天翼空间与九五网络项目联合运营思路探讨PPT课件

四川九五网络互动传媒 2010年10月 天翼空间与九五网络项目联合运营思路探讨 联合运营方向联合运营目标服务与举措团队搭建合作模式与资源需求 3 联合运营方向 1 优化客户感知2 拓展客户规模3 做强社会影响 努力做好以下三个重点事项 4 联合运营目标 方向解读 围绕三个重点事项共同打造三种能力 1 夯实互联网营销能力 影响 2 健全业务发展支撑能力 规模 3 提升精细化运营能力 感知 5 服务与举措 6 1 夯实互联网营销能力 影响 1 品牌塑造2 ePR传播3 营销活动策划和执行4 开发者加盟推广 开发者社区运营策略支撑 7 企业网站 社交类网站做专题 活动 品牌专区 互联网广告 软性资源网络公关软文 编辑推荐频道包装 搜索引擎 ePR口碑 事件 意见领袖博客 论坛 视频 微博为传播阵地 病毒营销Widget 桌面工具 视频传播 朋友传朋友 电子邮件营销 引发搜索 引发搜索 品牌推广 促进销售 eCRM 电子商务 教育 认知 互联网营销生态图 1 夯实互联网营销能力 影响 8 1 品牌塑造 硬广精准传播 公关活动执行 认知度传播及调研分析 2 ePR传播 3 营销活动策划和执行 1 夯实互联网营销能力 影响 案例 9 1 夯实互联网营销能力 影响 案例 2 ePR传播 草根营销 公关软文 病毒营销 SNS社区 创造互动舆论 川渝中烟 科技娇子 省公司暑促EPR推广 西信公关软文发布 10 1 夯实互联网营销能力 影响 案例 3 营销活动策划和执行 中国邮政 贺卡大赛 全程策划执行 四川邮储银行 2010南非世界杯 营销全案策划执行 11 1 用户规模推广策略及执行支撑2 二次营销推广 对于使用用户 进行深度挖掘 增加附加值 2 健全业务发展支撑能力 规模 12 用户规模推广策略 执行 机制 政策面支撑 2 健全业务发展支撑能力 规模 1 基础工作支撑 从公司机制层面灵活设置执行人员 全力配合业务目标的达成 配置6 12人 应用上架 排序执行 活动执行 榜单管理 内容编辑更新 论坛维护 客服协助等 2 营销推广策略支撑 围绕业务目标 以精准营销为手段 找对目标 找准目标 找到目标 采用 曝光 舆论 意见领袖 引导用户的试用 激活和活跃度 13 二次营销推广 对于使用用户 进行深度挖掘 增加附加值 2 健全业务发展支撑能力 规模 1 以产品优化工作为基础 结合互联网营销推广手段 促进用户活跃度 增加用户下载量与使用量 2 深度挖掘用户需求和偏好度 在平台基础上 引入更多附加价值 例如APP广告植入联合运营 促进更多开发者 引导产品应用开发热潮 14 1 天翼空间全站数据分析以及互联网推广监测 分析2 空间网站运营 产品优化的策略支撑 客户端优化 货架管理 用户界面管理 应用商店的优化等 3 用户管理咨询 CRM服务 4 竞品分析 3 提升精细化运营能力 感知 15 3 提升精细化运营能力 感知 精细化运营能力结构 天翼空间全站数据分析以及互联网推广监测 分析 用户体验形成管理体系 空间网站运营 产品优化的策略支撑 竞争分析行业分析 用户管理咨询 CRM服务 1 基础 2 核心 3 辅助 4 高度 环境决定体验 用户决定产品 16 3 提升精细化运营能力 感知 天翼空间全站数据分析以及互联网推广监测 分析 协助天翼空间引入全球最完善的第三方系统监控平台 1 2 eBay AOL HP Wal Mart Expedia Oracle Microsoft Macromedia 17 3 提升精细化运营能力 感知 天翼空间全站数据分析以及互联网推广监测 分析 通过网站分析服务您将获得 业务战略分析 分析客户的网站市场营销业务需求信息架构 可用性 访客身份识别及访客行为记录的技术创意设计 行销活动创意 Banner Email Video富媒体 基于视频 Flash AJAX等技术的用户行为捕获电子商务 产品营销收益分析应用开发 如何开放访客行为分析的数据交换接口CRM 与CRM系统结合的访客受众分析直邮和电子杂志 直邮 电子杂志分析搜索引擎 搜索引擎自然排名及购买关键词效果在线广告 广告曝光和点击通过分析内容管理 栏目 频道分析 导航分析 浏览路径分析 18 3 提升精细化运营能力 感知 空间网站运营 产品优化的策略支撑 客户端优化 货架管理 用户界面管理 应用商店的优化等 1 以灵活机制配合天翼空间的精细化运营能力打造 九五网络从 北上广 引入高端专业人才负责数据分析 用户体验分析以及CRM管理 以独立项目方式参与工作 目前已通过猎头公司进行挖掘 并通过猎头接触Google 百度 腾讯 淘宝等用户体验 数据分析与CRM管理工作优秀的大型企业的人才 2 深度协助应用测试 数据成果转化 界面优化等工作 该部分工作由九五总部承担支撑 不实施派驻 19 团队搭建 20 团队搭建 围绕三个重点事项以及共同打造的三种能力进行配置 第一团队10 15人 夯实互联网营销能力 影响 第二团队6 12人 健全业务发展支撑能力 规模 第三团队2 3人 提升精细化运营能力 感知 21 第一团队10 15人 夯实互联网营销能力 影响 互联网营销能力是九五网络的核心优势 我们能够从整合互联网营销传播全面提供服务 目前同时为全国超过20家大型企业提供专业服务 我们在营销方面派驻6 8人 核心岗位是 高级策划师 营销策略指导 视觉设计师 EPR执行 草根营销 公关软文 论坛 博客 微博等营销工具整合 前期派驻3人 后期根据合作内容的增加 在策划师 设计师和EPR执行方面加派人手 其他4 7人为公司资源配合人员 含竞争分析 人群研究 数据抽取分析 投放执行 平台技术支撑 投放优化跟踪以及投放效果评估人员 团队搭建 围绕三个重点事项以及共同打造的三种能力进行配置 部分派驻 1 高级策划师2 3名2 策略指导1名3 EPR执行2 3名4 视觉设计师1名 22 团队搭建 围绕三个重点事项以及共同打造的三种能力进行配置 第二团队6 12人 健全业务发展支撑能力 规模 为了业务发展规模和考核目标 补充机制制约 我们从本地互联网公司和IT企业挖掘各种熟悉互联网的人才 主要为天翼空间补足人手 提供执行支撑 我们有专业完整的培训体系 可以迅速的提供相关人员作为配合 我们在业务支撑方面派驻6 12人 从事编辑 维护 执行等各方面基础工作 根据合作内容的深入 加大派驻人数 全部派驻 全部为编辑 执行人员6 12名 23 团队搭建 围绕三个重点事项以及共同打造的三种能力进行配置 第三团队2 3人 提升精细化运营能力 感知 我们在精细化运营上具备初步的能力 但我们认为靠目前的团队结构以及基础能力支撑天翼空间还不够 所以将加大该项人才的引进 从北上广引进高级专家级人才 与天翼空间一起共同提升精细化运营能力 由于该类人才成本较高 为了节省天翼空间合作成本 该类人才不采用驻场形式 而采用项目制临时贴身服务 以项目效果进行合作收费 我们在精细化运营方面总共引进2 3人 主要为数据分析专家 用户体验分析专家 电子商务运营专家等 并根据业务需要根据具体项目需求进行针对性的引进人才 临时派驻 1 数据分析专家1名2 用户体验分析专家1名3 电子商务运营专家1名 24 团队搭建 专业服务团队合计 16 30人 其中派驻人员 12 20人 根据项目入驻的人员 3 7人 25 合作模式与资源需求 26 收费模式 月服务费 15万 专项成本月服务费包括 支撑团队人力 12 20人 工作设备 配套手机