第八章--薪酬管理PPT课件

1 第八章薪酬设计与管理 2 案例 让创造价值的人赚更多的钱 MarkMaxcann在一家小城镇的银行做出纳已经24年了 在三个出纳员中 他的年龄最大 有几次 银行的两名官员都出差了 他就暂时负责银行 在社区中 他受到人们的尊敬 他是一家城市商业俱乐部的成员 并且是教会中的一名老者 最近他向一名可信赖的朋友吐露了心声 我想换一个工作 只要可以离开这家银行 朋友进一步询问之后发现 他过去对银行的工作一直很满意 现在仍很满意 只是最近出了一件事 由于当地缺乏劳动力 一个出纳员的职位已经空缺了三个月 最后出于无奈 银行只得从另外一个城市招收了一个年轻 未受过培训的大学毕业生 为了吸引他 银行支付给他的的薪水要比Mark的高25美元 Mark马上就感觉到被忽略和遗忘了 他得知新出纳员的工资那天 整个世界似乎都塌下来了 他感觉在社区的位置崩溃了 自我形象也受到了破坏 经过他培训的新员工 竟比他多挣25美元 很明显 金钱作为奖励员工的手段 有很多理由可以说明它对员工的重要性 3 本章大纲 薪酬概述激励理论与薪酬工资奖金与津贴福利由企业支付的保险 4 薪酬概述 5 薪酬概述 薪酬的含义薪酬即劳动分配 是指所有者或代表所有者的管理当局向劳动者支付的货币和非货币回报的总和 全称是雇员薪酬 EmployeeCompensation 薪酬的扩大化 外在薪酬内在薪酬 6 薪酬概述 薪酬的种类1 直接财政支付工资薪水佣金奖金津贴 2 间接支付由雇主支付的保险带薪假期福利等等 7 薪酬概述 薪酬水平及总额的影响因素1 社会因素法律因素经济景气状况生活水平2 雇主与企业因素观念企业财政状况企业发展阶段企业战略 3 员工个人因素劳动数量劳动质量非人工成本节约劳动能力 劳动强度 劳动责任劳动环境4 工会因素5 公平因素 8 薪酬理论 9 生存工资论 这是早期的工资论之一 认为从较长时期来看 工人的工资等于其最低的生活费用 在马尔萨斯看来 如果在一段时间里由于国民财富的增长 劳动的报酬提高了 超过了家庭生活所需 就会导致人口的增长 经过一段时间后 劳动人口会增长 劳动供给增加 从而导致工资下降 10 人力资本理论 这一理论认为 人力资本含量越高 劳动生产率越高 其边际产品的价值越高 人力资本含量 存量 高的人 理应得到更高的薪酬 这一理论可以很好地解释为什么在一个企业内部 可以根据人们人力资本存量的高低来确定给予人们的报酬 解释为什么在企业内部存在薪酬的差距 在当代社会 由于产品更新加快 那些人力资本结构得到及时调整的人 可以得到更快的薪酬增长 11 企业与员工关系 上个世纪的六十年代末开始 许多学者开始探讨企业内部的复杂关系 如Wilson 1969 Ross 1973 Mirrlees 1974 人们首先研究了企业所有者与高层经理人员之间的关系 产生了最初的委托代理理论 即企业所有者 股东 在延请职业经理人进行管理的时候 因为所有者和职业经理人的追求目标并不完全相同 同时又存在信息的不对称 通常经理人员掌握更多的信息 因而经理人员有偷懒 机会主义和其他损害所有者利益的可能 委托代理理论 12 企业与员工关系 后来这一理论被扩展到处理上下级管理人员之间的关系和管理者与员工之间的关系上 因为上下级之间 管理人员与其他员工之间也同样存在目标的不一致 由于信息的不对称性 委托人要对代理人进行监督和激励是很困难的 其最佳选择之一是在委托人与代理之间建立利益一致的契约 也就是通过向代理人支付他们所期望的利益 支付报酬 换取他们对委托人的忠诚 委托代理理论 13 双因素理论 赫茨伯格在上个世纪50年代提出了双因素理论 该理论认为 存在着两种不同类型的激发因素 一类能够促使人们产生工作满意感的因素 称为激励因素 这些因素通常与工作本身有关 如工作上的成就感 工作中得到认可和赞赏 工作的挑战性 职业的前途 成长机会等 另一类是促使人们不产生不满的因素 称为保健因素 这类因素往往是一些外在的环境因素 如企业的监督系统 上下级关系 工作环境 薪酬等 14 双因素理论 赫茨伯格认为 满意 的对立面不是 不满意 而是 没有满意 不满意 的对立面不是 满意 而是 没有不满意 保健因素良好 可以使人 没有不满意 激励因素良好 才能使人产生 满意 感 因此 薪酬好坏决定了人们是否会 不满意 是其他激励因素作用的基础 15 公平理论 亚当斯 J S Adams 于上个世纪60年代提出公平理论 他认为 在组织中 员工对自己是否受到公平合理的对待十分敏感 他们有时更关注的不是他所获得报酬的绝对值 而是与别人比较的相对值 人们往往喜欢不断地与他人进行比较 并对公平与否的程度作出判断 从而对自己的工作积极性产生影响 16 公平理论 OA IA OB IBA感到公平 满意 OA IA OB IBA感到不公平 不满意 OA IA OB IBA感到不公平 有负疚感 不甚满意 式中 O代表个人从组织得到的报酬 如工资 资金 提升等 I代表个人对组织的投入 如时间 精力等 A和B代表不同的个体 17 工资 18 工资 工资是薪酬体系中最重要的一种比重最高经常性发放与基本贡献相联系差别化货币化 19 工资 工资的设计思路1 基于绩效的工资方案提成制计件制定额制 目标管理 2 基于劳动过程劳动数量 劳动质量劳动环境 劳动态度马克思的设想 3 基于潜在劳动能力学历 专业 经验 特殊技能 特殊能力技能工资制4 基于身份正式工 临时工制 20 工资 5 混合岗位工资制岗位等级工资制岗位技能工资制年功工资制结构工资制 21 工资 结论 因不同行业 不同企业和不同工种 不同时期而定 目前阶段多数企业以岗位技能工资制更为合适 同一企业不同工种应实行不同的工资制度 但在水平上必须保持公平 技能工资可能成为未来主流 22 奖金与津贴 23 奖金 奖金 Bonus 是企业对员工某方面超出企业要求的有价值贡献所给予的货币或物质回报 如果工资制度是对员工完成规定任务所给予回报的话 奖金制度就是企业为承认和鼓励员工在组织规定之外为企业作出更多和创新性贡献所确立的制度 24 奖金 奖金的特点单一性灵活性及时性激励性 25 津贴 津贴的概念津贴 Allowance 是为了那些在特殊环境条件下工作 以及在特定工作条件下生活费用额外支出给予的合理补偿 津贴的性质津贴是一种经济和心理补偿 而不是劳动补偿 劳动者劳动的环境条件会有一定的差异 有些员工的劳动条件恶劣 如不清洁 劳累 紧张 枯燥 孤独 污染 危险 职业声望低下 在这些环境条件下劳动 劳动者的生理和心理都会遭受一定的损害 劳动者不愿意在这些工作环境中劳动 因此 除了要在精神方面给予关心外 还需要给予从事这些工作的员工以一定的经济补偿 26 津贴 津贴的特点 1 津贴分配的唯一依据是劳动所处的环境和条件的优劣 而与劳动的数量 质量没有密切关系 2 津贴具有极强的特异性 某一种津贴只与特定的环境条件相关 补偿的条件 范围 对象和标准都十分明确 一旦支付津贴的条件发生变化 津贴有无和津贴的多少随之发生变化 3 津贴具有相对平均主义的特点 由于津贴不与劳动贡献直接挂钩 而只是针对特定的条件 因此 津贴具有相对平均主义的色彩 无论谁在这种条件下 都会得到相同或非常接近的津贴待遇 27 津贴 4 津贴的种类 1 岗位性津贴 这是最主要的津贴类型 有些岗位在不良工作环境条件 如在高温 严寒 缺氧 温差大 高空 潜水 夜班等条件下工作 为补偿这些岗位任职者在心理和生理上的损失和损害所进行的补偿 2 地区性津贴 当企业内有些员工与其他员工不在同一地点工作时 为弥补相对不良的地区环境条件和可能的支出增加 而向在这些地区的员工给予一定的地区津贴 如林区津贴 高原津贴 海岛津贴等 3 生活保障性津贴 因企业工作安排的原因某些员工支出可能比其他人增加 此时给予的补偿 如出差补贴 有些津贴项目在福利中出现 28 福利 29 福利 福利可定义为 由企业提供的旨在提高员工工作生活和家庭生活质量的一系列免费或象征性收费措施的总和 这些措施通常集中在改善员工家庭生活条件 工作生活环境 满足员工生产过程中某些共同的和特殊的需要 福利由最初企业主的 慈善 演变为一种义务 由个别企业的行为演变为企业的普遍行为 30 福利 由随意性管理行为演变为受到一定法律约束的管理行为 对于享受福利的员工来说 家庭生活质量和工作生活质量可以在不增加个人代价的前提下得到提高 它业已成为劳动者的一种权利 与货币化的工资相比 福利对于改善劳资关系 培养团体精神 增强凝聚力 稳定员工队伍有比工资更明显的作用 但个别激励作用不明显 31 福利 福利的类型依据不同的标准或需要 可把福利进行不同的划分 通常可根据福利的表现形式 把福利分为实物福利 货币福利 服务福利 集体文化娱乐活动 股权福利等 1 实物福利实物福利是多数企业最重要的一种福利 福利住房 员工食堂 员工浴室 员工娱乐室 员工健身房 托儿所 子弟学校 公务车辆 公务飞机 节假日或员工生日为员工赠送的礼物等 这些项目有些可直接提供给个别员工享受 如住房 也有供很多员工享受的 如员工食堂 32 福利 2 货币福利货币福利以货币的形式向员工支付 如带薪节日 带薪假期 带薪事假 带薪病假 带薪产假 带薪年休假 各种补贴或津贴 货币福利项目最为繁多 主要表现为补贴 五花八门 3 股权福利这是一种新的福利形式 它把本企业的股权证奖给员工 或在员工购买本企业的股票时 由政府或企业给予优惠 美国的微软公司和中国的华为公司都采用了股权福利的形式 华为公司通过对员工的可持续性贡献 工作能力职位价值 劳动态度和发展潜力的评价 确定股权额度 给予出资权 从而利用股权的安排形成公司的核心力量 中坚力量 目前 华为公司80 的员工持有公司股权 同时股权80 集中在核心层和中坚层 33 福利 4 服务福利服务福利则是以各种面向企业员工的免费或部分免费的服务向员工 支付 福利 如为即将退休员工提供的医疗咨询 为年青员工提供的生涯咨询 为下岗员工提供的培训与就业咨询 为高级管理人员和高级技术专家提供的家政服务等等 概括起来包括个人服务和集体服务两大类 个人服务又包括咨询服务 援助服务 集体服务又包括资助员工共济会 图书借阅等 34 福利 5 集体文化娱乐活动集体文化娱