浅析中小企业人力资源薪酬管理运行与创新.docx

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蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀羀葿螆肈罿芈蕿羄罿莁袄袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肃腿蒆虿肃莂蚂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蚁膈蒀薁羀膇膀螇袆膇节薀螂膆蒅螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅节膁蚄蚁芁芃蒇罿芀莆蚃袅艿薈蒆袁芈芈螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂芆薄薂袈莅芄螈螄羁莆薀蚀 滨江学院学期论文题 目 浅析中小企业人力资源薪酬管理运行与创新 院 系_经济贸易系_专 业_市场营销_ 学生姓名_王丽侠_ 学 号_20092333920_ 指导教师_罗倩_ 职 称 _二一二 年 六 月 一 日目 录引言3文献综述3一、我国中小企业薪酬管理理论的发展和现状4二、薪酬管理存在的问题4（一）薪酬设计与管理不符合原则4（二）盲目地运用薪酬保密制度4（三）沟通不良4三、中小企业薪酬管理的创新4（一） 用“系统论”思想指导薪酬管理工作5（二）通过薪酬调查达到薪酬水平的外部一致性5（三）通过职位评估达到薪酬等级的内部一致性6（四）把培训作为一项重要福利7结束语7参考文献8 浅析中小企业人力资源薪酬管理运行与创新王丽侠南京信息工程大学市场营销专业，南京210044摘要：一个人有效的、合适的薪酬制度，有助于吸引和保留有能力的员工。目前，要解决中小企业薪酬管理中存在的问题，在“系统论”思想的指导下，发挥薪酬的人力资源管理功能。本文围绕中国中小企业薪酬现状及其问题，以目前国内外已有的薪酬管理理论为研究基础，从现阶段问题入手，来分析解决存在的一系列问题，并提出我国中小企业薪酬管理制度的创新对策。关键词：薪酬管理；人力资源；创新引言随着中国企业与国际接轨，人力资源管理已成为企业家们越来越重视的一个问题。薪酬管理作为中小企业人力资源管理的重点和核心工作，它与人力资源各个工作模块紧密相连，对于人才的吸引、保留和激励起着无可替代的作用，更是作为企业创造价值的重要管理手段。企业薪酬的有效管理对内关系到整个企业人力成本的合理控制，员工整体满意度及企业内部管理的公平性等一系列问题；对外则关系到企业提高在市场上的地位，吸引更多优秀人才。如果薪酬设计不合理，操作不当，不仅会阻碍薪酬杠杆作用的发挥，甚至会适得其反，造成人才流失，影响企业核心竞争力。文献综述1、 余凯成.人力资源管理M.提出“传统薪酬管理的变迁可以归结为三个阶段：早期工厂制度阶段，科学管理阶段，行为科学阶段”.2、美Joan E .公共和非盈利性组织中的人力资源管理M.提出“薪酬体系步骤一般包括：薪酬调查（确定发多少）：岗位评估（内部公平问题）；调查薪酬管理中存在的问题；确定企业薪酬总额：设计奖金模式、津贴模式和长期激励模式：形成薪酬制度、奖励制度、福利制度和长期激励政策文件”.3、影响薪酬和福利的因素 Stephan P .Robbins提出.4、孙健敏国内薪酬调查的现状及存在的问题 孙健敏提出.5、经济观察报.2005中国大学生最佳雇主调查N/OL./Read News asp/News ID=14242,2005-07-26/2005-10-08.6、杜亮.中国企业家：央企老总 薪酬揭秘平均年收入36万 EB/OL.http:/finance sina com cn/g/20050419shtnl,2005-04-19一、我国中小企业薪酬管理理论的发展和现状中小企业薪酬问题一直是经济学界和管理学界关注的热点问题，从古典经济学到现代经济学的发展，经济学领域对工资（薪酬）问题的研究已相当系统。无疑，对这些薪酬管理理论的发展脉络进行分析，领会其演变的逻辑过程，对中小企业薪酬管理实践具有十分重要的意义。总的来说，传统薪酬管理的变迁可以归结为三个阶段：早期工厂制度阶段：把工资水平降低到最低限度的观点；科学管理阶段：围绕工作标准和成本节约展开的薪酬政策；行为科学阶段：适应员工心理需求的薪酬制度。1传统的薪酬理论知识对直接经济的报酬，特别管理理念的创新是管理实践的前景。在经济全球化的今天，企业内外经营环境日趋变化和挑战性，薪酬成为企业经营成功的战略条件。目前企业设计完整的薪酬体系步骤一般包括：薪酬调查（确定发多少）：岗位评估（内部公平问题）；调查薪酬管理中存在的问题；确定企业薪酬总额：设计奖金模式、津贴模式和长期激励模式：形成薪酬制度、奖励制度、福利制度和长期激励政策文件。2但是，随着近年来企业的发展加上管理者在实践上的积极探索，薪酬制度又有了一些新的变化，如果企业不进行薪酬管理制度的创新，必然会影响企业的人力资源管理，乃至整个公司的发展。二、薪酬管理存在的问题企业薪酬体系的合理性对吸引、激励人才有重要的作用。目前我国企业在薪酬管理上存在着大量的问题。（一）薪酬设计与管理不符合原则有很大的随意性：目前，我国企业中存在的主要问题是薪酬等级未与岗位价值正相关，薪酬结构未体现不同岗位的业务特征，所有岗位的薪酬结构相同，浮动与固定工资比例“一刀切”，未能充分考虑岗位的差异。（二）盲目地运用薪酬保密制度薪酬保密制度虽避免了员工之间的相互攀比，减少因分配不均而造成的矛盾，但也助长了员工间的相互猜忌，同时由于员工难以判断绩效与报酬之间的关系，薪酬的激励效果也会因此受到制约。（三）沟通不良现实中企业员工领了一笔奖金，却不知为何要给他奖金，没人告诉他哪些工作做得好，哪些工作做得不好，原本是对员工一次最佳的激励机会，却因缺乏沟通机制，并没有起到预期的激励效果。三、中小企业薪酬管理的创新中小企业参与市场竞争，不仅参与产品的竞争，也必须参与人才的竞争。中小企业要吸引人才、留住人才，必须继续改革薪酬制度，创新薪酬管理。（一） 用“系统论”思想指导薪酬管理工作一般来说，系统是为完成一个共同目标的各相关的运作部分的集合。按照系统论的思想，要求管理人员在解决管理问题时把所有有关的组织因素全部考虑在内，在大系统的范围内来观察、分析和解决管理中出现的问题。薪酬管理是个复杂的系统工程，影响薪酬和福利的因素很多（见图1）3管理者应当充分重视它们。并站在战略的高度来考虑薪酬管理问题。因为，如果把企业战略视作企业生存和发展的生命线。那么薪酬管理就是这一线中的一个重要链条。企业不同的经营战略需要不同的人力资源和组织来实现。企业需要什么样的人力资源, 是看中员工追求卓越的控制成本能力。还是标新立异的创新思维，或者是细分市场的能力？企业如何获得所需的人才，如何激励员工朝着企业的目标努力，都应当在薪酬制度上得到体现。同时，要从企业和员工两个角度思考薪酬管理问题，围绕帕藤的7个标准来确定薪酬制度框架。（二）通过薪酬调查达到薪酬水平的外部一致性薪酬水平的外部一致性是保持企业在人才和劳动力市场上的竞争性的前提。薪酬水平决策的主要参考依据是薪酬调查得到的薪酬信息。当前，国有企业的薪酬水平与市场价位脱节，其重要原因是没有获得有竞争力的薪酬信息，导致“一高一低”现象的发生，造成国有企业高级人才的流失和短缺。国有企业要获得有竞争力的薪酬信息，可以有多种方法：购买现成的调查资料，加入现成的调查，操作一项调查，对竞争者进行电话调查，从代理人声明中收集信息等。薪酬调查要素包括调查的主体、调查的范围、调查的方法和可靠程度等。目前，国内有越来越多的机构在组织实施薪酬调查并向社会公布调查结果，它们各具特色(见表1)4。国有企业购买谁的资料、参与哪家调查，必须根据自身的情况加以精心选择。此外，决定薪酬水平还要考虑几个重要影响因素：企业的规模、企业可以吸引和保留员工的程度、企业的支付能力等。其中，吸引和保留员工的程度由具有资格的劳工的可得性、工作安全和福利水平决定，支付能力则由劳工的成本、企业的利润和企业所处的发展阶段决定。（三）通过职位评估达到薪酬等级的内部一致性薪酬等级的内部一致性是保持企业内部公平性的重要前提。内部公平性最核心的部分是评价职位的贡献（价值）和责任， 职位贡献和责任越大，职位级别就越高。职位等级常常被企业作为划分工资级别、福利标准、出差待遇、行政权限等的依据，甚至被作为内部股权分配的依据。确定职位等级的最佳手段是职位评估。表1 国内薪酬调查情况比较简表4 调查机构调查目的特点不足政府部门为政府决策服务1、涵盖的范围广1、公布的结果只是一小部分2、内容分类细致2、调查集中在工资上面，其他形式的薪酬没有涉及3、各部门可比性强4、结果可靠3、数据的处理方法很简单管理咨询机构为企业的人力资源管理部门服务1、调查范围比较集中，区域性较强1、调查的透明度低2、调查职位主要集中于非生产性的通用职位2、统计方法仍然比较简单3、不仅关注工资水平，还调查其他薪酬形式3、调查指标定义不统一，调查结果的可比性不高4、既注重薪酬水平，又注重趋势分析媒体（相关网站）为求职者服务1、调查方式大多采用在线调查方式1、可靠程度低2、样本没有代表性2、调查的内容比较全面3、调查的商业气息仍然较重4、统计方法简单其他(学术研究机构、猎头公司等)为特定的客户群体服务调查的范围一般比较小公众不易得到调查结果要确保职位评估的有效性，管理者必须作出一系列的决定，因为一个职位对企业有效性的贡献到底是多少是很难精确计算的。因此， 职位评估组应当由对被评估的职位非常熟悉的人包括员工代表、管理者、人力资源专家等组成。职位评估时考虑的因素应当包括所需的技能、职责大小、需要的努力程度、工作危险和工作条件。职位评估方法目前比较常用的有：排序法、职位归类法、点分法、因素比较法等。5其中应用最为广泛和复杂的是点分法：比较复杂和科学的，是因素比较法。点分法要求评估者将职位要素的价值量化，点分按照做某项工作需要的各种薪酬因素的程度进行分配。因素比较法与点分法相似，它允许职位评估过程按照逐个因素进行，区别在于它只与一个关键基准点进行评估和比较。根据有效的职位评估结果确定薪酬等级，可以在很大程度上消除职工内部的不公平感。目前，国有企业薪酬等级内部一致性的一个公众普遍关注的热点问题是：国有企业经营管理层特别是厂长经理们与其他职工的收入差距。一项权威调查显示：中央企业负责人2003年的平均年收入为36万元, 他们的年薪与员工平均薪酬差距是13.6倍 6 。而这仅仅是工资表上的，不包含“长期激励”和“职务消费”。对于国有企业管理层薪酬的快速增长，许多职工不是不愿意他们工资高一些而，是不满意他们工资高上去了，却没有给职工带来更多实惠，也没有给国家做出更大贡献。要消除这种不公平感，国有企业就要建立起责权利相结合、相统一的、公开透明的薪酬制度；制定规范明确的经营者薪酬结构，控制职务消费；建立长期激励和约束机制，减少经营管理者的短期行为。（四）把培训作为一项重要福利培训是企业给员工提供的获得与工作有关的技能、态度和知识的机会，是为提高当前和未来绩效的尝试。培训对于企业和员工都是重要的。从企业来看，评价一个员工的标准，文凭、学历只是一个门槛，学习力才是根本，因为工作岗位会变化，没有学习力就没有潜力。从员工来看，他们评价企业的标准不再仅仅是能赚多少钱，而是还要看企业能否给他们提供学习成长机会，希望能够为以后的长远发展打下坚实基础。由中华英才网( ChinaHR)、经济观察报等单位共同主办的“2005年中国大学生最佳雇主调查”发现7，大学生（包括专科、本科、硕士、MBA 和博士）择业考虑的首要因素，在“全面薪酬”这一维度中，既有“近忧”“有竞争力的薪酬”，也有“远虑”“培训发展机会”，这两个单项选择比例均为59%。大学生最想了解的企业信息，表现在其对“企业的薪资福利待遇”和“是否有足够的培训”两类信息的高度重视，二者的关注人数分别占总数（有效问卷27106份）的66.5%和59.2%。可见，把培训作为一项重要福利，能够吸引和保留有能力的、能干的员工，是国有企业薪酬管理创新不可忽视的。在培训管理上，国有企业要按照行业和职业要求标准化、制度化地培训员工。培训要做到“三有”：有依据依据工作分析和培训需求分析的结果进行有针对性的培训；有规划根据企业长期发展规划需要，有计划、有步骤地对员工进行培训；有评估对培训效果进行评估，以利于对以后培训工作的改进。培训要分层次，要有上岗培训，职业规划培训；要培训“操作层”、“管理层”，也要培训“决策层”，而且对“决策层”的培训是最重要的。培训内容除了工作技能和知识外，还应当包括企业文化、心理健康等。结束语培训需要投入，会增加企业的成本，这是无疑的。但是，企业培训管理工作到位了，培训收效是很大的、深远的。如果为了当前利益而削减培训费用，则此消彼长，终以员工满意度的降低和企业业绩的下滑为代价。参考文献1 余凯成.人力资源管理M.大连理工大学出版社.2 美Joan E .公共和非盈利性组织中的人力资源管理M.清华大学出版社.3 Stephan P .Robbins ,Mary Coulet著.孙健敏 等译.（第七版）M.北京：中国人民大学出版社，2004,334.4孙健敏.国内薪酬调查的现状及存在的问题 J.人力资源.2003，（03）：26-275 罗纳德.W.瑞布.教育人力资源管理M.重庆大学出版社.6经济观察报.2005中国大学生最佳雇主调查N/OL./Read News asp/News ID=14242,2005-07-26/2005-10-08.7杜亮.中国企业家：央企老总 薪酬揭秘平均年收入36万 EB/OL.http:/finance sina com cn/g/20050419shtnl,2005-04-19Analysis the Innovation of Compensation Management The human resources of SMEs Wang Li xia (Nanjing Information and Engineering Univeristy,Nanjing210044)Abstract One effective,appropriate remuneration system,helps to attract and retain competent employees.At present,in order to solve the small and medium-sized enterprise salary management exists the question,in the“system theory”under the guidance of thought,pay to play the functions of management of human resources.The current situation and problems of Chinese small and medium-sized enterprises,in order to present salary management theory as the research foundation,from the current problems,to solve a series of problems,and put forward our country small and medium-sized enterprise salary management system innovation countermeasure.Key Words salary management, The human resources,innovation 膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀螄芅蒆蚂罿膁蒅螄螂肇薄蒄羇羃薃薆螀节薃蚈羆膈薂袁螈膄薁薀肄肀膇蚃袇羆膇螅肂芅膆蒅袅膁膅薇肁肇芄虿袃羃芃螂蚆芁节蒁袂芇芁蚄螄膃芁螆羀聿芀蒅螃羅艿薈羈芄芈蚀螁膀莇螂羆肆莆蒂蝿羂莅蚄羅羈莅螇袈芆莄蒆肃膂莃蕿袆肈莂蚁肁羄莁螃袄芃蒀蒃蚇腿葿薅袂肅葿螈蚅肁蒈蒇羁羇蒇薀