工程部政策和制度培训资料.doc

EN-01 交接班制度 EN-02 配电房交接班制度 EN-03 空调机房交接制度 EN-04 安全管理制度 EN-05 机修工作间制度 EN-06 电工工作间制度 EN-07 空调工作间制度 EN-08 木工油漆工作间制度 EN-09 工具管理制度 EN-10 运行值班制度 EN-11 考勤制度 EN-12 外单位施工管理制度 EN-13 能源管理制度 EN-14 员工违规处罚制度 EN-15 仪容仪表管理制度 EN-16 材料领用制度 EN-17 水泵房管理制度 EN-18 管道工作间制度 EN-19 供水系统管理制度 EN-20 消防系统管理制度 EN-21 电话系统设备维修制度 EN-22 UPS不间断电源系统和接地系统维护保养标准 EN-23 灯光控制节能方案 EN-24 仓库安全管理制度 EN-25 领料登记制度 EN-26 个人物品领用制度 EN-27 仓库盘点制度 EN-28 计划检修制度 EN-29 设备三级保养制度 EN-30 照明设备维修保养制度 EN-31 电梯操作安全制度 EN-32 燃气系统管理制度EN-33 强电技术标准说明书Subject主题: ：交接班制度Compiled by编制： Manager ：主管Policy No 制度编号: EN-01 ：EN-01Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 2 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程运行人员Objective目的确保各班间的工作内容及工作情况完整无误的交接，从而保证对客服务质量。Policy Statement政策做好交接记录, 进行设备运行、故障检修；执行岗位责任制服从分配，完成上级指派的其他工作。Procedures程序一、 交接班的基本制度1. 接班人员必须提前15分钟作好接班的准备工作，并穿好工作服，佩戴好名牌定点交接班。2. 各机房应按既定值班方式进行值班，未经上级领导同意不得任意改变，遇有特殊情况，须经上级领导批准方可倒班或替班；3. 各机房应按规定时间进行交接班，接班前不准喝酒，保持饱满的精神状态，因故晚来者亦应履行交接班手续。若接班人员未到或未按时进行接班时，应报主管以上人员决定；4. 交接班人工作必须做到交接两清，值班人必须填写日志，并做到详细介绍说明本班次设备运行情况和特殊事项，接班人员应认真听取。5. 接班人员要详细阅读交接记录和有关通知单，详细了解上一班设备运行的情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动和接班者交底，交班记录要详细完整。6. 交班人员要对接班人员负责，交接记录、交接工具、交接钥匙、交接场所卫生、交接设备运行动态，双方签字完成交接工作。7. 如果在交班时突然发生故障，或正在处理事故时应以交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告主管，征得同意后交班人员方可离去,其交班者延长的工作时间视事故报告分析再做决定。Subject主题: ：交接班制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-01 ：EN-01Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 2 of 2 ：第二页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程运行人员8. 离岗者按旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时接班，主管要追查原因，视具体情节参照员工手册做出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并给予一定的补休。9. 接班人员对机房各项设备检查后确认无任何问题，双方在记录本上签字，交接班方可结束。二、 交接内容：1. 所辖机房设备运行情况，设备的变更和异常情况的处理，2. 设备的修复情况3. 扩建和改进工作的进展情况；4. 巡视发现的缺陷处理情况以及本值班自行完成的维护工作；5. 工作单的签发、完成情况；6. 审查各机房记录，技术资料。7. 规程制度，上级交办的工作完成情况，安全制度执行情况；8. 工具及钥匙的使用情况。9. 设备清扫，环境卫生Subject主题: ：配电房交接班制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-02 ：EN-02Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 1 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程电气班组Objective目的做好交接班记录,加强工作上的沟通保证每个员工之间工作的顺利衔接。Policy Statement政策本交接班制度为物业工程部配电工作进行更加规范的管理提供操作准绳，要求当班者严格执行。Procedures程序1. 接班人员必须提前10分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌正点交接班。2. 接班人员要详细阅读交接日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。3. 交班人员要对接班人员负责，要交安全，交记录，交工具，交钥匙，交场所卫生，交配电房设备的运行动态，各开关柜的开关情况，双方要办签字手续。4. 如果在交班时突然发生故障或正在处理事故时，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告值班室，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。5. 在规定交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离开6. 工作岗位，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责，接班者不按时接班，值班室要追查原因，视具体情节，做出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。7. 接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告值班室统筹安排。Subject主题: ：空调机房交接制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号：EN-03 ：EN-03Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数：1 of 1 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部空调班组Objective目的 保证设备安全正常运行。Policy Statement政策 做好交接记录，有效的完成工作遗留问题。Procedures程序1. 负责中央空调系统运行，定时对外界及空调区域的温度相对湿度进行监视，根据天气变化情况及时进行调节。2. 严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度。3. 坚守岗位，进行交接班时交接清楚。4. 值班时必须掌握设备运行的情况，发现问题能及时处理，不能处理的及时报告上级，并且做好详细的运行记录。5. 服从上级安排工作，对各区域空调设备进行适当控制，灵活掌握空调调节工作。6. 定期检查各风机、水泵的运行状况，有无杂音、震动或异常情况。7. 密切注意供补水情况，保证散热良好。8. 定期联系维保公司对空调设备维保及水质情况做处理并对各过滤器积存的尘埃和杂物进行清理。9. 认真负责记录运行中各项数据，从而掌握冷水机组的运行状况。10. 值班人员在工作中违反制度或有失职行为，按员工手册给予相应处罚。11. 值班人员必须提前20分钟交接班。Subject主题: 安全管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-04 ：EN-04Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 4 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部全体员工Objective目的最大限度的减少物业财产损失、员工人身伤害。Policy Statement政策遵照安全规范及物业管理规定。Procedures程序一、 安全管理制度1. 保证物业设施设备安全、正常地运行是工程部的首要任务，工程部对物业设施设备的安全运行负有责任，工程部有权力制止一切可能危及设施设备安全运转的违规行为。2. 工程部对各部门的设施设备的正确使用负有安全操作培训的义务，指导各部门正确使用器械设备，保证设备安全运行，延长设备寿命。3. 根据各岗位具体情况，制定岗位操作规程和岗位责任制，由上至下，分级落实责任，严格执行4. 工作人员要清楚自己的工作范围，熟悉操作规程，经常进行检查，及时发现安全隐患问题，及时采取措施整改。5. 对各项设备，根据不同的技术性能要求，制定保养、检修和维护计划，按计划操作，避免紧急抢修。6. 制定重要设备、设施安全事故应急处理预案，以保证发生事故时能够做到妥善处理，协调有序，减少损失。7. 工程部要加强各机房和物业重要区域的烟火、危险品的巡视，建立危险品仓库统一存放。8. 严格遵守各项安全规章制度和操作规程，做好各项机械及部件的检修工作。9. 严格执行交接班制度，认真填写交接班记录。10. 定期检查各主要设备，做到早发现，早处理，不让隐患扩大。Subject主题: ：安全管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-04 ：EN-04Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 2 of 4 ：第二页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部全体员工11. 工程各部位的钥匙要有专人负责保管，并做好钥匙的管理工作，确有原因需要借钥匙，要做好记录，并于当日归还。12. 配电房人员严格执行停、送电、倒闸、带电作业的相关的操作程序，持证上岗。13. 电焊工严格执行相关规定，加工间区域严禁存放易燃易爆物品，持证上岗。14. 在电梯轿厢顶维修时，严格按照电梯的相关操作程序，持证上岗。15. 使用较危险的工具时，要做好防护措施。16. 根据各岗位具体情况，制定一套完善的应急措施，由上至下、分级落实责任， 严格执行，确保在特殊情况下最大限度地保证设备和人员的安全。二 安全检查制度1. “安全检查”此指对物业设施设备安全运行相关各方面的检查，它是物业设施设备安全运行的一项重要保证措施。工程部负有主要责任，是主要检查者。2. 安全检查内容分为：设备检查维修、检查部门制度规程和检查部门管理。3. 工程部有义务对部门的设施设备正确、安全使用进行培训。工程部在检查基础上，根据部门设施设备的实际使用情况，实施设备安全操作培训。4. 工程部经理、主管成立工程安全检查小组，检查小组每周对物业各机房进行重点检查，每月对工程部直接所辖的设备实地巡查不得少于两次，巡检需全面、细致、并填写巡查报告，对巡检后没有发现的隐患负有责任；每季度安检小组对物业的重要设备进行全面检查。5. 制定相关安全检查计划，列明所有检查项目、检查时间、挂靠人和安检预算费用涉及部门的安检计划，与部门协调，避开营业高峰，尽量不影响营业。6. 安全检查分级管理，要定人、定期限、定措施、定责任区，对重大的事故隐患，如情况紧急，可按“安全第一”的原则处理，并于事后立即报告上级。7. 对检查出隐患，要定人、定期限、定措施、定责任区及时改正，对重大的事故隐患，如情况紧急，可按“安全第一”的原则处理，并于事后立即报告上级。Subject主题: ：安全管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-04 ：EN-04Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 3 of 4 ：第三页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部全体员工二、 钥匙锁具安全管理制度1. 使用部门对钥匙的使用进行管理。物业所有门锁备用钥匙存于保安部，并负责保存钥匙管理档案。2. 物业所有钥匙的配制和换锁、加锁工作由工程部执行，任何其他个人、部门不得私自处理。3. 部门因工作需要配制钥匙、换锁、加锁，需部门经理填写申请，经保安部核准后，交工程部经理安排操作事宜。4. 换锁、加锁完毕后，将备用钥匙交主管，由主管交保安部。三、 高空作业安全管理制度1. 高空作业需填写相关的申请，内容包括高空作业内容，安全措施和现场负责人等项目，交工程部经理审批。2. 工程经理接到申请后，认真审查，必要时可到现场查看，严格把关避免造成事故。3. 患有心脏病、高血压、癫痫病、精神病、美尼尔氏综合症、严重贫血、关节炎、恐高症、视力障碍等不宜登高人员不得进行高空作业；4. 没有经理批准通过，不得进行高空作业；5. 恶劣天气情况下，不得进行高空作业；6. 安全措施不到位，无安全器械，不得进行高空作业；7. 登高用具不合要求，不得进行高空作业；8. 遵守高空作业安全操作规程；9. 安全帽和安全带佩戴良好；10. 使用梯子高度超过三米，必须有人协助；11. 作业面上下方均不得存在垂直同时作业；12. 高空作业所需工具、物品必须有专用工具传递，不得抛掷13. 高空作业下方为禁戒区域，人员严禁进入该区域。四、 明火作业安全管理制度Subject主题: ：安全管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-04 ：EN-04Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 4 of 4 ：第四页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部全体员工1.“明火作业”是指工程部机修车间以外的工程明火作业。明火作业作业者提前填写,内容包括:作业内容、作业现场负责人、防护措施等项，并工程总监/经理批准。2. 明火作业前将申请表提交保安部，经保安部审核批准后方可进行作业施工。3. 保安部接到申请后，立即勘察现场，提出防护措施和准备防护器械。4. 作业期间，保安部派人到现场监护，密切注意各种情况，发现不安全因素立即停止动焊动火施工。5. 明火作业实行专人操作、专人管理、专人负责、操作人为工程部机修班组指定的机修技工，该技工受过动火动焊的专业培训，持有特殊工种操作证书，其他部门和个人严禁在物业内私自明火作业。6. 大功率电焊机作业所使用的电源须经过电工的确认。Subject主题: ：机修工作间管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-05 ：EN-05Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 2 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部空调组Objective目的为了保持一个安全、良好工作环境.Policy Statement政策绝对遵守所有的安全操作,安全规定,安全准则。确保有适当的备件,可供机械系统设备维修使用。Procedures程序一、 机修工作间管理制度1. 工作台面整洁。每天打扫卫生一次，保持地面干净。2. 室内严禁吸烟, 不准携带无关的易燃易爆物品入内。3. 非工程部人员,未经许可,严禁入内。关注节能，人走灯灭。4. 室内有明火作业,必须落实好灭火毯、灭火器采取有效的防火措施。做好用电安全。5. 货架上废旧材料或配件分开放置保持摆放整齐。6. 当班时间内一般不得会客，未经上级批准，不得带他人进入物业参观7. 电焊机在不用时关闭电源，使用时注意防火，用完后要收拾放好现场。8. 台钻开机检查电源是否正常，钻台、台钳整洁无铁屑和杂物，操作台钻切勿带手套,9. 砂轮机打磨时注意自我保护。10. 氧气、乙炔瓶用完后要收拾放好，阀门管好，气管盘好，割枪放好，切勿放在地上。11. 维修完后把设备摆放整齐，贴上标志缺什么材料或已好，已便确认，把更改或其它配件等统一收拾干净。12. 如用汽油清洗机件时，必须采取有效的防火措施, 汽油、擦布等不得随意乱放。13. 室内电气设备专人负责, 定期检修。Subject主题: ：机修工作间管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-05 ：EN-05Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 2 of 2 ：第二页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部空调组14. 值班人员要坚守岗位, 不得擅离职守,要不断巡视,做好记录,注意查看各部件的运转情况, 发现异味、异状、异声时，要正确判断并及时处理。二、氧气焊的使用管理制度1. 在搬运使用前，先要检查瓶嘴气阀安全胶圈是否齐全，瓶身、瓶嘴是否有油类等，装卸时，应轻装轻卸，瓶嘴阀门朝同一方向，防止互相撞，严禁抛、滑、滚、碰,应使用专用夹具和运输车，防止暴晒，严禁与氧气瓶及其它易燃物品同车搬运。工作地点频繁移动时，应装在专用小车上，乙炔瓶和氧气瓶应避免放在一起。乙炔气瓶在使用、运输、贮存时，环境温度不得超过40。2. 氧气瓶、乙炔气瓶保管与存放：库房周围不得放易燃物品，氧气瓶减压阀，压力计、接头与导管等，要涂标记，乙炔瓶贮存时要保持直立，有防倒措施。严禁与氧气瓶氯气瓶及易燃品同向贮存，存储距离保持5米以外，不应设在地下室。乙炔瓶严禁放在通风不良及有放射线的场所，不得放在橡胶等绝缘体上，贮存间要有消防器材，要有醒目的防火标志。3. 氧气瓶、乙炔气瓶使用规定：安装减压阀前，先将瓶阀微开一二秒钟，并检验氧气质量，合乎要求方可使用。瓶中氧气、乙炔气体严禁用尽，必须留有不低于规定的余压，应留0.1Mpa。检查瓶阀时，只准用肥皂水检验。氧气瓶不准改用充装其它气体使用。乙炔气瓶在使用时必须装设专用减压器。回火防止器，工作前必须检查是否好用，否则禁止使用，开启时，操作者应站在阀门的侧后方，动作要轻缓。乙炔气瓶的漆色必须保持完好，不得任意涂改，使用时要注意固定，严禁倾倒使用，使用前必须先立牢静止十五分钟后，再接减压器使用，否则危险。使用时乙炔气瓶不得靠近热源和电器设备。严禁在带压力的容器或管道上焊、割，带电设备应先切断电源。点火时，焊枪口不准对人，正在燃烧的焊枪不得放在工件或地面上。焊枪带有乙炔和氧气时，不准放在金属容器内，以防气体逸出，发生燃烧事故。Subject主题: ：电工工作间管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-06 ：EN-06Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数:1 of 1 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部电工班组Objective目的为了保持一个安全、良好工作环境Policy Statement政策做好交接记录, 进行设备运行、故障检修；执行岗位责任制服从分配，完成上级指派的其他工作。Procedures程序1. 工作台面整洁，每天打扫卫生一次，保持地面干净。2. 室内严禁吸烟, 不准携带无关的易燃易爆物品入内。3. 非工程部人员,未经许可,严禁入内，关注节能，人走灯灭。4. 室内有明火作业,必须落实好灭火毯、灭火器采取有效的防火措施。做好用电安全。5. 货架上废旧材料或配件分开放置保持摆放整齐。6. 当班时间内一般不得会客，未经上级批准，不得带他人进入物业参观Subject主题: ：空调工作间管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-07 ：EN-07Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数:1 of 1 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部空调班组Objective目的为了保持一个安全、良好工作环境Policy Statement政策做好交接记录, 进行设备运行、故障检修；执行岗位责任制服从分配，完成上级指派的其他工作。Procedures程序1. 工作台面整洁，每天打扫卫生一次，保持地面干净。2. 室内严禁吸烟, 不准携带无关的易燃易爆物品入内。3. 非工程部人员,未经许可,严禁入内，关注节能，人走灯灭。4. 室内有明火作业,必须落实好灭火毯、灭火器采取有效的防火措施。做好用电安全。5. 货架上废旧材料或配件分开放置保持摆放整齐。6. 当班时间内一般不得会客，未经上级批准，不得带他人进入物业参观。7. 外来人员及其他班组到本操作间使用设备设施，要经过本班组值班主管同意方可借用。Subject主题: ：木工油漆工作间管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-08 ：EN-08Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 2 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程装饰班组Objective目的为了保持一个安全、良好工作环境Policy Statement政策做好交接记录, 进行设备运行、故障检修；执行岗位责任制服从分配，完成上级指派的其他工作。Procedures程序1. 工作台面整洁，每天打扫卫生一次，保持地面干净。2. 室内严禁吸烟, 不准携带无关的易燃易爆物品入内。3. 非工程部人员,未经许可,严禁入内，关注节能，人走灯灭。4. 当班时间内一般不得会客，未经上级批准，不得带他人进入物业参观5. 做好用电安全。室内不得有明火作业，木工房必须在显著位置摆放灭器。6. 货架上废旧材料或配件分开放置保持摆放整齐。7. 工作前应把所有的工具准备好，同时仔细检查斧，锉，锤子的手柄，如有脱松，及时修理。8. 操作前，现场清理干净，检查电源，在停电情况中，检查各部件，经试车正常运后，方可允许操作。使用机械操作时，禁止戴手套。严禁机械运转时用手去清齿渣，刨花，锯末等。9. 在使用电锯截料时，严禁操作人员站在锯的对面，锯料时，前后两人用力协调。10. 使用自动手压刨时，严禁将手伸入进料口附件，如短料横放时，必须停电取出。11. 部分工具定期注油，检查电线和电器设备是否漏电，排除危险和防碍作业的因素。12. 木构件安装作业时应遵守下列安全规程:(1) 在坡度大于25度的屋面上操作应用防滑梯，护身栏杆等防护措施；(2) 在没有网板的屋面上安装石棉瓦，应在屋架下弦设安全网或其他安全设施，并使用防滑条的脚手Subject主题: ：木工油漆工作间管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-08 ：EN-08Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 2 of 2 ：第二页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程装饰班组板，钩挂牢固后方可操作，禁止在石棉瓦上行走；(3) 安装二层楼以上外墙窗扇，如外面无脚手架或安全网，系好安全带；(4) 钉房檐板，必须站在脚手架上，禁止在屋面上探身操作；13. 根据制作物品的使用要求，选择适合的油漆14. 作业完成或下班前将使用工具清洗干净、将余有油漆入库摆放整齐。Subject主题: ：工具的管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-09 ：EN-09Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 1 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部全体员工Objective目的通过管理，控制好使用好工具。Policy Statement政策所有工程部员工都应严格遵守本程序和政策客服每月对工具卡/表进行检查、对帐Procedures程序1. 客服负责对工程部工具进行管理和盘点。2. 客服负责管理工具档案，档案应详细记录所有工具的型号、规格、数量。3. 客服还应制订员工常用工具领用卡，列明领用工具名称、型号、规格、数量、领用日期。在员工入职领用常用工具时要填写员工常用工具领用卡并签字。4. 对损坏的工具实行以旧换新；对丢失的工具，相关人员要在一周内补齐，或委托物业代买。采购费用将从员工当月工资中按实价扣除。5. 所有工具应在员工离职时交回物业，经客服/部门经理签字认可后方可办理离职手续6. 仓库保管应对公用工具进行编号并建立档案。任何工程部员工从仓库保管处借用和归还工具时，应填写员工借用工具登记表，注明借用工具名称、型号、数量、领用日期。如有损坏或丢失，相关人员应及时修复或赔偿。否则，客服将对此负责并代替员工向饭店赔偿。7. 外部门员工借用工具需经主管级签字同意，并填写员工借用工具登记表。使用完毕后应及时归还并在登记表上做好记录。8. 工程经理负责定期对物业公用工具进行维保，在适当的时候申购。9. 使用者每次用完后，要对所借的工具进行清洁，保持工具干净无损坏，再交给管理员，否则有权拒收。Subject主题: ：运行值班制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-10 ：EN-10Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 1 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程各运行班组Objective目的检查物业设备安全可靠性，制定应急反应计划。Policy Statement政策做好交接记录, 进行设备运行、故障检修；执行岗位责任制服从分配，完成上级指派的其他工作。Procedures程序1. 员工对自己的工作职责负责，执行主管分派的工作。2. 认真执行班组巡视制度，提高警惕, 发现异常情况及时向值班主管报告。3. 遵守物业的规章制度，遵守工作安全守则。4. 积极主动, 并且为其他同事的工作提供帮助.5. 负责机房卫生，监督工作间整洁和工具柜摆放整齐。6. 加强业务知识学习，准确无误的记录设备运行日志及检修记录备案。7. 遵循所有最好的工作惯例。8. 在工作时间不允许睡觉一经发现按物业管理规定处罚。9. 遵守物业的用餐政策, 若在特殊区域值班时,在经值班主管同意后可以在指定的时间在外用餐。10. 当班时间内一般不得会客，未经上级批准，不得带他人进入物业参观Subject主题: ：考勤管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-11 ：EN-11Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 1 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部全体员工Objective目的准确记录员工的出勤,根据经营情况合理安排员工休息和工作。Policy Statement政策严格执行相关制度Procedures程序1. 所有员工应遵守物业的考勤制度按时出勤。2. 没有经理的批准，员工不允许随意改变工作时间。3. 任何紧急的请假都需得到经理或值班主管的批准方可,并在第二天将原因报告给经理。4. 员工必须穿好制服，整理装容后,再到工程部值班室处报到。5. 员工必须在人事部门口打卡。6. 在下班前，员工必须先到人事部门口打卡后方可离开。7. 部门考勤将作为人力资源部月底考勤的唯一补充；员工不允许代其他员工签到或签退。8. 任何的加班需事先报经理批准，出现紧急情况时，值班主管有权批准加班，但事后须向经理说明并做好备案。Subject主题: ：外单位施工管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-12 ：EN-12Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 2 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部主管Objective目的为施工队伍明确并建立工作规范及责任，以确保在不影响物业正常营业或将施工影响降到最低的基础上，工程施工能顺利进行Policy Statement政策所有施工队伍应严格遵守该政策与程序.工程部、保安部将协调、监督、检查该政策程序的顺利实施，公司代表应向指定承包商讲明物业要求并保证其执行。Procedures程序1. 施工前一周施工方代表、物业工程部、保安部及相关部门经理召开协调会议，就施工时间、范围、材料运输、各相关方面责任、义务等事项达成一致，各相关方应在会议记录上签字认可，并且该会议记录应取得物业总经理的批准。2. 承包商和公司应在施工开始前取得相关政府部门的批准。3. 承包商应提前到物业保安部领取施工许可证明和动火证，并遵守物业保安部消防安全管理条理。4. 从安全角度出发，施工人员名单应提供给物业工程部一份，物业将向所有名单中记录的施工人员发放出入证。施工人员只允许由指定通道出入施工现场，在每次进入施工前施工人员应从物业保安处签领出入证，当天工作结束离开物业前归还。5. 施工时间和期限在不影响商业营业和商业客人的基础上由相关各方协商确定。6. 物业保留更改施工时间或决定停止某项工作的权利，如该项工作发现影响了商业营业或饭店客人。7. 所有施工人员必须保证衣着得体，物业谢绝衣冠不整者入内。8. 在允许的工作时间内，施工人员只可停留在施工区域内；未经物业同意，不得进入物业任何其它区域。Subject主题: ：外单位施工管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-12 ：EN-12Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 2 of 2 ：第二页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部主管任何违反此规定者，一经发现将罚款人民币1000元。9. 施工人员必须保证物业的卫生，所有下脚料和垃圾必须每日进行妥善处置。若施工队伍中有任何人违反此规定，则将每次罚款人民币500元，从工程款中扣除。10. 施工人员不得使用物业客用设置，洗手间使用指定卫生间，若任何违反此规定者一经发现便将处以人民币500元的罚款。11. 商业区域内的任何区域都不允许吸烟，否则，如有施工人员吸烟，承包方将被处以人民币500元的罚款。12. 施工单位必须做好成品保护工作，如有损坏或污染，施工单位须负责修理、清洁。13. 因施工或工人违规操作而造成的损失或损坏将由承包方负责，并且物业会相应地将所产生的费用帐单转至施工单位结算。14. 出于防尘和美观的考虑，施工期间，施工单位应在施工区域周围放置木隔断，并将隔断面15. 向物业经营区域的部分粉刷美观。16. 物业相关部门负责在施工区域附近放置警示牌，表明工程正在进行。视情况加装水、电表，统计施工单位用水、用电量以方便承包商付费。Subject主题: ：能源管理制度Compiled by编制：Engineering Manager：主管Policy No 制度编号: EN-13 ：EN-13Reviewed by 审核: Engineering Manager ：工程经理Page页数: 1 of 2 ：第一页Approved by批准人: General Manager: 总经理Distribution分发: 工程部全体员工Objective目的清楚了解到各区域成本消耗情况，及时提醒使用单位采取措施节能降耗。Policy Statement政策合理监控、管理能源消耗，定期检查巡检，是否发现有能耗浪费现象。Procedures程序1. 自来水进口安装水表，记录物业用水消耗。2. 用电系统在物业高压进线柜安装总计量电表。3. 燃气系统在总管上安装燃气流量表。4. 对发电机用油、用水装表计量。5. 对各商铺安装单独计量的电表、水表。6. 对外单位进物业施工时，安装相应的水电表计量。7. 以上各区域由物业工程部每日定时记录抄表，备案上报，存档备查。8. 每月统计分析，设法采取措施，在保证质量的前提下，节约电、气、水等能源。9. 制定能源耗用指标，分解至年、季、月，细化经济核算。10. 定期对锅炉和燃气用具进行检查维修，保证其良好的工况状态11. 减少阀门，过滤器阻力，使