2011年彩虹天厨柜有限公司直营部经营管理会议-直营部绩效考核方案（ppt 22页）

直营部经营管理会议,2011.10.13主持人： 戴誉坤,会议提纲,直营部组织构架调整方案直营部绩效工资变更方案直营部绩效考核方案建立企业文化 创造和谐团队,1/12/2018,直营部2011年工作方针,1、理顺关系目的：清除公司不利因素，简化管理流程，提高工作效率；2、激励机制目的：提高员工士气，稳定销售队伍，建立职业规划；3、培训团队目的：建立强大的、有战斗力的团队；4、渠道建设目的：拓展和完善销售渠道、提升市场占有率,组织构架调整方案,直营总监岗位说明,负责直营部人、财、物和市场推广、产品销售、客户服务工作的全面综合管理，确保完成总部下达的销售任务。1、负责本部门组织结构的建立；2、负责本部门销售队伍的建设、培训、考核；3、负责本部门销售渠道的建立与维护；4、负责本部门管理制度的建设与执行；5、负责本部门的市场调研，做好市场预测与决策；6、负责本部门的市场定位，做好产品包装与定价；7、负责本部门年、季、月度工作计划的制定与实施；8、负责本部门年、季、月度营销费用的预算与控制；9、负责本部门人员绩效考核和激励方案的报批与执行；10、负责本部门的促销活动、广告宣传管理；11、负责本部门的市场公关，建立良好的市场关系；12、负责本部门重大合同的谈判与签署。,市场部经理岗位职责,1、负责直营部市场推广工作，扩大品牌知名度，协助销售 总监完成总部下达的销售任务。2、负责组织市场调查，进行整理研究后提交调研报告；3、负责年度营销计划的申报与执行；4、负责促销推广活动策划方案的制定和组织实施；5、负责渠道活动的统筹安排与指导，协调渠道冲突；6、负责媒体、卖场资源整合，有效实施品牌推广；7、负责营销活动的平面设计与物料采购管理，及落地活动的现场布置；8、负责营销费用的合理使用与控制；9、负责与媒体、卖场等业务单位建立良好的合作关系。,营运部经理岗位职责,负责直营部日常营运工作管理，确保销售业务正常运作。1、负责订单售价、返利、退单、死单的审核与管理；2、负责图纸、料单的审核与纠正；3、负责销售回款管理，配合财务部门对账，确保无错、漏、呆账；4、负责销售报表统计，进行提成核算与绩效考核管理； 5、负责客户满意度（设计、安装、售后）调查与改进，进行客户投诉管理；6、负责新进员工基础业务培训及设计人员的在岗培训；7、负责本部门CRM信息化系统的建立与维护；8、负责门店营运物资采购与管理。,1/12/2018,店长岗位职责,1、负责门店客户的接待及订单合同的签订与跟进。2、负责门店5S（陈列、卫生、着装、礼仪、设备）及日常营运工作；3、负责门店市场调查与信息收集，及时上报；4、负责门店售前、售中、售后客户服务工作；5、负责与卖场、业务单位建立良好的合作关系。,1/12/2018,网销及家装岗位职责,网销：1、负责网络平台的品牌宣传和促销活动推广；2、负责网络在线客户服务及投诉处理；3、负责网络销售及团购活动的组织与实施。家装：1、负责家装公司及设计师的开发与维护；2、负责家装行业的品牌宣传和促销活动推广；3、负责合作家装公司市场活动的配合与跟进。,绩效工资变更方案,变更目的: 强化激励制度，提高员工士气，多劳多得、少劳少得、不劳不得为目的，更为合理、公正的薪酬体制。 我们的最终目标是建立一个强大、团结、有战斗力的团队。,1/12/2018,薪资方案构成,薪资=浮动底薪（基本+绩效底薪）+提成（接单+回款）+奖金（年中+年底） 注：浮动底薪是以季度为单位，奖金以半年为单位奖惩制度：店面按任务完成率排名，第一名奖励1000元，最后一名处罚500注：考核以月度为单位，第一名奖金500元可自行分配，其余500元以团队活动方式与最后一名共分享,新激励机制底薪递增方案,薪资方案说明,浮动底薪的执行标准：店长：以季度为单位进行考核，本季度的任务完成率，对应下季度的底薪（例如：1季度完成率为75%，2季度底薪为1800元，2季度完成率只完成55%，3季度底薪为1600元）店员：以季度为单位进行考核，按季度个人的完成率，对应相应的季度底薪（例如：红星店一个季度150万任务，店员就是50万任务，张爱珠完成30万，个人比是60%，相应下季度底薪为1200，如完成70%，下季度底薪为1250，并晋升为销售顾问，以此类推，完成率低于50%，即为基础底薪）业务人员执行标准同店长,1/12/2018,设计师提成方案,店面设计师的工资构成=底薪+提成+奖金底薪：暂时不做调整提成：原有的提成方式取消，取而代之的提成方案如下表,绩效考核方案,考核原则：全体销售人员人人有任务、月月有指标、奖优去劣各岗位考核重点：直营办人员：部门总销售额店长：门店总销售额导购员：个人销售额（个人+店长均分）业务员：个人销售额,考核评定标准,目标完成率 100%，优+ 目标完成率87.5%，优 目标完成率75.0%，良 目标完成率62.5%，中 目标完成率50.0%，可 目标完成率 50.0%，差,考核结果奖惩,优+：按半年期总跟单提成的100%计发奖金优：按半年期总跟单提成的75%计发奖金良：按半年期总跟单提成的50%计发奖金中：按半年期总跟单提成的25%计发奖金可：不奖不罚差：当月提成总数扣减20%，后续完成任务再予以补发 连续3个月为“差”者，一律予以转岗,1/12/2018,企业文化-1,个人篇 正视危机 增强信心 艰苦奋斗 再创辉煌,1/12/2018,企业文化-2,企业篇 不断完善竞争机制 创造公平竞争环境,1/12/2018,企业文化-3,学习篇 创新+学习=效益,1/12/2018,企业文化-4,团队篇（6个相互） 相互尊重 相互信任相互关心 相互激励相互配合 相互支持,1/12/2018,企业文化活动的体现