公司年度培训计划方案

2013年度下半年培训计划方案人力资源部培训科2016年1月1日批准： 审核： 编制：目 录第一部分 培训计划说明- （4）1.1、 公司现状分析- （4）第二部分 培训工作重点-（5）第三部分 公司培训管理实施流程- （6）3.1、 培训目的-（6）3.2、培训原则-（6）3.3、培训职责-（6）3.4、培训计划的制定-（7）3.5、培训的实施-（7）3.6、培训效果评估-（7）3.7、培训风险管理-（8）3.8、培训档案的管理-（8）第四部分 培训课程计划- （9）4.1、2016年员工入司培训课程计划- -（9）4.2、2016年职能人员素质与技能提升培训课程计划-（10）4.3、2016年中高层管理人员培训课程计划-（10）第五部分 培训用费预算-（11）第六部分 相关附件 -（12）附件一公司员工培训签到表-（12）附件二员工培训考核成绩表-（13）附件三内部培训效果评估表-（14）附件四培训训后总结检讨报告-（16）附件五员工外派培训申请表-（17）附件六培训预算与执行情况列表-（18）附件七外派培训协议书-（19） 第一部分 培训计划说明公司现状分析 本公司自1999年成立以来，已拥有员工近 人，年销售额 元人民币，公司处于快速发展时期，业务范围正迅速拓展。公司基本状况如下： 1.1 公司共有 名员工，其中男性 人，占 %，女性 人，占 %；大专以上学历 人，占 %，高中及高中以下学历 人，占 %。公司员工整体素质在南昌地区处于中等偏下水平，员工流动性较大，公司显得没有凝聚力、吸引力。 1.2 公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，但实际上各职能部门的管理工作尚不全面、细致、规范。 1.3 公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻， 以公司现有人员的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。 1.4 外部市场瞬息万变，客户对产品和服务的要求也越来越严格。在这样的形势下，只有加强员工对业务知识的学习、提升员工的业务水平，才能培养人才，留住人才，增强公司的抗风险能力，为公司长远发展打下坚实的基础。 1.5 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工的制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。 1.6 2011年底，公司培训工作虽然已经开展，但仅停留在对一线新员工的培训上，培训体系尚无架构，全面培训工作尚未展开。 1.7 公司领导虽一直倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求把公司打造成为学习型企业，铸造强有力的企业文化，但因相关职能部门没有切实的行动计划，没有明显的效果。第二部分 2016年上半年培训工作重点 针对以上问题，结合公司未来发展计划， 2013年培训工作重点在以下几个方面：2.1 建立一支优秀的内部讲师队伍，在现有的中基层管理人员及业务人员中挑选出符合条件的人员，进行内部讲师培训，提高他们的培训能力，成为一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍，为公司的各类培训提供优秀的师资力量。2.2 以公司实际情况为基础，参考各种教材与资料，在现有基础上对整个公司进行系统的培训工作，以提升公司员工的综合素质和能力，保障公司各项业务的顺利开展。 2.3 2013年招聘大批业务员，要做好入公司前，上岗中，工作后不同时期的培训工作，帮助他们度过适应期，实现角色转变。2.4 2013年要提高各部门职能人员的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。2.5 对于新入司员工，2013年力争在半个月内对他们进行新进员工入司培训，培训内容包括公司认知、文化引导、公司规章制度、员工日常行为规范等，让新进员工能快速融入公司环境。2.6 2013年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。2.7 2013年要有效发挥公司现有公告栏，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。2.8 2013年要完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。2.9 2013年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 第三部分 培训实施流程1、培训目的 1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，降低客户投诉率，提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则2.1 以公司战略与员工需求为主线。2.2 以素质提升与能力培养为核心。2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。2.4 以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。2.7 坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责 3.1 由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。4、培训计划的制定4.1 人力资源部下发下年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。5、培训的实施5.1 内部培训的实施由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表，以及培训训后总结检讨报告。5.2 外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核人力资源部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。参加外派培训的员工应填写培训预算及执行情况表，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。6、培训效果评估 6.1 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。 6.2 1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。 6.3 参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。6.4 培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部存档。 6.5 人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。7、培训风险管理 为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订外派培训协议书。具体包括以下情况： a.超过二天以上的脱产培训；b.超过300元/次以上的培训；c.不占用员工工作时间的长期业余培训。 8、培训档案管理8.1 个人培训档案管理 8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培 训专员把这些资料整理归档，进入个人档案。 8.1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 8.2 培训档案管理每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：a. 培训通知 b.培训教材或讲义 c.考核试卷 d.受训人员名单及签到情况表 e.培训效果评估 f. 受训学员书面考核成绩或心得总结第四部分 公司2013年度培训计划此培训计划是根据公司2013年发展战略、人力资源部工作计划，结合对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括2013年新员工入司培训和职能人员素质提升计划、2013年度市场销售类人员培训计划 、2013年度中高层管理人员培训计划、等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。2016年度新员工入司培训和职能人员素质提升计划序号培训主题培训对象培训人培训课时培训形式培训时间培训考核备注1公司简介所有新员工人力资源部0.5小时内部培训书面考试2企业文化所有新员工人力资源部0.5小时内部培训书面考试3公司规章制度所有新员工人力资源部0.5小时内部培训书面考试4员工日常行为规范所有新员工人力资源部0.5小时内部培训书面考试5公司产品认知所有新员工人力资源部0.5小时内部培训书面考试6商务礼仪新员工培训专员1小时内部培训书面考试7职业礼仪新员工培训专员1小时内部培训书面考试8工作计划与总结新员工培训专员0.5小时 2013年度中高层管理人员培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训费用备注1狼性管理储备干部2管理沟通储备干部德信诚3管理授权与激励储备干部德信诚4领导艺术储备干部德信诚5团队建设与高效执行储备干部德信诚6心态决定一切储备干部德信诚7没有任何借口储备干部 合计费用:10000 2013年度员工入司、职业素质与能力提高培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1企业简介及企业文化全体员工培训专员1内部培训书面考试2公司规章制度与日常行为规范全体员工培训专员1内部培训书面考试3每月工作总结全体员工培训专员2内部培训书面考试4心态决定一切全体员工培训专员4内部培训心得总结5公司产品认知全体员工培训专员2内部培训现场考核6职业礼仪全体员工培训专员4内部培训心得总结7工作计划制定及时间管理全体员工培训专员6内部培训心得总结8工作中情绪与压力调试全体员工培训专员6内部培训心得总结9人际沟通与协调全体员工培训专员4内部培训心得总结95S与现场管理全体员工培训专员2内部培训心得总结10团队协作精神全体员工培训专员2内部培训心得总结11职业素养与职业技能提升全体员工培训专员2内部培训心得总结12没有任何借口全体员工培训专员1内部培训心得总结13全体员工培训专员2内部培训心得总结14全体员工培训专员1内部培训心得总结 第五部分 2013年培训费用预算序号项 目培训形式次数计划费用备注1主题培训100002学习用书、光盘等资料50003高中层管理人员外派培训外派德信诚若干100004培训硬件设施配备150005其他费用500067合计45000说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。 第六部分 相 关 附 件 附件一 员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式应到人数实到人数缺席人数出勤率序号姓 名序号姓 名备注序号姓 名序号姓 名备注171319281420391521410162251117236121824评估项目好一般差培训总评课堂纪律学习态度讲师表达课堂氛围评估人/日期 附件二 员工培训考核成绩表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式序号部 门姓 名理论得分应用得分序号部 门姓 名理论得分应用得分11221331441551661771881992010211122说明：员工入职培训考核分为书面考核（70%）与应用考核（30%）两部分；考核标准为：60分以下为不合格，60-700分为合格，70-80分为一般，80-90分为良，90分以上为优。附件三 内部培训效果评估表 部 门:_ 姓 名:_ 培训内容:_ 培训时间:_请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：课程内容很差差一般好很好优秀1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要56789102.课程知识是否深度适中、易于理解56789103.课程内容是否切合实际、便于应用5678910培 训 师4.培训师表达是否清楚、态度友善56789105.培训师对培训内容是否有独特精辟见解56789106.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好56789107.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导5678910培训收获8.获得了适用的新知识和新理念56789109.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。567891010.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。5678910其它收获：11.整体上，您对这次课程的满意程度是： A不满 B .普通 C.满意 D.非常满意12.您给予这次培训的总评分是（以100分计）： 13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?14.您认为课程或讲师最应改进的地方？15.请您提出其他培训建议或培训需求：说明: 1.填写完整后及时将本表交人事管理部； 2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。附件四 培训训后总结检讨报告培训主题培训讲师培训方式培训时间 培训人数不合格人数不合格率检讨内容异常原因改善方案备注附件五 员工外派培训申请表部门申请人岗位培训课程拟派出人员培训时间培训地点培训费用： 差旅费： 食宿费： 培训费： 合计：培训机构培训内容：申请培训理由： 申请人： 日期： 部门意见： 日期：总裁意见： 日期：备注：附件六 培训预算及执行情况列表培训班基本情况：培训题目： 培训