智慧树职场菜鸟礼仪课后答案

职场菜鸟礼仪指南智慧树期末考试答案第一章单元测试1 【单选题】 (1 分)礼仪的根本是什么？（c ）a. 形象b. 交流c. 尊重d. 自信2 【单选题】 (1 分)“不学礼，无以立”是谁说的？（b）a.老子b.孔子c.墨子d.庄子3 【单选题】 (1 分)讲礼仪的作用是（a ）。a. 内强素质、 外塑形象、 增进交往b. 加强素质、外塑形象、增进交往c. 内强素质、外塑形象、增强友谊d. 加强素质、外塑形象、增强友谊4 【单选题】(1分)国际社会公认的“第一礼俗”是（a ）。a. 女士优先b. 尊重原则c. 宽容原则d. 平等原则5 【多选题】 (1 分)礼仪的含义指的是？（ abcd ） a. 礼节b. 礼貌c. 仪式d. 仪表第二章单元测试1 【单选题】 (1 分) 以下正确的基础皮肤护理流程为 （ b）。 a. 洁面、 精华、水、面霜、防嗮 b. 洁面、水、精华、面霜、防嗮 c. 洁面、水、面霜、精华、防嗮 d. 洁面、水、面霜、防嗮、精华2 【单选题】(1分)化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（ c ）a.衣服的颜色b.自身的肤色c.头发的颜色d.眼睛的颜色3 【单选题】(1分)在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（ b）a. 耳部b. 颈部c. 腰部d. 肩部4 【单选题】 (1 分)在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，精品资料应适当补妆， 但要在 （ b ）补妆。a.办公室b.洗手间c.公共场所d.会议室5 【多选题】 (1 分)职业着装的基本原则中，除了tpor原则还有？（abc ）a. 干净整洁原则b. “讲究”原则 c. 协调原则d. 时尚美观原则6 【多选题】 (1 分)符合女士西装套裙着装规范的有？（abd ）a. 大小适度，穿着到位b. 搭配适当，装饰协调c. 颜色鲜艳，款式时髦d. 内衣忌露，鞋袜得体7 【多选题】 (1 分)佩戴饰品的重要原则是？（ acd ）a. 少则美b. 夸张大气c. 扬长避短d. 搭配合理8 【多选题】 (1 分)男子着西装的“三个三”是指？（ bcd）a. 三大统一b. 三一定律c. 三大禁忌d. 三色原则9 【多选题】 (1 分)护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（abcd ）几种类型？a. 干性和油性皮肤b. 中性皮肤c. 混合性皮肤d. 敏感性性皮肤10 【单选题】 (1分)正式交往场合我们的仪容仪表要给人（）的感觉。a.随意、整齐、干净b.漂亮、美观、时髦c.端庄、大方、美观d.随意、时髦、自信11 【单选题】 (1 分)现代服饰礼仪tpor 原则中，t 表示（）。a.时间（ time ）b.领带（ tie ）c.色彩柔和（ tender ）d.类型（ type ）正确 a12 【单选题】 (1 分)正式场合着装， 服饰整体不应超过 （）颜色。a.2 种b.3-4种c.4 种以上d.1 种正确 b13 【单选题】(1 分)男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?（）a.以长出西装袖口1-2 厘米为宜b.以短出西装袖口1-2 厘米为宜c.正好与西装袖口齐 平d.以短出西装袖口3-4 厘米为宜正确 a14 【单选题】 (1 分)在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为？（ ）a. 两粒都系b. 系上面第一粒c. 系下面一粒d. 全部敞开正确 b15 【单选题】 (1分)年轻女士选择西装裙时，长度可以到（）。a. 膝盖以上3-5公分b. 膝盖位置c. 膝盖以下d. 都可以正确 a第三章单元测试1 【单选题】 (1 分)在标准坐姿中，一般要座椅子面积的（）。a. 三分之一b. 四分之一c. 三分之二d. 坐满正确 c2 【单选题】 (1 分)以下关于行姿的说法错误的是？（）a. 行走时，上半身要保持正直。b. 肩膀放松，双手自然摆动。c. 步速适中，不要过快或过慢。d. 步幅一般超过肩宽。正确 d3 【单选题】 (1 分)高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（） 面对客人。a.高的那条腿b.低的那条腿c.两腿平行正确 a4 【单选题】 (1 分) 在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。 a. 双眉到下巴之间的下三角区 b. 额头到胸线以上大三角区 c. 头部到双眉之间的上三角区 d. 颈部 正确 a5 【单选题】 (1 分) 初次见面时， 与对方目光接触的时长一般为 （ ）。 a. 3-5 秒 b. 3-10秒c. 10 秒以上d. 30 秒以上正确 b6 【单选题】 (1 分)商务活动中， 当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不安、 焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（）a. 听音乐b. 做运动c. 深呼吸d. 抖双腿正确 c7 【单选题】 (1 分)“社交距离”具有一定的伸缩性，这主要依赖于民族差异、文化背景、性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素, 人们认为在（）厘米都是可以接受的商务距离。a. 45-90b. 90-150c. 210-360d. 360-750正确 b8 【多选题】 (1 分) 训练微笑的方法有？（ acd ） a. 咬筷子训练法 b. 开心大笑法 c. 情绪回忆法 d. 口型对照法9 【多选题】 (1 分) 入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（ ad ）。 a. 女士双腿不可分开。 b. 腿部可以抖动摇晃。 c. 后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。 d. 小腿与地面呈 90 度，上半身直立。10 【多选题】 (1 分)以下哪种姿态属于不良站姿？（ bcd ）a. 头正、肩平、立腰b. 身体歪斜、双手抱胸c. 双手插兜、弓腰驼背d. 东倒西歪、无精打采第四章单元测试1 【单选题】 (1 分) 会客时上座位置排列的几个要点是 ?（ ） a. 面门为上、 以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 b. 面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c. 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上d. 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上正确 a2 【单选题】 (1 分)在西餐礼仪中， 以（ ）为第一主位。a. 男主人b. 女主人c. 男主宾d. 女主宾正确 b3 【单选题】 (1 分)圆桌单主人宴请时，错误的是？（）a. 主人应面对门b. 主人应面背对门c. 主人在左d. 主宾在右正确 b4 【单选题】 (1 分)有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（）。a. 副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座b. 副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座c. 后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座d. 后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座5 【单选题】 (1 分)在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（）a. 上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。b. 上楼时让领导和来宾走在后方，下楼时将相反。c. 上下楼时，都让领导和来宾走在前方。d. 上下楼时，都让领导和来宾走在后方。正确 a6 【单选题】 (1 分)以下做法正确的是？（）a. 室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先进入房间。b. 一男一女上楼和下楼时，遵循“男前女后”的原则。c. 出入无人值守的电梯时，陪同人员先进后出。d. 以上说法都正确。正确 d7 【单选题】 (1 分)在没有特殊情况时，上下楼应（）行进。a. 靠左侧单行b. 靠右侧单行c. 靠左侧并排d. 靠右侧并排正确 b8 【多选题】 (1 分) 在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（ acd ） a. 主宾坐在右侧 b. 主宾坐在左侧 c. 主人坐在左侧 d. 翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后9 【多选题】 (1 分) 大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（ acd ）。 a. 与会单位或部门的汉字笔划的多少 b. 到场的先后顺序 c. 汉语拼音字母的前后 d. 平时约定俗成序列来排定 正确10 【多选题】 (1 分) 无论在何种礼仪中， “女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列说法正确的是？（ bcd ） a. 在餐厅或者咖啡厅，男士应该让女士坐在靠过道的位子上。b. 在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务。c. 走路时，男士应在外面以示保护。d. 男士应该主动为女士开门，表示绅士。正确第五章单元测试1 【单选题】 (1 分)在行使商务鞠躬礼时，以腰部为轴，上身向前倾斜，背部挺直，弯腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度数，在见到上司或迎送客人时，可以使用（）鞠躬礼?a. 15 b. 30 c. 45 d. 90 正 确 b2 【单选题】 (1 分)跪合十礼 , 行礼时右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以表恭敬虔诚，那么该礼节多适用于什么场合呢？（ ）a. 适用于信奉佛教国家的人拜见师长时所用。b. 适用于信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间。c. 适用于信奉佛教国家的人拜见父母。d. 适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。正确 d3 【单选题】 (1 分)行拥抱礼时，两人相对而立，各自上身稍稍前倾，（ ）脚在前，（ ）脚在后， 重心放在 （ ）脚；（ ）手在下，（ ）手在上。a. 右, 左, 右；右, 左b. 右, 左, 左；左, 右c. 左, 右, 左；左 , 右d. 左, 右, 右；右 , 左正确 c4 【单选题】 (1 分)在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要, 在一般情况下应该是？（）a. 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。b. 男方应先伸手去握， 这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。c. 男女双方谁先伸手都可以。d. 一般要求大家同时伸手。正确 a5 【单选题】 (1 分) 公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素？（ ） a. 单位、部门、职务、电话 b. 单位、部门、地址、姓名 c. 姓名、部门、职务、电话 d. 单位、部门、职务、姓名 正确 d6 【单选题】 (1 分) 在国内正式的商务场合中，递送名片的方式是使用（ ）。 a. 双手 b. 左 手 c. 右 手 正 确 a7 【单选题】 (1 分)关于问候的说法，错误的是？（）a. 当对方只有一个人时，通常是位低者先问候。b. 当对方超过一个人时，我们一般要一一问候。c. 问候时可以采用语言问候和动作问候。d. 点头、微笑、招手都是很好的问候方式。正确 b8 【多选题】 (1 分)合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式正确的是？（ acd ）a. 面对陌生人或者不熟悉的对象，我们一般采用泛称。b. 如果不知道女性的婚姻状况，一般使用“夫人”来称呼。c. 在国内的职场中，我们更喜欢用职务进行称呼。d. 美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。正确9 【多选题】 (1 分)在为他人作介绍时，谁来当介绍人？（abd ）a. 社交活动中的东道主b. 社交场合的长者c. 家庭聚会中的男主人d. 公务交往中的专职人员正确10 【多选题】 (1 分)名片使用中以下描述错误的是?（ ab ）a. 与多人交换名片时， 由远而近， 或由尊而卑进行。b. 向他人索取名片宜直截了当。c. 递名片时应起身站立， 走上前去，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方。d. 若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。正确第六章单元测试1 【单选题】 (1分)以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪？（）a. 时机b. 时长c. 语序d. 语言正确 d2 【单选题】 (1分)电话应在响铃几声时接起？（）a. 马上接起b. 等手头工作做完c. 三声之内d. 10 秒之内正确 c3 【单选题】 (1 分)以下哪个时间适合拨打工作电话？（）a. 早 上 9:00 以前b. 中午 12:00-13:00c. 下午 14:00-16:00d. 晚 上 10:00 以前正确 c4 【单选题】 (1 分) 假如你正在吃东西，这时电话铃响起，你应该（ ） a. 直接拿起电话接听。 b. 先吃完东西，暂不接听电话。 c. 让别人代接你的电话。 d. 立即处理掉口中的食物，并接听电话。 正确 d5 【单选题】 (1 分) 下列做法符合礼仪规范的是？ （ ） a. 在办公室里打私人电话 b. 在公共空间打电话 c. 不为别人代接手机电话 d. 打电话的同时和别人也在对话 正确 c6 【单选题】 (1 分) 加别人微信时，正确的做法是？（ ） a. 不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。 b. 加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。 c. 加别人微信时， 发送笑脸图以便对方通过验证。d. 加别人微信时， 自报家门是基本的礼仪。正确 d7 【单选题】 (1 分)在商务交往中，如何正确使用微信红包？（）a