公务礼仪(节选).doc

- 1 - 公务礼仪（节选） 南京大学 公共管理学院 任正臣 人的形象和魅力 体貌具体地说就是五官端正，皮肤亮丽，形体匀称等等。 服饰服饰本身也有审美价值，合适的颜色、样式，良好的质地，会使人的形体更加完美。 表情人的表情有两大类, 一种是开放式表情,一种是封闭式表情。封闭式表情是人的固定表情；开放式表情会青春朝气,使人感觉你是很包容的,它是表情魅力的由来。 姿态姿态就是形体表情，它是人们文化修养的一种体现。中国古人很讲究要“站有站相，坐有坐相，吃有吃相”就是强调的姿态。 礼仪我国自古以来就有“礼仪之邦”之称,突出的表现在礼仪和讲究卫生上,礼仪显示出内在文化修养的高低。 谈吐谈吐是展现人的魅力的最重要环节。谈吐的魅力更多来自于谈吐的内容，这个是由学识智慧所支撑的。 精神是指人的内涵，首先包括的是世界观，人生观，审美观，价值观。第二个方面是智慧和才能。第三个是你的情感和兴趣。 迎宾礼仪 在一般情况下，迎宾仪式包括如下内容：一是宾主双方热情见面；二是向来宾献花；三是宾主双方其他人员见面。 - 2 - 在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备：1、掌握基本状况；2、制定具体计划；3、迎宾方式；4、时间问题；5、地点问题；6、确认来宾的身份；7、施礼问题；8、引导问题。 接待礼仪 （一）接待规格：高格接待；低格接待；对等接待。 （二）次序礼仪：社会场合，一般以右为大、为尊，以左为小，为次，进门上车，应让尊者先行，一切服务均从尊者开始。 位次礼仪 一、乘坐轿车的位次排列 （一）商务面包车：上座位为车辆中前部驾驶员后面的位臵。 （二）越野吉普车：前排副驾位臵为上座位。 （三）双排座轿车：一般情况下，副驾位臵为上座位。 二、会议的位次排列规则 （一）小型会议：面门为上；居右为上（进门方向）；居中为上；自由而坐。 （二）大型会议：大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次；主席台的位次排列规则：主持人之位，可在前排正中，也可居于前排最右侧，发言席一般可设于主席台正前方，或者其右前方。 三、社交场合排列座次时的五大技巧 面门为上，居中为上，以右为上，前排为上，以远为上。 四、宴客的座位礼仪 - 3 - （一）桌次的顺序：以背对饭厅或礼堂为正位，中间为大，右旁次之，左旁为小。 （三）席次的安排，一般而言，必须注意下列原则： 、以右为尊；2、职位或地位高者为尊；3、职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位；4、外交部长的排名在其他各部部长之前；5、女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同；6、依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序；7、欧美人士视宴会为社交最佳场合，故席位采分座之原则，即男女分座，排位时男女互为间隔；8、遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应烙遵；9、座位的末座，不能安排女宾；10、在男女主人出面款宴而对座的席次，不论圆桌或长桌，凡是八、十二、 十六、二十、二十四人（余类推），座次的安排，必有两男两女并座的情形；11、如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，经理邀请了其董事长，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改坐次位。 五、中式宴会的位次排列：桌次和座次 （一）宴会桌次排列礼仪：以右为上，居中为上，以远为上。 （二）宴会座次 1、面门居中者为上。2、主人右侧的位臵是主宾位。3、面门居中位臵为主位。4、主左宾右分两侧而坐。5、或主宾双方交错而坐。6、越近首席，位次越高。7、同等距离，右高左低。 （三）中餐座次案例 - 4 - 情况一：一位主人。宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位，主宾坐主位右手位臵。其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。情况二：两位主人。此时，第一主位为面门位臵，第二主位为背对入口位臵。 （四）西餐座次原则 女士优先、恭敬主宾、以右为尊、距离定位、面门为上、交叉排列。 电话礼仪 一、电话礼仪的重要性 电话礼仪电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的接打电话方法是非常必要的。打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。 二、接听电话的一般礼仪 1、迅速接听。 2、通话开始要问候，常用“您好”，然后自报家门或自我介绍。 3、通话过程中，应当根据具体情况适时选择运用礼貌用语。 4、认真聆听，弄清来电话的目的、内容。每个电话都重要，不可敷衍。 5、认真清楚地记录。认真记录对接、打电话，具有相同的重要性。 - 5 - 6、如果主动结束通话一般应征求对方意见。 三、拨打电话的一般礼仪 1、选择恰当的时间打电话。有三个时段不宜打电话给别人：工作日早上7 点以前、节假日9 点以前，三餐时间，晚上10 点以后。 2、做好打电话前的准备，如通话内容、相关资料、记录本等。 3、电话接通时必须先问候、确定对方的身份或名称，再自报家门，然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。 4、通话内容表达要尽量简洁明了，一般控制在三分钟为宜。 5、结束通话，一般由打电话的一方提出，应客气地道别。 6、拨号后如无人接听，应待电话声响六七声后再挂断。 四、接打电话的共同要求： 1、用语文雅礼貌；2、用语准确规范；3、语调自然，语气温婉；4、面带微笑。 五、移动电话的特殊要求： 1、注意安全；2、遵守公德。 调查显示，人们主要对下列移动电话的使用行为不满意：打手机时声音过大；在用餐及其他不合时宜的时候使用手机；在谈话中接听手机。 - 6 - 安徽省情 安徽位于华东腹地，是我国东部襟江近海的内陆省份，跨长江、淮河中下游，东连江苏、浙江，西接湖北、河南，南邻江西，北靠山东。 安徽清初属江南省，康熙 6 年(公元 1667 年)，析江南省为江苏、安徽两省而正式建省，取当时安庆、徽州两府首字得名。境内有皖山、皖水，即现今的天柱山和皖河，春秋时(公元前 722前 481 年)曾被封为伯国，称为皖国，故安徽简称皖。 安徽总面积 13.96 万平方公里，约占全国总面积的1.45%。根据最新统计，全省户籍人口6676 万人。 全省地势西南高、东北低，地形地貌南北迥异，复杂多样。长江、淮河横贯省境，分别流经我省长达416 公里和430公里，将全省划分为淮北平原、江淮丘陵和皖南山区三大自然区域。境内主要山脉有大别山、黄山、九华山、天柱山，最高峰黄山莲花峰海拔1860 米。全省共有河流2000 多条，湖泊110 多个，著名的有长江、淮河、新安江和全国五大淡水湖之一的巢湖。 安徽地处暖温带过渡地区，以淮河为分界线，北部属暖温带半湿润季风气候，南部属亚热带湿润季风气候。主要特征是气候温和，日照充足，季风明显，四季分明。全省年平均气温 14-16C，南北相差 2C 左右；年平均日照 - 7 - 1800-2500 小时，平均无霜期 200-250 天，平均降水量800-1600 毫米。 安徽襟江带淮，吴头楚尾，承东启西，是长江三角洲地区无缝对接的纵深腹地。安徽交通便捷，公路密度高出全国平均水平 1 倍，高速公路通车里程突破 1300 公里；铜陵长江大桥、芜湖长江大桥、安庆长江大桥连接南北，公路和内河运输能力分别居中部地区第2 位和第3 位；京沪、京九、亚欧大陆桥等铁路纵贯境内，全省铁路通车里程已达 2326公里，居华东首位；空中交通拥有合肥、黄山、芜湖、安庆、蚌埠、阜阳等6 大机场。安徽邮电通讯发达，是全国第三个实现所有市县通讯数字化的省份。 安徽资源条件优越，土地资源、生物资源、水资源和矿产资源等自然资源丰富。全省现有耕地408 万公顷，水面105万公顷，其中可养面积48 万公顷。共有生物资源10917 种，其中国家重点保护的木本植物有30 种，珍稀野生动物54 种，国家一、二级保护动物分别有 18 种和 368 种，以扬子鳄、白鳍豚最为珍贵。水资源蕴藏总量约为680 亿立方米，居全国第20 位。全省已发现近140 种有用矿产，探明储量的67种，煤、铁、铜、硫、磷、明矾、石灰岩等 38 种矿产储量居全国前10 位。现已探明煤炭储量250 亿吨，铁矿储量29.9亿吨，铜矿储量 384.9 万吨，硫铁矿储量 5.64 亿吨，分别居全国第7 位、第5 位、第5 位和第2 位。 安徽省省树为黄山松，省花为皖杜鹃，省鸟为灰喜鹊。 - 8 - 合肥市情 一、合肥市基本情况 “合肥”因东淝河与南淝河在此汇合而得名。说法有二，其一，北魏郦道元水经注云：“夏水暴涨，施（今南淝河）合于肥（今东淝河），故曰合肥”。其二，唐代有人提出另一种说法，淝水出鸡鸣山，北流二十里分而为二，其一东南流（南淝河），经过这里入巢湖；其一西北支（东淝河），二百里出寿春入淮河。尔雅上指出“归异出同曰肥”，二水皆曰肥，合于一源，分而为二，故曰合肥。“合肥”之名最早出现在大文学家、史学家司马迁的史记货殖列传中：“合肥受南北潮，皮革、鲍、木输会也”。 早在夏商时期，合肥地域居住着淮夷族，是我国东方夷族的组成部分。春秋时属楚国，战国时属吴国。秦并六国后，建立郡县制，臵合肥县，属九江郡。曾为扬州治。西晋属淮南郡。东晋改汝阴县。隋初复改合肥县，为庐州治所。宋为庐州，元为庐州路，明为庐州府治，清为江南省庐州府治，历经 1400 余年，均为庐州治所，故合肥又名“庐州”。1912 年废合肥县，分臵肥东、肥西县。1949 年合肥解放，同年 2 月建市。1952 年，安徽省省会迁入合肥，合肥逐步成为全省政治、经济、科技、文化、交通、 - 9 - 通讯、商贸中心。 2002 年3 月，合肥市区划调整，大致以南淝河、板桥河、老环城路、金寨路为界，将原东市区、中市区、西市区、郊区分别调整更名为瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区。至今，合肥市辖瑶海、庐阳、蜀山、包河4 区和肥东、肥西、长丰3 县，并赋予合肥高新技术产业开发区、合肥经济技术开发区、合肥新站综合试验区市级管理权限。 全市辖3 个县，4 个区，有国家高新技术产业开发区、国家经济技术开发区、新站综合开发试验区3 大开发区，总面积7047 平方公里，总人口500 万；城市建成区面积280 平方公里，市区常住人口270 万。广玉兰为“市树”，桂花、石榴为“市花”，喜鹊为“市鸟”。 合肥地处中国中部（北纬 32，东经 117），长江、淮河之间，巢湖之滨，泛长三角区域西端；通江达海，承东启西，贯通南北，连接中原。合肥位于亚热带到暖温带的过渡带，气候温和湿润，四季分明，年平均降水量约为 1000毫米，年平均温度15.7 度,全年无霜期230 天。 合肥人杰地灵，名人辈出。五代十国的吴王杨行密、宋代清官包拯、晚清洋务派首领李鸿章、首任台湾巡抚刘铭传、世界著名科学家杨振宁、现任的全国人大委员长吴邦国等，均是合肥人。合肥历史为兵家必争之地。三国时期，魏吴在此交兵长达 32 年之久，留下了逍遥津、教弩台、三国新城 - 10 - 等众多历史遗迹，魏将张辽大败孙权十万大军的逍遥津战役，即发生在合肥，合肥素以“三国旧地、包拯故里”闻名于世。 合肥文化底蕴厚重，韵味悠长的庐剧，弥足珍贵的馆藏文物，精美的工艺品，淳朴的乡俗，汇聚南北风情的美食，融皖韵徽风于一城。合肥地处江淮之间，又是移民城市，各类文化兼收并蓄，包容性强，既秉承着博大精深的徽文化精髓，又有生动的时代气息；既有古韵悠长的包公祠和逍遥津，又有院士云集的科学岛（中科院物质科学研究院）和国际知名学府中国科技大学；既吸纳了北方文化的粗犷与豪放，又蕴含着南方文化的秀媚与细腻。 二、合肥市经济社会发展优势 在上世纪八十年代，合肥就与北京、西安、成都被确定为全国“四大科教基地”之一，现有以中科院合肥物质科学研究院为代表的各类科研机构200 多个；有以中国科技大学为代表的各类高等院校59 所，在校生48 万人；有博士后流动站20 个、中国科学院和中国工程院院土31 人，各类技术研究和开发机构 358 家，各类科技人员 30 余万人，科教人才比例稳居全国同类城市前列，是中国科技人才最密集的地区之一。 合肥科研基础雄厚，是中国重大科学工程布局最密集的 - 11 - 城市之一，拥有“微尺度物质科学国家实验室”、“火灾科学国家重点实验室”、“国家同步辐射实验室”、“国家高性能计算中心”等一批国家级重点科研设施，省部级重点实验室达到33 个。中科院等离子所是国际热核聚变实验反应堆(ITER)国际计划的主要参加单位。 合肥是全国首个也是唯一的科技创新型试点市，也是世界科技城市联盟（WTA）会员城市。中国第一台窗式空调机、微型电子计算机、激光大气污染监测雷达以及世界第一台VCD、仿生洗衣机、变容式冰箱均诞生在合肥。自2001 年起，每年一次的“中国合肥高新技术项目与资本对接会”（自2008 起改为自主创新要素对接会，5 个部委参与主办、9 个部委作为特别支持单位），搭建起国内、国际科技产业投资的平台，正在成为与“深圳高交会”、“本撇帷逼朊?全国第三大科技会展品牌。 合肥科技创新硕果累累，先后被国家批准为全国科技进步先进市、全国科技兴贸重点城市、全国专利工作试点城市、全国制造业信息化重点城市、全国城市信息化试点城市、国家知识产权示范城市创建市、科技强警示范市等。 合肥自古就有“江南唇齿，淮右襟喉”及“江淮首郡、吴楚要冲”之称。今日合肥，是沿海之腹地、内地之前沿、“泛长三角”经济区天然成员，以合肥为圆心、半径500 公 - 12 - 里范围内，覆盖中国东、中部7 省1 市，近102 万平方公里、5 亿人口，是中国经济实力最强、发展活力最足的经济区域之一。 合肥立体化交通网络日臻完善。有6 条铁路（合武、合宁、合九、合淮、合蚌、宁西，另有京福、商杭即将建设）、7 条高速公路（合徐、合宁、合巢芜、合淮阜、合安、合六、环城高速）交汇，高速铁路开通后，合肥到南京不到1 小时，到武汉、上海2 个多小时，到北京3 个多小时，设计吞吐能力年1200 万人次的4E 级合肥新桥国际机场、合肥新港正在建设，合肥新港建成后 1500 吨级货轮可从合肥通江达海，合肥海关已与长三角地区实行区域一体化通关。 1992 年，合肥即与北京、珠海成为国家首批命名的3 个“全国园林城市”之一。城市绿化覆盖率 39.5%，人均绿地面积10.15 平方米。漫步合肥，山水相依，全城皆绿，空气清新，四季飞花。 “园在城中、城在园中”的城景交融格局，为全国所独有。绵延8.7 公里、面积137.6 公顷的敞开式环城公园，构成了环绕老城、连接新区、水陆相依的独特景致，宛如一条翡翠项链镶嵌于城市之中。 合肥有国家 4A 级旅游景区包公园、合肥野生动物园、徽园等旅游景点独具特色。逍遥津、大蜀山、紫蓬山、岱山 - 13 - 湖、三河古镇等景点风光旖旎。合肥还是安徽省重要的旅游集散中心，周边半径250 公里内有黄山、九华山、太平湖、天柱山、琅琊山等全国著名旅游风景区，一条“黄金旅游线”业已形成。 近年来，合肥大力实施“工业立市”战略，工业化进程明显加快，以工业为主导的经济发展格局基本形成。现有34个工业行业、200 多个工业门类、2000 多种大类产品，形成了汽车、装备制造、家用电器、化工及轮胎、电子信息及软件、新材料、生物技术及新医药、食品及农副产品深加工等8 大重点产业。合肥拥有全国最大的挖掘机、叉车、轮胎生产基地，联合利华、ABB、日立、三洋、可口可乐、沃尔玛、家乐福、麦德龙等 19 家世界 500 强企业和一大批国内外知名企业相继落户合肥。世界500 强企业联合利华公司最大的生产基地也在合肥，美国微软在合肥设立了技术中心。 合肥拥有家电及配套企业500 多家，有格力、海尔、美的、华凌、美菱、荣事达、三洋等一大批家电生产企业，年产值超过300 亿元，占有全国20的市场份额，08 年冰箱、洗衣机、空调、彩电等家用电器四大件分别达到 895.6、676.8、209.9、212.3 万台，综合生产能力居全国第 3 位，仅次于顺德、青岛。 - 14 - 合肥是全国汽车及零部件出口基地，形成了轻型汽车、汽车底盘、商务车、豪华大客车、微型车、轿车等较为完备的汽车生产体系，有江淮、安凯、昌河等知名汽车品牌，汽车配套企业200 多家，年产汽车27（注：2007 年）、25.2（注：2008 年）万辆，居全国第9 位。 合肥荣获首届“长安杯”，08 年刑事案件下降幅度居华东省会城市之首，在包括港澳台在内的全国289 个地级以上城市中位列“中国最安全城市”第24 位。 近几年，致力于硬环境、软环境建设，合肥城市综合承载力不断增强。被评为“全国投资环境 50 优城市”、“跨国公司眼中最具投资价值的中国城市”、“浙商（省外）最佳投资城市”、“全国十大经商成本最低城市”、“浙商投资最佳服务城市”称号。 硬环境以大拆迁、大建设为标志。从 2005 年 7 月起，历时一年多开展“大拆违”，共拆除各类违法建设1380 多万平米。从 2006 年 3 月开始，以道路交通等为重点开展“大建设”，实施大建设工程 627 项，新建扩建道路 367 条、桥梁 90 座，累计投资 390.64 亿元。2008 年完成大建设投资206.6 亿元，新建、续建项目323 个，建成道路218.8 公里。 - 15 - 城市中环线、外环高速全程贯通，一环畅通工程改造完成，二环改造正在加速推进，全省首座金寨路高架桥建成启用，长江路东西高架和东二环高架也将开建，内外呼应的道路交通格局日益完善，合肥市现代化滨湖大城市的路网新框架全面拉开。 与此同时，软环境着眼于把合肥打造成中部地区乃至国内审批环节最少、办事效率最高的城市，深入推进 “效能革命”，出台了加快新型工业化发展的若干政策、免收开发园区工业投资项目行政事业性收费等一系列优惠政策；狠抓政府流程再造,精简行政审批，在全国率先推出缺席默认制、超时默认制、限时办结制、两次终结制、并联审批制等一系列效能建设新举措；整合全市 85 个政务和公用事业服务热线，建成集中统一的政府服务热线和监督电话，“12345，一个号码找政府”的服务格局基本形成；推行市直公务员交流轮岗，在全国引起广泛反响。 三大开发区成为海内外客商投资创业的热土。国家级经济技术开发区投资环境连续5 年在中西部国家级开发区中排名第一，联合利华、海尔、日立、佳通、正大、统一、可口可乐、江淮汽车等一大批支柱项目建成投产后发展业绩良好，国家船用柴油机发展的重点项目熔安动力已在经开区动工建设。目前，正在申报国家出口加工区和保税物流园区。 国家级高新技术产业开发区是国务院批准的向亚太经 - 16 - 合组织成员特别开放的科技工业园区之一，是科技部、外经贸部确定的首批高新技术产品出口基地。目前，合肥高新技术产业集聚效应初显，形成以光机电一体化、电子信息、生物技术与新医药、新材料等为代表的主导产业，涌现出科大迅飞、安科生物等一批拥有核心技术、竞争力较强的企业，德国投资 12 亿欧元的大陆轮胎项目也已启动。区内的软件园、生物医药园、民营科技园、大学科技园等园区经济发展初具规模。 新站综合开发试验区为国家建设部确定的全国首个城市综合开发试验区。安徽大市场、元一集团、安徽汽车城等一批潜力巨大的市场开发项目在区内迅速崛起。最近，投资总额约175 亿元的京东方TFT-LCD 六代线项目在该区落户。 自 1992 年合肥被确定为对外开放城市后，对外开放步伐不断加快。合肥已加入长三角区域通关改革试点，与上海、南京、杭州、宁波实行跨关区“属地报关、口岸验放”，是江苏、浙江和上海之外唯一的城市。先后与日本久留米市、塞拉里昂弗里敦市、布隆迪布琼布拉市、美国哥伦布市、丹麦奥尔堡市、西班牙莱里达市、韩国原州市、澳大利亚戴瑞滨市、英国贝尔法斯特市、德国奥斯纳布吕克市、智利圣地亚哥市等 11 个国外城市，上海市卢湾区、南昌市、海南儋?音：dn?州市、银川市、济南市、海口市、福州市、汕 - 17 - 头市、兰州市、宁波市、温州市等 11 个国内城市（区）结为友好城市，目前正在与广东佛山市洽谈缔结友好城市。与180 多个国家（地区）建立经贸往来， 2008 年，合肥市进出口总额77.1 亿美元，增长23%, 其中出口54.3 亿美元，比上年分别增长 23%和 26%；由于净出口持续快速增长，对GDP 和经济外向度的拉动作用明显。近几年，相继被授予“国家级汽车及零部件出口基地城市”、“加工贸易梯度转移重点承接城市”、“中国服务外包示范城市”、“国家动漫产业基地”等称号。 合肥市总体规划明确了“环城滨湖临江”的城市发展方向，确定了“141”的空间布局。即一主城、四组团、一个滨湖新区，大力改造核心主城区，并在老城区的东、西南、西、北方向建设四个城市副中心，沿巢湖逐步建设一个生态型、现代化的滨湖新区。 合肥滨湖新区规划范围为南依巢湖，北靠南二环，西接沪蓉高速公路，东临南淝河，规划总用地面积196 平方公里。其核心功能为行政办公中心、商务文化会展中心、省级休闲旅游基地和综合居住区等。滨湖新区是合肥通向巢湖、走入长江、融入长三角的水上门户，是合肥未来新形象的集中展示区。区域内自然景观良好，空气清新，生态优良，水系较多，发展潜力巨大。 - 18 - 新区2006 年11 月15 日启动以来，入驻单位已有20 余家。签约项目建筑面积已达 1000 万平方米，开工面积突破500 万平方米。合肥一中、合肥46 中、合肥师范附小、滨湖明珠、滨湖家园等已建成使用，滨湖世纪城、合肥市中心医院、渡江战役纪念馆、省现代农业服务中心、人行合肥中心支行等项目正在建设，一个基础设施较为完备、社会事业初具规模、拆迁群众安定和谐、人气逐步汇集的新城区已初展英姿。 合肥综合商务成本低廉，是全国十大经商成本最低城市，能源丰富，土地、水、电、气供应充裕，城市整体竞争力在08 年中国城市竞争力排行榜中位居第25 位，城市综合实力居全国百强城市第21 位、省会城市第8 位。2008 年，全市地区生产总值 1664.84 亿元，增长 17.2%，人均生产总值达到 5048 美元；规模以上工业总产值 2078.37 亿元，实现增加值 606.29 亿元，增长 26.3%；全社会固定资产投资1838.64 亿元，增长40.3%；社会消费品零售总额588.36 亿元，增长 25.5%；进出口总额 77.08 亿元，增长 23.4%；实现财政收入 301.21 亿元，增长 40%，其中地方财政收入160.94 亿元，增长57.8%；城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入分别为15591 元和5300 元，增长16.1%和18%。在全国 26 个省会城市中，地区生产总值、固定资产投资、 - 19 - 地方财政收入、规模以上工业增加值增幅位居第一，社会消费品零售总额、农民人均现金收入增幅位居第二。 2009 年以来，合肥市经济实现开门红，市场止跌回升、止冷回暖趋势明显，经济形势总体向好：一是固定资产投资增长快。2 月份，共完成固定资产投资188.72 亿元，同比增长 63.4%，环比增长 29.3。1-2 月，全市完成固定资产投资334.64 亿元，增长49.1%。二是招商引资势头好。2 月份，全市实现引资总量 95.59 亿元，同比增长 76%，环比增长41.49%。1-2 月份，实现引资总量 163.15 亿元，同比增长49%，三是工业增势猛。2 月份，全市规模以上工业完成总产值 184.02 亿元，完成工业增加值 53.89 亿元，同比增长42.1%。12 月份，累计完成工业总产值 356 亿元，完成工业增加值 106 亿元，同比增长 29.6%。四是房地产业回升。房地产开发购臵土地总面积 21.01 万平方米，同比增长385.22%，环比增长219.79%；完成开发土地32.82 万平方米，同比增长 33.58%，环比增长 11 倍。今年以来累计成交经营性用地8 宗，成交面积为742.84 亩，同比增长95.58%；成交总额11.99 亿元，同比增长131.9%。房地产投资高位运行，今年以来累计完成投资 97.12 亿元，同比增长 51.7%。工程开工节奏加快，商品房新开工面积94.17 万平方米，同比分别增长 113.36%，环比增长 500.96%。销售价格略有上升，其中市区商品房平均销售价格同比增长16.86%，住宅同比增 - 20 - 长6.45%。五是利用外资增长。12 月，实际利用外资2.24亿美元，同比增长 67%。六是贷款增速高位运行。2 月末，全市金融机构本外币各项贷款余额为 2796.8 亿元，同比增长 25.5%，高于全省平均水平 2.1 个百分点，较去年同期上升1.0个百分点，在中部城市中位居前列；本月新增贷款46.5亿元，同比少增7.6 亿元，占全省当月增量17（剔除省农行票据融资异常因素影响，当月贷款增量占全省比重维持在45左右，与上月基本相当）。2 月末，全市金融机构人民币短期贷款（含票据贴现）余额914.8 亿元，同比增长100.1，较去年同期提升 135.6 个百分点；本月新增 27.3 亿元，同比多增28.9 亿元。其中，票据融资本月增加27.2 亿元，占全市当月贷款增量的60.6%，。2 月末，全市人民币中长期贷款余额为1844.2 亿元，同比增长28.0%，高于全市各项贷款增速 2.2 个百分点；本月新增 17.6 亿元，占全市当月贷款增量的39.2。如今的合肥，建设如火如荼，经济高速发展，风景依然这边很好，正如一些企业界朋友所说，合肥是“避风港”、“金海湾”。 - 21 - 合肥部分景点及单位介绍 逍遥津 位于合肥老城区东北角，与教弩台仅一步之遥，以三国时期的古战场而载入典籍。逍遥津又名“窦家池”，“斗鸭池”，古为淝水上的津渡。占地 31.3 公顷。全园以水系自然地分为东西两园。园内景点密集，移步换景。东园为青少年活动区和儿童乐园。中间一片大草坪，为游人集结娱乐的广场。东南角是动物园，有珍禽异兽和千姿百态的水族，不过现在大多动物现已迁入合肥市野生动物园。东北角是供游人品茗小憩的蘧庄和摇桨荡舟的的游船码头。西园以植物造景为主，现横挂在公园南大门上的匾额“古逍遥津”四字，系清末宣统皇帝的老师、太子少保陆润痒所书。园内不仅完整地保存一座曹魏大将张辽的衣冠冢，还有一尊横刀跃马的张辽塑像；东吴孙权败阵的飞骑桥也在园内恢复重建，更丰富了逍遥津的内涵意境。 鲲鹏志 1986 年5 月份，为了美化合肥，展示当代青年的精神风貌，共青团合肥市第九次代表大会决定兴建青年雕塑。随后，全市广大团员、青少年积极响应，踊跃捐款，有关单位大力支持，共筹集人民币15 万元。1988 年5 月，由杨奇瑞设计、合肥市雕塑办公室承建的大型青年雕塑“鲲鹏志”建成。鲲 - 22 - 鹏志雕塑总高13 米，底座为大理石，两只硕大的不锈钢“翅膀背景”中间，是主题人物健美的造型。业内人士认为，雕塑象征着合肥的崛起与腾飞，表现出合肥人民志向苍穹、欲与天公试比高的豪迈气概。 李鸿章故居 位于淮河路中段，坐北朝南，气势宏伟，是合肥现存规模最大、保存最完整的名人故居。年被公布为省重点文物保护单位，年月日正式对外开放。李鸿章年出生于合肥，他岁中进士，后组建淮军，镇压农民起义；在任直隶总督兼北洋通商大臣期间，主办洋务，兴办近代企业，创立北洋海军，力图富国强兵，被誉为“中国对外开放第一人”；对外曾代表清政府签订一系列不平等条约。年卒于北京，谥文忠，后归葬合肥，有李文忠公全集传世。李氏兄弟人均身居高位，聚族而居，深宅大院，鳞次栉比，覆盖了合肥市繁华的淮河路中段的半边街，时称“李府半条街”。李鸿章故居，仅为其中一部分，是典型的晚清江淮地区民居建筑，布局整齐，结构严谨，雕梁画栋，精美豪华，占地面积平方米，由南向北依次分为大门、前厅、中厅，三进为二层阁楼，后两进楼下有回廊相通，楼上装有美人靠回廊相连，俗称走马楼，因供李氏家眷居住，又称“小姐楼”。故居复原陈列用大量的珍贵图片与实物展示了李鸿章风云变幻的一生，由这位极 - 23 - 具争议性的人物身上，揭示了中国近代史上一段鲜为人知的苦难、曲折而又悲壮的历程。 包河公园 在城东南的旧城墙外侧，因北宋清官包公及其后裔居住之地而得名，风景区内还建有包公祠和包公墓，更使这一名胜古迹流芳百世，万民敬仰。明嘉靖年间，在包公幼年读书的河心香花墩上修建了包公祠，正殿端坐八尺高的包公塑像，王朝、马汉、张龙、赵虎侍立两旁，并臵有龙头、虎头、狗头三铡；两边厢房陈列着包公墓出土文物，包括家训及包氏家谱等展品。祠东六角亭有井一口，传说贪官污吏喝了井水头痛难忍，故名“廉泉”。包河东南占地 3 公顷的松柏丛中，是包公及其夫人、子孙的墓园。为纪念包公千年诞辰，在包河公园原有的基础上重新规划建设了包公文化园，除包公祠、包公墓外，还新建了青天阁、包公纪念馆、功德广场、水面喷泉等。 合肥三国遗址公园 位于合肥市庐阳区三十岗乡，淝河故道北岸，史称三国“合肥新城”。据嘉庆合肥县志记载，曹魏将军满宠为抵御孙吴军队而固守合肥，在合肥西三十里，建新城屯兵于此。曹魏视其为“淮右襟喉，江南唇齿”和“江南之首，中原之喉”，是曹魏抵御吴、蜀（主要是东吴）的“桥头堡”。魏明帝太和四年（公元230 年），“合肥新城”破土动工，到青龙 - 24 - 元年（公元233 年），“合肥新城”基本建成。孙吴曾于公元230 年、233 年、234 年、253 年 4 次进攻“合肥新城”，均未取得胜利。直至公元280 年，吴乌程候、暴君孙皓被西晋大将玉睿活捉，宣告三国时代完结，南北军事对抗局面终于结束，“合肥新城”所肩负的战时指挥中心的历史任务也随之完成。被三国志多次提及的“合肥新城” 是一座固若金汤的“英雄城”，距今已有1773 年的历史。它存在的50年，是可歌可泣、流光溢彩的 50 年。现三国“合肥新城”遗址尚存夯筑土城墙残基大小土墩 18 处，地形岗峦起伏，护城河水系丰富，西郊风景区蜀山湖就在眼前，秀丽的大蜀山在水一方，信步古城，遗垣古迹，依稀可辨。1985 年7 月，合肥市人民政府公布三国遗址新城为市级文物保护单位；1998年5月安徽省人民政府公布三国遗址新城为省级文物保护单位。 三孝口 合肥县志有段记载：“张梅、祝、松兄弟三人亲丧，殡于室，邻火卒起，棺不及移，三人号恸伏棺上，誓与俱焚，三人皆死，棺独完好。初，母病疮甚重，梅吮之得愈。”相传昔日在合肥城西门附近曾住有一户人家，家中有一老母，已年逾古稀。其膝下有三子，乃是远近闻名的孝子。为了照顾好老母，三勇至骶氖鼗笥遥磺崂肫獭饽辏?母不幸患痈疽，脓血不止。为了减轻老母痛苦，三子竟轮番 - 25 - 用嘴吮吸脓血。为了使老母疾病得以早日治愈，三子日日四下寻访名医、偏方。然此疾病在当时乃属不治之症，要想治愈，谈何容易。在无可奈何之际，三子只得转而进寺庙烧香求佛。一日，三子在寺庙门前，偶遇一算命先生，三子试以实情相告，希得指点。算命先生闻听三子诉说后，托词告曰：“若想治愈老母疾病，非补以活人肉汤汁不可”。此本是算命先生故意虚造之言，暗示其老母疾病已无法救治。然三子不悟话中之意，未加思索即信以为真，竟在祈拜泥佛之时，从腿上剜下一块肉来，回家后迅即熬成汤汁，喂其老母。办法用尽，终未能挽救老母的生命。老母咽气后，三子又变卖掉家产，买来棺材，为老母料理后事。这都是传说，不过还是与县志的记载基本一致的。 城隍庙 位于合肥市安庆路西段，为清代庐州府庙。始建于北宋皇祐三年（1051）。19801982 年由市文物管理处主持修复。1985 年7 月12 日，合肥市人民政府公布为市级文物保护单位。二十世纪八十年代，市政府责成城市改造指挥部以城隍庙为中心，进行综合开发，建设城隍庙市场，首期工程位于城隍庙正南面，占地约6.3km2，东西宽150m，南北长420m，整体为徽派仿古建筑。城隍庙修复一新后成为合肥市群众艺术馆馆址，经常举办各种文艺演出。城隍庙市场，开设了白石斋、九狮楼、徽光阁、庐阳宫等 1000 多家商店，以及酒 - 26 - 楼、茶座、艺苑、舞厅等。九十年代，城市改造工程指挥部实施了二期工程。耗资三千余万，拆除部分旧建筑和危房，建成小商品世界，并在中轴线北端原址恢复重建了明代的思惠楼以及庙后之娘娘殿，重塑娘娘殿诸女神法像。二期工程布局和建筑风格与首期工程融为一体。二十世纪末，庐阳宫毁于大火，现又重新修建完工。 杏花公园 是国务院 1982 年批准的合肥城市总体规划中明确建设的公园，占地400 亩，是一座具有田园风貌和历史人文特色的公园，园内树木共130 个品种，其中有北京的百皮松、大别山区的大樱桃树，日本的樱花树和意大利的巴斗杏、铁杏、蜜桃杏等等树种 “养怡亭”、“揖秀亭”、“悠悠亭”古色古香，西区“欢乐岛”新颖别致，有很多大型娱乐设施，公园内各种花草树木达 70418 株（棵）。随着城市规划的调整和公园的发展，具有森林生态形式的公园展现在市民和游客眼中。 安徽名人馆 位于合肥市西郊蜀山风景区，建筑面积2 万多平方米，陈列面积8000 平方米。国家2A 级旅游景点。安徽名人馆是全国首家地方籍名人展馆、全国最大全息多媒体展厅、全国惟一声光电高科技场景。 周边滴翠扶苍，桃红柳绿，蜂舞蝶飞，花团锦簇。全馆布展面积 1800 平方米，展出从史前 - 27 - 至清朝之间的 50 位安徽历史名人（近代、现代的安徽名人将在二、三期馆建完成后陆续展示）。人物全部采用蜡像制作，形象逼真，再现了安徽历史上这50 位杰出人物的风采。其中23 个展位采用 场景，配以声、光、电、多媒体、激光全息等高科技手段；另 27 位采用单体人物塑像来展示，融现代科技与历史古韵为一体。 大蜀山森林公园风景区 座落在合肥西郊9 公里处，海拔284 米。山不在高，有仙则灵。这里风光旖旎，四季景色优美。清代庐州府学正朱弦咏蜀山曰：“春山艳洽如笑，夏山青翠欲滴，秋山明净如妆，冬山光澹淡欲卧，惟其卧也，故雪霁神开，跃然有起色矣”。 大蜀山森林公园位于合肥西郊大蜀山海拔284 米，面积5.5 平方千米。其间山水相连，人文、自然景观汇聚一体，是合肥市著名观光胜地。无论是清明