第八讲-电子商务的宏观运行环境及服务中介行业.doc

第八讲 电子商务的宏观运行环境及服务中介行业1.市场中介的产生和演化 市场中介是指市场经济活动中，在生产型企业之间、生产型企业和最终消费者间提供消费服务的服务型企业，以及在最终消费间从事信息沟通和获取、企业传递、资金流转以及辅助决策，并为企业的生产经营提供劳动力、资金等生产要素服务的一类企业或组织，它们是构成交易环境的主要因素，为买卖双方提供越来越多可供选择的交易途径，使买卖双方可以因时、因地、因物、因人和因事制定对对方最有利的交易方式，市场中介行业是实现市场一体化机制的渠道机构，是随若市场经济的发展而逐步成长起来的，市场中介的产生源于交易费用的控制。 （1）第一类中介行业商业中介 商业中介为价格信号能够在产业链中有效流动建立起相对高效的渠道，使市场经济的价格机制得以发挥作用。 商业中介形成了市场，形成了交易环境，商品买卖双方不必去两两交易，不必单独为自己的产品生产找到最终消费者和原始材料供应者，他们只要加入到市场中去，与自己最接近的商人中介交易即可，寻找这种中介的交际费用相对要小得多。 （2）第二类中介行业渠道中介 渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个行业链的完整渠道，使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动。 渠道中介主要包括建立物流渠道的交通运输业，建立资金流渠道的金融业，建立信息流渠道的通讯业以及信用评价业、产品市场调查业、评定商品等级的标准化机构、经纪人公司、事务所、商品期货交易所和连锁批或零商业等辅助商品交易和实现商品交易的行业。2.电子商务服务业的产生和发展 （1）第三类中介行业电子商务服务业 电子商务服务业是为整个社会实现商务活动电子化提供服务的产业。 电子商务服务业主要是非生产型的服务行业和组织，包括为实现信息流高效流动的电信业、信息服务和咨询业，为实现物流高效流动的交通运输业，为实现资金流高效流动的金融业，为交易主体提供较大范围内的交易资源共享的盈利和非盈利组织等构成市场交易环境的服务行业。 （2）EDI行业是典型的电子商务交易中介 电子商务服务业发端于电子数据交换（EDI），电子数据交换是交易双方企业通过增殖网络建立稳定的通讯链接，以固定的格式把交易涉及的商品名称、规格、数量、交易时间、地点和资金支付方式等交易信息从交易一方传递到另一方。 （3）电子商务交易中介行业的两层行业结构 电子商务服务业分为两层：基础层和应用层。 处于基础层的是交通运输业、金融和电信业。 处于应用层的是提供有特色的电子商务服务的行业。3.电子商务服务业的现状和趋势 这些网络企业主要是以下几类：网络社区企业、网络门户企业、网络接入和网站托管企业、B2C企业、C2C企业、B2B企业、网络金融企业、生活信息企业、IT信息企业、网络通信技术企业。4.交通运输业在电子商务中发挥基础性作用 从社会宏观上看，在整个交易成本的构成中，实体物品的运输费用占据了很大一部分，因此，交易主体通过各种方法努力降低自己的物流费用。通过信息的及时传递和正确的规划，可以尽量减少不必要的实体转移。 运输行业作为交易中介，其业务主要受两个方面的影响：一是主体。即自己客户的交易方式的影响。二是本行业内部，同行业之间的竞争要求运输企业必须提高运输速度和质量，降低运输成本，这些只能通过运用新技术、提高业务效率实现。5.运输中介体系的形成实现了物流管理社会化 从社会物流体系看，继续在数量上扩大物流能力已没有过去那种紧迫性，必要的是改善物流设施的结构和机能，大大增加灵活性，以适应经济生活中物流需要的变化。 交通运输行业在行业内部形成了自己的专业化分工。6.专业物流企业的业务电子化 物流企业指的是对物品的流向进行操作的行业，它是集物品仓储、运输等流程为一体，把货物从生产地送到用户手中的全过程。7.运输线路的电子化管理形成社会物流基础 “智能运输系统”实质上就是利用高薪技术对传统的运输系统进行改造而形成的一种信息化、智能化、社会化的新型运输系统。8.电子商务时代商业银行的业务变化趋势 （1）向零售业倾斜，并进行市场细分 （2）提供综合的资金服务9.商业银行支付系统的电子化过程 商业银行在交易过程中的作用主要是：向上为交易主体提供交易的支付工具，向下通过银行间的清分结算机构实现买卖双方交易金额的真正转移。 向多媒体银行的过度主要分为三个阶段： 一是普及自动出纳机和电话服务 二是“联机网络服务” 三是“电子货币”的产生和流行网上银行和金融EDI的关系如表：系统名称金融EDI网上银行系统内容大额度、大数量的电子资金转账账务查询服务、即时金融信息发布、申请服务、通知服务、新产品介绍电子公布栏、客户交流系统特色采用标准格式，资料内容齐全，双方之间的MID整合性高，高安全，高可靠性及时服务，不需要安装专用软件、任何能够上网的地区客户皆运用，提供身份确认和授权服务，并可针对客户提供特别服务应用对象银行和企业界银行和企业界。银行和个体客户10.ISP ISP是Internet服务提供商的缩写，是为交易主体提供Internet接入服务和以资源外包方式为交易主体提供网络平台服