工程维护服务管理手册(清单).doc

四川鼎晟资产管理有限责任公司工程维护服务管理手册文件编号：DSWY-GCWH-2011编制：审核：批准：受控状态： 发放号：目 录一. 部门质量目标二. 职责和任职要求1. 部门职责2. 岗位职责3. 任职要求三 管理制度1. 工程维修人员管理制度1.1 工程维修人员安全操作要求1.2 工程维修人员纪律要求1.3 值班管理规定1.4 交接班管理规定2. 维修工具的管理制度2.1 工具的领用要求2.2 工具的使用要求2.3 工具的报废要求3. 设施、设备管理制度3.1 设备台帐管理制度3.1.1 各类设备信息的收集要求3.1.2 设备信息的分类整理要求3.1.3 设备信息的登记要求3.1.4 设备信息的更新要求3.1.5 设备信息的核对要求3.2 日常维修管理制度3.2.1 报修信息的接报管理规定3.2.2 派工管理规定3.2.3 项目工作确认单的管理规定3.2.4 报修服务及时率统计分析规定3.2.5 下水管道的疏通及防漏操作流程3.3 设施、设备档案管理制度3.3.1 设施、设备技术资料的收集要求3.3.2 设施、设备技术资料的分类整理要求3.3.3 设施、设备技术资料的登记要求3.3.4 设施、设备技术资料的归档要求3.3.5 设施、设备档案的查阅规定3.3.6 设施、设备档案的更新、作废规定3.3.7 设施、设备档案的管理操作流程3.4 设施、设备运行的管理制度3.4.1 弱电系统以及设施设备的运行管理制度3.4.1.1 弱电系统管理制度3.4.1.2 公共照明系统运行的管理制度3.4.1.3 监控设备运行管理制度3.4.1.4 音响设备运行管理制度3.4.1.5 楼宇自动化系统管理制度3.4.1.6 综合布线系统的管理制度3.4.1.7 有线电视系统的管理制度3.4.1.8 停车场管理系统管理制度3.4.1.9 消防系统管理制度3.4.1.10 应急电源系统管理制度3.4.1.10.1 应急电源系统的安全管理规定3.4.1.11 可视对讲系统管理制度3.4.1.12 电脑网络系统管理制度3.4.2 强电设施设备运行管理制度3.4.2.1 强电系统管理制度3.4.2.2 电梯运行管理制度3.4.2.3 中央空调运行管理制度3.4.2.4 柴油发电机设备运行管理制度3.4.2.5 给排水设施设备运行管理制度3.4.3 供配电设施设备运行管理制度3.4.3.1 供配电设施设备安全管理规定3.4.3.2 供配电设施设备日常维护规定3.4.3.3 末端配电箱柜管理规定3.4.3.4 供配电设施设备维修工作流程3.4.3.5 供配电设施设备维保工作流程3.4.3.6 配电房倒闸操作流程3.4.3.7 备用电源投、切操作流程3.4.7 公共道路管理制度3.4.7.1 公共道路的安全使用管理规定3.4.7.2 公共道路的维保管理规定3.4.8 公共设施管理制度3.4.8.1 公共设施安全管理规定3.4.8.2 公共设施维保管理规定3.4.8.2.1 户外广告牌检查维修管理规定3.4.8.2.2 楼顶及户外设施设备的检查管理规定3.4.8.3 安全用电、用水、用管道燃气管理规定3.4.8.4 楼顶渗水、漏水的维修工作流程3.4.8.5 墙内水管漏水的维修工作流程4. 施工装修管理制度4.1 施工装修的原则4.2 施工装修的申请4.3 施工装修的批准4.4 施工人员资格审核规定4.5 施工技术审核规定4.6 施工装修安全管理规定4.7 施工装修过程检查规定4.8 施工装修项目验收管理规定4.9 施工装修管理工作流程5. 二次供水管理制度5.1 二次供水管理要求5.2 水箱清洗消毒管理规定5.3 水箱清洗消毒操作规程6. 监视测量设备管理制度6.1 监视测量设备台帐的管理规定6.2 监视测量设备的检验合格证的管