2014年销售部绩效考核.xls

营营销销部部考考核核说说明明 一 营销部考核分三部分 关键业绩指标考核 工作计划考核 工作制度考核 二 关键业绩指标考核即对达成岗位绩效关键要素进行考核 工作计划考核即重点工作达成措施 考核 按月进行 三 工作制度考核即常规工作要求及配合上级 各部门要求提交的资料报表等 分销售市场工作 教学管理工作 财务工作 人力资源工作 明确工作标准 资料报表上交时间及要求 扣款标 准 保证日常工作和部门间协作工作有效开展 20142014年年 月月 省省区区总总经经理理 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 序序号号考考核核指指标标 考考核核分分 值值权权重重 指指标标值值指指标标定定义义和和公公式式 1 1销售计划达成率30100 销售计划达成率 实际销售收入 计 划销售收入 2 2可控利润达成率20100 可控利润达成率 实际利润 目标利 润 3 3 省区大型主题促销活 动 5100 按每省区业务情况 设计各省区月 度主题促销活动一次 4 4 省区大型主题市场活 动 5100 按每省区业务情况 设计各省区月 度主题市场宣传活动一次 5 5内部制度 流程优化5100 按计划完善制度 流程 培训资料 6 6重要员工离职情况100重要员工 大校长及以上级别 7 7 月度专项培训计划完 成率 15100 针对所管理省区的不同 对各省区 有一次不同的专题培训 8 8工作计划完成情况10100 月度工作安排 月月度度绩绩效效考考核核得得分分 考考核核增增减减项项目目 追加奖励 1 突发事件应及处理得当 为公司挽回较大经济损失 2 及时发现公司或区域重大管理问 题 提出解决方案并采纳实施 3 公共场所受到客户或媒体表彰 为公司声誉及影响带来较大利好 每 次加五分 追加处罚 1 被考核人出现较大工作失误 给公司造成较大经济或名誉损失 2 被考核人下属员工出 现严重违规 被考核人负连带管理责任 因情节不同酌情扣分 月月度度绩绩效效考考核核综综合合得得分分 上上级级签签名名 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本岗位考核表需由本人自评 签字 直属主管签字确认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分核计 4 月度绩效考核综合得分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 考考核核标标准准及及依依据据数数据据来来源源 实实际际指指标标 值值 自自评评分分 上上级级核核实实得得 分分 1 按质按量确保当月销售任务达成 月度销售任务 达成率 85 该项考核分值为0 2 月度销售任务达成率 85 该项考核分值按实 际完成比例予以核定 含超额部分 分数 30 达 成率 上限33分 财务 1 可控利润达成率 85 该项考核分值为0 2 可控利润达成率 85 该项考核分值按实际完 成比例予以核定 含超额部分 分数 20 达成率 上限24分 财务 1 每月20日发促销活动方案 2 每月28日提交活动总结及效果评估 3 未交计划或总结本项无分 晚交一天扣一分 4 活动效果由上级酌情评分 月度促销总结 表 1 每月20日发促销活动方案 2 每月28日提交活动总结及效果评估 3 未交计划或总结本项无分 晚交一天扣一分 4 活动效果由上级酌情评分 月度市场宣传 活动总结表 依据修改及时性和质量酌情打分 上级评分 每主动离职一人扣5分 人力资源部 考核要点 月底28日前上交培训内容 培训记录表 培训小结 不交扣5分 晚交扣2分 培训记录 按工作计划表评定工作计划表 被考核人提报符合奖励的 资料 上级审核确认 上 级提报符合处罚的资料 被考核人确认 本本人人签签名名 20142014年年 月月 省省区区总总经经理理 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 追加奖励 1 突发事件应及处理得当 为公司挽回较大经济损失 2 及时发现公司或区域重大管理问 题 提出解决方案并采纳实施 3 公共场所受到客户或媒体表彰 为公司声誉及影响带来较大利好 每 次加五分 追加处罚 1 被考核人出现较大工作失误 给公司造成较大经济或名誉损失 2 被考核人下属员工出 现严重违规 被考核人负连带管理责任 因情节不同酌情扣分 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本岗位考核表需由本人自评 签字 直属主管签字确认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分核计 4 月度绩效考核综合得分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 20142014年年 月月就就业业主主管管 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 序序号号考考核核指指标标考考核核权权重重指指标标值值指指标标定定义义和和公公式式 1 1电话回访15100 对待就业学员及意向企业进行电话回访 2 2学员推荐上岗30100 推荐学员上岗 3 3就业辅导课10100 组织待就业学员进行岗前辅导课 4 4企业联系15100 每月签定企业合作协议达到 家 意向 企业不得低于 家 保证每月提供有 个薪资在 元以上的会计岗位 5 5月度专场招聘会10100 配合校企合作主管组织武汉市校区招聘会 6 6工作流程维护10100 制定就业部标准工作流程并进行优化 7 7 工作总结及工作 日志 5100 每天上报工作日志 每周一及月度28日上 报工作总结 8 8执行力5100 完成上级布置的其它临时性工作 月月度度绩绩效效考考核核得得分分100 考考核核增增减减项项目目 20追加奖励 1 突发事件应及处理得当 为公司挽回较大经济损失 2 及时发现公司或区域重大管 理问题 提出解决方案并采纳实施 3 公共场所受到客户或媒体表彰 为公司声誉及影响带来较 大利好 每项加5分 追加处罚 1 被考核人出现较大工作失误 给公司造成较大经济或名誉损失 2 被考核人下属员 工出现严重违规 被考核人负连带管理责任 因情节不同酌情扣分 月月度度绩绩效效考考核核综综合合得得分分综合得分公式 上级评分 考核增减分 上上级级签签名名 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本岗位考核表需由本人自评签字 直属主管签字确 认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分核计 4 月度绩效考核综合得分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 考考核核标标准准数数据据来来源源实实际际指指标标值值自自评评分分上上级级核核实实得得分分 每天回访总数不得低于 次 差一次扣 分 电话台账 每月推荐 名学员上岗 薪资在 元以上的会计类岗位 每超一名加 分 此项上限 分 人 每月一次 每次上课学员达到 名以上 少一人扣 分 1 学员签到表 2 照片 3 学员课后反馈意见表 4 学员意见汇总表 每少一家扣 分 每多一家加 分 此项 上限 分 就业单位台帐 每月一次照片 未按流程工作为 分就业部工作流程表 差一次扣 分 迟发一次扣 分 其中每 周工作总结必须含有对教学及就业提升的 建议 否则此项 分 人力资源部 未完成每次扣 分直属领导 被考核人提报符合奖励的资料 上级审核 确认 上级提报符合处罚的资料 被考核 人确认 本本人人签签名名 20142014年年 月月就就业业主主管管 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 追加奖励 1 突发事件应及处理得当 为公司挽回较大经济损失 2 及时发现公司或区域重大管 理问题 提出解决方案并采纳实施 3 公共场所受到客户或媒体表彰 为公司声誉及影响带来较 大利好 每项加5分 追加处罚 1 被考核人出现较大工作失误 给公司造成较大经济或名誉损失 2 被考核人下属员 工出现严重违规 被考核人负连带管理责任 因情节不同酌情扣分 综合得分公式 上级评分 考核增减分 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本岗位考核表需由本人自评签字 直属主管签字确 认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分核计 4 月度绩效考核综合得分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 20142014年年 月月 校校长长 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 序序号号考考核核指指标标 考考核核 权权重重 指指标标 值值 指指标标定定义义和和公公式式 1 1销售计划达成率30100 销售计划达成率 实际销售 收入 计划销售收入 2 2可控利润达成率10100 可控利润达成率 实际利润 目标利润 3 3 校区地面产品推广 及广告维护 15100 负责校区周边的地面产品 推广 摆展台等 广告 投放及维护并提交结果汇 总 4 4学员退费人数102 因排课不合理等原因导致 学员未上 未上完完整课 程要求退费人数 5 5学员投诉次数100 因校区排课及学员课程安 排不合理 导致学员向总 部投诉 6 6校区人员架构完整15100 校区所需岗位的人员稳定 空缺销售人员 教学人 员的及时补充 7 7工作计划完成情况10100 月度工作安排 月月度度绩绩效效考考核核得得分分100 考考核核增增减减项项目目 20 追加奖励 1 突发事件应及处理得当 为公司挽回较大经济损失 2 及时发现公司或区域重大 管理问题 提出解决方案并采纳实施 3 公共场所受到客户或媒体表彰 为公司声誉及影响带 来较大利好 每次加五分 追加处罚 1 被考核人出现较大工作失误 给公司造成较大经济或名誉损失 2 被考核人下属 员工出现严重违规 被考核人负连带管理责任 因情节不同酌情扣分 月月度度绩绩效效考考核核综综合合得得分分综合得分公式 上级评分 考核增减分 上上级级签签名名 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本岗位考核表需由 本人自评签字 直属主管签字确认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分核计 4 月度绩效考核综合得 分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 考考核核标标准准数数据据来来源源 实实际际指指标标 值值 自自评评分分 上上级级核核实实得得 分分 1 按质按量确保当月销售任务达成 月度销售任务达成率 85 该项考核分值为0 2 月度销售任务达成率 85 该项考核分值按实际完成比 例予以核定 含超额部分 分数 30 达成率 上限33分 财务 1 可控利润达成率 85 该项考核分值为0 2 可控利润达成率 85 该项考核分值按实际完成比例予 以核定 含超额部分 分数 10 达成率 上限13分 财务 每月上报1次数据 没交得0分 迟交一天扣5分 上级依据数 据的完整性 行动方案的结果达成情况评定分数 直属领导 当月退费人数二人以上 此项为0分 财务 当月有投诉 每次扣5分 400客服月度数 据报表 岗位空缺1人扣5分 空缺2人得0分人力资源部 按工作计划表评定工作计划表 被考核人提报符合奖励的 资料 上级审核确认 上 级提报符合处罚的资料 被考核人确认 本本人人签签名名 20142014年年 月月 校校长长 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 追加奖励 1 突发事件应及处理得当 为公司挽回较大经济损失 2 及时发现公司或区域重大 管理问题 提出解决方案并采纳实施 3 公共场所受到客户或媒体表彰 为公司声誉及影响带 来较大利好 每次加五分 追加处罚 1 被考核人出现较大工作失误 给公司造成较大经济或名誉损失 2 被考核人下属 员工出现严重违规 被考核人负连带管理责任 因情节不同酌情扣分 综合得分公式 上级评分 考核增减分 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本岗位考核表需由 本人自评签字 直属主管签字确认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分核计 4 月度绩效考核综合得 分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 2012014 4年年 月月 咨咨询询师师 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 序序号号考考核核指指标标考考核核权权重重指指标标值值指指标标定定义义和和公公式式考考核核标标准准 1 1 个人销售计 划达成率 30100 销售计划达成率 实际销售收 入 计划销售收入 1 按质按量确保当月销售任务达 成 月度销售任务达成率 85 该项考核分值为0 2 月度销售任务达成率 85 该项考核分值按实际完成比例予以 核定 含超额部分 分数 30 达 成率 上限33分 2 2 网络名单成 交率 10100 网络名单成交数 分配的网络 名单总数 网络名单成交率 成交率低于 扣 分 低于 此项为 分 3 3单品值10100 销售额 招生人数 单品值 单品值低于 扣 分 低于 此项为 4 4新增咨询量15100 指自己找到的资源 通过微信 发贴 会计群 每月达成 个咨询量 每差一个 扣一分 每超过一个加一分 上限 此项为 分 5 5学员服务20100 有记录可查询的学员投诉当月有投诉 每次扣5分 6 6执行力15100 完成上级布置的各项工作 未执行 每次扣 分 月月度度绩绩效效考考核核得得分分100 考考核核增增减减项项目目 20追加奖励 1 突发事件应及处理得当 为公司挽回较大经济损失 2 及时发 现公司或区域重大管理问题 提出解决方案并采纳实施 3 公共场所受到客 户或媒体表彰 为公司声誉及影响带来较大利好 每项加5分 追加处罚 1 被考核人出现较大工作失误 给公司造成较大经济或名誉损失 2 被考核人下属员工出现严重违规 被考核人负连带管理责任 因情节不 同酌情扣分 月月度度绩绩效效考考核核综综合合得得分分综合得分公式 上级评分 考核增减分 上上级级签签名名 本本人人签签名名 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本 岗位考核表需由本人自评签字 直属主管签字确认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分 核计 4 月度绩效考核综合得分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 数数据据来来源源实实际际指指标标值值自自评评分分 上上级级核核实实得得 分分 财务 招生主管 报表 招生主管 招生主管 招生主管 被考核人提报符合奖励 的资料 上级审核确认 上级提报符合处罚的 资料 被考核人确认 2012014 4年年 月月 咨咨询询师师 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 综合得分公式 上级评分 考核增减分 本本人人签签名名 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本 岗位考核表需由本人自评签字 直属主管签字确认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分 核计 4 月度绩效考核综合得分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 20142014年年 月月 招招生生主主管管 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 序序号号考考核核指指标标考考核核权权重重指指标标值值指指标标定定义义和和公公式式 1 1销售计划达成率30100 销售计划达成率 实际销售 收入 计划销售收入 2 2销售收入增长率10100 销售收入增长率 本期销售 收入 去年同期销售收入 3 3校区单品值10100 销售额 招生人数 单品值 4 4 网络名单成交增长 率 10100 网络名单成交率和上月相比 5 5报名转化增长率15100 报名转化增长率 本月报名 转化率 上月报名转化率 6 6学员服务150 有记录可查询的学员投诉及 退费 7 7执行力10100 完成上级布置的各项工作 月月度度绩绩效效考考核核得得分分100 考考核核增增减减项项目目 20追加奖励 1 突发事件应及处理得当 为公司挽回较大经济损失 2 及时发现公 司或区域重大管理问题 提出解决方案并采纳实施 3 公共场所受到客户或媒体 表彰 为公司声誉及影响带来较大利好 每项加5分 追加处罚 1 被考核人出现较大工作失误 给公司造成较大经济或名誉损失 2 被考核人下属员工出现严重违规 被考核人负连带管理责任 因情节不同酌情扣分 月月度度绩绩效效考考核核综综合合得得分分综合得分公式 上级评分 考核增减分 上上级级签签名名 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本岗位考核表需 由本人自评签字 直属主管签字确认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分核计 4 月度绩效考核综 合得分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 考考核核标标准准数数据据来来源源实实际际指指标标值值自自评评分分 上上级级核核实实得得 分分 1 按质按量确保当月销售任务达成 月 度销售任务达成率 85 该项考核分值 为0 2 月度销售任务达成率 85 该项考核 分值按实际完成比例予以核定 含超额部 分 分数 30 达成率 上限33分 财务 低于100 此项为0分 财务 校区单品值低于 扣 分 低于 此项为 月度数据报 表 网络名单成交率和上月相比持平不扣分 每下降1 扣一分 直至分数扣完 网络部 报名转化率和上月相比持平不扣分 每下 降1 扣一分 直至分数扣完 每提升5 可 加1分 上限17分 月度数据报 表 当月有投诉 每次扣5分 每退费一次扣 分 月度数据报 表 未执行 每次扣 分校长 被考核人提报符合奖励 的资料 上级审核确认 上级提报符合处罚的 资料 被考核人确认 本本人人签签名名 20142014年年 月月 招招生生主主管管 姓姓名名 月月度度绩绩效效考考核核表表 追加奖励 1 突发事件应及处理得当 为公司挽回较大经济损失 2 及时发现公 司或区域重大管理问题 提出解决方案并采纳实施 3 公共场所受到客户或媒体 表彰 为公司声誉及影响带来较大利好 每项加5分 追加处罚 1 被考核人出现较大工作失误 给公司造成较大经济或名誉损失 2 被考核人下属员工出现严重违规 被考核人负连带管理责任 因情节不同酌情扣分 综合得分公式 上级评分 考核增减分 考核说明 1 公司人资部可视本岗位工作内容 工作导向变化对以上考核指标及权重进行调整 2 该岗位月度考核综合得分将作为季度 半年 全年度考核评审有效依据 3 本岗位考核表需 由本人自评签字 直属主管签字确认后 在30日前将原件送达或寄回公司人资部参加当月考评 人资部在规定时间内未收到此表原件的 本人当月绩效考核一律按50分核计 4 月度绩效考核综 合得分 X 评定 70分 属不合格 70分 X 95分 属合格 X 95分 属优秀 本岗位考核连续三个月不合格 公司有权调岗或劝退 20142014年年 月月 省省区区工工作作计计划划 模模块块序序号号工工作作内内容容标标准准时时限限 销销售售管管 理理 促促销销活活动动 培培训训工工作作 市市场场管管 理理 广广告告投投放放计计划划 市市场场拓拓展展计计划划 市市场场调调研研 外外联联工工作作 内内部部管管 理理 制制度度体体系系的的建建 设设与与完完善善 人人员员管管理理 其其它它 合合计计 综合得分公式 自评得分 20 上级评分 80 考核增减分综合得分 权权重重总总结结 自自评评 得得分分 上上级级 评评分分 20142014年年 月月 省省区区工工作作计计划划 综合得分 省省区区经经理理工工作作制制度度达达标标处处理理 各各部部门门序序号号工工作作事事项项 工工作作标标准准 时间要求 质量要求 数量要 求 未未达达标标扣扣款款 销销售售市市 场场工工作作 1 1月工作计划报表每月28日前提交直属上级及人力资源部100100 2 2工作日志及时提交 每天晚上11点前提交直接上级及人力资源 部 20 3 3销售报表及时提交省区每周一早上九点前提交总部文员50 4 4市场调查报表每月一次每月5日提交直属上级50 5 5校区户外形象 校区周边有明显广告或标识指示一到三处 不含发光字 200 6 6保证教学环境及校区氛围 环境卫生及校区氛围布置按标准执行100 7 7保证学员满意度网络投诉及总部投诉为0100 8 8发单费合理控制 按财务核实发单费标准执行 无弄虚作假 行为 200 教教学学管管 理理工工作作 9 9授课老师招聘到位保证省区授课老师的用人需求50 1010参加教学会议每周组织一次教学老师会议50 1111各校区排课合理 满足学员开课需求及销售需求 合理成本控 制 排课合理 100 财财务务工工 作作 1212保证销售