跟单员介绍PPT课件

1 跟 单 员 详 解 主讲人 田一君导演 黄斌 2 什么是外贸跟单员 3 外贸跟单员是指在进出口贸易中 在贸易合同签订后 依据合同和相关单证 对货物加工 装运 保险 报检 报关 结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控 协助履行贸易合同的外贸从业人员 是外贸业务的基础性人才之一 TEXT01 TEXT02 TEXT03 TEXT04 TEXT05 TEXT06 TEXT07 什么是外贸跟单员 4 外贸跟单员是指在进出口贸易中 在贸易合同签订后 依据合同和相关单证 对货物加工 装运 保险 报检 报关 结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控 协助履行贸易合同的外贸从业人员 是外贸业务的基础性人才之一 外贸跟单员工作特点 什么是外贸跟单员 5 外贸跟单员工作岗位 TEXT01 TEXT02 TEXT03 TEXT04 TEXT05 TEXT06 TEXT07 6 7 TEXT01 TEXT02 TEXT03 TEXT04 TEXT05 TEXT06 TEXT07 TEXT03 1 责任大 跟单员的工作是建立在订单与客户上的 因为订单是企业的生命 客户是企业的上帝 失去订单与客户将危及到企业的生存 做好订单与客户的工作责任重大 2 沟通 协调 跟单员工作涉及各部门 跟单员与客户 与计划部门 生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调 都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作 沟通 协调能力特别重要 3 做好客户的参谋 跟单员掌握着大量的客户资料 对他们的需求比较熟悉 同时也了解工厂的生产情况 因此对客户的订单可以提出意见 以利于客户的订货 4 工作节奏多变 快速 面对的客户来自五湖四海 他们的工作方式 作息时间 工作节奏各不相同 因此 跟单员的工作节奏应是多变的 另外 客户的需求是多样的 有时客户的订单是小批量的 但却要及时出货 这就要求外面跟单员的工作效率是快速的 5 工作是综合性的 跟单员工作涉及企业所有部门 由此决定了其工作的综合性 对外执行的是销售人员的职责 对内执行的是生产管理协调 所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程 8 跟单员的工作特点 9 TEXT01 TEXT02 TEXT03 TEXT04 TEXT05 TEXT06 TEXT07 TEXT04 情景植入小Q拿到XX公司国际贸易部的跟单员岗位说明书 其中的职责与任务是这样描述的 负责与客户交流 收集业务相关信息 了解客户要求 并做好记录 负责公司产品包装及市场推广 负责海外市场公司相关产品的价格调整工作 负责对外报价与本公司内部价格的协调工作 其他国贸部经理交办的工作任务等 那这些具体事项应该如何操作呢 10 熟悉跟单员操作流程 外贸跟单员工作内容 11 TEXT01 TEXT02 TEXT03 TEXT04 TEXT05 TEXT06 TEXT07 TEXT05 12 跟单员工作内容 13 TEXT01 TEXT02 TEXT03 TEXT04 TEXT05 TEXT06 TEXT07 外贸跟单员工作流程 TEXT06 14 跟单员工作流程 15 TEXT01 TEXT02 TEXT03 TEXT04 TEXT05 TEXT06 TEXT07 1 出口货物跟单 外贸业务跟进 了解基本外贸知识 谈判 报价 接单 签合同等等 基础外语及函电往来 2 物料采购跟单 业务跟进 懂营销 懂产品 物料 性能 使用 保养 3 生产过程跟单 生产进度跟进 懂生产 懂管理 懂沟通 4 货物运输跟单 出货跟进 货物运输知识 运输工具 方法 配柜 及了解报关知识 5 客户联络跟踪 客户接待 了解对客户的管理 懂国际礼仪知识 16 外贸跟单员工作职责 17 1 在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据 跟踪产品 服务 运作流向并督促定单落实的情况 2 严格把握 报价单 精确地报出产品国际销售价格 如发现报价单上有疑问时 应及时上报 3 负责外贸定单在企业内部计划 生产 包装 运输等过程的跟踪 4 生产过程应跟踪 验货 做到质量保证 5 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等 做好租船订仓 申请开证 催交装运 办理保险 商检报关及接货验收等 并独立联系货代 将货物安全送入仓库 6 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 7 在接到客户需求后及时安排好生产打样工作 要按照客户的要求 并以书面的形式详细列出打样明细单 打样单上应严格注明打样的货号 原料 包装要求 彩印要求 颜色搭配 产品图片 唛头等以及工艺做法 8 如打样需新购原料或辅料 应书面通知采购部申请购买 如涉及到新模具或其他需要开模的样单 需要总经理签字同意方能答应客户 总经理不在时 由总经理指定人员签字 TEXT08 TEXT09 TEXT10 TEXT11 TEXT12 TEXT13 TEXT14 外贸跟单员工作职责 18 外贸跟单员工作环境 TEXT08 TEXT09 TEXT10 TEXT11 TEXT12 TEXT13 TEXT14 19 20 TEXT08 TEXT09 TEXT03 TEXT11 TEXT12 TEXT13 TEXT14 TEXT10 平均薪水为3404元 月 最低工资 1550元 月 最高工资 15000元 月 学历 66 的人是本科生 33 的人是大专生 21 22 TEXT08 TEXT09 TE