屈臣氏物流运营报告 PPT课件

1 屈臣氏物流运营报告 2 Contents 屈臣氏简介 屈臣氏供应链系统 屈臣氏自有品牌战略 Clicktoaddtitleinhere 1 2 3 3 屈臣氏简介 屈臣氏 全称是屈臣氏个人护理用品商店 是现阶段亚洲最大的个人护理用品连锁店 是全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一 4 屈臣氏简介 1828年 有一位叫A Swaston的英国人在广州开了家西药房 取名广东大药房 也称其为 屈臣氏大药房 1841年香港成为英国殖民地 屈臣氏大药房南迁到香港 1981年屈臣氏集团被和记黄埔有限公司收购 1898年4月 屈臣氏在北京开设内地第一家店 5 屈臣氏简介 屈臣氏的目标顾客群体定位在年龄18 40岁 特别是18 35岁的时尚女性 6 自动补货和订货系统 仓库管理系统 配送路径优化系统 复核系统 M1 M2 M4 M3 屈臣氏供应链系统 7 1 自动补货和订货系统 屈臣氏供应链系统建设的前端是店铺自动补货系统 每天晚上闭店后 屈臣氏的POS系统会自动结算当天的销售情况 自动补货系统会根据门店卖出货物的情况自动生成补货订单发往物流中心 下一步是仓库的订货系统 补货系统通过分析所有店铺每天的销售情况和仓库的库存情况 对于缺货商品 通过与供应商的信息系统相联的B2B EPI平台 自动将采购需求发送给供应商 8 2 仓库管理系统 Textinhere Textinhere Textinhere 主要功能 库存管理 货位优化 场地管理 9 2 仓库管理系统 能够在一定范围的拣选面 位中有利地安排SKU 适应多变的需求 库存管理 货位优化 场地管理 单位测量 批次控制和弹性重量 改进库存准确性和可视性 协调场地移动与收货和订单履行 改进可视性 生产力和安全性 10 2 仓库管理系统 仓库利用率提高了7 库存准确率提高至99 9 准时配送率提高了20 成功运转3年多时间后 11 2 仓库管理系统 PTL 电子标签拣货系统是一组安装在货架储位上的电子设备 透过电脑与软件的控制 藉由灯号与数字显示作为辅助工具 引领拣货人员正确 快速地完成拣货工作 12 3 复核系统 Textinhere 电子收货复核 称重复核系统 所有零散的商品在仓库出货前先扫描一遍进行复核 再包装 出库的周转箱上贴上条码标签 装载货物的周转箱配送到店铺后 店铺只需扫描条码是否正确 或是针对包装箱有破损的进行一一复核 该系统里储存了每一种货物的重量 并和其他系统相连 周转箱的条码记录了里面的货物种类和数量 称重系统可计算出该周转箱应有的正确重量 如果在称重时发现误差较大 系统会自动提醒拣货人员复查 13 4 配送路径优化系统 每新建一个物流中心 屈臣氏的配送路线都要重新优化调整一次 比如东部的物流中心就比西部的要繁忙很多 为了平衡各个物流中心的货物处理量 调剂各个物流中心的处理能力 不至于有的物流中心闲得慌 有的忙到晕 屈臣氏会在不同的物流中心之间针对有些货物品种进行调配 14 Contents 屈臣氏简介 屈臣氏供应链系统 屈臣氏自有品牌战略 Clicktoaddtitleinhere 1 2 3 15 屈臣氏自有品牌战略 发展之路 经营管理 发展意义 16 自有品牌与代理品牌 自有品牌 代理品牌 目前屈臣氏的自有产品已超过2000多种 覆盖肌肤护理类 沐浴类 头发护理 造型类 女士护理产品 男士护理产品以及保健品等 占其营业额的30 以上 如 欧莱雅 欧泊莱 OLAY ZA 丸美 理肤泉 芙丽芳丝等 17 自有品牌经营过程 2 1 3 4 信息收集 市场细分 产品研发 产品生产 市场营销产品 专业产品价格 益价获得分销 连锁经营促销 专业形象 18 屈臣氏自有品牌发展之路 明确战略方向 在1997年以前 屈臣氏系统内的自有品牌很少 不足商品的销售中5 的市场份额 从2001年起 屈臣氏开始着力发展自有品牌 仅一年的时间就在商品的销售中占据了10 的市场份额 至2006年屈臣氏的自有品牌数量已经达到了700多个 并在商品的销售中占据了21 的市场份额 这段时期 屈臣氏着重改进和提升现实的生产力 一方面将自有品牌的单纯战术向多元化延伸 另一方面屈臣氏更着力将自有品牌的开发战略提升到了专业化的高度 并适时地将两者进行有机结合和并重推广 试水零售 战术跟进及演变 专业化和多重化 19 自有品牌的经营管理 4 1 2 3 由于屈臣氏的自有品牌大都是其一线代理品牌的跟进品种或是仿生品种 所以屈臣氏通过自有品牌的高速复制和落地推广 可以迅速稀释其一线代理品牌的市场份额 从而间接地拉高了店销商品的毛利贡献指数 通过其自有品牌战略的不断推广 可以形成自身系统的 免疫力 以期从根本上压制一线代理品牌供应商的话语权 通过其自有品牌的成功推广 可以为今后的其他代理品牌产品的进店谈判 增加谈判筹码 通过其自有品牌战略的演绎和战术升级 可以坐地起价 并不断给各类代理品牌供应商形成压力 迫使各类代理品牌供应商遵从屈臣氏的商品进场 营业支持和市场推广等有偿服务环节的游戏规则 以期屈臣氏非主营业务收入的持续增长 20 发展自有品牌的意义 有效地增加店内的商品条码数量 增加主营业务收入 可以加大终端的竞争环境和竞争格局 满足更多的消费者的不同喜好和需求 Clicktoaddtitleinhere Clicktoaddtitleinhere 4 1 2 3 通过自有品牌的销售利润贡献 可以拉高店销商品的平均毛利率 以期增