技工学校学生冲突问题研究.doc

技工学校学生冲突问题研究摘要：技工学校在中职教育体系中，是培养技术技能型人才的主要基地，也是职业技能终身教育的主要平台，本应在培养技能型人才方面发挥更大的作用，但实际情况却是差强人意。与同龄的高中学生相比，技校学生失败体验更多，遇到的困难更大，学生间频发的各种冲突行为、甚至是暴力行为更具有严重性和普遍性。学生冲突的反复性和类型的多样性给学校的学生管理工作带来了困难，正常的教育教学秩序难以保证，技校教师疲于应对，同时也给许多家庭带来了精神困扰。有效的进行冲突管理对营造和谐、宽松的校园环境有很大的建设性作用，更有利于学校、老师和学生的健康发展。对技工学校学生冲突行为进行深入系统的调查分析，找出预防和处理学生冲突事件的有效策略，将有助于提高技工学校学生管理水平和技能型人才的培养质量。关键词：技工学校 学生冲突一问题的提出1问题提出的背景近年来，职业教育越来越受到全社会的关注已是一个不争的事实。以北京地区为例，近几年政府相继出台了多项扶持职教发展的新政策，如对低保困难家庭和临时性困难家庭的学生实行减免学费和困难补助等。2007年国家助学金政策的出台，更为职教的发展带来了新的契机，但欢欣鼓舞的同时也不能不看到社会转型和教育体制的迅速变革已使中等职业学校学生成为了一个特殊的教育群体。90年代中期以来，在高中、高校扩招的压力下，各类中等职业学校普遍存在生源数量和质量严重滑坡的现象。北京作为首都，是全国的政治、文化中心，高校云集，职业教育受到的冲击较之外地更为明显。更有甚者，当前职业教育的两个主管部门教育局和劳动局各自为政，保护主义现象普遍，使社会潜意识当中总认为教委属下的职高、职校是职业教育的正规军，而技校比职高矮一截，自然归入游击队行列。技工学校美誉度的偏低致使技工学校在教改潮中受到的冲击更大。生源质量较之中专和职高更令人堪忧。技工学校在中职教育体系中，是培养技术技能型人才的主要基地，也是职业技能终身教育的主要平台，本应在培养技能型人才方面发挥更大的作用，但实际情况却是差强人意。与同龄的高中学生相比，技校学生失败体验更多，遇到的困难更大，学生间频发的各种冲突行为、甚至是暴力行为更具有严重性和普遍性。学生间冲突的频繁发生致使技校声誉愈发受到影响，导致技校生几乎成为问题学生的代名词，技校成为家长无奈的最后选择，由此导致的最终结果就是恶性循环。学生冲突的反复性和类型的多样性给学校的学生管理工作带来了困难，正常的教育教学秩序难以保证，技校教师疲于应对，同时也给许多家庭带来了精神困扰。同时，在教育实践活动中，不少学校和教师对于学生间冲突问题往往是简单的加以制止，这种消极的处理方式往往使学生因为慑于老师的威力而暂时中止冲突，但实际却并不能使他们从中学到避免恶性冲突和解决冲突办法。冲突作为班级群体中的一种常态形式，其教育价值尚未被完全认识。冲突和冲突管理是一个跨学科的研究领域，内容相当宽泛，它涉及社会学、组织行为学、法学、心理学、教育学、管理学等领域，但令人遗憾的是，我国管理学界在冲突管理研究方面一直较为薄弱，除了港台地区一些学者于20世纪80年代后期以来有一些相关研究外，大陆学者直到20世纪90年代中后期才有一些研究成果填补这方面的疏漏。近几年研究这方面课题的人虽有所增加，但一切仍处在起步阶段。1在学校管理的研究方面，关注技工学校学生冲突问题的研究则少之又少，以中国知网为例，以技工学校学生管理为主题搜索中国期刊全文数据库，共有记录108条，而以技工学校学生冲突为主题进行搜索，记录仅有2条；在中国博士学位论文全文数据库中与技工学校有关的记录1条（古峪日本社会转型期的职业教育博士学位论文 东北师范大学2006）；在中国优秀硕士学位论文全文数据库中以技工学校为关键词进行搜索，记录11条，以技工学校学生冲突进行搜索，记录为0 。有效的进行冲突管理对营造和谐、宽松的校园环境有很大的建设性作用，更有利于学校、老师和学生的健康发展。对技工学校学生冲突行为进行深入系统的调查分析，找出预防和处理学生冲突事件的有效策略，将有助于提高技工学校学生管理水平和技能型人才的培养质量。2研究的意义目前各级技工学校主要招收初中毕业生、少量的高考落榜生和社会适龄青年，学生年龄大致在15岁到20岁之间，学生的生长和发育尽管已日趋完善，接近成年人的标准，但他们仍处于成长的关键时期，心智上没有成年人的成熟，但从情感上又自认为成熟，往往更活跃、更冲动，特别是一些发育较晚的学生，更需要各方面的照顾和关怀。技校学生相比于其同龄人，承受着更大的生活挫折、压力、冲突和变化，从而产生诸多的行为反应、生理反应和情绪反应，在处理人际关系问题时一旦遇到困难和挫折，往往表现出思想意志脆弱、缺乏耐受力。对真善美、假恶丑等是非曲直难以分辨，容易鲁莽行事，因此培养学生对冲突事件的处理能力是一个非常重要的课题，是值得引起我们关注的，同时正确处理学生间的冲突事件也是有效促进学生社会化进程的重要手段和途径。2.1理论意义在教育社会学中，冲突理论是一个非常重要的理论流派。随着理论研究的不断深化，冲突理论的研究方向逐渐由宏观的领域转向微观的层面，班级人际互动的研究则是冲突论微观研究的一个重要课题。教育的主旨是促进人的发展，冲突的产生为青少年学生提供了一种富于挑战性的人际情境，对其社会性发展具有重要作用。班级是由青少年组成的缩微的社会，由于学生个体之间的心理、文化、价值取向的差异，以及内部难以避免的竞争和班级相对有限的资源，班级内部学生冲突存在着客观必然性。在现实的班级教育教学中，不论是在课堂上，还是操场上，甚至是集体野外游玩中，都可能爆发学生之间的冲突。理性处理和防范班级内部学生冲突，是班级建设的重要内容。客观的说，冲突的发生也不完全是坏事，一定的冲突对班级建设有积极作用，有时候学生间的冲突也是体现班集体荣誉感和是非观养成的体现，同时对促进学生的社会化发展不无裨益。当然，并不是所有的冲突都具有正向的功能，冲突的正向作用取决于引发冲突事件的性质和当事人对冲突事件的处理方式。过于频繁的内部冲突对班级建设有极大的破坏力，可能危及班集体的整体形象，进而折射到班集体的整体品质，班集体荣誉的丧失可能影响成员对集体的忠诚度，造成学生个体对班集体的冷漠和自身的无助感。班集体品质的下降将危及到班级每个成员的心理，可能导致失去集体主义和利他主义的最佳教育机会，这也是个体教育失败的一个前兆。因此，采取一定的措施来避免破坏性冲突的发生是非常必要的。技工学校中学生间的冲突已成为班级学生间频繁发生的社会互动关系形态，这一点毋庸置疑。在教育实际中，面对学生间出现的冲突现象，教师或学生管理人员往往是简单的加以制止或就事论事，这种消极的处理方式往往使学生暂时解决了这一问题，却不能从中学到解决以后冲突事件的解决方法。冲突作为班级群体中的一种常见的人际表现形式，其教育价值尚未被完全认识。尤其是技工学校教育中，对学生间冲突的研究还远远不够。22实践意义从2007年开始，国家助学金和奖学金的设立，无疑对职业教育（当然包括技工教育）的发展是一个利好消息，国家资助体系规定对就读中职学校的农村户籍学生每人每年资助1500元。北京地区作为首都对职教的扶持力度更大，城市低保家庭子女就读中职学校每人每年4000元，农村户籍家庭的学生每人每年1800元，普通城镇居民子女入学每人每年500元。这将意味着中职教育将是今后一段时间内国家重点帮扶对象，也是广大农村青少年跳出农门的重要选择。欢欣鼓舞的同时，我们也应该注意到，学生多了，成分复杂了，学生间出现冲突的频率也会随之增大，怎样管理将成为新一轮的挑战。以北京市某高级技工学校为例，以往的招生主要集中在城镇居民家庭的子女，但近年来农村户籍学生的入学比例逐年增加，2007年入学新生中，随机抽查一个班，农村户口的学生占到了74.47%，登记入学的社会闲散青少年也占有一定比例，有的学生是在其他学校就读一两年后由于种种原因退学后来就读本校的，有的学生甚至没有正经接受过初中教育，因打架、抢劫等原因曾被公安机关拘留过的学生也并不鲜见。生源渠道的复杂性与广泛性，导致了学生素质的不平衡。在技工学校中，学生的层次和学生的思想决定了学生冲突事件的频发。有调查表明：超过50%的中职学生认为职业教育是二、三流教育，读职业学校没面子。52.5%的学生认为空闲时间太多而心烦；有近40%的学生偶尔或经常感到孤独,10.46%的学生表示在看到别人比自己强时，总想找机会让比自己强的同学在众人面前出丑，表现出过度的嫉妒和不正当的行为；有71.94%的学生有过打架斗殴的行为，表现出较严重的暴力倾向。目前学校教育存在着一种误区，是把发生在校园的冲突完全看作是一种消极的人际关系的反映，认为它干扰了正常的教学秩序，甚至会引发社会问题，影响学校声誉，因此只是进行协调制止。而实际上，优化冲突可以使学生学会和谐相处，冲突双方通过冷静地反思，把各自的认识和态度说出来，同时积极体悟对方的特定文化背景和心理背景下的真实意图和愿望，达到有效的沟通，就可以为今后良好的关系确立新的起点，为学生成功进入社会奠定良好基础，这一点对技工学校学生来讲可能更为迫切和必要。同时通过调查分析找到积极面对学生冲突的教育方法和对策，对提高技工学校教师的管理能力和学校的管理水平都具有积极的作用。3.关于学生冲突概念的界定查阅所能找到的文献资料，笔者未能发现对学生冲突做出直接定义者，对于学生群体中出现的问题，有的学者使用危险行为，如以欧美国家为代表的危险行为是指不健康的、非建设性的、甚至对生命构成威胁的行为。2我国台湾地区多使用偏差行为，指偏畸、不正常的行为。3国内学者多采用问题行为的表述，如池丽萍、王芸（2002）对问题行为的界定，问题行为是指违反社会公认的正常青少年行为规范和道德标准以及在情绪或社会适应方面不成熟的行为。4对于程度严重，影响范围广，危害较大的违反学校规范的行为如：中学生吸烟、谈恋爱、打架、斗殴等学校暴力行为，宣兆凯将其定义为越轨行为5。尽管表述不尽相同，但研究者们从不同角度都认识到学生间的问题、冲突不符合或违反社会行为规范，或导致直接的或间接的消极后果。本论文采用的学生冲突的概念在一定程度上与上述学者的定义是子集的关系，选取在特定的场合即技工学校内学生间的对抗心理及对抗行为，一般指引起较严重后果的、带有一定暴力特征的学生间对抗行为，这种冲突是一种普遍存在的客观事实，其表现形式多种多样，如打架、斗殴、抢夺财物等。二 技工学校学生冲突现状关于学生冲突的问题，在以往的研究中更多的是关注于普通中小学或高校学生间的冲突。在职业教育领域，有针对高职院校学生间人际冲突的，如荣丽芬从人际冲突的类型、原因和解决策略等方面调查了解高职学生人际冲突的现状，研究性别、家庭所在地、独生子女、父母文化程度、家庭月收入等人口学变量入手来分析人际冲突的解决策略。6罗明春通过对中等职业学校学生心理健康进行测量，通过与普通中学学生进行对比，探求不同学校、不同年龄、不同民族的中职生之间心理健康状况存在的共性和差异7。蔡中华对中职学生的群体冲突做出一些研究。8技工学校作为中等职业技术教育的重要组成部分，教学设备和教学场地等方面具有很大的优势，在为社会培养中高级技能人才方面发挥着巨大作用。但受整体社会环境的影响，技校招生难的问题也是有目共睹，技校生源质量堪忧，学生间冲突时有发生，但这方面的研究还很薄弱，对学生冲突的解决更多的是停留在教师的即兴发挥。可能受到文献资料来源所限，笔者未能找到对技工学校学生冲突做出深入研究的文献资料。1技工学校学生冲突的表现形式及类型1.1技工学校学生冲突的表现形式从教育学角度来看学生间冲突，主要表现在校园暴力事件，在学校内恃强凌弱、诈骗钱财、挟持他人等现象。给家庭和学校带来恐慌，给社会增添了不稳定因素，已成为一个突出的社会问题。从冲突的社会形态上看，学生在交往中冲突表现为内隐的冲突和外显的冲突。内隐的冲突是指冲突双方在某些方面存在差异，且难以兼容，但双方又未采取任何外在行动的心理态势。如学生双方性格不和，互相看不顺眼等。外显的冲突是指冲突双方将心理上存在的不相容外化为某种情绪或言语上的行为。如冲突双方互不搭理、相互攻击等。12学生冲突的类型从目前学生构成情况来看，技工学校的学生入学年龄基本处于1518岁，毕业年龄在1821岁，在校生年龄范围在1521岁之间，基本处于青年前期（即青春期）和青年中期，这一阶段是人生中急剧变化的时期，由于认识水平和社会阅历的限制，对新事物的识别能力较差，往往凭借一时冲动决定取舍，常常出现偏激观点和行为，情绪多变，情感不定，对反感的事情深恶痛绝，取得成绩兴高采烈，极易出现高度兴奋，缺乏自制，学生间冲突时有发生。尽管冲突并不等同于暴力和破坏，但技校学生间的冲突绝大多数都是不和谐的和破坏性的。笔者根据多年的工作经验和对技校老师、学生的访谈记录，将学生间冲突根据学生冲突的性质予以简单分类：1.2.1称霸型冲突这种学生打架，对同学施暴，不光是为了表现自我，还想在班级、在年级、在学校，甚至在某个地区称王称霸，当老大。访谈一：9月25日中午，我从饭厅回来，刚到宿舍，就有人进来说杨默让我过去，我过去一看，我们一个宿舍的曹峻伟已经在那里了，然后我问他找我什么事，他说让我上门角的地方站着去，林峰说：你要是接不住杨默扔的枣就给一个巴掌。如果掉在他床上就抽两个。我说不行，我要走，他们不让。林峰用脚踹着门，迫于无奈，等扔完枣，杨默让曹峻伟抽我7个巴掌，他不抽，说都是一个宿舍的不行。杨默说不行，就得抽，要是不抽我，他就抽曹峻伟，可曹峻伟还是不抽，杨默就说他要抽我们俩一人抽自己一个，还让我们俩先左手然后再右手抽自己，然后就我们两个半蹲，把我们又一人抽了一个巴掌，然后就让我们回去了。访谈二：9月25日中午，我刚回宿舍就有人告诉我206有人叫我，我就去了，到了206，杨默和林峰在里面呢，我一看还有我们宿舍的曹德宇在里面呢，然后他们就让我蹲在地上看门，他们说让我想想犯了什么错，我说我没犯错，他们就叫我起来，我就起来了，看着曹德宇，他们让曹德宇闭眼，他就闭上了，那时杨默就狠狠的给了曹德宇一个大嘴巴，杨默让我打曹德宇我没打，他们就我闭上眼蹲下，我就蹲下了，然后杨默就打了我一个嘴巴，我就起来了，然后让我打曹德宇，我没打，曹德宇就哭了，他们就让我们走了。访谈三：9月25日中午，吃完午饭我回宿舍，进门一看没人，过了一会儿，关洋推门进来了，我看关洋脸红着，于是就问关洋脸怎么红了，关洋说是林峰打的，我又问他干嘛打你呀？关洋说：杨默和林峰他们让我换到他们宿舍去，我不想去，林峰就打我脸来着。关洋刚说完，张伟就进来了，张伟进来就对我说：石建春有人叫你。我问谁呀，他说是杨默，然后我就回宿舍了，进了宿舍杨默就说让我滚出206宿舍，还说206不欢迎我，说完，杨默就叫207的人把我的东西搬到了207宿舍。上述访谈记录比较真实地反映了在一天当中学生宿舍内出现的冲突情况，由笔者对三名被欺负学生访谈而成。如案例中提到的杨默，属于单亲家庭子女，来校前曾因打架斗殴被公安机关拘留6个月，社会交往比较复杂，认识一些不三不四的人，进校后很快和高年级的霸主们打成一片，自恃有了依靠，呼风唤雨，兴风作浪。这类学生往往横向联系比较多，他们破坏性比较大，狂妄到了一定的程度，甚至要和老师争夺领导权。进入技校的这类学生，年龄已近成人，社会经验丰富，根本不把老师放在眼里，教育起来很难有效果。1.2.2无事生非型冲突访谈四：11月5日晚上，我吃晚饭就回到班里了，坐在我自己的座位上，好几个人在班里闹，我也没搭理他们，后来他们跑到我这来了，接着李腾就说：我学了一个招，给你玩玩。他就把我抱起来，来回的抡我，接着那个韩飞也来了，他和李腾说：你不行，看我的。他就把我抱起来，还是抡我，等他放我下来时，我就跑了，他们就一块追我，把我堵到了墙角上，我跑不了了，他们就6个人一起挤我，我喊让他们别挤了，可是他们还是挤我，后来我受不了了就使劲地推，推开后我就跑出了教室，到了女厕所门口的时候，他们就追过来了，接着他们6个人，就把我推进了女厕所，接着他们又把门关得死死的，我推也推不动，我就开始骂他们，后来老师就来了。无事生非型的学生冲突主要就是因为技校学生学习负担很小，的空闲时间太多，出于这个年龄段的学生精力又非常的旺盛，往往没事干就得要找点事干，同学间开玩笑、打闹等现象的出现也就不奇怪了，但又常常会出现闹急了或过火行为，导致恶性冲突的发生。1.2.3敛财型冲突访谈五：11月15号下午，因为我的钱和饭卡在周一的时候丢了，所以就想找人请我吃顿饭，于是我看见了杨露，可她说饭卡在同学那，于是我和刘媛还有杨露一起去了三楼的女厕所，我说：你把饭卡给我使一下。她还是说卡在同学那，我说那就明天早上请我吃饭吧。第二天，她又说找不到饭卡了，我说那就算了吧。谁知道她把这事又告诉了老师，我当时正跟几个人遛弯呢，然后我们就去找她想问问她为什么给我告老师，到她们班的时候，有人说她去厕所了，所以我们就去厕所找她了，我问她是不是给我点了（学生语，意思就是告诉老师了），她不说话，我很生气，就打她了。上述访谈记录来源于因向同学索要钱物而受到学校纪律处分的一名女生，该生后来因为几次向其他同学要钱要物，加上校外打架，被学校给以开除学籍处理。1.2.4摩擦型冲突访谈六：3：50因王楠说我挡他看电视，之后王楠就过来勒我脖子，把我勒急了，就拿椅子扔王楠的胳膊上了，之后我们就各干各的了，在下午5:40我吃完饭，从饭堂出来，王楠和一个06级的人把我拉到了后操场，在那有一帮06级的人把我叫了过去，问我为什么打王楠，我说是王楠先招我的，之后王楠踢了我3脚，那个06级的踢了我4脚给我一个耳光。打完之后，又有一个06级的把我叫了过去，说我给王楠的一椅子等于100元。我说我家里没钱，每星期就给我50元，他说不行，一次就要给100元，要是不给他说让我后果自负。之后就让我到06级3班，那个人到了班里跟我说下周日必须给100元，我说分期行吗？他说不行，之后他就逼我下星期日必须给他带100元，之后就让我会班了。访谈七：4点左右，我在班里看电视，然后薛健坐在我前面的桌上，我说让他坐边上点，他说不行，我就站起来勒他一下，然后我说我上边上去行不，他就抓我头发，我打他手，抓了他的头发，他就拿起椅子打我。吃完饭我就去找我哥，跟他说干什么来着，然后他说上后操场，我就和他说谁是薛健，然后我就打了他几脚，然后我哥就打了他，我哥就让我回班了，我不知道谁说和他要100元钱。上述访谈资料来源于两个发生冲突的学生在发生冲突之后写下的事件经过。2 技校学生冲突的特点及影响2.1冲突的特点从技校学生冲突的形式来看，主要表现为互不理睬、口角（吵架）、用拳脚打架、在校外打群架等形式，从冲突出现的频度来看，新生入学的第一学期尤其是军训阶段学生冲突频繁，其中又以称霸型冲突为主，其后的二、三学期基本以摩擦型冲突为主，第四学期因为报复心理导致的冲突有所体现。学生间频繁发生的冲突大多因意见不合、小摩擦、彼此看不上眼、资源的争夺、散布流言、损害对方名誉等引起。2.2冲突的影响2.2.1冲突对学生身心健康的影响频繁的班级成员冲突必然导致班级内部人际关系的紧张，加之技校学生冲突又多以带有暴力倾向的冲突为主，对于班内处于弱势的学生群体来说，导致心理负担加重，严重者甚至以退学作为逃避被欺负的代价。在调查访谈过程中，被访学校都不同程度的存在着因害怕被打、被欺而退学的学生。2.2.2 冲突对班集体的影响频繁的学生冲突极易导致个体离心力的增强，助长个人主义和自由主义。同时也是班主任权威下降的潜在信号。如果在班级内部学生看不到必要的正义和秩序，得不到班级的温暖，加上常常面临的是内部的欺压和强权，这必然给学生投下严重的心理阴影。2.2.3 冲突对学校声誉的影响对于严重限于生源困境的技工学校来讲，学生间暴力冲突的存在在一定程度上又导致了生源的流失，以笔者访谈的其中一所学校为例，每学年因打架受到学校纪律处分和流失的学生人数如下表所示：因打架学生受到处分情况 处分等级学生警告严重警告记过留校察看自动退学开除2005级112181222006级0610412007级201071学生流失人数入学总人数05/06学年第一学期05/06学年第二学期06/07学年第一学期06/07学年第二学期07/08学年第一学期07/08学年第二学期流失学生总数2005级466242392582006级4563223153762007级351322759数据来源：查看学校学生处分登记表；学期末各班学生流失情况统计表。在流失学生当中，除很少一部分是因为个人原因退学之外，客观地说绝大多数都不同程度的与学生间的冲突有关，欺负他人者随着出发的不断升级最后或是被开除或是为了不将出发带入档案而选择自动退学；被欺负者因厌倦或害怕而选择转学或干脆失学在家；还有一部分学生是因为对学校感到失望而选择退学。因此，学生冲突的存在，一方面导致生源的流失，另一方面更严重影响了技工学校的美誉度，使本已举步维艰的技校遭遇雪上加霜的困境。三技校学生冲突的原因分析教育学专家认为，产生日趋严重校园暴力现象的原因，除青春期本身具有暴力倾向外，社会道德失范，文化市场的失控，家庭教育和学校教育的失误、不良大众传媒的毒害以及其他社会问题是主要原因。社会学理论认为冲突产生的可能性条件是差异，诱发学生冲突的差异最突出的表现在两个方面：一是学生身份文化的差异；二是班级社会资源分配的差异。学生冲突作为学生失范行为的主要体现，心理学理论主要有两种观点进行解释，一种是心理缺陷说，一些心理学家认为正常人知道限制自己的越轨行为，而心理缺陷者不知道限制自己的越轨行为。而心理缺陷主要是因童年的社会化失调所造成。另一种是挫折-侵犯说心理学家认为越轨行为是一种由挫折产生的针对他人和社会的侵犯形式。而挫折的程度是以需要强度或受阻的程度为基础的，进而推断侵犯的强度与挫折的强度有关。依托理论背景，结合笔者多年的教育教学实践，拟从以下几个方面对学生冲突的发生原因予以分析：1社会环境方面的原因分析民进北京市委曾于2006年发布的一份关于首都职业教育发展的调研报告显示：北京基本处在普高高热、职教叫冷的状态。课题组还专门委托中国社会调查所做了北京地区公众对职业教育认知度调查报告，对北京市1050位普通公众进行随机访问。该调查表明，77%的北京市民希望自己的孩子上普通高中，进而进入普通大学。13的受调查者不愿意孩子上职业学校的原因是就业前景差，14的人则认为职教毕业生社会地位低9。为了保证生源数量，从2000年开始，技校的招生基本不设底线，只要学生有入学要求就来者不拒，学校在生源质量上已经没有选择余地。北京市2005年至2007年初中毕业生人数、普通高中招生人数、中职学校招生人数几组数据如下表所示：普通高中招生人数中等专业学校招生人数职业高中招生人数技工学校招生人数招生总人数初中毕业生人数其他生源人数2005年8860532807271001700016551215638891242006年76375278122278613262140235124250159852007年7159021560206371909013287710868224195（数据来源：北京市教育委员会网站）由表中数据可以看出，2005年至2007年的招生工作中，除去应届毕业生，每年吸纳的其他生源人数分别为9124人、15985人、24195人。这部分学生中有的是往届毕业生，有的是通过劳动预备制招收的社会闲散人员，有一小部分属于高考落榜生，还有一部分是因违纪被其他学校开除或刚刚走出少管所的青少年。相当一部分学生文化基础差，学习积极性不高，道德修养欠缺，同时伴有一定比例的心理问题，严重的部分班级还有一些智障和身残的学生。低层次青少年相对比较集中，与之相对应的负面影响就是学生的来源越发复杂，学校学生管理难度加大，校园冲突也随之日益增多。2学校方面的原因分析为求得生存和发展，技校在办学指导思想上普遍存在着过多的关注经济效益和重技能轻育人的情况，生源是学校的生命线，很多校长把主要精力放在抓生源上面，把学生招进来就是本事，至于学生入学后的教育问题则很少或不够关注，导致很多学生入学后有上当受骗的感觉。在教育教学过程中过多的强调技能训练，德育教育被放在可有可无的境况，尽管每学期也开设德育课程，但很大程度上德育工作成为了填补空缺的零食，德育教师无论在继续教育和评级评优中都属于被忽视的对象，教师的积极性明显不高，在升学教育下一再被弱化的道德教育进一步被削弱。学生间冲突频繁，作为学生管理部门通常的做法不是埋怨班主任工作能力差就是怀疑班主任消极怠工，进而采用的管理措施也以监督扣罚为主，班主任无奈之下转而把主要精力放在班级的看管上，整顿纪律、监督自习、巡查宿舍，校园气氛紧张压抑，学生时时感到被监视、被控制的感觉，广泛传唱于学生中间的打油诗甚至将学校与监狱相提并论，尽管这可能只代表一部分学生的想法，一定程度上带有调侃的味道，但作为学校主体的学生群体，流行于其间的草根文化也应该足以引起管理者的重视。同时不容忽视的是甚至部分教师也会产生同感，教师的逆反和倦怠心理不容忽视。面对种种压力，教师自己常常不能有效的控制情绪，漠然视之有之，严厉惩罚者有之，甚至老师和学生爆发冲突者更有之。传统的教育手段几近失效，德育工作苍白无力。既然学校无法为学生提供对社会问题予以理性批判的训练，学生要以自己的思想和行为对周围的世界加以解释也就不难理解了。同时，面对学生间日益频繁的冲突事件，学校的第一反应往往是强化学生管理制度，严格执行校规校纪。班主任对学生的纪律处分力度相应加大，出发点是为了防患于未然，但无形中严重造成了师生关系得紧张。数量过大、频率过高的纪律处分已失去了应有的威慑力量，用学生自己的话说，纪律处分无所谓，只要不开除就行，而受生源数量影响和经济效益的考虑，从学校角度又不可能轻易开除学生，哪怕是影响极其恶劣的学生，严重者有学生公开和老师叫板：反正你不敢开除我！班级管理雪上加霜。3教师方面的原因分析笔者在调查中发现，教学活动中学生的地位和学生的积极性极大的影响了教学效果，在对学生进行访谈时，学生大多数感到课堂教学枯燥乏味。从笔者所调查的三所学校来看，教师队伍大多来源于高校毕业生，其中一部分毕业于师范院校，主要教授文化基础课程，一部分毕业于普通高校，主要教授专业基础课程，一部分毕业于职业技术师范院校，以教授专业课程为主。还有一小部分是原来中专、技校毕业生后经继续教育取得本科学历的教师，这部分基本上年龄已偏大。整个教师队伍中还是以中青年教师为主。对于这些教师来说，他们的价值观念、思维方式、行为习惯和语言特征，无时不在熏染着校园，教师们自己的求学经历与所面对的学生实际有很大的反差，固有的理念中已习惯于学生就应该专注于学习，而那些在普通教育中失败的学生们，对上课、学习、考试这些周而复始的教学活动，基本都抱着惧怕和厌恶的心理，没有了升学的压力，他们常常发出学这些有什么用啊的疑问，混日子，盼毕业，学生不愿学或干脆学不会的课程，老师为完成教学任务还得不厌其烦的教，学生在反复的挫折中丧失信心，老师期望把学生重新吸引回课堂，但更多的学生因厌倦而逃离课堂，教师对学生的不认同往往又加剧了学生的逆反和抵触。学生无所事事，甚至无事生非，教学秩序异常混乱。同时，受历史原因影响，技校隶属于劳动部门主管，技校教师待遇和普教系统相比存有很大差异，一定程度上导致了教师队伍的不稳定，职业的认同感和成就感普遍偏低，教师的职业倦怠加剧了学生冲突的潜在因素。4.学生家庭方面的原因分析家庭是孩子完成社会化的第一场所，父母是孩子的第一任老师，在影响人的社会团体中，家庭的影响是最直接、最永久的。20世纪80年代我国教育专家的研究表明，影响子女品德面貌的主要因素如表中所示的家长职业、文化水平、期望水平、家庭气氛等。其中表内所提非常态家庭包括三种情况：一是指双亲曾有过离婚史的离异家庭；二是指父母或其中一方由于疾病、天灾等自然原因过早去世的缺损家庭；三是指有继父（母）及收养关系的家庭10。家庭诸因素对子女品德的影响 影响情况家庭因素对品德面貌的差异影响调节或弥补的可能性家长职业极其显著，P0.01无法人为加以调节家长文化水平极其显著，P0.01条件和弥补有一定困难家庭经济条件及居住条件无意义，P0.05在现实历史条件下影响不显，故对此不必调节或弥补。家庭结构总体无意义，P0.05非常态的家庭结构对子女的教育影响有两极性趋向；以其家长的教育自觉性程度为转移。家庭气氛极其显著，P0.01完全可能人为调节，很大程度上可以弥补。家长期望极其显著，P0.01在一定程度上可人为调节，也可加以弥补。数据来源：鲁洁，吴康宁，教育社会学，北京：人民教育出版社。1990，512家庭因素与学生间冲突的发生有无直接的相关影响，目前还没有发现相关的研究成果。按照陆学艺在当代中国社会阶层研究报告（陆学艺主编，社会科学文献出版社出版2002年1月出版）中对中国社会阶层的划分，以职业分类为基础，以组织资源、经济资源和文化资源的占有状况为标准，将当代中国社会划分为10个社会阶层，即国家与社会管理者阶层、经理人员阶层、私营企业主阶层、专业技术人员阶层、办事人员阶层、个体工商户阶层、商业服务业员工阶层、产业工人阶层、农业劳动者阶层和城乡无业失业半失业者阶层。并在此基础上将十个阶层划分为五个地位层级，即上层，中上层，中中层，中下层和底层。其中产业工人阶层，指在第二产业（工业、建筑业）中从事直接和辅助性生产的体力、半体力劳动的人员。农业劳动者阶层，指承包集体所有的耕地，主要从事农（林、牧、渔）业生产经营，并以农（林、牧、渔）业为惟一或主要收入来源的劳动者，也就是通常所说的农民。城乡无业、失业、半失业阶层，指无固定职业的劳动年龄的人群，他们是这几年媒体所称的弱势群体，是社会的底层。依笔者对所在学校学生家庭情况构成调查结果分析，中职学生的父母大多数属于社会的中下层。（调查结果来源于学生情况登记表）。同时在对担任班主任工作的老师的访谈中也明显提到技校学生与家长的亲子关系不佳具有普遍性，曾触犯过刑律的学生家长在每学年中也并不鲜见。社会中下层家庭的父母不能够为子女提供良好的家庭教育环境，家庭教育环境差，家长缺乏社会资源，也容易导致学生的自暴自弃。由于样本偏低，可能不足以说明问题，但一个不争的事实是技校学生学业成就普遍比普通高中的学生差，这将直接影响到家长对他们的期望值。我国正处于社会变革时期，体制变革更容易伤害这些社会经济地位不高的家庭，在下岗、疾病、伤残、夫妻离异等问题的冲击下，这些家庭很可能无力关心子女的学习和生活，使孩子生活在缺乏安全感和自尊感的家庭环境，大多数人则会倾向于自暴自弃，而不是自勉自励。如果家长自身再存在问题或对子女教育不严，就会直接影响到学生的社会行为。5学生自身方面的原因分析青春期正是人生最宝贵、最有特色的黄金时期，本应是一个充满生机和活力、具有蓬勃向上趋势的时期，但身处这一阶段的学生确切的说是一种独特的社会存在。从法律角度来讲，很多入学学生还处于限制民事行为能力人阶段，这一社会属性导致处于这一时期的学生在相当程度上带有边缘人的特征。渴望成熟、自认为成熟、其实还很稚嫩是他们的主要特征。心理失衡、人际冲突问题越来越严重。当前，尽管职业教育越来越受到社会的重视，但受中国传统文化的影响，社会上鄙薄职业教育的倾向依然非常严重，认为职业学校的学生低人一等，进入职业学校的学生本身受这种思想的影响也非常严重。访谈中发现学生中间不同程度的存在着自卑心理，但是自卑又不等同于消沉，越是自卑，越渴望得到理解、尊重和自强，不能容忍他人的轻视，并可能用外表的傲慢掩盖内心的自卑11。同时由于现在技工学校招生大多采用登记入学的方式，只要报名，不要参加考试，无需分数即可入学，结果进入技工学校就读的，多是初中无望升入高中，学习能力缺乏、文化基础很差的学生。技校的绝大多数教师都反映现在的学生素质差，具体表现在：学生文化知识很差，个体差异也较大，不太适应教育的要求，有惧怕、逃避、抵制教育的倾向，学习自觉性差，自控能力较差；思想品质较差，注重外表，追求高消费，语言不文明，动作粗野，不能正确对待同学之间的矛盾，喜欢用打架的方式解决问题，抽烟、恋爱、打架等。相比于普通中学的学生，技工学校学生冲突的发生频率和严重程度更为突出。另外，由于受访学校的特殊性，男生比例很大，如2007年入学新生中男女比例为299：52，以往历年入学新生比例大体相差无几。受性别条件影响，决定了发生学生冲突的几率和频度比较大。四对技校学生冲突处理方式现状在三所受访学校中，对学生冲突问题的处理方式基本大同小异。日常的教育工作基本由班主任和宿管老师承担，学生管理部门定期或不定期的检查。发现学生问题通常采用的方式是谈话、上报学校主管部门扣除相应德育积分、约请家长到校、给予纪律处分等。对于严重违纪的暴力冲突军训时期直接开除（学费全退），平时则由派出所出面处理。五 技工学校学生冲突的管理现代冲突理论在20世纪60年代于西方社会学界盛行一时，影响很大。冲突作为一种广泛存在的社会现象，不仅存在于正式组织的各项活动之中，而且存在与人类社会活动的各种形式、各个层面、各个领域和所有的行为主体之中。尽管对于不同流派来说冲突理论的内部观点并不一致，但都有着共同的理论取向和观点。它的理论取向包括三个核心的、相互联系的假定。第一个假定是利益，即人都追求各自的利益。第二个假定是权力。冲突是为获得权力而产生的。第三个假定是文化，其实质是共同价值观。12人们对冲突的观念是随着社会实践的发展和认识的提高而逐步演变的，19世纪末到20世纪40年代，冲突的传统观念在冲突问题上占据着主导地位；20世纪40年代末到70年代，冲突的人际关系观念在冲突理论中占据统治地位；20世纪80年代以后，冲突的相互作用观念是当代冲突理论中的主流学派。13传统观念认为：冲突是群体内功能失调的结果，冲突都是不良的、消极的、有害的，出现冲突是一件坏事，势必造成组织、群体、个人之间的不和、分裂和对抗，破坏正常关系，降低工作效率，影响组织目标的实现。因此，必须尽量减少冲突，最理想的状况是避免冲突。人际关系观念认为：对于任何组织、群体和个人而言，冲突都是与生俱来、不可避免的客观存在。冲突既无法避免又不可能彻底消除，但冲突并非传统观念认为的那样，一定是坏的、消极的、破坏的，冲突有着对组织或群体工作绩效产生积极影响的潜在可能性。所以，应当接纳冲突，使冲突的存在合理化，要适当的控制和利用冲突。相互作用观念认为：冲突对于组织和群体既具有建设性、推动性等正面属性，又具有破坏性、阻滞性等反面属性。组织和管理者的任务不再是防止与消除冲突，而是要管理好冲突-限制破坏性冲突和促进建设性冲突，刺激功能积极的冲突，充分利用和发挥冲突的积极影响并控制其消极影响。冲突是客观存在的、不可避免的社会现象，任何组织只有冲突程度和性质的区别，而不可能不存在冲突。14客观存在的各种各样的冲突必须经过人们自身去感知，内心去体验。当客观存在的分歧、争论、竞争、对抗等现实状况反映成为人们大脑或心理中的内在矛盾斗争，导致人们进入紧张状态时，人们才能意识到冲突，知觉到冲突。15在对技工学校学生间冲突的现状、成因等进行研究分析之后，有必要对其进行有效的管理。发现冲突、认识冲突是分析冲突的前提，分析冲突是处理冲突的基础，而处理冲突、正确有效的管理好冲突则是研究冲突的目的和主体。任何个人、群体和组织都无法避免和忽视冲突的存在与影响，因此对待冲突的唯一正确态度只能是正视冲突、管理冲突、趋利避害、为我所用。针对技工学校的具体情况，本文所探讨的学生冲突为破坏性的、需要避免和减少的冲突。为此，本文将从对冲突的态度、预防和管理三个方面来阐述对技工学校学生冲突的管理。1面对冲突的态度正如前述所言，冲突是客观存在的，任何个人、群体和组织都无法避免和忽视冲突的存在和影响。而作为技工学校的学生而言，由于其年龄、个体差异等原因，学生间出现冲突更是在所难免的，正视冲突的存在，并对冲突进行有效管理才是学生工作管理者应有的态度，这一点至关重要，对于直接从事学生一线管理工作的班主任尤其是年轻的初次带班的班主任们更是如此。在调查访谈中，笔者多次发现对于学生冲突比较集中的班级，班主任或是对学生冲突没有足够的心理准备，当突发事件来临时表现得束手无策，以致于给学生造成无所谓的印象，认为反正老师也不能把我怎么样，以致于班内冲突事件愈演愈烈，这样的情况在初次带班的年轻班主任身上表现得比较突出；另一种情况则是发生在一些自恃资历较高或缺乏责任心的班主任身上，对学生冲突没能给予足够的重视，认为小孩子能折腾出什么来，对有些冲突视而不见，未能及时处理，导致矛盾激化，酿成更大的冲突事件。因此，正视冲突的客观存在，并给予冲突足够的重视和准备，是冲突管理的先决条件。2学生冲突的预防进行冲突管理，重在预防，贵在教育。学生冲突的预防要从新生入校的第一天起就加以重视，通过各种各样的教育方式来减少冲突的潜势和诱因。对于学校学生管理工作者来说，对学生冲突的预防在学生入校之前就应该未雨绸缪。根据学生冲突出现的特点，对冲突的预防主要从班主任、任课教师、学校三个方面加以阐述。21班主任对冲突的预防技校学生在校学习期间，正是人生发展过程中从未成年人向成年人过渡的关键时期，特别需要社会、成人对其进行特殊关照。作为班主任，不仅直接参与学生管理，而且在学生心目中占据着特殊的位置，理应对学生的健康成长担负起更大的责任。在接班之初，在做好充分的思想准备的前提下，应事先制订有效的预防措施。2.1.1建立学生心理档案根据笔者多年担任班主任工作的经验，要想有效的预防学生间冲突，了解学生个体差异，针对特殊学生加强心理辅导是关键。心理辅导教育的前提条件是师生间建立互相平等、互相尊重的人本化的师生关系，这样，学生才愿意告诉你他内心的真实世界。其次，需要对学生进行广泛而深入的了解，了解每个学生的家庭背景、成长环境、个性特点、心理健康状况，了解他们的不同要求、兴趣和潜能。为达到上述目的，可在学生入学第一天，利用调查表等形式掌握学生的基本情况，这项工作必须在学生入学初完成，因为学生在面对一个全新的环境时，大多都有积极向上的愿望和要求，这时候学生提供的信息基本上是真实可靠的。对于班内学生的情况，班主任要做到心中有数。同时，利用好军训的时机，军训本身的任务和要求无需赘述，这里要讲的是班主任要利用好这一时机对学生进行观察和了解，一般学校在军训开始阶段都不明确指明班主任，学生能见到很多老师，但并不知道哪一个是自己将来的顶头上司，学生在这一阶段会比较放松，较为真实地反映自身的精神面貌，便于老师近距离的了解学生。在上述基础之上，为学生建立简单的心理档案。有特殊需要的学生给予特殊的关注。可以定期不定期地和这些学生聊聊天、谈谈家常，无需多么正式的谈话，在聊天当中掌握他们的思想动态，帮助解决遇到的问题，不仅可以有效的密切师生间的关系而且在很大程度上可以预防冲突的发生。在技校学生群体中，有相当一部分学生尽管属于冲突的制造者，但他们很讲义气、重感情，老师如果确实对他好，他冲着教师的面子也可以收敛自己的错误行动，对于这部分学生，更需要老师付出爱心和耐心。2.1.2教会学生学会与他人共同生活随着城乡生活水平的提高，很多独生子女在家里都有自己的房间，生活上很少受到他人的干扰。进入寄宿学校之前，学生大多没有与同辈一起生活的经历。住校后，一下子与不同家庭背景、不同性格、不同生活习惯的人住在一起，必然有一个适应过程。在学校，和学生接触最多、学生最信任的成人就是班主任，对学生进行交友、共处等方面的教育是非常有必要的。2.1.3 完善班级内部管理制度没有规矩，不成方圆。组班之初，班主任在进行校纪校规教育的基础上，应结合本班特点，组织学生制订本班的班规，班规的制订最好由全体学生共同讨论得出，组建新的班集体之初，学生的心气都会比较高，而且由他们自己制订出的的规定也便于日后的遵守和执行。明确规定如班内发生破坏性的冲突事件该如何处理，对学生以后的行为有一个约束和震慑的作用。同时，班规的制订还有助于减少班主任的主观臆断,增强班级管理的透明性,在其矛盾激发时也学会付诸于制度裁决,而不是选择暴力和其他非理性方式。2.1.4关爱问题学生：我们今天面对的学生群体，确确实实存在着这样那样的诸多问题，但是，埋怨、灰心、等待的结果，是学生越来越难教，自己的脾气也变得越来越糟糕。作为一名班主任教师，除了具有渊博的知识，更主要的应当是具有高尚的师德，即具有一颗爱学生之心，把学生看作自己的孩子一样，关心他们的冷暖。关怀每一名学生的成长，尤其对所谓的差生，更应对他们张开慈母般的胸怀，作为教师必须坚信，学生不管多么难教育，他们毕竟是青少年，他们的内心深处一定是一个广阔的世界，而世界必然是假恶丑与真善美并存的世界。教师冷漠、简单、粗暴的教育方法，只会使学生受挫折的感觉更为强烈，只得在不良群体中寻求关怀和支持。因此，我们可以换一种思路来考虑问题，为什么不将切除脓包变为医治脓包呢？避免动辄给问题学生和双差生戴帽子、贴标签，在对他们偶有的越轨行为进行批评、处罚时要做到慎之又慎，随意性的训斥和惩罚有可能使他们在越轨的道路上越走越远。要用三心对待这些学生，即要有爱心、关心、耐心。只有教师发自内心、溢于言表的博大的爱，只有润物细无声、绵绵无尽期的爱，才会真正感染学生、感动学生，使他幡然醒悟，重新回到正确的人生道路上来。爱永远是教育的真正内涵，如果没有爱，任何教育都是不成功的。2.1.5 加强与学生家长的联系。对学生的管理仅仅依靠学校教育是很不够的，争取家长的支持和配合显得尤为必要。工作中，定期地和学生家长聊一聊，而不要等到他的孩子犯错误了再请家长。即使请家长来校的时候，也要让家长们感受到