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管理学原理（第2 版） _在线作业 _1一、单选题1. (5分 )1961 年 12 月，（）发表了管理理论丛林，成为西方现代管理理论形成的标志。a. 巴纳德b.西蒙c.孔茨d.德鲁克2. (5分) 某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是 3.15%， 2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于（）。a. 确定型决策b. 不确定型决策c.风险型决策d.经验型决策3. (5分) 由霍桑试验的结论发展起来的学说是（）。a. 决策理论学说b.科学管理学说c.管理过程学说d.人际关系学说4. (5 分) 当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。a. 直线职能型b.直线型c.任务小组d.矩阵5. (5 分) 以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（）。a. 事业部制组织结构b.矩阵制组织结构c.纯粹直线制组织结构d.职能制组织结构6. (5 分) 在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（）。a. 现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案b. 决策中还有充分的时间寻找最优方案c. 管理者对最优方案无法达成共识d.最优方案常常由于代价太高而得不偿失7. (5 分) 根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（）方式领导为适宜。a. 以关系导向型的领导b.任务导向型领导c.资源导向型领导d. 职位导向型领导8. (5 分) 某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。a. 尽力满足各个非正式群体的不同需求b.协调各个非正式群体的分歧c.禁止非正式群体的活动d.引导非正式群体的活动9. (5 分) 某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%， 2.98%，3.21%。如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策属于（）。a. 确定型决策b.不确定型决策c.风险型决策d.经验型决策10. (5 分) 管理的二重性是由（）。a. 生产管理和经营管理两部分决定的b.管理的科学性与艺术性决定的c. 生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的d. 企业管理具有自然性决定的二、多选题1. (5 分) 下列属于运用前馈控制的是（）。a. 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构b. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方c. 根据虫情预报，农业公司做好农药储备d. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器2. (5 分) 冲突的处理方有（）。a. 强压b.裁决c.培训d.改变组织结构3. (5 分) 事业部制的优点有（）。a. 便于横向协调b.便于调动各部门的积极性c.利于管理人才的培养d.便于集中统一指挥4. (5 分) 下列关于计划描述不正确的是（）。a. 企业目标是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益b. 计划工作至关重要，因此必须面面俱到c. 计划与决策没有什么必然的关系d. 计划工作在各级管理工作中普遍存在三、判断1. (5 分) 管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟通，并实施有效的管理。错误2. (5 分) 组织必须禁止任何非正式沟通渠道。错误3. (5 分) 管理学的不确定性指的是管理者需要广博的知识才能进行有效管理。错误4. (5 分) 综合性计划是长期的，专业性计划只能是短期的。错误5. (5 分) 组织的生命周期到了成熟后阶段，肯定就是衰退。错误6. (5 分) 马斯洛认为人的需要层次由高到低依次排列为：安全需要、自我实现需要、生理需要、社交需要、尊重需要。错误管理学原理（第2 版） _在线作业 _2一、单选题1. (5分) 现场控制是（）。a. 把注意力集中在历史结果上的控制b.在计划执行过程中实施的控制c.在计划执行过程的输入环节上的控制d.对制定工作细则的控制2. (5分) 控制活动应该（）。a. 与计划工作同时进行b.先于计划工作进行c.在计划工作之后进行d.与计划工作结合进行3. (5 分) 以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是（）。a. 未来 5 年内，企业产值达到1000 万元b.机械车间本月的制造费用大幅度降低c.每个职工每班生产50 个零件，合格率100%d.年底精神文明建设更上一台阶4. (5 分) 下列有关激励理论表述正确的是（）。a. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素，只关注个体采取某种行动后产生的结果b. 亚当斯的公平理论认为，作为员工比较参照对象的只是他人的报酬c. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意d. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次5. (5 分) 组织中存在着非正式组因为有（）的存在。a. 社会人b.经纪人c.复杂人d.理性人6. (5分) 许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（）。a. 上行沟通b.下行沟通c.非正式沟通d.反馈沟通7. (5 分) （）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。a. 技术技能b.人际技能c.决策技能d. 概念技能8. (5 分) 某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3 人增加到100 人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因可能在于（）。a. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况b. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法c. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理d. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通9. (5 分) 那些负责做出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。a. 高层管理者b.中层管理者c.基层管理者d.非管理雇员10. (5 分) 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。a. 专题计划b.专项计划c.预算d.程序二、多选题1. (5 分) 以下关于管理幅度的说法正确的是（）。a. 高层管理人员的管理幅度应小一些；越趋向基层，管理人员管理幅度应越大b. 管理幅度的增加，有利于组织扁平化c. 能力较强的管理人员，能够在不降低组织效率的前提下，管理幅度适当大一些d. 管理基础比较好，管理者个人能力强，管理幅度应适当小一些2. (5 分) 关于领导行为四分图的说法正确的是（）。a. 将领导行为分为四类b.两个坐标分别是依赖组织和体贴精神c.高体贴的领导风格最好d.高体贴的领导风格最好3. (5 分) 玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通， 能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。玛丽朋友所提出的建议中涉及到人际技能的是（）。a. 第一b.第二c.第三d.所有4. (5 分) 下列应使用程序化决策方法的是（）。a. 企业纳税申报的安排b.组织结构的调整c.生产计划的安排d.采购工作的开展三、判断1.(5分) 对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于概念技能。()错误2.(5分) 以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于个人影响力。( )正确3. (5 分) 组织生命周期包括三个阶段，分别是创业阶段、聚会阶段和成熟阶段。()错误4. (5 分) 决策是有一定顺序的、条理化的过程，而不是在瞬间选定某一方案单纯的决断。( )正确5. (5 分) 法约尔的管理理论同以前的管理理论的着眼点不同，他抛弃了以物为中心的管理思想，而以人为中心进行管理理论的研究，并取得了辉煌的成果。()错误6. (5 分) 社会人假设认为人在进行工作时将物质利益看成次要因素，重视的是和周围人的友好相处， 满足社会和归属的需要。( )正确管理学原理（第2 版） _在线作业 _3一、单选题1. (5 分) 外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）。a. 生理需要b.安全需要c.社交需要d.尊重需要2. (5 分) 决策按起点分为（）。a. 初始决策和追踪决策b.集体决策和个人决策c.确定型、风险型和不确定型决策d.战略、战术和业务决策3. (5 分) 泰勒提出的挑选“一等工人”，指的是要实现（）a. 工作定额b.标准化管理c.科学选人d. 专业分工4. (5 分) 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）。a. 职能b.产品c.地区d.矩阵结构5. (5 分) 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。a. 突出重点，强调例外b.灵活、及时和适度c.客观、精确和具体d.协调计划和组织工作6. (5 分) 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）。a. 目标统一原则b.责权一致原则c.管理幅度原则d.集权与分权相结合的原则7. (5 分) 法约尔认为（）。a. 管理就是明确地知道要别人干什么b.管理就是决策c.管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制d.管理就是制定科学工作程序8. (5 分) 根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。a. 晋升b.工作的成就感c.工资水平d.责任感9. (5 分) 某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流， 人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（）。a. 目标缺乏鼓动性b.目标表达逻辑性不强c.目标无法考核d.目标设定得太高10. (5 分) 某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在（）。a. 总结他们在基层工作的经验教训b.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度c.促进他们重新认识管理职能的重点所在d.帮助他们完成管理角色的转变二、多选题1. (5分) 不属于法约尔十四条管理原则的是（）。a. 例外原则b.团结原则c.纪律原则d.管理跨度原则2. (5 分) 根据需要层次理论，能够满足员工社交需要的激励措施包括（）。a. 和谐的工作小组b.同事的友谊c.团体活动制度d. 高额的奖金3. (5 分) 关于非正式组织说法正确的是（）。a. 可能集体抵制上级的政策或目标b.可以提高士气c.有利于信息沟通d.使个人有表达思想的机会4. (5 分) 下列属于反馈控制方法的是（）。a. 资本预算b.财务报告分析c.标准成本分析d.质量控制分析三、判断1. (5 分) 领导连续统一体理论将领导形态分为四大类。()错误2. (5 分) 法约尔是科学管理理论的代表人物。()错误3. (5 分) 成语所说的“亡羊补牢”的含义就是同期控制。()错误4. (5 分) 计划为控制提供衡量的标准，没有计划，控制就成了无本之末。( )正确5. (5 分) 滚动计划法是一种定期修正未来计划的方法。( )正确6. (5 分) 根据复杂人假设， 管理者要最大限度地把责任交给工作者，相信他们能够自觉完成任务。()错误管理学原理（第2 版） _在线作业 _4一、单选题1. (5 分) 下面正确的陈述为（）。a. 战术计划时间跨度大，覆盖范围窄b.战术计划时间跨度大，涉及范围广c.战略计划时间跨度大，涉及范围广d.战略计划时间跨度小，覆盖范围窄2. (5 分) 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。a. 战略决策b.战术决策c.业务决策d.日常决策3. (5 分) 双因素理论中的双因素指的是（）。a. 人和物的因素b.信息与环境的因素c.保健因素与激励因素d.自然因素和社会因素4. (5 分) 在企业收购决策中，管理者必须全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地，这时管理人员需要的技能主要是（）a. 诊断技能b.人际关系技能c.概念技能d.技术技能5. (5 分) 对经常发生、原因明确的结构性问题，应制定明确的政策，规则和程序来解决。在下述问题中，哪个属于政策层面的问题（）。a. 百货公司处理顾客退货问题，对在何种情况下可以，何种情况下不可以退货的规定b. 某公司提出：“在未来5 年内，公司将大大提高员工的素质。”c. 某公司为控制加班失控问题而指定的由原来负责审核、批准的规定d. 某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200 元提高到每日300 元6. (5 分) 科学管理之父是（）a. 泰勒b.法约尔c. 梅奥d.福特7. (5 分) 地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为（）。a. 基层管理者b.非管理雇员c.中层管理者d.高层管理者8. (5 分) 弗鲁姆提出的激励理论认为（）。a. 激励力 =期望值效价b.人是社会人c.对一主管人员来说， 最重要的需求是成就需求d.激励因素一定能带来员工满意9. (5 分) 瑞士 1969年研制出世界上第一支石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。在20世纪 70年代后 5年就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了（）a. 决策对企业发展影响至关重要b.技术比管理更能给企业带来竞争力c.技术要发挥作用离不开资本的投入d.技术要发挥作用离不开社会环境条件10. (5 分 ) （）理论指出了有效的领导形态与被领导者的成熟度有关