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文档简介

小区物业治理 月份工作总结 尊敬的列位 业主/住户：您们好：首先，感激 您们对XX广场小区物业办事 工作的配合与年夜 力支持!现将2017年12月份我司主要完成的工作向广年夜 业主/住户报告请示 如下： 客服一.本月共解决 物品放行 55单，我们前台客服的谨小慎微 ，充户前台办事 方面：1.本月前台接听热线德律风 及款待业户亲临共计75单;较突出的问题有：园区蚊子多、配套设施设备如会所开放问题。另外电梯维修不实时 等问题，随时都邑 有电梯公司的专业人员进行维修并跟进。能够让所有的业主在乘坐电梯是能够安心、宁神 。2.本月业户报事报修19单，新增装修单位 共4户，收楼0户。3.本月共发出通知书3份，12月份四害消杀的时间支配 通知、消防演练的时间通知等分包管 业户的家当 平安 ，但也希望业主能配合我们的工作，配合 维护好业主的家当 平安 。 园区管家办事 方面：1.每天巡查电梯报警按钮、照明灯、是否平稳有异响等。2.每天巡查卫生如：路面清洁、年夜 厅、垃圾桶、楼层、天台的卫生问题;有没实时 进行四害消杀。3.每天巡查装修单位 是否有张贴单位 防火责任、装修立案 表、装修巡查表，查看施工人员是否持有施工人员收支 证，是否配备了灭火器，装修单位 是否有违规装修，是否有乱搭乱建现象。4.每天巡查园区公共设施设备，如：各类 标示、牌示是否齐全，照明灯是否正常，消防设备是否完好，并实时 进行修复处置惩罚 。5.严格把关装修资料 放行，特别是防盗网等涉及违章资料 秩序维护部方面：1.车辆治理 :为规范车库的治理 ，实施人车分流，业主/住户搬运家私家电凭开具的进车场协议挂号 放行，共挂号 放行270条;2.物品放行治理 ：进出物品严格盘查，共解决 物品放行条63单和特殊物品放行条25单。3.本月对各栋装修单位 增强 巡查，已制止噪音施工单位 20户。4.对车库增强 巡查，发明 有违规停放车辆的锁车处置惩罚 并贴单
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