第九章企业形象设计【精选-】PPT课件

1 第九章企业形象设计 第一节企业文化与企业形象识别系统 一 CI是 CorporateIdentityCI定义 缩写 Corporate 除了有企业的意思 还有组织 机构 团体的涵义 Identity的含义有三 识别 证明 同一性 一贯性一 企业形象的社会功效与CI内涵功效 是企业的无形资产 提高效益和社会声誉 CI 形象识别系统 的内涵 VI 理念识别系统 BI 行为识别系统 MI 视觉识别系统 2 一 企业识别 CI CI是英文 CorporateIdentity 的缩写 字面可直译为 企业识别 是指为树立统一而独特的企业形象而进行的设计 策划 实施活动的过程 从这一含义上来理解 企业识别就是企业形象识别 或企业形象塑造的过程 二 企业识别系统 CIS 是指统一而独特的企业理念和以企业理念为指导的行为活动及视觉设计所构成的展现企业形象的系统 企业通过这一系统的运用 即通过对企业经营理念的界定 并将这一理念贯彻于各种行为活动 视觉设计之中 将使社会公众对企业认知 认同 以便树立良好的企业形象 就企业形象和企业识别的关系来看 企业形象是结果 企业识别是过程和途径 而企业识别系统是一套系统工具 3 CIS包括三部分 即MI 理念识别 BI 行为识别 VI 视觉识别 其中核心是MI 它是整个CIS的最高决策层 给整个系统奠定了理论基础和行为准则 并通过BI VI表达出来 所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的 成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来 4 5 MI BI VI区别理念系统是整个识别系统的主导内容 是建立整个企业识别系统的原动力 有了理念系统 才能确立企业的主体性 指导企业的发展方向 行为识别系统是企业识别系统的本质内容 它是一种动态的形式 强调一种行为过程 是建立整个识别系统的关键 有了行为系统 企业的理念才能落到实处 推动企业良性发展 视觉识别系统是企业识别系统的基础内容 是实施CI的中心环节和重点所在 因为有了视觉系统 才能及时地 鲜明地向社会传达企业经营的信息 使公众在视觉上产生强烈的刺激 最终树立起企业的形象 6 整合性MIS BIS VIS之间的相互关系 7 层次性 MI BI VI 理念识别 行为识别 视觉识别 CIS的构成 8 二 CI的产生与发展 一 CI的产生P237 二 CI的发展P238 三 日本为代表的东方文化中CI的发展过程 第一阶段 约20世纪70年代前半期第二阶段 约20世纪70年代后半期第三阶段 20世纪80年代前半期第四阶段 20世纪80年代后半期以来 三 中国特色的CI 中国CI的发展状况和历史渊源P240中国经济发展需要CI目前我国CI发展中存在的主要问题 9 CIS的起源我国企业导入CIS在80年代中期 随着开放的浪潮传入中国大陆 首先导入CI的是广东太阳神公司并取得了巨大的成功 此后 健力宝 李宁牌 乐百氏 亚细亚 等先后导入CI也获得成功 10 80年代 CI随着改革开放传入我国 1988年 我国大陆出现第一家系统 全面地导入CI的企业 以 一枝花 洗衣粉为拳头产品的武汉油脂化学厂 广东 新境界设计群 是国内较早为企业导入CI计划的设计组织 15世纪18 19世纪1907191920 30年代30 40年代二战后50 60年代60年代以后196780年代19881994现在 11 1994年6月23日在北京召开了 亚洲CI专家谈中国CI导入 的座谈会 CIS必定会成为中国企业重要的经营战略之一 现在 CI已闯入我国的经济生活 引起企业界的极大关注 并随着认识的深入而付诸实践 15世纪18 19世纪1907191920 30年代30 40年代二战后50 60年代60年代以后196780年代19881994现在 12 企业形象定义CI是一个社会组织为了塑造自己的形象 透过统一的视觉设计 运用整体传达沟通系统 将组织的经营理念 企业文化和企业经营活动传递出去 以凸显企业的个性和精神 与社会公众建立双向沟通的关系 从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能 13 企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一 企业形象的构成 即它的内涵 可分为以下三种表现形式 物质表现形式 包括办公设施 设备 产品质量 环境 团体的标志 装饰 资金实力等 其中最重要的是产品质量 它是树立企业形象的核心 是给人的第一印象 社会表现形式 包括企业职工队伍 人才阵容 技术力量 经济效益 工作效率 公众关系 管理水平等其中最重要的是员工素质 精神表现形式 包括企业的信念 道德水准 口号精神 企业形象要素主要靠内在的精神素质 企业形象要素体现于产品形象 环境形象 员工形象 企业家形象 公共关系形象 社会形象 总体形象之中 14 三 目前我国CI发展中存在的主要问题 1 对CI持怀疑态度 认为其不实用 并误把VI当CI 2 在CI设计时急功近利 欲速而不达 3 有的企业认为CI只是领导的事 与广大员工关系不大 从而使CI失去向心力和凝聚力 舍本逐末 4 设计MI VI等缺乏个性 人云亦云 15 16 同仁堂精神 同仁堂店训 17 第二节企业理念识别系统设计 一 企业理念识别系统的主要内容与功能 一 理念识别系统的主要内容P244反映的是企业精神现象的本质 包涵企业哲学 企业价值观 企业精神和企业目标等内容 举例 IBM意味着服务 真诚到永远 18 海尔精神 敬业报国 追求卓越海尔作风 迅速反应 马上行动海尔哲学 中正之道 中和 公正 大中至正 海尔经营理念 企业现代化 市场全球化 经营规模化 日清日高 OEC管理法 三工动态转换 海尔用工制度 三工并存 动态转换 三工 优秀员工 合格员工 试用员工 三者之比为4 5 1 四等级动态考核 管理人员按考核结果分为A B C D四级 多元化工资福利管理 计件 薪点 岗位技能 质量否决 6S自检 整理 整顿 清理 整洁 素养 安全 精神激励 19 二 理念识别系统设计的要素1 企业哲学2 企业价值观 海尔有名句言 要么不干 要干就要争第一 3 企业精神 海尔公司把 敬业报国 追求卓越 作为自已的企业精神 4 企业目标 海尔的 日清日高 争创第一 三 理念识别系统的功能P2451 导向功能2 制约功能3 凝聚功能4 激励功能 20 二 企业理念识别系统的具体设计P246 一 理念识别系统设计的主轴 本企业是什么企业 本企业是干什么的 本企业应该怎样干 二 导入企业理念时机 1 环境发生根本性改变时 2 行业处于高度竞争中 3 业绩表现平庸不佳时 4 刚刚进入大公司的门槛 5 企业发展迅速 大批新员工进入企业 三 理念识别系统设计方案的具体实施 1 组织学习 2 组织象征性活动 3 塑造英雄楷模 4 领导率先垂范 5 运用激励方法 四 理念识别系统的设计案例 案例 广东美的 海王集团员工手册 21 22 23 24 25 26 27 28 29 第三节企业行为识别系统设计 一 企业行为识别系统的主要内容与功能 一 行为识别系统的主要内容表现企业内部的组织 管理 制度 教育行为 以及对社会的公益事业 公共关系等的动态识别形式 分为对内和对外两个方面 行为识别是CI活动的核心 30 二 行为识别系统的作用P251 三 行为识别系统的功能 二 企业行为识别系统的具体设计 一 设计原则 二 行为识别系统设计中应注意的事项 三 案例 青岛海尔的OEC 31 第四节企业视觉识别系统设计 一 企业视觉识别系统的主要内容与功能 一 主要内容 P255 二 特征 一致性 独特性 审美性和简单性 三 视觉识别系统设计的基本要素 企业标志 标准字 标准色 象征图案 标语口号与歌曲 32 四 视觉识别系统的功能P257能够直观 形象地展示MI和BI 它是企业内在文化的 显示器 二 企业视觉识别系统的具体设计 一 企业视觉识别系统设计的概念 二 企业视觉识别系统设计的规则体现企业理念 遵循法律规定 考虑社会风俗习惯 遵循美学原则和统一设计风格 33 三 企业视觉识别系统的设计程序 4个阶段 四 VI设计的应用范围 十点 五 设计案例 34 第十章建设有中国特色的企业文化 第一节中国企业文化的现实特点 民主意识与家长制观念并存个性发展意识与大一统观念并存创新 竞争和冒险精神与中庸之道并存改革开放意识与封闭保守意识并存法制观念与人治传统并存 现代时效观念与消极无为作风并存现代经济利益观与重义轻利观念并存实践意识与重言轻实旧习并存现代人才观与片面重徳轻才观并存企业家精神与重仕轻商观并存 35 第二节中国特色企业文化的目标模式 人本文化团队文化创新文化竞争文化求实文化 第三节企业文化建设的切入点和变革时机的选择 略 P288 36 企业文化期末复习提要