公交枢纽站安保员培训计划书_第1页
公交枢纽站安保员培训计划书_第2页
公交枢纽站安保员培训计划书_第3页
免费预览已结束，剩余5页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

,.公交枢纽站安保人员培训计划一.安保人员服务项目及主要安全服务内容：主要内容： 场站公共区域、 通道、办公区域的检查与监督及安全管理、消防管理、紧急情况处理的工作等一些基础知识培训。二.企业文化与概念1. 行为规范1.1 安保人员的仪容仪表，文明用语，微笑服务，站姿等基础素质。1.2 安保员了解公司的各项规定，工作行为规范。2. 消防培训2.1 消防安全法规与工作常识部分训练及综合训练。2.2 逃生技巧。2.3 消防设施、设备的操作使用、管理、维护及保养。2.4 火灾预防及对策。三.安保人员上岗后在场站区域的工作和遵守的各项管理规定，熟悉场地、环境，注意发现问题与解决。在枢纽站正式启用前的安全管理，事项与注意事项。四.体能训练1 站姿2 行走3 进出场站的车辆引导4 服务; .安保人员的仪容仪表管理规程一. 目的树立世园会期间安保工作人员良好的形象和社会声誉。二. 适用范围适用于“公交枢纽站”所有安保人员三. 着装规定3.1. 统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。3.2 配戴工作牌，服装整齐、干净（凡配带不齐者，不得上岗）。3.3. 不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。3.4. 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。四. 形象规定4.1. 安保工作人员在工作期间需使用普通话。4.2. 不准留披肩长发、蓄胡子。头发不得露于帽檐外，鼻毛不得露出鼻孔。4.3. 精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插人口袋中；执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。4.4. 不准哼歌，吹口哨，听收（录）音机，看书报。4.5. 不得随地吐痰，乱丢杂物。4.6. 不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。,.4.7. 做到“微笑服务”，对待游客要友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。五. 队列规定在工作中，要求两人并列行走，三人成行行走；要求工作人员精神饱满，保持高度的警惕性。六. 文明用语1. 您好，世园会欢迎您！2. 您好，有什么可以为您服务？3. 我们非常理解您的心情，请您稍候，遵守秩序。场站停车及车辆引导规定及手势一.目的确保枢纽站内的车辆及设施、人员安全， 保证场站内车辆停放整齐有序。二.适用范围适用于“公交枢纽站”辖区内的所有车辆停放管理。三.职责1. 场站主管负责停车场的管理工作。2. 当值安保工作人员负责车辆引导，以及停放。四. 程序要点1. 停车场主要针对场站内的营运车辆。2. 安保工作人员应检查进场车辆是否有损坏或漏水漏油及其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向驾驶员提出，并做记录。5. 如车辆进出较多时， 安保工作人员应在不定期时间内检查所停放的车辆是否有损坏或漏油及其他不正常情况，如有不正常情况应立即向场站管理人员报告，并作记录。6. 对违章行驶的车辆及不按本规定停放的车辆，安保工作人员应立即阻止与纠正。五. 安保
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论