物美绩效考核制度

2015 年度物美集团经营考核办法1. 考核目的1.1 通过经营考核，帮助员工改善工作绩效，提升销售业绩，建立以结果为导向的绩效管理制度。1.2 在人事费用总额得到有效控制的前提下，减人增效，提高人均收入。2. 考核原则2.1 工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。2.2 员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。2.3 经营指标及管理指标月度考核，月度兑现。2.4 集团各公司人事费用的管控应遵守以下原则：人事费用可比增长率销售收入可比增长率税前净收益（利润）可比增长率。如果销售的可比增长率不 能达到预期， 则人事费用的支出在按照本考核办法计算后以一定比例计发，具体方案由集团人力行政部提出，集团计财部审核，主管高级副总裁审批。2.5 原则上，在一个财年内任何单位和个人不得自行对本考核办法做任何修改， 包括增发补充规定、 增减指标等。所有修改必须通过人力行政部报请执行委员会审批后执行。（不包括策略性指标调整）2.6 为促进外埠、小店销售达成和可比持续增长，可以在本办法的基础上，由直营中心临时增加相关单项考核条件。2.7 所有策略性指标由营运部门提出经直营中心批准后执行，也可由直营中心直接提出。2.8 经营指标累计达成率计算公式为：累计达成率=当月达成率70%+ 累计达成率30% 。2.9 07 年执行生鲜调改的店铺，另行制定考核方案。3. 考核范围直营中心北京大卖场店铺所有人员，其中以下人员不参加月度考核；3.1 当月因病（含工伤假）或因事请假出勤不满15 个工作日的员工；3.2 试用期内，转正天数不足10 个工作日的员工；3.3 实习生。4. 考核周期月度(每月 1 日月末)5. 考核指标及奖惩规则5.1 店总经理（正副）类别考核指标奖惩起点奖惩规则-可编辑修改 -经营指标未税销售额月度达成率营业贡献月度累计达成率100%/98%每 1% ，150 元90%/85%每 1% ，150 元25% 盘损超标率10% ， 200 元；盘损超标率预算标准值超过 25%,-300 ；超过标准值2 倍， 扣赔，同时责任人解除劳动合同管理指标库存周转天数预算标准值每1 天， /+50 元策略性指标按照补足“短板”原则确定离职率/人事费用率 /来客数可比增长率/客诉数量等指标任选其中一个， 达成+150 元，达不成 -150 元5.2 生/杂/百理级（正副）类别考核指标奖惩起点奖惩规则未税销售额月度达经营指标成率毛利额月度累计达成率100%/98%每 1% ，100 元98%/93%每 1% ，100 元25% 盘损超标率10% ， 120 元；盘损超标率预算标准值超过 25% ， -150 元；超过标准值2倍，扣赔， 同时责任人解除劳动合同管理指标库存周转天数预算标准值每1 天， /+30 元策略性指标按照补足“短板”原则确定离职率/人事费用率 /来客数可比增长率/客诉数量等指标任选其中一个,达成+100 元，达不成 -100 元5.3 生/杂/百课级（正副）类别考核指标奖惩起点奖惩规则未税销售额月度达经营指标成率毛利额月度累计达成率100%/98%每 1% ，50 元98%/93%每 1% ，50 元管理指标盘损超标率预算标准值25% 盘损超标率10% ， 60 元；超过 25% ， -100 元；超过标准值2倍，扣赔， 同时责任人解除劳动合同库存周转天数预算标准值每1 天， /+20 元5.4 客服、人力行政、防损理级（正副）类别考核指标奖惩起点奖惩规则经营指标未税销售额月度达成率100%/98%每1% ，100 元25% 盘损超标率10% ， 120元；超过 25% ，-150 元，并按员盘损超标率预算值工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。管理指标客服理级来客数预算值每1% ，20 元离职率 / 客诉数量等指标任选其中一个,达成+100 元，达不成 -100按照补足“短元。如果出现责任在客服的重大策略性指标板”原则确定客诉事件或媒体暴光事件，则取消当月绩效奖金资格，并按公司规定进行相应处罚25% 盘损超标率10% ， 80元；超过 25% ，-100 元，并按员管理指标人力理级盘损超标率预算值按照补足“短策略性指标板”原则确定工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。离职率/人事费用率等指标任选其中一个 ,达成+100 元，达不成-100 元 。25% 盘损超标率10% ， 200元；超过 25% ，-300 元；超过标防损理级盘损超标率预算值准值 2 倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同策略性指标按照补足“短板”原则确定离职率/安全事件数量等指标任 选其中一个 ,达成+100 元，达不成-100 元。出现重大事件，取消当月绩效奖金资格，并按公司规定进行相应处罚5.5 客服（含 edp 、金融室）、人力行政、防损课级（正副）类别考核指标奖惩起点奖 惩 规 则 经营指标未税销售额月度达成率100%/98%每 1% ，30 元帐管、接待课级盘损超标率预算值25% 盘损超标率 10% ， 60 元；超过 25% ，-80 元，并按员工日常奖惩实施办法的有关规 定另行处理。管理指标人 力、 仓来客数预算值每1% ，10 元25% 盘损超标率 10% ， 60元；超过 25% ，-80 元，并按员管、维修课盘损超标率预算值级防损课级盘损超标率预算值工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。25% 盘损超标率10% ， 120 元；超过 25% ，-150 元；超过标准值 2 倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同5.6 所有助理按相应的课级干部奖惩金额的80% 计发。5.7 租赁类别考核指标奖罚规则经营指标 租赁收入租赁收入 %95% ，招商负责人扣 250 元，助理扣150 元； 95% 租赁收入%100% ，与 100% 比， 每少 1%，招商负责人扣 35 元，助理扣 20 元；租赁收入%100% ，与 100% 比，每多 1% ，招商负责人奖 80 元，助理奖 50 元管理指标客服 或质量问题25% 盘损超标率10% ，25 元；超过 25% ，-50 元；并按员工日常奖惩实施办法 的有关规定另行处理。如果因客服或质量问题而引起重大客户投诉乃至 媒体暴光， 取消当月绩效奖金资格， 并按公司规定进行相应处罚5.7.1 兼职租赁人员，按兼职的两个岗位的平均值奖惩计发。5.8 业代类别考核指标奖罚规则经营指标团购任务达成率达成率95% ，-100 元；95% 达成率100% ，与 100% 比，每-1% ，-15 元； 达成率100% ，每多+1% ，+20 元团购毛利率与公司规定值比，每 0.1% ，10 元管理指标盘损超标率25% 盘损超标率10% ， 25 元；超过25% ，-50 元；并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另 行处理。5.9 营运部门员工经营指标考核只奖不罚，行为表现按pdca 日清日高及员工日常奖惩管理办法执行。类别考核指标奖惩规则经营指标未税销售额月度达成率达成 100% 以上，每 +1%，+20 元管理指标盘损超标率25% 盘损超标率10% ， 25 元（防损员工 60 元）；超过 25% ，-40 元（防损员工 100 元），并按员工日常奖惩实施办法的有关规定另行处理。说明： 1、其它部门员工经营指标按全店指标计算，奖励金额按营运部门员工的80% 计发。2、全店盘点时，非营运部门按全店盘损超标率计算扣罚金额，标准为营运部门的 80% 。5.10 部门不主持全面工作的管理干部、储备人员、见习人员均按本店同部门 （课别）、同职级人员的奖惩金额的 80% 计算。5.11 库存周转天数指标每年度 4 月份、 9 月份、春节前一个月（春节在当月20 日以后当月），因考虑节日备货因素，当月不进行考核。5.12 月度经营考核奖金上限为本人工资标准的 30% ，扣罚下限为本人工资标准10% ；其中租赁人员考核奖金上限为本人工资标准的 50% ，扣罚下限为本人工资标准 15% ；6. 新开店铺及店总异动的考核6.1 新开店或店总异动后的前3 个月，新开店的全体员工或异动的店总参加考核，但只奖不罚，从第4 个月开始，按上述办法执行。7. 岗位津贴7.1 收银岗位津贴 =员工月收银交易笔数 0.02 元，所有上机收银人员均享受收银津贴（包括：未转正及职能部门员工）。7.2 生鲜岗位津贴按集团下发的生鲜岗位津贴办法计发7.3 岗位津贴视为工资一部分，参与绩效考核。8. 日常奖惩8.1 按 pdca 和日常奖惩管理办法执行，兑现红、黄旗奖罚及一次性奖罚。9. 优秀员工奖励9.1 每月每店员工总人数的3% 可被评为月度优秀员工，以四舍五入为原则取整 数，每店至少可以评选1 名月度优秀员工。 月度优秀员工公司给予每人每次100 元的现金奖励，以红包形式发放；9.2 优秀员工由门店自行评选，经店总经理签字审核，报区域总经理审批、集团人力行政部备案后实施。10. 考核要求10.1 在考核期内离职人员不计发绩效奖金，绩效扣罚按实际工作天数所占比例计发（按日历天数计算） ；10.2 考核期内工作岗位发生异动人员，异动当月按工作岗位天数多的岗位业绩达成情况作为考核依据。11. 实施细则11.1 以上考核指标，以经公司批准的预算（或预估）数据为标准。11.2 以上考核指标，由各考核单位负责落实到各岗位和人头。11.3 当月考核指标完成情况，由计财部、资讯部、营运部等部门于次月3 日前提供给有管理权限的人资部门。11.3.1 计财部：（每月 3 日前）大卖场经营情况表。要求：具体到部、店的未税销售、净毛利、盘损率、库存周转天数、具体到店铺的租赁收入；11.3.2 大店营运部、 便超公司每月24 日提报直营中心主管审批策略性指标，并于每月 25 日下发。11.3.3 大店营运部提供以下指标11.3.3.1 来客数可比增长率（部门） （每月 3 日前）11.3.3.2 本月盘点店的盘损率（每月3 日前）11.3.3.3 客服部重大客诉事件（每月3 日前）11.3.3.4 防损部重大事件（每月3 日前）11.3.3.5 租赁的重大客诉或重大质量问题（每月3 日前）11.4 所有达成率均以百分数表示，以四舍五入为原则取整保留一位小数。经营指标计算奖惩时，精确到小数点后一位。11.5 为了体现公平、公正和多劳多得，出现下列情况之一者，取消获得当月奖金资格，若扣罚照