公司规章制度(范本一).doc

公司管理制度汇编2008年6月32目 录第一部分 行政管理规定考勤管理规定3员工行为规范5业务人员管理规定7办公场所管理规定9档案管理规定10库房管理规定12办公用品、设备管理规定13车辆管理规定14报销管理规定15员工奖惩处理办法（暂行规定）20第二部分 人事管理规定新员工入职及转正管理规定23劳动合同管理规定25员工离职管理规定27员工社保管理规定31考勤管理规定一、目的：规范公司考勤管理，提高实际出勤率和整体工作绩效，使考勤考核工作进一步客观、公正、合理化，以更好地提高员工工作积极性的作用。二、适用范围：本制度适用于公司所有专职员工（业务人员出勤情况另行规定，行政人员监督执行）。三、职责：由行政人员负责全公司考勤记录，监督检查，统计考核工作。办事处经理负责业务人员出勤情况的控制督促、请假的审批工作。四、考勤管理：1、出勤时间公司每周工作时间为星期一至星期五，周六周日双休制。具体工作时间安排如下表：星期一至星期五上午： 8：30-12：00下午：14：00-17：302、考勤记录及相关规定1）、公司行政人员每天记录员工考勤和外出去向。外出办事人员和业务人员离开公司前必须主动告知行政人员外出情况，由行政人员负责登记，填写外出情况登记表，不主动告知的视为无故早退，具体惩罚措施参照办事处奖惩办法。2）、早上直接外出办事，不能准时到公司的人员，须经部门经理批准，并及时致电行政人员登记事由。不告知的视为旷工一天处理，并计入考勤表，由总公司人事部根据人事规定作相应处理。3）、员工因特殊情况迟到在15分钟以内，不计迟到；迟到15分钟以上30分钟以内计迟到，具体惩罚措施参照员工奖惩处理办法（暂行规定）；迟到30分钟以上作为矿工一天处理，并计入考勤表，由总公司人事部根据人事规定作相应处理。3、请假程序和假期待遇请假指员工因病、事、婚、丧、生育等个人缘故申请短期离岗。员工请假须写请假条，并由经理签字批准，并及时将请假条交行政人员做好记录，不可预期病假或事假可事先向经理电话请假并及时通知行政人员做好记录。没经过批准的作为矿工处理，并计入考勤表，由总公司人事部根据人事规定作相应处理。不经批准、不提前告知、离岗期超假期部份及无效请假按旷工处理，并计入考勤表，由总公司人事部根据人事规定作相应处理。员工行为规范为规范公司员工在工作过程中的行为礼仪，特制定此行为规范。一、着装礼仪1、着装的通用准则：得体、舒适、符合需要、符合身份、合乎个人风格、清洁2、员工上班时必须着整洁、大方的职业服装。3、业务人员在拜访客户期间必须佩带员工牌。二、电话礼仪1、接听电话用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语；如同事不在位置上，要主动为同事接听电话；代接电话时如对方所要找的人不在，应询问一下对方，是否希望留言并转达；若代接电话需要转达时，应将电话所托事项写在留言便条上，并记录来电人姓名、单位、联系方式等信息，以口头或便条形式转达。三、社交礼仪1、接待来访有客来访，必须起立迎接，客气寒喧，如“欢迎”、“您好”、“好久不见”之类，表示礼貌，并送上茶水。客户来访，一般在会议室进行待客。不要让客人久等，即使手头有工作，也要暂停，招呼客人；不得已时，说明原委致歉。接、送客人乘坐电梯时，应请客人先上、先下，并主动代为扶住电梯门并按电梯钮。当同事在待客或者开会，而有电话或有客人来找他，先替其做记录或招待客人，不要总进出会议室，直接传话给他。2、拜访客人 拜访是严守时刻，别浪费人家的宝贵时间。因事迟到，必须事先通知对方，即使责任不在自己，也要道歉。作为客人，大大咧咧地坐到上席是不好的，主人力邀你上座，再坐下来。 等人时，不要东摸西碰，左顾右盼。 若人家奉茶，先搁下来，在谈话间隙再饮用。 呈递或收受名片，皆应恭敬。 接对方名片后，可不必马上放入名片夹中。暂放桌上是可以的，但辞别时记得带走。 抽烟一定要征求周围人(特别是女士)的同意。 业务人员管理规定一、目的：为了规范事业部业务人员日常业务管理，适应公司销售事业发展需要。特制定本规范。二、适用范围：本规定适用办事处所有业务人员。三、管理方案：1、外勤登记管理：业务人员外出必须经过经理同意，并提前告知行政人员，填写外出情况登记表，需详细记录外出时间、事由以及所需时间、客户名称等要素。2、业务反馈信息管理：业务人员外出后必须及时填写客户信息登记表、项目信息登记表，记录业务人员日常业务工作的各项信息，业务人员必须规范填写并在每周五提交办事处经理。3、会议管理：每周一上午召开碰头会，总结上周事务并对本周事务进行计划和安排，办事处全体人员应按时参加会议。4、报表管理：所有报表应在规定时间内提交，无故不提交报表的视为工作失职，参照员工奖惩处理办法（暂行规定）作相应处罚。相关表单提交时间表1、业务报表编号表格名称来源去向提交时间备注1客户信息登记表业务人员办事处经理每周五2项目信息登记表业务人员办事处经理每周五2、管理报表编号报表名称来源去向提交时间备注3考勤表行政人事深圳人事部/办事处经理每月26号由经理审核4外出情况登记表行政人事办事处经理每月26号由经理审核5社保明细表行政人事深圳人事部/财务部/办事处经理每月10号由经理审核批准6报账明细表行政人事深圳财务/办事处经理每月由经理审核批准7固定资产登记表行政人事深圳财务/办事处经理每月由经理审核8寄件收发统计表行政人事办事处经理每月9技术资料统计表行政人事办事处经理每月10档案管理统计表行政人事办事处经理每月3、商务报表编号报表名称来源去向提交时间备注11库存表统计商务办事处经理每周五12合同管理统计表统计商务办事处经理每日13价格统计表统计商务办事处经理每日14维护表格统计商务办事处经理/深圳市场部每月10、20、30号15应收帐款表统计商务办事处经理/深圳市场部每月10、20、30号16开票信息明细表统计商务办事处经理每周五17客户资料明细表统计商务办事处经理每周五4、技术报表编号报表名称来源去向提交时间备注18产品测试记录技术支持人员办事处经理每月19技术维护时实报告技术支持人员办事处经理每月20维修品流水记录维修品负责人办事处经理每月21产品测试心得技术支持人员办事处经理每月22测试工具统计技术支持人员办事处经理每月23测试台值班日志值日人员办事处经理每周办公场所管理规定一、目的：为了保障公司办公环境的卫生整洁，进一步规范公司日常保洁工作流程及工作范围，加强内部管理。二、适用范围：本管理办法适用公司内全体员工。三、具体规定：1、个人办公区域由本人负责清理。下班离开前须将个人办公桌面清理整洁，将办公椅推入办公桌内，保证桌面办公物品摆放整齐，有条理。2、出卫生间时须随手关灯，及时关闭卫生间的门。男女便池须分开使用。3、下班离开前须关闭空调、照明灯、饮水机、电脑等办公设备，并检查所有门窗及电源，最后离开的必须将大门反锁，并将电源总闸关闭。档案管理规定一、目的：为了进一步规范公司档案管理工作流程及工作范围，加强内部管理，特制定此管理办法。二、适用范围：本管理办法适用公司内全体员工。三、具体规定：1、凡公司在工作活动中形成的，具有查考利用价值的文件材料，必须按规定定期向行政管理人员移交，集中管理，任何部门和个人不得据为已有。2、凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料（公文、电报、传真、图表、书信、报刊、录音、录像、盘片等）均属归档范围。 3、归档案卷的总要求是：遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。卷内文件材料应按排列顺序依次编写页号或件号。4、档案的借阅： 公司员工因工作需要，借阅档案需经办事处经理批准，然后到公司行政人员借阅，做好借阅记录。借阅档案的人员，不得泄密、涂改、折散、转借复印和携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须经经理批准。借阅的档案用完后，应及时归还，归还的档案要进行检查、清点，并在登记薄上签字注销。公共类文件（如测试文本、维修记录、技术规格书等）档案必须将原件交行政人员归档保存，另外业务人员复印一份自行保存。 库房管理规定一、目的：为了进一步规范公司库房管理工作流程及工作范围，加强内部管理，特制定此管理办法。二、适用范围：本管理办法适用公司内全体员工。三、具体规定：1、库房实行专人保管原则。负责人应妥善保管库房的物品，人为损坏或造成丢失须照价赔偿。2、货物收到后，由库房负责人进行验收登记并入库，作为使用和保管的依据。3、借出库房物品须经到库房管理员处办理相关手续，方可借出。4、借出库房物品用完后，应及时归还。5、借出库房物品必须严格履行登记手续，物品归还时要进行检查、清点，并在登记薄上签字注销。办公用品、设备管理规定1、需添置办公用品的个人，先提交办公用品购置申请。申请经领导批准后交行政人员负责统一采购。2、办公用品购入后，由行政人员进行分类并登记台帐，然后由申请人签字领用，作为使用和保管的依据。3、办公设备实行谁使用谁保管的专人负责原则。使用人应妥善保管好自己所属的设备，人为损坏或造成丢失的照价赔偿。4、公司员工应按规范要求操作、自觉保养办公设备。发现故障，应及时上报进行维修维护，如无法解决，再安排外送维修。除负责维修维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的办公设备。5、公司所有电脑两周内必须杀毒一次，由专人负责监督，并有文本签字记录。车辆管理规定一、目的：为规范公司车辆管理，特制定本规定。二、管理通则1、公司所属车辆行政人员负责登记管理，日常保养、年检、养路费、保险费由司机负责管理。2、外出办事人员若需用车，必须提前告之行政人员去向，根据实际情况合理安排出行路线，做到资源利用最大化，安全第一，效率优先。2、车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则，若有违规罚款，概由使用人负担。3、车辆行驶途中如遇不可抗拒的车祸发生，应立即向所属交管部门、保险公司报案，并通报行政前台，以便其跟进办理理赔手续。4、外出用车须经办事处经理同意，由行政人员统一安排，对每天的用车情况做好记录。 5、车辆未经使用时，应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。费用报销管理规定一、原始单据应按照不同的类别归类1.差旅费报销单：（1）应包括火车、汽车、轮船、飞机等交通类报销凭证（票面载明不能作报销用途的不予以报销，请注意索取报销凭证）；住宿发票；餐饮发票（2）注意事项：A.不能混有业务招待类型的票据（如烟、酒等）B.不能混有购买材料以及办公用品的报销票据C.餐饮仅限于公司允许报销的个人出差期间餐饮费用D.业务招待费请填制费用报销单E.其它类型的支出请注明支出类型2.费用报销单（1）报销类别：A.业务招待费：含送客户礼品、餐饮等B.交通费：仅指深圳总部市内活动交通费以及各办事处人员在办事处市内活动交通费，出差地以及出差途中发生的交通费填制差旅费报销单C.办公用品：不包含类别为日常用品的发票D.员工宿舍房租、水电费E.办公室房租、水电费F.汽车费用：含停车费、汽车美容、车辆保养、车辆保险费、车辆购置税等G.汽油费H.应交税金：车船使用税、房产税、土地使用税、印花税I.广告费J.认证、检测费K.运费L.快递费M.电话费N.维修费O.展览费P.技术研讨费Q.代理费R.安装调试费S.餐补T.其他：不在上述类别中的其他费用请注明用途（2）注意事项：A.社保费、工资等支出填制单独的报销凭证，不得与其它费用混和B.购买固定资产填制单独的报销凭证，不得与其它费用混和C.购买材料、低值易耗品填制单独的报销凭证，不得与其它费用混和D.购买无形资产（如软件）填制单独的报销凭证，不得与其它费用混和E.餐补、员工宿舍房租填制单独的报销凭证，不得与其它费用混和（员工宿舍房租必须与办公地房租分别报销）F.其他类型的费用可以贴在同一张费用报销单后面，但是必须按照不同用途加以区分，单据的类型必须与用途一致，比如报销购买办公用品不能贴餐饮发票，购买材料不能贴交通类单据等，如有特殊事项，请在备注栏贴记事贴注明二、报销凭证的粘贴要求：1.报销凭证的方向与报销单方向一致（字体方向一致、有金额的一面与报销单朝向一致）2.归类一致（将上述类别的单据分门别类集中在一起粘贴，不得出现不同类别单据杂乱混合的情况；报销单填制的报销类别顺序与单据顺序一致：由上至下、由左及右）3.金额一致（允许原始报销凭证金额超出报销金额，不允许原始报销凭证金额小于报销金额；大小写金额必须一致）4.顺序一致（每种类型的报销单据金额由大至小粘贴，不允许一张大一张小参杂；按照票据的大小顺序粘贴，由大至小，大的在上，小的在下）5.如遇原始报销单据过多，请分类别分别填制报销单，并且粘贴时不得全部齐左粘贴（具体要求参见下图）三、报销单审批流程1.由费用报销人亲自填制费用报销单2.办事处负责人或者财务首先按照上述要求审核凭证，不符合要求的重新填制，合格后签字3.交/寄深圳总部财务专人审核，财务专人审核合格签字后交上级领导审批，如不合格财务有权退单，没有财务审核合格签字不予报销4.上级主管及财务负责人审批合格后方能予以报销领款5.深圳总部报销时间为每周四，审批合格后下周一通知领款；各地办事处的报销自财务收到凭证当日起三个工作日内，审批合格后予以转款；如遇节假日及主管出差等特殊情况则予以顺延；审批不合格三个工作日内原始报销凭证予以退还四、费用报销单据粘贴说明单据报销粘贴、填写说明：1.首先按照类别汇总，分为公共交通、的士、地铁、餐饮、购物发票、其他2.对于原始票据较少的报销凭证，直接将原始发票贴在报销单后面，单据较多时，必须将原始票据贴于两层费用单之间3.粘贴时原始票据与报销单的方向一致(包含书写方向和抬头方向)4.报销单的左侧是粘贴区域（如图示）5.票据粘贴顺序是从左往右，由上至下，票据越小，越远离需要填写报销内容的报销单6.票据粘贴时，不能够将字迹遮挡7.票据粘贴必须错落有致（如图示）8.每张票据的胶水涂抹宽度不得低于1CM，不得宽于1.5CM9.两张票据之间重叠的部分不能用胶水完全粘连，粘连的宽度同上述规定10.两张票据错开的宽度不超过0.5CM11.报销单用途栏填写：交通费、招待费、购置办公用品等12.如果发票上开具的单位是批或是名称不明确，必须附购置报销清单13.必须注明原始单据的总张数14.必须注明报销人所属部门（或者办事处）、职务名称15.报销凭证上的大、小写金额必须填写且一致、如遇修改必须在修改处签名16.不得手工修改原始报销凭证金额员工奖惩处理办法（暂行规定）一、 目的：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。 二、适用范围：全体员工。 三、 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 四、奖励办法：本公司设立如下奖励方法，酌情使用1 通告表扬； 2 奖金奖励； 3 晋升提级； 有下列表现的员工应给予通告表扬 1 品德端正，工作积极，勤奋努力； 2 维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 3 有其他功绩，足为其他员工楷模。 有以下表现的员工应给予奖金奖励 1 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2 节约资金，节俭费用，事迹突出；3 完成计划指标，经济效益良好； 4 向公司提出合理化建设，为公司采纳； 5 领导有方，带领员工良好完成各项任务； 6 其他对公司作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的。 有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励五、奖励程序如下： 1 员工推荐、本人自荐或组织提名； 2 办事处领导审核； 3 总公司总领导批准；4 奖金奖励金额标准由办事处领导核定，经总公司批准后实施。六、处罚办法：视情节轻重，分别给以以下处罚1 通告批评； 2 经济处罚； 3 辞退； 员工有以下行为给以通告批评1 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情； 2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工； 3 因过失没完成工作任务； 4 拒绝听从上级主管合理指挥监督；5 在禁烟区吸烟者。员工有以下行为者，给予适当经济处罚1 违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响；2 一个月超过三次无故迟到、早退、旷工，消极怠工导致公司蒙受损失。3因自身过失以致发生工作错误情节；4擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失；5泄漏公司机密，使公司蒙受损失；6 违反公司规定带出重要物品；7 遗失公司重要文件、机件、物件或工具；8 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失；员工有以下行为者，给以辞退处分1 偷窃同事或公有财物；2 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害；3 对上级或同事施暴或有重大侮辱之行为；4 违反劳动合同或工作规则情节严重；5 蓄意损坏公司或他人财物；6 故意泄漏技术、商业之秘密，致使公司蒙受损害；7 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的；8 玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；9 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；10其他重大过失或不当行为，导致严重后果。七、给予员工经济处罚，应当慎重决定，具体处罚金额由上级领导根据情节严重程度集体商议决定。事件发生后办事处领导首先必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求上级领导意见，并允许受罚人进行申辩。员工对所受惩罚存异议者，应于处罚决定后七日内向上级领导陈诉理由申覆之，并以申覆后之核定作为公司最后之决定，当事者不得再存异议。新员工入职及转正管理规定一、目的：1、办理好新员工上岗事宜，为新员工全心投入工作做好准备；2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对环境的陌生感，尽快进入工作角色；3、在试用期内对新员工工作进行跟进与评估并给予指导，为其转正提供依据。二、适用范围：本制度适用于所有处于公司录用的试用期的新员工。三、入职工作办理流程1、入职准备经公司领导审批决定录用的新员工，行政人员向其发出录用通知，内容包括：入职体检、报到时间、新员工报到需要提供的相关资料等；2、入职当日手续办理1）新员工应提交：体检报告；身份证复印件、学历学位证书复印件、技术资格及职称证书复印件（获得相应资格或职称的人员）、外语等级证书复印件（通过相应等级考试的人员）；与原单位解除劳动关系证明（应届毕业生除外）；一寸彩色红底照片2张。2）新员工如实准确填写员工登记表，与其签订试用期劳动合同及保密协议，试用期天数根据新合同法与实际情况具体约定；3）安排新员工入座，申请电脑及公司LOTUS邮箱；4）向新员工介绍公司人员及工作职责等，帮助新员工了解工作环境。四、新员工试用期工作内容：1）、新员工到岗一周内，在指导人的指导下制定出新员工试用期目标计划表，并提交行政人事备案。2）、在试用期内，新员工在月末按期提交新员工试用工作反馈表。4）、在新员工试用期结束前一周内，指导人应与新员工进行正式面谈并作详细记录，必要时可对新员工进行试卷考核。5）、在新员工试用期结束后，新员工写好新员工试用期工作总结上交公司领导，公司将根据考核结果给予转正、继续试用或停止试用。6）、对于试用不合格员工，应延长试用期或办理终止试用手续。劳动合同管理规定一、目的1、依照国家法律建立规范的劳动用工体系；2、保障员工和公司的合法权益，保证员工和公司双方履行各自义务；3、保护公司的知识产权和商业秘密，维护良好的市场竞争机制。二、劳动合同管理1、签订程序1）新员工转正一月内，行政人事安排与其签订劳动合同。2）劳动合同期限根据岗位具体约定。3）新员工应在明确并同意劳动合同有关条款后在“乙方（签章）”处签字认可。4）公司与员工双方签字盖章后的劳动合同，公司与员工各执一份。2、合同到期及续订程序1）行政人事根据员工劳动合同到期时间，提前一个月通知办事处领导和员工本人。2）员工和部门同意续订劳动合同后，经公司领导审批同意与员工续订劳动合同后，行政人事处应组织员工续订劳动合同，续订期限由公司统一确定。3）员工或公司不同意续订劳动合同，则中止续订劳动合同流程，按离职流程办理。4）员工自接到续订通知后十五日内未书面表示同意续订的，将视为员工不同意与公司续订劳动合同。行政人事处将通知员工办理离职手续。3、合同终止1）劳动关系在合同期满时自行终止。2）员工或公司中有一方主体不存在时合同自动终止。三、保密协议在特殊岗位必要时公司应与员工签订保密协议。签订保密协议后，员工应对公司知识产权的商业、技术秘密承担保密义务，对于违反保密协议规定的员工，公司将依照有关法规和保密协议条款追究其责任。员工离职管理规定一、目的：根据国家劳动部门的法律、法规及公司相关规定，对公司员工因各种原因的离职进行规范管理。保护公司及离职者双方利益，避免发生因离职所引起的各种纠纷。二、适用范围：适用于本公司所有员工的离职。三、离职工作流程员工离职包括辞职、辞退及合同到期不续订三种形式。办理手续依照以下流程：1、离职申请：员工个人提出辞职或公司辞退员工均需提前三十日提交离职申请，并注明离职原因；2、员工个人提出辞职或公司辞退员工均需填写离职审批表，员工办事处领导签暑意见；3、经办事处领导批准后，行政人事处为员工办