部门协作满意度互评表

部门协作满意度互评表考评部门考评时间精品资料评价对象考评项目考核指标协作态度协作质量其他定性评价综合得分备注财富管理中心交易部财务部综合部电脑部部门协作满意度互评表编制说明一、 分制说明：1、综合考虑部门满意度互评工作的指导意义及其可操作性，经研究决定部门满意度互评工作分别从协作态度、协作质量、其他定性评价三个维度来综合考评。2、各评议维度分值及权重说明协作态度协作质量其他定性评价满分10 分10 分10 分权重3、综合得分计算：40%40%20%综合得分 =协作态度得分 40%+ 协作质量得分40%+ 其他定性评价得分 20%二、 评分标准109 分86 分53 分2 1 分0 分1） 能够主动配合其他部门工作需求，态度热协作情，及时反馈；态度12） 出现问题和矛盾时能够主动查 找 自 身 原因，主动协调解决问题。1） 在 需 求 部 门 提出 配 合 要 求 后能够积极响应， 但 存 在 反 馈 不及时的情况；盾时，能够配合盾时，在其他部极，被动型的协调解决问题。门 一 而 再 的 推动 下 才 能 勉 强等 待 问 题 解决。解决问题。2） 出 现 问 题 和 矛1） 在 需 求 部 门 提出 配 合 要 求 后能够给予配合， 但 经 常 出 现 反馈 拖 延 的 情 况或 者 存 在 有 时不反馈的情况；2） 出 现 问 题 和 矛1） ） 在需求部门提出配合要求后态度较差，经常存在不予反馈的情况；2） ） 出现问题和矛盾时，态度消1） ） 在 需 求 部门 提 出 配 合要 求 后 态 度极差，经常推诿不予理睬；2） ） 出 现 问 题和 矛 盾 时 不寻 求 解 决 问题的方法，一味推卸责任。协作2质量其他3定性评价1） 部 门 工 作 效率高，守时守信、办事质量高，无一例拖延 或 错 漏 状况；2） 与 前 后 手 部门 能 够 密 切沟通，前后手工 作 对 接 有序。团队执行力强， 纪律风尚好， 工作中没 有 其 他 部 门 投诉1） 大 部 分 工 作 效率较高， 质量基本能够保障， 当月 略 有 拖 延 交付的配合工作；2） 在 出 现 问 题 时能 够 和 相 关 部及时沟通， 经过组 织 安 排 工 作能够顺利对接。团队执行力较强， 纪律风尚好，工作中当月被投诉次数不超过 2 人次1） 部 门 工 作 效 率一般，配合工作时效性较差， 但无明显差错；2） 和 前 后 手 部 门工作沟通较少， 较 多 问 题 要 等到 大 型 会 议 上才提出商议， 前后 手 工 作 对 接欠缺。团队执行力一般， 纪律风尚一般，工 作中被投诉次数2人次以上， 5 人次以内1） ） 部门工作效率偏低，工作拖延情况严重，经常有差错出现；2） ） 和其他部门极少沟通； 其他部门有对接需求但不知道找谁，自身有需要协调的工作大多依赖于上级领导；团队执行力较差， 纪律风尚较差， 经常 出 现 和 其他 部门出现摩擦， 被投诉次数在 5 人次以上， 8 人次以内1） ） 部 门 团 队整 体 工 作 效率极差，工作推 进 拖 延 和差错情况严重， 工 作 能 力不胜任；2） ） 闭门造车， 对 接 工 作完 全 依 赖 于上 级领导安排执行力、纪律风尚极差，当月被投诉 8 人次以上三、 考评要求1、 本互评表要求各部门为单位必须在每个季度将其他部门作出相应的评分。考评部门对考评对象打分后，需在备注栏中说明考评对象部门存在问题或者待改进