人力资源概论工程咨询业ppt课件

人力资源概论 加速中国职业化进程 可持续发展的现实依据 市场与客户企业经营价值链 经营人才 经营客户 企业的可持续性发展 顾客满意 愉悦 顾客忠诚 为顾客创造价值带来利益 专注 专业的产品与服务 员工生产率与素质 员工满意 员工需求得到满足与个人价值实现 企业人力资源产品服务的提供 企业人力资源开发与管理系统 企业经营价值链 企业可持续发展与人力资源 可持续发展的理念依据与现实依据 分层分类的人力资源管理实施 1 为员工提供多种职业发展通道 分层分类的人力资源管理实施 2 职类 职种的划分 XXX个职位 牵引机制 激励机制 约束机制 竞争淘汰机制规划 招聘配置 培训学习开发 员工关系与沟通 绩效与报酬基于战略的人力资源规划系统 基于素质模型的潜能评价系统 基于任职资格的职业化行为评价系统 基于KPI指标的考核系统 基于业绩与能力的薪酬分配系统 基于职业生涯的培训开发系统机制 制度 流程 技术价值评价与价值分配 考核与薪酬 文化管理 企业人力资源管理运行系统 四大机制 六大系统 四大支柱 一个核心 最高境界 五大模块 最高境界 加速中国职业化进程 最高境界是文化管理 他律管理到自律管理 自我开发与管理 双重契约 通过劳动合同建立企业与员工的劳动契约关系 通过企业文化和价值观的输导建立企业与员工的心理契约 文化使企业与员工达成共识 从而协调企业对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾 使个人与企业同步成长 最高境界 一个企业能做多大取决于这个企业 尤其是企业家 企业核心员工 的境界与追求 一个没有理念追求的 没有文化的企业是不可能持续发展的 使命 企业存在的理由和价值 即回答企业是什么 愿景 企业渴求的未来状态 即回答企业将成为什么样的企业 价值观 就是确定处理与股东 客户 社会 员工关系的基本准则与是非标准 一览使命 加速中国职业化进程 一览愿景 职业生涯 一览天下 一览价价值观 感恩专业尽责合作超越 一个核心 加速中国职业化进程 一个核心 价值评价 价值分配 考核与薪酬 企业人力资源价值链图 四个支柱 加速中国职业化进程 四大支柱 制度 科学化 系统化的制度设计 建立理性权威机制 引入机制 使人力资源始终处于激活状态 牵引机制 激励机制 评价约束机制 竞争淘汰机制流程 视员工为客户 以客户为导向建立人力资源的业务流程体系 打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系技术 研究 引进 创新人力资源的管理技术 运用人力资源技术 提高人力资源开发与管理的效率 四大机制 加速中国职业化进程 四大机制 压力 拉力 控制力 推动力 四大机制 一 牵引机制 是指通过明确组织对员工的期望和要求 使员工能够正确地选择自身的行为 最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标 提升其核心能力的轨道中来 牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望 因此 牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现 企业的文化与价值观体系 职位说明书与任职资格标准 KPI指标体系 培训开发体系 四大机制 二 激励机制 根据现代组织行为学理论 激励的本质是员工去做某件事的意愿 这种意愿是以满足员工的个人需要为条件 因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足 而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏 激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现 薪酬体系设计 职业生涯管理与升迁异动制度 分权与授权系统 四大机制 三 约束机制所谓约束机制 其本质是对员工的行为进行限定 使其符合企业的发展要求的一种行为控制 它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行 约束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 1 以KPI指标体系为核心的绩效管理体系 2 以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 3 员工基本行为规范与员工守则 四大机制 四 竞争与淘汰机制企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制 不断推动员工提升自己的能力和业绩 而且还必须有反向的竞争淘汰机制 将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外 同时将外部市场的压力传递到组织之中 从而实现对企业人力资源的激活 防止人力资本的沉淀或者缩水 企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度 1 竞聘上岗制度 2 末位淘汰制度 3 人才退出制度 轮岗制度 内部创业制度 待岗制度 人员分流制度 五大模块 加速中国职业化进程 Planning Execution 使命追求核心价值观组织的基本原则与价值取向是什么 组织业务流程我们必须在哪些方面做的更优秀 核心人才核心专长与技能顾客在哪些方面与员工有接触 员工的行为方式是否正确 人力资源的关键要素核心人才的素质模型 人力资源实践 我们必须拥有什么样的人力资源管理实践 我们如何吸引 开发 激励与保有信奉组织价值观的员工 战略核心能力 我们如何展开竞争 我们能为顾客提供哪些竞争对手所不能提供的产品与服务 执行 规划 人力资源职能管理的功能模块 一 人力资源规划 人力资源职能管理的功能模块 二 人员招聘录用与配置 人力资源职能管理的功能模块 二 人员招聘录用与配置 人力资源职能管理的功能模块 三 培训开发 人力资源职能管理的功能模块 四 员工关系和沟通 组织变革与员工关系 1 企业并购重组与人力资源整合方案 2 裁员与员工心理调适 3 危机管理与人力资源应急方案 4 组织变革与文化整合 5 企业冲突管理 人力资源职能管理的功能模块 五 绩效与报酬管理 六大系统 加速中国职业化进程 企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图 培训方法 提供个性素质标准 能力依据 能力测评方法 调资涨薪依据 培训依据 业绩与能力 能力测评内容 提供分配方式 提供业务素质标准 提供工作标准 业务依据 培训制度 培训开发系统 考核评价 考核制度 考核方法 KPI指标 考核标准 考核评价系统 课程设置 课程设置标准 考试认证 考试认证方法 依据职责确立职位标准 职位说明书 任职资格标准 任职资格等级制度 职业化行为评价系统 依据职位职责分层分类 确立晋升途径 根据分层分类确立各层级标准 职业发展计划 薪酬制度 薪酬分配系统 薪酬等级确定依据 招聘 选 进入 用 培训 育 调配 晋升 留 价值分配 规划计划 人力资源规划系统 一 基于战略的人力资源战略规划 问题的提出 什么是人力资源规划 人力资源规划的内容和范围是什么 人力资源规划的现实价值何在 人力资源规划的层次 战略层 战术层 行动执行层 其核心焦点是什么 人力资源规划有什么样的技术体系 操作流程和方法 人力资源规划如何与其他职能对接 理论与实践的探索 1 人力资源盘点技术 人力资源存量与未来企业战略发展要求的差异性分析技术2 职业通道 职类与职种规划3 核心人才队伍规划 管理团队 研发团队 营销团队 4 人力资源总量编制规划和君创业企业编制设计模型5 人力资源结构规划技术和君创业人力资源企业结构设计模型6 人力资源素质能力提升规划技术和君创业员工任职能力规划技术 1 人力资源盘点技术 人力资源存量与未来企业战略发展要求的差异性与分析技术 要点 人才定义 人才分层分类与人才存量盘点基于战略的关键岗位分析 战略 组织 职位 识别未来需求基于战略的人才需求标杆 外部导向型标杆 内部导向型标杆人才成长与培养速度分析 人才能力提升阶梯与速度分析外部劳动力市场供给分析 人才市场化职业化程度分析 分层分类的市场人才稀缺性程度分析人才总量与结构分析 识别短缺与过剩 人才结构变动趋势分析 2 职业通道 职类与职种规划 1 为员工提供多种职业发展通道 二 以素质模型为核心的潜能评价系统 胜任能力 问题的提出 对企业来讲 是选人重要还是培养人重要 在员工的价值创造过程中 到底是哪些因素在起作用 绩效的高低到底是由什么决定的 如何寻找产生高绩效的员工 提高员工的适岗率 如何全面地认识员工 什么是素质 决定素质的因素有哪些 企业需要什么样的人 何种素质特征的人在何种岗位特征上能够产生高绩效 如何组建高绩效的工作团队 如何设计互补性的人力资源模型 使人力资源产生结构的力量 建立素质模型的流程及技术实施怎样的 素质模型怎样在企业的人力资源管理中得到应用 理论与实践的探索1 对素质的探讨和理解2 素质的冰山模型与洋葱模型3 企业通用素质与素质辞典的编制技术4 分层分类的员工素质模型及其应用 研发 生产 基础 管理 市场素质模型 5 素质评价技术及其应用 关键事件访谈技术 素质是在特定的工作岗位和组织环境中决定工作绩效的个人特征 素质冰山模型 行为 外在的行动和表现知识与技能 对特定领域的了解和对实践的掌握价值观与态度 对特定事物的偏好和判断自我形象 一个人对自己的看法 即内在的自我认同个性与品质 持续而稳定的行为与心理特征内驱力 内心自然持续而强烈的想法或偏好 它将驱动 引导和决定一个人的外在行动 素质洋葱模型 高绩效与素质特征 华为公司 素质辞典 素质辞典与企业素质素质模型 素质模型的建立与应用 素质模型的建立与开发 开发素质模型所关注的信息 分层分类的员工素质模型 示例 素质模型示例 优秀的生产经理的素质模型 人力资源专业人员素质模型 精通业务 掌控流程与变革 精通HR专业 业务敏锐性顾客导向外部关系 关注质量倡导变革流程导向便利 组织设计员工遴选与配置考评与薪酬辅导与咨询雇员关系沟通 个性特质GE的领导价值观可信判断力勇气 素质评价技术及其应用 三 以任职资格为核心的职业化行为评价系统 问题的提出 1 高素质的员工是否一定能够产生高绩效 2 任职资格与职业化行为标准之间的关系是什么 3 如何制定任职资格标准 4 如何进行员工任职资格的管理 5 如何界定员工的职业化行为标准 理论与实践的探索 1 任职资格标准的编制技术2 职业化行为能力的编制技术3 企业员工职业化的推进系统建设 产品行销线职业资格标准 行为标准示例 管理类 销售类 秘书 任职资格 基于职业