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文档简介
网络运行维护评估指标,(二一年六月),2010年后端绩效考核指标包括内部运营、专项激励和风险控制三类。 2010年网络运行维护工作由原专业考核恢复成工作评估。根据集团和省公司工作要求、全省10年运维工作安排、集团对省运维工作评估办法,省公司拟订并下发了四川公司10年运维工作评估办法。办法中确定本年度网络运行维护评估指标分为政企客户服务及业务保障、公众客户网络服务保障、网络质量保障、运维管理四个部分,另外根据运维工作特点,结合运行维护当前重点工作设置了部分加分项和扣分项。注:承接集团评估办法,本年度网络运营评估指标计分方法分为“通用”和“目标”两类。其中“通用”是指完成值同时高于目标值和全省平均值才能得满分。,概 述,2010年网络运行维护评估指标(一),2010年网络运行维护评估指标(二),本月后端网络运行指标总体完成情况较好。一、可统计的绩效指标全达标。二、可统计的网络运行维护评估指标中:1.ADSL稳定可达4M达标率不达标:93.58%,(指标值:94%)。2.宽带网络运行质量重点网站用户感知测评:服务可用性达标率不达标:99.07%(指标值: 99.5% )三、网络运行评估指标分解到县公司后不达标的有:1.ADSL稳定可达4M达标率:雨城区、名山、宝兴、石棉、荥经不达标。2.PHS基站掉话率:汉源、荥经不达标。3.PHS基站可用率:汉源、宝兴、天全公司不达标。注意:后续指标完成值统计中,粉红底黑字表示该项指标未达标!,绩效考核指标,(一)绩效考核指标,网络运行维护评估指标,(一) 政企客户服务及业务保障,(二) 公众客户网络服务保障,(三.1) 网络运行质量无线网,(三.2) 网络运行质量宽带,(三.2.a)网络运行质量 ADSL端口速率达标率分解到县公司,(三.2.b)网络运行质量ADSL稳定可达4M达标率分解到县公司,(四.1) 运维管理资源管理,(四.2) 运维管理维护成本管理,(五.1)加、扣分项目加分项,(五.2)加、扣分项目扣分项 (1),(五.2)加、扣分项目扣分项 (2),(五.2)加、扣分项目扣
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