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文档简介

医学检验科与临床协调会议制度为了更好地与临床科室沟通和了解，服务于临床，服务于病人，对本科存在的问题进行持续性改进，提高检验质量和安全管理的水平，通过与临床的定期不定期沟通及时发现本科工作中的缺陷，以便及时整改，不断提高检验科服务质量和检验质量，特制定本制度。一、每月通过医院月质控反馈会议与临床科室联系一次1、参会人员：医疗业务分管院长、医务部、护理部、控感科、科教科、药学部、 医学检验科以及各临床科室主任、护士长等科室负责人；2、通报全院医疗护理月质控情况；3、通报各管理委员会月度质控情况4、反馈各科室近期工作开展情况及疑难的、重大的事项；5、征询各科室对本科各种业务工作的质量、服务等方面的意见和建议； 二、每年向临床科室发送各种调查表2 次1、通过开展新技术、新项目向临床发送新项目开设前调查表和新项目试运行后意见征询表；2、向临床收集对医学检验科满意度调查表，包括“项目设置合理性”、“检验结果满意度”、“服务态度满意度”、“危急值设置合理性”等调查表； 三、每年组织院内讲座1-2 次1、宣传推广医学检验科的新技术、新项目。2、根据临床信息，对检验项目的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运送、保存、处理、检测和结果给予培训、答疑和咨询。四、通过医疗咨询服务程序及投诉处理程序与临床沟通交流精品资料1、虚心征求临床医生、护理部对检验科工作的意见或建议，不断改进服务态度， 提高检验质量；2、对临床总体与个体的病例的情况咨询、疗效及预后等情况3、收集科室纠纷或差错，及时处理、纠正。五、不定期向临床发放检验资料1、不定期向临床发放检验标本采集运输手册，将本科开展的新项目、新仪器介绍给临床，指导临床正确采集和运送样本；2、不定期向临床发放检验项目临床意义等宣传
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