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文档简介

小区物业治理月份工作总结 尊敬的列位业主/住户：您们好：首先，感谢您们对XX广场小区物业办事工作的共同与鼎力支持!现将2017年12月份我司主要完成的工作向广大业主/住户陈诉请示如下： 客服一.本月共解决物品放行 55单，我们前台客服的兢兢业业，充户前台办事方面：1.本月前台接听热线电话及款待业户亲临共计75单;较突出的问题有：园区蚊子多、配套设施设备如会所开放问题。另外电梯维修不实时等问题，随时都邑有电梯公司的专业人员进行维修并跟进。可以或许让所有的业主在乘坐电梯是可以或许安心、宁神。2.本月业户报事报修19单，新增装修单元共4户，收楼0户。3.本月共发出看护书3份，12月份四害消杀的光阴支配看护、消防演练的光阴看护等分包管业户的家当平安，但也希望业主能共同我们的工作，配合维护好业主的家当平安。 园区管家办事方面：1.每天巡查电梯报警按钮、照明灯、是否安稳有异响等。2.每天巡查卫生如：路面洁净、大厅、垃圾桶、楼层、天台的卫生问题;有没实时进行四害消杀。3.每天巡查装修单元是否有张贴单元防火责任、装修立案表、装修巡查表，查看施工人员是否持有施工人员收支证，是否配备了灭火器，装修单元是否有违规装修，是否有乱搭乱建现象。4.每天巡查园区公共设施设备，如：各类标示、牌示是否齐全，照明灯是否正常，消防设备是否完好，并实时进行修复处置惩罚。5.严格把关装修资料放行，分外是防盗网等涉及违章资料秩序维护部方面：1.车辆治理:为规范车库的治理，实施人车分流，业主/住户搬运家私家电凭开具的进车场协议挂号放行，共挂号放行270条;2.物品放行治理：进出物品严格盘查，共解决物品放行条63单和特殊物品放行条25单。3.本月对各栋装修单元增强巡查，已禁止噪音施工单元20户。4.对车库增强巡查，发明有违规停放车辆的锁车处置惩罚并贴单进
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