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文档简介

.新闻媒体、公关管理制度第一章总则第 1 条目的为加强企业形象建设与管理， 保持与社会相关部门和人员的沟通交流， 规范公司公关活动和公关人员的行为，特制定本制度。第 2 条管理职责本公司的公关事务统一由综合管理部管理，公司高层领导负责公共工作的整体协调。第 3 条公关原则1、公司对外口径应保持一致，不能各自表述。2、动员公司全员参与公关。3、根据公关目标、任务、对象、精心设计、策划公关方案，力争起到事半功倍和轰动的效果。4、切忌弄虚作假、夸夸其谈，不掩饰缺点。第 4 条公关人员的素质要求公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、 公关实务知识以及与公关相关的学科知识） ，较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等） ，良好的心理素质等。第二章公关管理内容第 5 条公关对象1、业务关系单位，包括顾客、供应商和竞争对手等。2、公司内部对象，包括员工、股东等。;,.3、公司外部对象，包括新闻媒体、政府机关和社会公众等。第 6 条公关主要方式公司公关人员可根据公关项目的不同，自主选择公关方式。 详细如下表所示。公关主要方式宣传方式服务方式社会方式征询方式主要的公关方式说明主要包括广告、新闻宣传、新闻报道、专题通讯、经验介绍和记者专访等提供优质产品、商品和服务，如三包、送货、退货、保修期和保险等举办社会性活动，如纪念会、庆祝会、赞助、展览会和联欢会等满意度测试和问卷调查，公司经营管理活动有奖征询等第三章企业形象管理第 7 条公司视觉识别系统是规范企业对内、对外形象管理的重要手段。第 8 条公司各分支机构或部门应重视此规定。第四章公司新闻宣传管理第 9 条公司的新闻发布及新闻宣传采取召开新闻发布会、记者招待会， 邀请记者来企业采访或向新闻媒体提供新闻通稿等形式。根据不同的 情况和要求，采取不同的新闻发布及新闻宣传形式。第 10 条按照“集中管理，统一发布”的要求，为做好公司重大事件和重要信息的新闻发布工作，保证新闻信息发布的准确性和权威性， 公司建立新闻发言人制度。公司新闻发言人由担任。第 11 条反对公司发展有重大影响的事项，需及时对外介绍的， ，可根据需要不定期举行新闻发布会。第 12 条公司举行重要新闻发布活动前，综合管理部应根据新闻发布.内容拟订新闻发布计划，报请公司主管领导批准后组织实施。第 13 条新闻发布会结束后，综合管理部应及时做好有关新闻报道的反馈、收集和总结、资料归档保存等工作。第五章重大公共关系活动管理第 14 条对于重大公关活动，有公司领导亲自组织和领导。必要时可聘请、委托专业公关咨询公司或企划人员专门策划公关方案。第 15 条分公司举办的重大公共关系活动，其涉及有关公司重要公共关系活动的文字、 照片和音像资料， 必须自活动
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