从江公司半年度建维工作总结报告

11年从江公司建维工作半年度总结,工程项目建设情况,上半年工作总体得分情况,目 录,01,02,03,网络运行维护管理,04,下半年工作计划,从11上半年指标考核,网络运行指标考核分析：最优排名：二 月份 全州第三；最差排名：五 月份 全州第一十四；原因分析：网络运行指标被考核指标主要扣分点：GSM最差小区比例，2G小区完好率，纤芯完好性，单次故障历时。11年下半年将提升各项考核指标值。,工程建设指标考核分析：考核点分析：工程建设进度、工程 质量管理、绿色行动影响指标值。原因分析：工程建设进度分析：施工方人员严重不足，材料延期、天气原因等让施队单位无法按照工期完成建设任务。工程质量：施工单位无法按照规定要求施工，偷工减料，减少人工成本等。,从11上半年项目工程建设回顾,项目一凯11WLAN一期工程建设 从江公司WLAN项目共计三个业务接入点（移动公司、政府大楼、愈家湾路县医院），无线业务均已开通。项目二凯11中石化专线接入 中石化共计4条接入专线，均已全数完成接入。项目三凯11边际网铁塔基础基站、铁塔维护 11年从江公司已完成转珠基站边际网铁塔基础维护。 11年从江公司已完成雍里洞、转珠、岑杠三个基站站房维修。,从江公司上半年已完成项目,项目四 优抚医疗系统“一站式”服务的接入 11年从江公司已完成民政局医疗系统传输光缆的接入。项目五集团专线覆盖建设 11年上半年于5月底从江公司共计完成集团专线覆盖65条光缆布放。,从11上半年项目工程在建工程建设,在建项目介绍：项目一凯11二期交通干线项目 此项目为从江公司创优工程，基础建设均已完成，等传输配套设备的安装。项目二凯10乡镇汇聚层传输网 从江公司共计10个新建光缆点，组成4个环。光缆布防均已完成，现因光缆衰耗耗大，无法完成PTN设备的开通。,项目三凯11乡镇汇聚层线路二期工程 该项工程目前正处立杆、挖沟、光缆布放阶段。项目四凯11小区二期、三期宽带建设 从江公司二期小区宽带正处于在建阶段，整体施工进度位于全州前列，完成二期小区宽带建设完成从江小区境内全城覆盖。三期小区宽带以上报建设规模及施工地点。项目五凯11村通基站工程 凯11村通基站工程建设，从江公司共计12个点，已完成征地工作。,创优工程数据网络小区宽带建设,凯11一期工程小区宽带建设： 一期小区宽带建设共计9个小区，包含76个单元，已经开通39个单元，新建小区接入新增铁通用户30户。 因施工方熔纤设备与施工队伍数量有限，小区宽带建设工期稍有滞后，未开通单元现正加紧进度赶冲最后小区尾纤熔接工作。,凯11二期工程小区宽带建设： 二期工程目前正在建，经过第二期建设从江县城境内均以覆盖完毕。 小区宽带二期工程建设正处于打孔、布放线槽板阶段，该阶段完成总工程量的20%； 此次建设均是街边门面，施工工艺美观性要求高，对施工进度有一定的影响。,从11创优工程管理凯11二期交通干线工程,凯11二期交通干线工程建设：,1、基础建设：凯11二期交通干线工程7所站房、6处铁塔基础建设于五月底已竣工完成.2、安装环境：各站房市电搭火线路、传输工程均以施工完成，均具备接入、安装通信设备条件。3、设备安装：因基站配套设备未齐全，暂不具备开通新建基站条件。,凯11交通干线德卡施工现场钢筋布放,工程例会图片,从11创优工程管理现场施工管理,树立安全生产、文明施工、环保标示牌,现场施工质量图,工程质量遗留问题,工程质量问题,施工队预留光缆的随意随意一丢，让企业形象大打折扣。如果把企业形象比作需小心呵护、晶莹剔透的水晶球，施工队的这种方式让水晶球一碰即碎。,被雨水浸透的设备,上半年工作总体得分情况,目 录,01,02,03,网络运行维护管理,04,下半年工作计划,建设情况,代维管理,从江公司11年第2、3月断站时长比4、5月份断很多原因分析如下： 第二季度开始进入梅雨季节，大面积市电中断。因交通中断、退服基站抢修难度增大。 县公司发电机数量有限，无法应急大面积市电停电需求.意外、突发山体滑坡导致传输中断，基站退服延长等。,经验总结 实时沟通： 与代维公司保持良好的沟通与及时断站联系；对断站处理情况保持进度跟踪与监督； 奖罚分明制：积极配合代维公司日常抢修工作，并对代维人员工作给予认可与肯定，对代维管理工作的评定制定详细奖罚措施。,从江公司代维管理资源介绍：1、从江公司基站数截止6月底共计142个，由中通公司代维基站数118个，自维基站数目为24个。2、从江公司干线光缆382公里、本地传输光缆1500公里、基站尾巴光缆51个点。,11年第一、二季度退服,代维管理,代维管理,1.抢修退服基站不及时，拖延，部分抢修人员缺乏紧张、责任感！,2.部分人员技能素不理想，人员流动大。变动人员之间工作的交接影响小区完好性指标。,3.基站设备资料的更新不及时，打扫力度有很大的提升空间。,4.每月上报的干线巡检工作真实性不强，抢修记录远大于巡检力度,5.抢修资源配置存在很大的不足，其中车辆不足，因租车代替车辆配置，严重影响强修的及时性,代维管理？,绿色节能环保计划,力争实现单位业务能源消耗标注值（即单载频能耗费用为104元/载频为基准）：加强机房隔热、冷热通道隔离、通风效果、密封情况等项目的整治。力争与从江公司供电局沟通协调，更换智能计费电表。根据季节气候，实时调控基站温度，降低能源消耗。养成节能绿色办公习惯，从自我开始。,绿色行动工作计划,办公能源消耗,上半年工作总体得分情况,目 录,01,02,03,04,下半年工作计划,建设情况,无线网络指标提升,本地干线光缆维护情况,本地干线光缆故障历时、单次故障历时对网络运行指标考核占分比影响较大，直接导致第一季度的排名均优于第二季度。六月份干线阻碍故障原因分析见右图。,阻碍故障原因分析：一、约三分之一的障碍历时为鸟枪打断及人为砍断；二、因夏季雷暴雨增多，导致山体滑坡的等自然灾害频发。三、因工程施工，挖机挖断光缆攀升。总结：将三色划分表变更及时标注在网络拓扑图上，用其来指导日常巡检工作。设立警示牌，在射击地带树立警示牌。工程施工地带加强力度进行盯防及树立标识牌。,上半年投诉工单处理,11年上半年从江公司工单处理数共计32张，其中1月与3月占额较大。第二季度投诉率总体呈现下降趋势。工单管理：第一时间及时回访客户，捕获客户投诉原因。投诉原因归纳以下几点：弱覆盖地区基站板件故障占的投诉为严重。解决措施：及时处理基站设备故障，加大巡检力度。弱覆盖地区布防直放站。现场测试客户投诉地区的信号覆盖情况，制定解决方案。,故障类型分类：,维护费用支出,第一、二季度网络维护费用支出：,因11年初凝冻灾害天气影响，大面积市电中断，发电用油费用消耗量大，导致网络维护费用偏高。五、六月份因梅雨季节，不停歇暴雨导致大片县城境内市电中断，使基站退服量加大，发电用油费用上升。,按照全年预算标准，从江公司年度网络维护费用共计12万。第一、二季度从江公司网络维护费用已使用8.34万元。按照年度网络费用资源分配均衡原则，从江公司目前已超出半年度费用预算。下半年网络维护费用预算规划管理：一是发电用油基站严格登记制，基站名称、发电用油费用、抢修日期明细。二是及时更换放电时长未达标蓄电池，减少发电用油。,资源利用率,6月份TCH拥塞率达到上半年最低值，资源利用率排名全州第一。提升措施：勤测试，分析邻基站资源利用率，优化资源分配。加强对基站进行隐换排查，将拥塞率降至最低。,资源数关键控制点,SDCCH拥塞率较第一、二两个月来讲，三、四、五这三个月拥塞率下降值均在37.5%以上，降低SDCCH拥塞率工作应从右图几个方面着手解决：,提升基站性能与客户感观,SDCCH拥塞率,无线接入性,从江公司11年无线接入性整体趋势向上，第3、4、5月份无线指标增长率均是第1、2月份的0.05个百分点以上，因基站告警、停电闪断时间长等使5月无线指标稍有下滑，6月份增幅为上半年最高。,上半年晚忙时话务量呈现下降趋势，原因分析如下：外出务工人员较多。上半年为播种季节，客户忙于生产 。,上半年工作总体得分情况,目 录,01,02,03,04,建设情况,无线网络指标提升,下半年工作计划,上半年工作短板,从江公司建维工作短板一、工程建设因11年工程建设量大，施工单位无具体负责人常驻从江，质量与进度的管理工作很大程度落空，出现施工单位管理难，工程建设主动权、把握度很难得到成效。二、代维管理因从江公司建维口人员紧缺，一人身兼数职，众多工作无法具体落实及开展，以管理代维公司为例，代维管理工作落实存在很大缺陷。三、建维口人员管理因考核绩效压力大，任务重，渐渐缺失对工作的热情与积极性。,11年第三、四季度工作计划,工程管理：按照文件指示要求，认真落实完成09年两高无线覆盖工程项目的实施。在规定工期内完成凯11交通干线覆盖配套传输工程的安装、调试及开通。加快凯11村通基站工程的建设节奏。遵计建文件指示，组织施工单位与代维公司凯10汇聚层传输网移交工作。落实凯11WLAN二期、凯11小区宽带二期、三期工程建设现场工程质量的监督与跟踪。将文明施工、安全施工应用到每个建设任务上。严格按照6S管理办法、现场管理员执行守则对工程质量管理。代维管理降低基站退服时长，加强力度对基站打扫、光缆的巡检及市电的砍青的监督。对传输资源的增加、变更及时存档及更改。不间断的对代维人员技术水平、职业技能的考核。,自维人员管理一、加强技术口人员的学习一是技术方向：提升对GSM基本原理、SDH传输、数据网络知识面的掌握度。 二是综合素质：文字表达的提升公文写作的应用；建维口个人的业余生活、精神面貌的提升，创建一支和谐、向上的建维队伍。 二、兄弟单位的沟通交流：加强与兄弟单位对应口人员的沟通及交流，借鉴优秀经验管理理念，优化管理资源再利用，最终形成一个动态良性的