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文档简介

斯科特A 通过知识竞争 人力资本体系结构 IBM 你能获得资金 你会建造高楼大厦 但是经营业务得有人才行 IBM创始人 托马斯 华生 IBM是否忘记了 1680亿美元 托宾Q值 2 1 硬件 软件和服务获得NOBEL奖的科学家3 768项专利 1993年 1995年 现在是什么样子 产业变革全球化信息技术 基于知识的战略核心能力创新外部合作伙伴 导致 新商业恒等式 需要 组织的敏捷性 快速反映能力速度创新低成本 核心能力 核心能力是技能 指人所具有的 译者注 和技术 是社会或组织所拥有的 己物化或资本化了的 如信息技术等 译者注 的集合 它使组织能为客户带来特别的 与众不同的利益HamelandPrahalad 1994 索尼微型化可便携性联邦快递物流准时送货本田发动机设计 生产值得信赖的性能摩托罗拉无线技术无线沟通 核心能力给消费者带来的利益 知识 技术 流程 关系 标准有价值独特的可扩展能学习 learning 通过人进行竞争确定和培养核心技能整合 统一多样性行为敏捷 迅速地响应授权创新 核心能力 核心能力是技能 指人所具有的 译者注 和技术 是社会或组织所拥有的 己物化或资本化了的 如信息技术等 译者注 的集合 它使组织能为客户带来特别的 与众不同的利益 HamelandPrahalad 学习 经验 质疑 独特性 社会的复杂性 因果关系的不确定性 价值 收益 成本 知识 顾客 技术 营运 管理 流程 客户细分 能提供及时服务的人力资源体系 JustintimeHRS 大模块客户化 订单生产 ROIC制式 实验 虚拟整合 产生 价值独特学习 低价值的产品任何人 任何地方都可以生产 当你拥有别人无法掌握的知识时 那才是优势 我们小心翼翼地保护我们的知识资本 我们对知识资本的爱惜程度超过了财务资本 RoyVagelos formerCEOMerck 技术 主页 软件安装 第三方服务触发器 零部件 服务 客户定购系统 关系 客户熟悉程度 波音 顶尖顾问 与供应商结成合作伙伴 索尼 雇员参与 第三方服务管理 TPMs 配送协议 UPS Airbourne 知识 微生物 有机化学 免疫诊断 抗体 结合 流程 研发 生产 生物结和 抗体提纯 PCR扩大 DNA杂交 全面质量管理 商品化 技术 免疫鉴定 ELISA serum blood 快速诊断 基于DNA 关系 CRC DT CDC 美国军队 世界卫生组织 大学 销售网络 雇员 科学家 营销 C2 迅速学习 产生 能在智力领域领先的组织一定能在行业中领先 该组织能够比竞争对手吸引更多 更好的人才 能给他们提供更多的挑战 连尖端问题都能解决 还有什么解决不了的其他问题 JBQuinn BIOTECHINC 价值独特学习 人员与系统的整合导致 人力资本 社会资本 组织资本 BioTech Inc 的知识资本 C2 迅速学习 员工 系统 核心能力 知识 微生物 有机化学 免疫诊断 抗体 结合 关系 CRC DT CDC 美国军队 世界卫生组织 大学 销售网络 雇员 科学家 营销 流程 研发 生产 生物结和 抗体提纯 PCR扩大 DNA杂交 全面质量管理 商品化 技术 免疫鉴定 ELISA serum blood 快速诊断 基于DNA 人力资本如何对核心能力产生贡献 有价值的独特的 资源必须是 研发 制造 操作 配送 销售 销售 TMT 客户服务 HR 研发 Rapids 财务 客户服务 Mfg 研发 研发合作伙伴 核心知识 低价值高 低独特性高 BIOTECH INC 的人力资本图 Rapids ScottA Snell CornellUniversity C2 迅速学习 HR 法律 MIS 生物 财务 质量 TMT 必备知识 异质知识 辅助知识 核心人力资本高价值 与核心能力直接相关非常独特 公司特有的知识和技能 雇佣模型 知识工作 knowledgework 雇佣关系 以组织为核心 organization focused 人员举例 软件开发人员 Microsoft 药物研究人员 Merck 基金管理经理 Fidelity 金领工人 gold collar workers 雇佣模型 传统工作 traditionalwork 雇佣关系 以职位为核心 job focused 人员举例 人事会计 Andersen 销售人员 Sears 卡车司机 UPS 必备人力资本高价值 与核心能力直接相关没有独特性 普通知识和技能 雇佣模型 合同工作 contractwork 雇佣关系 交易 transactional 人员举例 装配工人 Nike 办事员 Halliburton 薪水计算员 Continental 给养员 ARAMARK 辅助人力资本低战略价值 操作性角色没有独特性 普遍性知识和技能 雇佣模式 合作伙伴 partnership 雇佣关系 协作 collaborative 人员举例 野鸭 wildducks IBM 设计工程师 w Boeing 培训师 Merck Forum 作者 McGraw Hill 异质人力资本低战略价值 与核心价值间接联系非常独特 特殊的知识和技能 基于职位的传统雇佣 联盟 伙伴 合同工作 知识性工作 PA 质量 职位 定制 S 解决问题 PA 战略贡献 培训投资 职位 动态 低价值高 低独特性高 PlottingHRPractices人力资源实践图 研究 152生产多种产品的公司 200雇员CEO 资深HR 直线经理 Lepak Snell 2001 薪酬 绩效考核 培训开发 人员配备 工作设计 丰富工作内容 授权 enriched empowered 量身订制 customized 质资 学习能力 内部晋升 持续的在岗培训 onjobtraining 公司特有的 关注对战略的贡献培训与开发 外部公平 高工资 为知识 经验 资历付薪股权和额外福利 基于承诺的人力资源管理系统 核心人力资本 雇佣模型 知识工作雇佣关系 以组织为核心 清晰定义工作内容适当授权 外部招募已取得的成绩 achievement 基于生产率的人力资源管理系统 雇佣模型 传统工作雇佣关系 以职位为核心 必备人力资本 薪酬 绩效考核 培训开发 人员配备 工作设计 仅培训公司的特有的关注短期 能促使其完成工作任务关注绩效 外部公平 市场工资率 为绩效付薪 准确定义范围有限 外包 可能的话 为一项特别的任务签劳务合同 局限于规章 流程 服务管理 基于服从的人力资源管理系统 雇佣模式 合同工作雇佣关系 交易 辅助人力资本 薪酬 绩效考核 培训开发 人员配备 工作设计 按小时或临时签订的合同付薪 基于团队丰富工作内容 强调自主 善于合作已取得的成绩 achievement 面向团队完成目标 团队为基础的激励合同 工资 为知识付薪 合作性人力资源管理系统 雇佣模式 合作伙伴雇佣关系 合作 异质人力资本 薪酬 绩效考核 培训开发 人员配备 工作设计 持续的在岗培训 onjobtraining 公司特有的 人力资本体系结构 低独特性高 低战略价值高 EmployMode 相关交流 交易 内部化 外部化 异质人力资本模型 合作伙伴人力资源 合作 根据过去的经验进行招聘 发展关系 扩大范围 evolvingscope 奖励好主意 核心人力资本模型 知识工作人力资源 以承诺为基础 基于潜能的雇佣 培训 公司特有的 与公司相关的 高薪水 高福利 自主 自己设定工作方向 错误本身是重要的 mistakesareimportant 必备人力资源模型 传统工作人资 以生产率为基础 基于现有技能进行雇佣 减少培训 市场工资 关注即刻的绩效 高于可接受标准的失误率 mistakesabovewaterline 辅助人力资本模型 合同工作人力资源 以服从为基础 标准化 简单化 外包 关注制度和流程 缩小范围 narrowscope 避免错误 按小时付薪 知识管理的一个缺点人们是经常忽视什么样的知识应该管理以及应当达到什么目的应当管理能够创造价值的环节中的知识 TomStewart 返回到核心能力 人员与系统的整合导致 人力资本 BioTech Inc 的知识资本 C2 迅速学习 员工 系统 社会资本 组织资本 知识 微生物 有机化学 免疫诊断 抗体 结合 关系 CRC DT CDC 美国军队 世界卫生组织 大学 销售网络 雇员 科学家 营销 流程 研发 生产 生物结和 抗体提纯 PCR扩大 DNA杂交 全面质量管理 商品化 技术 免疫鉴定 ELISA serum blood 快速诊断 基于DNA 低价值高 低独特性高 BIOTECHINC MappingSocialCapital社会资本图 技术管理团队 Rapids Ext Partner 研发 治理结构 质量控制团队 生产 TMT Marketing Sales 关注治理结构技术管理团队 TMT 文化价值链任务环境 taskenvironment 利益相关者外部环境 RemoteEnvironment 生产 原材料供应 研发 供应商 研发 生产 技术支持 客户 研发 客户 研发 质量 TMT R D U S Regulatory 客户服务 客户 文化 TMT TMT U S R D TMT U S R D TMT R D U S Mfg TMT U S R D TMT 客户 研发 外部研发 治理结构 Marketing Customer 研发团队 生产 销售 管理信息系统 研发 生产团队 生产 质量 研发 销售 Sales TMT Distributors ScottA Snell CornellUniversity 模型清楚 技巧透明 相关效果 效率 低价值高 低独特性高 MappingOrganizationalCapital组织资本图 关注 数据库专利流程系统手册 LN 情绪 感受 LN Sexions 建议 LN GenNews基因新闻 LN 联系数据库 LN 研究数据库 20 研发流程 生产PlateCoating LN 新产品 产品改进 LN 客户产业新闻 生产流程 质量 运输 客户服务 管理信息系统 专利 ScottA Snell CornellUniversity Biotech Inc 核心 能力ENABLING 支持 联系 高 总结画人力资本图有助于我们更好地设计会谈内容要 应当 以不同的方式管理不同类型的人力资本除人力资本外 知识资本 IC 还有社会资本和组织资本两种形式这些以知识为基础的资本的体系构成了公司的核心能力的基础 Checkpoint DynamiqueYachts 知识整合 人力资本 社会资本 组织资本 人力资源管理实践工作设计 人员配备 招聘 培训

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