中南大学《生产与运作管理》课程试题及参考答案.doc

中南大学生产与运作管理课程试题（2）及参考答案一、名词解释1. 散布图2. 工艺过程设计3. 工作4. 数据分层法二、判断正误1长期预测是对5年或5年以上的需求前景的预测。2ABC分类法又称按价值分配法。3平均平方误差就是对误差的平方和取平均值。4一个网络图可以有多条关键路线。5采用测时法中的被观测的操作者是一般工人。6在有趋势的情况下，用一次指数平滑法预测，会出现滞后现象。7物料运量图法是厂区设置的常用方法之一。8项目管理的目标是以低的费用、短的工期完成高质量的项目。三、选择填空 1. 处理非均匀需求的策略有（ ）A改变库存水平 B改变工人的数量C改变生产率 D混合策略2生产运作管理人员所需的技能（）A.专业技术 B.管理技能 C.行为技能 D.作业技能3订货点方法用于制造过程有（ ）缺点A盲目性 B高库存与低服务水平C形成“块状”需求 D占用更多资金4影响需求预测的因素（）A.竞争者的行为 B.顾客偏好 C.商业周期 D.产品生命周期5产品设计和选择应该遵循的原则（）A.设计用户需要的产品（服务） B.设计出制造性强的产品C.设计强壮性强的产品 D.设计绿色产品6订货法的缺点（）A.盲目性 B.高库存与低服务水平 C.价格太高 D.形成“块状”需求7若一组数据的极差R为零，则下列说法对的有（ ）A这一组数据中至多有两个数相等 B这一组数据的每个数可能相等C这一组数据的每个数一定相等 D以上说法皆错 8制定物资消耗定额的基本方法（）A.随机法 B.技术计算法 C.统计分析法 D.经验估计法9.预测方法的基本要求（）A.前瞻性 B.准确性 C.稳定性 D.相应性10.用户调查法的优点（）A.由于取样较多，预测结果较具稳定性 B. 简单易行C.较好地反映了市场需求情况 D.有利于改进与完善产品四、简答题1按工艺专业化原则建立生产单位的优缺点。2现在企业在产品竞争方面的特点。3用户调查法的优缺点。4影响生产流程设计的主要因素。五、问答题 选址困难的原因。 六、计算 某工程项目网络图如下图所示：G3F4E5H4D2BxC4I3A 11235746 问工序B的作业时间x至少为多少时，是关键路线？参考答案一、名词解释2. 是把两个变量之间的相关关系用直角坐标系表示的图表。4. 是产品设计过程和制造过程之间的桥梁，它把产品的结构数据转换为面向制造的指令性数据。6. 工作是指一个工人承担的一组任务（Tasks）或活动（Activities）的总称。8. 把性质相同的、在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析。二、判断正误T； T；T； T； F； T； T； T；三、选择填空ABCD，ABC，ABCD，CD，ABCD；ABD，C，BCD，BD，CD四、简答题1.答题要点： 优点：（1）对产品品种变化的适应能力强；（2）生产系统的可靠性较高；（3）工艺及设备管理较方便。 缺点：（1）工件在加工过程中运输次数多，运输路线长；（2）协作关系复杂，协调任务重；（3）只能使用通用机床、通用工艺设备，生产效率低；（4）在制品量大，生产周期长。2.答题要点：（1）产品生命周期短；（2）产品品种日益增多；（3）产品成本结构发生了变化；（4）产品交货期缩短。3.答题要点： 优点：（1）预测来源于顾客期望，较好地反映了市场需求情况；（2）可以了解顾客对产品优缺点的看法，也可以了解一些顾客不购买这种产品的原因，有利于改进与完善产品、开发新产品和针对性地开展促销活动。 缺点：（1）很难获得顾客的通力合作；（2）顾客期望不等于实际购买，而且其期望容易发生变化；（3）由于对顾客知之不多，调查时需耗费较多的人力和时间。4.答题要点： （1）产品/服务需求性质；（2）自制外购决策；（3）生产柔性；（4）产品/服务质量水平；（5）接触顾客的程度。五、问答题答题要点：（1）选址因素相互矛盾。选址关系到很多因素，而这些因素常常是相互矛盾的。（2）不同因素的相对重要性很难确定和度量。（3）不同的决策部门利益不同，所追求的目标不同。（4）判别的标准会随时间变化，现在认为是好的