怎样做好产品经理.docx

产品经理前传产品经理起源比较早了，其来龙去脉我们应该都清楚，这里就不说了，其定义呢，在度娘上随便一搜都有了，不需要再给大家列出来。 农化产品经理在农药行业中一直都是一个热门职业，几乎每个做农药的企业都有这个岗位，关于产品经理在农化行业的起源有很多个版本，我比较认同的是“发源自农药行业的黄埔军校瑞德丰（诺普信）”并非是因为我曾经在那里工作了10年之久。瑞德丰自成立之初就披上了品牌的外衣，就给了产品经理滋生的环境，一开始的产品经理应该是卢柏强卢总了，后来慢慢发展到2009-2010年市场部最繁盛的时期有100个产品经理（5家公司）。后来陆续的大家都成立了市场部设立了产品经理的岗位，但是笔者看来就算在今天各个公司的产品经理只是空有其名，并没有发挥产品经理的作用，也没有履行产品经理的职责，更多的是：1）公司老板才是产品经理，市场部只是执行部门；2）市场部和销售部分工不明确，市场部设在了销售部之下受销售部管辖；3）市场部和推广部的责权不清晰，对公司战略造成影响；4）产品经理只是对外炫耀企业实力的花瓶。这些现状都会对企业发展形成羁绊，在后面的文章中，我会陆续剖析。 市场部应该是什么样子呢？个人愚见企业发展（没错，是企业发展而不仅仅是产品）的参谋部。要想了解传统市场部和产品经理的重要性看看宝洁就够了；而在 互联网高速发展的今天产品经理更加重要，为什么呢？看看小米、百度、腾讯他们的发展都离不开优秀的产品经理，而且我认为最伟大的产品经理也是我最佩服的人 就是苹果乔帮主。抛开其他行业，既然产品经理如此重要，那么在农化行业产品经理应该具备什么样的能力呢？我最近在公司一次产品经理交流会上提出了10大能力，不一定准确也更不会全面，在这里抛出来希望高手添瓦拍砖。产品经理10大能力（不分先后，不按次序）：1. 市场敏锐的洞察力2. 信息、品牌和技术传播能力3. 病虫害、化合物、作物等专业知识4. 市场营销理论，品牌理念5. 协调沟通能力6. 逻辑思维能力7. 学习能力，尤其是自我学习的意识8. 模仿能力，创新源自模仿9. 演讲能力和个人感染力10. 战略思维能力，做产品的总经理 以上10大能力不一定要求产品经理每个都很强，至少像高考一样不能偏科，偏科的学生很难做好产品经理。 在诺普信的时候2014年引起行业为之侧目的现深圳施壮大掌柜高军，曾经对我说过：产品经理是水与火的融合，是感性与理性的矛盾体。那是在2009年底的 时候，彼时我在产品经理的岗位上做了4年多了，做的并不坏，因为已经把“锐宁”成功推广到小麦上，并且成为炙手可热的产品。但是也不能说是优秀，因为那一 年之前横空出世了威远的“蓝锐”，高军总对产品经理的理解让我捅破了那层窗户纸，也让我从2010年开始进入对产品经理本质把握的通道中，2010年到 2012年是我对产品经理最有感触的阶段（在之后我会跟大家重点分享这一时期的心路历程），因为在这两年是拌种剂市场发展最迅速、最火热的时候，而当时的 诺普信抓住了市场机会，让拌种剂产品在最高峰时候的销量达到了5000多万，形成了越众、双巧、格猛三个品牌。 以上说了说我个人在产品经理和市场部长岗位上的经历，只是为了说明优秀产品经理不是一蹴而就的，需要长时间的积累和发展，就是经过了如此漫长的发展我觉得自己都不应该是一个出色的产品经理，只能算是合格吧。很 早就有想把自己做产品经理的感受写出来，一直没有勇气下笔，一来我文笔不好（文笔也是对产品经理的重要要求），二则担心自己写不出来，或者写不下去，写了 第一篇就没有了，但是在跟很多企业的经理人尤其是市场部经理和产品经理的交流中，我觉得作为一名产品经理，有责任增加农化行业对产品经理的认识，有义务提 高产品经理这一人群能力和在企业甚至是行业的影响力。 促使我有这些想法的是我在诺普信时的领导和朋友，不管是高军还是毕湘黔即是我的导师又是朋友，他们在为自己的理想而做事，跟他们相比我太懒惰了，希望有了 这篇开始，接下来我能给自己一些压力把我2年前就酝酿的“产品经理成长之路”写出来，也希望能对农化行业的产品经理们有所启发。这算是一个前传吧。我做产品经理那几年我是2004年12月份申请去公司市场部的，之前在研究部的生测室，做了3年 生测员。天天和各种虫子打交道，记得那时做的最多的是小菜蛾、甜菜夜蛾和斜纹夜蛾，有的时候一天做百种配方的室内测定，因为病原菌不容易实验室保存和培 养，做杀菌剂的产品比较少这也是我现在对杀菌剂产品熟悉程度远没有杀虫剂的一个原因。而在产品策划中，杀菌剂比杀虫剂更值得“玩味”。 所以，入门之前的积累很关键，因为我是从生测转为产品经理的，就对产品经理的专业知识比较擅长，而05年-07年 这三年基本上我就是一个技术产品经理。有的产品经理是从销售转过来的，那么他肯定对市场机会的把握很好；还有的是从营销专业直接做的产品经理，当然他就对 营销理论根据擅长；或者甚至你是从农业相关专业研究生毕业直接做的产品经理就需要从实践中去摸索。这就是产品经理的几种不同起点，针对起步的不同，大家可 以对照产品经理应该具备的十大能力进行充电。 现在想起来，我做产品经理的第一阶段真的是幸运的，05-07年是2000年之后病虫害发生最严重的几年，老农资人都知道那几年都发生了什么：稻飞虱05年大爆发导致很多地方水稻穿顶绝收；06年稻飞虱依旧大发生，同时还伴随着稻纵卷叶螟的局部爆发，2007年不说大家也都知道了，稻纵卷叶螟爆发成灾；在经济作物上由于抗虫棉的种植，棉盲蝽成为主要害虫并严重危害；小麦穗蚜在2007年呈现重度发生；这三年小菜蛾发生趋势不减，甜菜夜蛾和斜纹夜蛾在华南地区依旧肆虐。正是这样的市场环境，让我初做产品经理就明白了市场的重要性，知道了什么是市场需求，也看清了品牌产品一定是满足市场需求的产品。也让我在2007年初的时候根据我对产品经理工作的理解整理出“产品经理工作大纲”，内容如下：1. 产品经理需要看的报表成品及物料库存分析报表：产品所有资料库存、成品库存分析、包材库存分析等。库存削减日报表每日总库存原始数据（高风险产品）仓库库存周度生产订单（日报表）片区周度销售计划汇总缺货报表退货散装品处理日报表（周报表）产品ABC分析表产品经理月份业务进度表产品经理需要填写的报表1. 产品生产周度订单2. 责任产品全年销售计划3. 责任产品月度销售计划4. 产品经理关键任务指标进度控制表5. 退货散装品不合格品处理意见6. 产品经理周度工作计划、产品经理月度工作计划7. 化合物经营月报表产品经理需要做的日常工作1. 新产品策划：遵循产品策划出品流程2. 产品供应链管理1. 根据每天更新的报表安排生产关注三仓库存变化，依据市场需求，安排产品调货产品缺货控制产品库存控制产品呆滞控制退货不合格品处理质量失败管理1. 产品宣传品：依据产品宣传品发布流程制作、发布并采购产品推广及培训：负责给业务员、新员工、客户等培训有关产品、植保知识；协助指导片区开发新市场及新产品的推广。产品促销高风险产品库存降低市场调查、拜访客户产品经理对那些结果负责1. 新产品策划是否成功2. 产品增长率3. 产品库存量、产品呆滞比率4. 质量失败费用率5. 退货产品处理、散装品处理产品经理考核管理办法产品经理工作绩效1. 毛利润贡献度2. 新产品策划成功数及老产品改造成功数3. 品牌培育的成功案例4. 新产品立项数目5. 呆滞管理下降率6. 失败成本下降率工作注意点1. 新产品规格、价格设定（有集团内同类产品价格）2. 新产品包材采购量3. 新产品成品生产数量4. 标签设计文字是否有错误5. 配方稳定性、制剂比重、包装物适配型 这里也包含了产品经理一天的工作日志，以及一个合格产品经理应该具备的职业素养，在与诸多企业的产品经理甚至是市场部长或市场总监的交流中，深深的感到， 就是在今天我们农化行业的产品经理还远没有做的这些，有些企业的产品经理觉得立项是公司的事，有的认为标签设计是设计师的事、产品缺货是工厂的事，产品形 成库存了是销售计划没做好、是客户该发的货没发、是病虫害没发生导致的；也都觉得产品配方不稳定是研发的工作，新产品客户投放应该业务员去做，新产品推广 应该是推广部或者销售部门的任务；我觉得产品经理真的应该好好思考一下，产品经理应该做什么？ 以上还只是一个合格产品经理的素质，如果成为优秀产品经理这些是不够的，需要有更多的创新工作。产品经理的创新工作有哪些，又如何做到创新，在下一篇中我们一起讨论。上篇中讲了一个合格产品经理应该具备的素质，基本上是我对自己在NPX初做产品经理的前3年的一个总结，而如果成为优秀产品经理这些是不够的，需要有更多的创新工作。产品经理的创新工作有哪些，又如何做到创新，在本篇我们一起讨论。我们先看看产品经理的角色定位（1）要成为成功的产品经理，就要总揽全局，通过和其它人员和职能部门的协作来完成工作（2）处理好与销售人员的关系，不要成为独裁者，也不要完全依赖于销售人员（3）了解如何使自己的活动顺应整个销售过程（4）在与生产部门和研发部门的接触中要代表消费者的需求和心声，并对生产技术和标准有最基本的了解（5）对内部或者外部广告部门的工作要直言不讳的提出意见和批评（6）产品经理要抽出一些时间来与消费者、顾客进行接触，了解有关产品未来需求和应用的信息。产品经理不仅要在大多数有关产品的决策中担任主要角色，同时也要依赖专业人士来执行这些决策。它的主要任务就是要通过开发特定的产品和服务，使得企业的生产能够迎合顾客的需求。但是对于上面的几点一定要理解的是市场不同，每个企业的营销策略不同，需要产品经理有不同的角色定位，甚至是同一个企业的不同发展阶段都有很大区别，这也是为什么“学习能力”是产品经理的重要能力之一，就是要与时俱进。讲一讲我在06-08年的工作经历：对06-08年农药市场上的产品纷繁复杂的状况，农资界的各位朋友应该有很深的印象，那时的产品（现在也好不到哪儿去）一个登记证几个商品名（08年以后才实行现在的商标制度），而我在NPX应该是用的最多的，当时一个2.5%高效氯氟氰菊酯的证有ruining，ruilong，金ruining，tulong，通用名等5个商品名的，共计销量5500万，有时候客户都不知道自己卖的是那个产品。现在也许很多产品经理们为之不齿，但在当时确实符合了市场的需求，所以产品才有那样的销量，客户觉得是合情合理的，如果在当前你还那样去做就麻烦了，单客户对窜货的投诉就让你受不了了。（如今该证件只有两个商标了，销量却还是5000多万，这就是品牌路线了，在后面我们还会用这里产品的例子进行分析）产品经理需要抽出时间与客户、用户进行交流，了解产品在市场上的信息和应用反馈，我在07-08年策划水稻稻飞虱产品的时候对这一点深有体会，那时吡蚜酮还没有在市场推广，还是吡虫啉、噻嗪酮的天下，公司刚好有一款复配的产品，我是从前任那里接过这个产品的，当时市场上都是粉剂的，而这个却是悬浮剂，不被市场认可。一次偶然的机会去江西南昌出差，当地的客户名字我现在还记得罗军（之后很多年我们关于产品有过多次深入交流，我从他那里也得到很多有用的信息，产品经理需要有这样的客户资源），他就反应说这个配方卖的很好，也许江西的朋友还记得产品的名字诺虱洁。我敏锐的感觉到这是一个市场机会，立即请求客户带我到新建（那个用的效果好的县）零售店那里，了解零售店是怎样使用的，零售店很热情的请到了几个用的好的农户，把详细技术摸透了，我就马上赶回深圳对宣传品（单页、海报等）做了适合市场的改动，当年产品在南昌销售了10000件，最高峰在新建县的市场占有率在40%。这就是产品经理要洞察市场，把握机会。我用了三年的时间摸索产品经理的岗位职责和素质提高方向，应该说我花的时间是比较长的，在任NPX市场部长的时候，一批新人用了短短不到2年的时间就已经达到了很好的水准了。所以只要产品经理们用