，基本扼制了笔人力资源的亏损，8跺12月相比38月周钧期人力成本降低，剩余墨价值提升。 (具体数据凉见相关部门的统计)(蚌二)费用分析 1、正夹面因素公司提蛰出市场费用承包政策之试后，最大限度防止了费粥用陷阱，费用超支现象犹得以控制。 公司包调整并制定了销售人员艾新的待遇方案，公司的毒固定风险降低了，人员美的竞争意识和挑战性加嚼强。 2、负面因素氛营销部没有数据统脊计的支持，对费用的控羌制较为盲目。 市考场支持费用和人员费用盈报销等，营销部存在“没知情难，无审批”的歧盟形现象，管理无法加强蚌。 个别人员管理由观念陈旧、保守，不能冷主动遵从层级化管理，夜因此整个管理缺乏科学阅的流程。 老板“一笔耘签”的现象依然存在。 赏 三、营销团队的建设回泄顾及分析 (一)团队狱建设业绩回顾1啊、销售人员的“放牧式炔”现象基本消除，营销柒团队的管理加强。 熊 2、待遇方面，基本消捧费了“大锅饭现象”，迪薪资待遇的挑战性增强氯，标准更科学合理。 3爱、团队的执行力有所增拴强。 4、提问题不驯提解决方案的现象减少呢，销售人员的工作能动膝性增强。 5、销售恳人员工作主动性有所增逐强，工作实效提高。 (丙二)团队建设分析1谗、正面因素分析熄采取每日电话报到和撩每月工作汇报的管理形校式，一定程度上可以了膊解销售人员在做什么?袜做得怎样?降低瘁了销售人员底薪，并将冷提成比例随着回款额度幸的增加而提高，增强了痘销售人员的工作挑战性游。 通过“提醒式饥”的罚款和个人管理信丘用的树立，从制度要求盖和心理印象上让销售人纸员感觉到公司管理的严葱肃性，因此执行力随之刘增强。 管理要求整每一个销售人员必须提霸出问题的解决办法，从陇而“逼迫”销售人员遇鹊到问题时首先联想解决调问题的办法。 同时树立铬了销售人员的责任心，秀遇到问题找借口、找理皱由的现象降低，逐步树帐立了“解决问题是职责萧”的职业操守。 毒在管理实践中，不断地郧给销售人员心理压力和徊工作危机感，从而使得翔销售人员的主动性不断辙增强。 “居安思危”的裕心理利于工作能动性和榆工作实效的提升。 2、涨负面因素分析斌公司内部的辅助管理配福合不到位，团队管理实毒效降低。 公司部姚份管理人员管理意识保体守，团队管理实效降低息。 销售人员长期规适应了“放任式”的管妊理，从观念上、心理上掏和行为上有一定适应期单去接受较为实效的管理铁。 部分人存在“旧老油条”观念，有一定沼优越感，因此对于公司格加强管理有“和稀泥”效的想法存在。 部赣分人心存不轨，希望钻阴公司管理的漏洞。 所以年希望公司管理的漏洞一障直存在，甚至增加。 摔人性特点的普遍反拧映被管理者希望公司肃管理的能见度、透明度龄一致较低。 因此对能见含度逐渐增强的管理有一阴定抵触心理。 公啥司管理高层调整，久经桥事故的销售人员见风使障舵，左右逢缘，趁机蒙柬混过关，不遵从公司的妙管理，重新回到“放任撵状态”。 谁都想蒸做好人，缺乏主动做“卖恶人”的管理人员，管烛理原则不能坚持，等于色一纸空文。 四、内部管元理运作的回顾及分析淳 (一)运作回顾 1、猪基本解决了不按客户定钙单发货的现象。 2铀、公司制定工衣，并规岭定着装时间，公司人员汇有了较统一的形象。 媚 3、文员工作有了一赋定分工，工作程序、方岗法和责任逐步明确。 门 4、制定并实施了新达的行政管理制度，逐步跺规范了员工行为，出勤庸等管理一视同仁，趋于阶规范化。 5、客户档案慑基本建立。 6、周祭一和周六有开例会，工蝉作有了积极明确的氛围孵。 (二)存在的负面因崭素分析 1、部门会协作性不强，都喜欢围玉着老板转，喜欢把老板陌推到“工作前线”。 一挥方面不能形成管理层面钳;另一方面促成了“一婿笔签”现象，并让老板庶处于被动境界。 停留于旅小公司的思想、观念、历模式和行为，是阻碍公屿司科学化管理进程的最匿大障碍。 2、客户朱管理能力较弱，有待进拦一步的能力提高和完善当。 五、存在的主要问题谷 1、销售管理无数据匝一份正规地年度秒工作总结报告，应该用斤数据来说话，可是馁真正的销售管理必须包赠含两部份内容 一、销徐售回款的管理; 二、销骚售费用的管理。 从而成屉为真正的经营。 管理需墓要数据支持，就相当于翟打靶需要有望远镜帮助腐看靶心一样。 每次放枪胡，都应当检查结果，以右便于不断调整而尽量达戳到最高目标准确度。 而虞公司现时的销售管理，豫就等于闭着眼睛瞎放枪亦，只知道靶子的方向在驰哪里，至于每一枪的结臆果，只能凭着经验去判栅断，去调整射击位置。 秩所以目标的命中率可想详而知!所以我认为，正迟确地管理应当是每半个豺月，财务部门应当向销句售部门提供详尽的数据社，帮助销售管理的判断亩和调整，以达到最高管脾理实效! 2、管理无层悉级公司的员工常糠挂到嘴边的一句“我要预请示老板”。 本意百没错，老板才是最终决肛策者!但是我认为老板廖花钱雇用我们，最少应桑当有三个目的 一、为怔公司创造剩余价值;二消、为公司解决问题;三亦、帮老板分解、承担责宅任。 所以应当是员工主也动帮老板分析问题，解继决问题，把老板“藏到持幕后”。 否则的话，做刑好人做恶人的都是老板攀!例如，某客户要滞申请某项支持，若公司粤给予了支持，客户会认笛为“老板不错”!若由辈于其他原因公司未给支威持，客户自然会认为“它老板太精了”!正确在益做法，我认为是永远让括老板是“好人”，时刻钾维护老板的正面形象。 凭身为公司的管理人士员，是判断和处理一般佯问题的责任人，是帮老樱板做事的。 如果大事小烁事都让老板判断和处理贾，那就等于是老板在做瞥事!既然老板自己在做蛀事，多请些文员就行了邮，哪需要那么多经理呀逃、老总呀!另外老板“吐一笔签”绝对正确!裔正确的前提在于各级辑管理人员有责任帮助老尚板判断，确保老板每一氛笔都签得正确!而遥且，从管理的角度来分肝析公司的管理。 A管版理模式一直强调管理亡的层级和跨度(事实上策，无论任何组织或群体烤，成功的管理结构都是匝呈“A”形状)。 管理简的扁平化，适合小赃的组织。 当组织不断壮鲍大之后，人的精力和能循力很难再直接适应不断伍膨胀的管理层和面，如形果可以的话，各朝帝王哈都完全没必要设那么多依部门，养那么多大臣!绽就相当于，如果公司大拉事小事都是老板处理，诫相信老板一天48个小萎时都不够用!老板雇用阴管理人员就等于养着一诺群光拿钱不做事的“闲版人”，老板不是在夺做生意做企业，而是在殃做“慈善事业”!遥我一直的观点，公司的胀管理应当是一条自动化矽地生产线，老板就只是宜掌握开关的自动化操作睫员。 当然，“生产线”犯要真正实现自动化，对芋每一个“部件”的品质溺要求都比较高，我想作牵为操作员(老板)来讲薪，最担心的还是“部件宅”的品质!因为“谩部件”品质不稳定，一米方面操作员心理压力和禄警惕性会加大，比较累冲。 第二方面操作员会时侄常扮演更换“部件”的拥“机械维修工”;第三夏方面，生产出的“产品援”很难达到“预期品质邀”;第四方面，品质不铭稳定的如果是“重要部办件”，有可能会毁掉整衅条“生产线”! 3、管喻理无流程生产洗佳发水，需要配料搅狂拌灌装的基本流程矛。 在配料一定的情况下畸，搅拌的过程决定了洗矩发水的品质!管理也一四样，中间的管理流程直揩接影响着管理的结果。 尘倘若省去中间流程，把勋配料直接装进洗发水瓶浪，就等于把原料变成垃款圾，最多也只能算是半婿成品洗发水，并没有达乙到预期的结果，或者说础结果的品质没有达到最缘佳!当然，以上是惶从结果方面来分析。 如刑果从过程来分析，就会龙出现有些事大家都在做吸，有些事没有人去做!衣有些人忙得实效低下，个有些人却闲得无所事事原!简单地举例，某份文掇件传真过来，文员不知霓道该给谁处理或者先给血谁处理后给谁处理?唯斟一的办法，上面注明给池谁就交给谁!结果，几袖乎全部是由老板去处理烯!(直接从配料到灌装乾环节) 六、完善管理的褐建议无论什么样愚的观点，无论什么样的缄管理，无论什么样的人予来建设和推行管理，必碴须从根本上解决公司存祷在的三大现象问题1著、执行力太差的问题免无论什么样的管理帘，不执行或执行不到位朗，不是一纸空文就是达巫不到预期效果，永远还钎是原地踏步! 2、责任峙不与职权、利益挂钩的欠问题有权有钱却甭没有责任，谁都可以乱寺搞!搞出了问题拍拍屁馋股就可以走人!打工的打，谁都可以走，唯独老蛾板走不了，所以最终遗聪留的问题只能老板自己摄负责!而且，任何员工逗要是都不用为自己享有竹的利益相应的负责任，侥都抱以“无产阶级思想拎”，说不定哪天还可以拄“杀富济贫”呢! 3、侠做事有始无终的问题荣超级成功学里别有这样一句话成功者铲永不放弃，放弃者永不圃成功!做事有始无终，签如何能成功?篇二财贞务总监年终工作总结肘XX年，财务总监办擦在公司经营班子的领导晶下，加强预算管理，以特增收节支为中心，降低蕴公司运行成本和产品生剿产成本，提高产品质量呕，增加企业效益为目标命，深入生产经营一线，寨认真发挥公司职能部门宠监督管理作用，配合各煽生产单位做了一些基础狰管理工作。 现将一年的涉工作情况汇报如下一员、认真做好部门日常基偏础管理工作。 1、蛮切实加强了本部门职工惟的思想政治学习，及时周准确地传达了公司决定垛、决策、规定等，并认财真学习落实。 使大家能测自觉遵守公司的规章制蔑度，处处以公司大局为阮重，维护了公司的利益南和形象。 2、按照船公司财务收支计划，做鞍好财务收支登记工作，渔认真编制公司财务收支携情况表。 3、加强萎公司预算管理工作。 定玫期不定期地对公司财务廷预算(计划)执行情况锌，进行检查、考核，并轴对执行中存在的问题及曰时提出整改意见，按年呸度编制公司财务预算执敬行情况报告。 4、匆严格按照公司印鉴管理拈使用规定，管好、用好钾了财务印鉴，确保公司氨资金的统一调度安排使情用，有效地保证了资金义的安全运营，提高了资倘金使用效率。 5、话配合财务部门一道做公逊司财务核算管理和税收武管理工作。 6、加呆强自身业务知识学习，站进一步提高了业务水平莹及工作效率和办事能力请。 先后参加了会计人员锄继续教育培训、企业所犹得税培训等。 二、趣深入生产经营工作实际腊，配合生产单位做了一岳些工作。 1、按公此司安排，定期不定期地惠到公司各单位了解生产艳经营及财务运营情况。 电在工作中以资金管理和挟物流管理为基础，以成欠本控制为核心，参与生暇产经营过程，并将有关仓情况及时与生产单位勾勿通。 2、积极配合施协助生产单位财务部门敖，进一步建立和完善内兢控制度，特别是生产成扁本、费用的控制和考核蔓，理顺基础财务管理、勤会计核算工作。 3牢、与公司其他管理部门郧一道，就炭素厂09年瞎的生产经营及财务运营有现状做了认真的了解分呀析，为炭素厂降低经营倘风险，提高经济效益做铆了一些工作。 4、卜与公司其他管理部门一许道，完成了硅钙厂资产佣租赁工作，完善了相关浴租赁手续，并全额回收痢了09年租赁费用和材廷料销售款项。 三、完成咕领导交办的其它任务。 文20xx年，财务站总监办尽职尽责做好了阴