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文档简介

公司订金管理办法为规范零售客户订金的管理，现结合公司实际经营特点，对公司所属各品牌事业部、下属公司在收取零售客户订金即签订订车协议时单子的传递及保管统一做如下规定。一、收取零售客户订金流程图：1.签订订车协议 2.交订金 3.财务收款并开具收据4.正式购车 一)订金收取流程标准、责任岗位、考核岗位标准序号流程记录表格/单据责任岗位考核岗位1签定订车协议订车协议销售顾问展厅经理2交订金/开具收据订车协议出纳主管会计3正式购车购车合同销售顾问展厅经理1.签订定车协议：此协议一式五联：2.交订金并开具收据：订金交付及开具收据后，各品牌联次保管分别为：（1）车系：A.黄联：收款签字后财务存黄联；B.红联：交款后客户存，视同收款收据；C.其余三联（白联、绿联、蓝联）：由车系内勤按日期顺序存档，并将每日订金按表格填列（见订金统计表）D.签定购车合同后，定车协议的全部联次随购车合同一起到财务付款。（2）车系： A.白联：收款签字后财务存白联；B.红联：交款后客户存，视同收款收据；C.其余三联（黄联、绿联、蓝联）：由车系内勤按日期顺序存档，并将每日订金按表格填列（见订金统计表）D.签定购车合同后，定车协议的全部联次随购车合同一起到财务付款。（3）车系 A.红联：收款签字后财务存红联； B.黄联：交款后客户存，视同收款收据；C.其余三联（白联、绿联、蓝联）：由车系内勤按日期顺序存档，并将每日订金按表格填列（见订金统计表）D.签定购车合同后，订车协议的全部联次随购车合同一起到财务付款。各岗位收集的联次颜色：品牌联次颜色白色红色黄色绿色蓝色车系内勤客户财务内勤内勤车系内勤客户财务内勤内勤车系财务客户内勤内勤内勤车系内勤财务客户内勤内勤二、退取零售客户订金的流程图：1.客户提出退车2.展厅经理或品牌经理与客户沟通3.同意退订4.展厅经理或品牌经理签字同意退车一)退订流程说明1.客户退订金时，需提交订车协议客户联及收据，并见展厅经理或品牌经理在订车协议上的签字，签字意见需注明：同意退客户订金或同意客户订金由销售顾问代退。2.客户退订时需持本人身份证及公司财务部开具的收据联。3.销售顾问退订时,除以上手续外，需有客户委托书。三、相关处罚条例 1.以上管理环节，责任人出现错误1次罚款100元，给公司造成损失的，承担相应的责任，具体由总经理办公会讨论决定。统计表未按时间提交，给予责任人延迟1天50元的罚款，累计计算。2.任何岗位人员，一律不允许私自收取及到财务部退取订金，一经发现视为严重违纪，公司给予订金双倍的罚款，且触犯相关法规的，公司追究相关责任。附件：订金统计表汽车销售服务有限公司年X月X日 公司 品牌事业部订金统计表日期客户名称预订车系交付定金备注本月合计展厅经理审核：制表人：
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