污水处理药剂（危险化学品）采购服务投标方案（技术标）

1污水处理药剂(危险化学品)采购服务投标方案目录一、供货方案 3(一)企业简介 31.投标人情况介绍 32.公司机构设置 33.技术力量 34.技术装备 45.服务能力 46.企业管理制度 4 1.供货服务 2.供货服务组织措施 3.货物的包装方案 4.货物保管方案 (三)质量保障措施 1.生产制造过程中的相关质量保证措施 2.运输过程中的相关质量保证措施 443.交货过程中的相关质量保证措施 474.存放过程中的相关质量保证措施 5.使用过程中的相关质量保证措施 2.硫酸卸车操作规程 3.盐酸(液碱)卸车安全管理规定 24.甲醇卸车操作规范与注意事项 (五)保密制度 1.总则 2.保密范围和密级确定 3.保密措施 1.进度控制原则 2.进度保证手段循环图 3.进度控制措施 77 1.经营安全管理制度 2.安全管理制度 3.风险管理 4.仓储能力 1.供货简介 (十)售后服务方案 1.售后服务承诺书 2.售后服务内容(对有偿、无偿应分别列出) 3.产品的售后服务方案 4.培训方案 3进取，团结奋进，坚持顾客至上，用户第一的基本原则，积极拓展经营思路，使我公司主要经营的化学试剂污水处理助剂防腐材料化工原料溶质里管理部采购部销售部售后服务部质里跟踪，产品不良事件报告，产品召回验收员3.技术力量制药(XX)有限公司等采购商供应货物提供技术支持，得到了采购商的45.服务能力多年来，公司一以贯之的坚持以服务求发展的原则，已形式良性的企业运营机制。我们愿以诚挚的热情，欢迎海内外客商精诚合作，共创6.企业管理制度1)人员管理制度本制度目的在于规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好①仪表装容仪表应端正、整洁，出席重要场合要符合着装要求，大方、文雅、上班期间，不得在穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)、超短裙、过透/过露等衣冠不整(不整齐、不整洁)的服装。5②言行举止同事之间以姓名或职务称呼，客户以先生、小姐、女士称呼，并使进入上司办公室应轻轻敲门，听到应答后方可进入，进门后回手轻有来客请带至会客室或洽谈区，与客户握手时应主动热情，不卑不请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，未经允许办公时间内不得随意串岗、聊天、吃零食、睡觉，不得在电脑上玩员工有义务保守公司的经营机密、涉密文件、制作工艺、业务数据6保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要下班离开办公室前，请关闭机器电源(包括电脑、打印机、复印机等),收好所有资料和文件，最后离开者请关闭照明、门、窗、空调等。除指定地点外(如咖啡吧),在公司任何地方(包括卫生间)都禁况需经行政部经理批准，并报行政部备案。)请把废纸、废物放入纸篓，杯中茶叶请倒入指定地点，不得用饮用各事业部、各部门需制定值日轮流表，各员工需尊重保洁员的劳动如缺打或漏打卡，必须及时以《工作联系单》的方式，由组签字证凡在公司规定的休息日内请假，应在于工作安排不发生冲突的情况7如因当月工作紧张而未休完公司规定休息日者，可以调休或者作为请假半天以下，以考勤记录为准，如无考勤记录，则按半天计算，请假1天，由公司主管批准，请假1至3天，需经理签字同意。3天(含)否则请假手续无效并作旷工处理；若遇有关部门领导外出，相关负责人如有特殊情况需续假的，必须办理续假手续，续假必须重新逐级签字同意；如员工已在异地而无法直接办理手续的，必须在假期结束前打电话向其直接主管及本部门负责人申请续假，经同意方可续假，部门负各部门中层以上人员请假无论天数必须指明职务代理人，经其主管请假条必须提前半天上交行政部，以备审批，如有急事必须致电直有关考勤事宜行政部将不再给予电话询问、核实、通知，如遇未打行政部将不定期对本制度进行监督检查，并对检查结果进行公布，对检查出的不符合本制度的行为，行政部有权要求当事人予以纠正8对违反规定的员工，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人进在公司内打架斗殴，将对当事人予以警告、通报批评直至辞退的行政处理。在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款100元，情节严重者在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款50元，三次及以上将对当事工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款其他违规情况处理：第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，绩效扣分，并予以经济处罚10-50元；第三次违反，予以经济处罚100对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退罚款以行政部开出的罚款单为依据，经当事人签字确认后以现金的对于严格遵守公司各项制度、为企业树立优秀形象的员工标兵，公9劣或者消极怠工的，视情节给予大会批评教育处理，无理取闹或者没有员工发生打架行为的，不分责任给予双方当事人各罚款500元，情(7)人事异动①调动管理业务员的调动，经部门主管征得当事人的同意以后，向人事部提出批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手②辞职管理公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《离职申请》,经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员员工填写《离职申请》,办理工作交接和财产还清手续。员工离职得随意删除客户信息资料，否则扣发当月薪资，若由此造成的损失，公离职审批期间内，离职员工故意缺勤采取消极怠工等工作态度，未尽职执行任务的按旷工处理，扣双倍日薪资。未完善手续擅自离守的员工，公司做辞退处理，并扣除当月所有薪资，不支付任何经济补偿金；且由离职员工所造成的损失，公司将向其追究全额经济赔偿，必要时追员工离职后，若经审查有徇私舞弊，侵占公司财产或业务上有不法行为的，除需承担全部责任外，对于情节严重者，公司将追究其法律责因工作性质需要，离职员工即使离职后也有义务配合公司进行工作③辞退管理另凡因违反公司有关规章制度、违反国家法律法规等被离职处理的2)仓库管理制度(1)目的通过制定仓库的管理制度及操作流程规定，指导和规范仓库人员的日常工作行为，对有效提高工作效率起到激励作用。(2)适用范围仓库的所用工作人员(3)岗位职责仓库主管负责仓库一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员行为规范及工作效率。仓管员负责产品的入库、发货、退货、储存、防护工作。仓务员负责单据追查、保管、入帐。仓库杂工负责货物的装卸、搬运、包装等工作。仓库主管、IQC、采购共同负责对货品的检验、不良品处置方式的确定和废弃物的处置工作。①成品的收货及出库并由终查(即QA)提供QC报告之允许入库的成品，否则拒绝入库。入库成品随货提供产品的数量，型号，颜色，款号，单价等信息的送货单，对产品与单不符的不予办理入库手续。对合格产品且与送货单一致的及时办理入库手续。并按要求存放好。②产品的出货检好成品进行包装。对于即将出库之产品通知营销部，由营销部签名确认，并办理相关货物的品质维护：物料在收货、点数、入库、搬运、摆放、归位、存放、储存、发货过程中遵守安全原则，做到防损、防水、防蛀、防晒每天检查货物信息，如发现储位不对、帐物不符、品质问题及时反货物的单据、咕、帐由仓库记帐人把电子档和手工单据一同交到财务。每月的单据由其分类保管好，原则上单据保管2年，在此期间不得仓库货物盘点由财务、仓库以及主管部门拟定盘点计划时间表和盘点流程，盘点过程中需要其他相关部门予以配合，需入库和发料统一按内部盘点安排操作。盘点时保证做到盘点数量的准确性、公正性，严禁多盘、漏盘等。盘点分初盘、复盘，但所有的盘点数据都需盘点人员签(7)仓库人员的工作态度及作风仓库工作人员应该培养良好的工作态度和作风，形成良好的工作习仓库工作人员要求做事细心，认真，负责，诚实，有良好的团队意3)财务管理制度为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、计人员工作规则>等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和账簿、记账方法采用借贷记账法。记账原则采用权责发生制，以人民币为一切会计凭证、账簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用公司以单价2000元以上、使用年限一年以上的资产为固定资产，分各类固定资产折旧年限为：房屋及建筑物35年；机器设备10年；电子设备、运输工具5年；其他设备5年。固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使购入的固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差报废的固定资产的变价收入(减除清理费用后的净额)与固定资产净公司对固定资产的购入、出售、清理、报废都要办理会计手续，并财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工积极参与建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导，并按其要求不签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排采购部对产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，公司副总经理兼任，有利于加强领导和协调，并对资金进行统一调度。项目部工作人员主要由我司经验服务的人员组成，分别设有专人负责资源组织和计划管理、汽车运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。的一套物流配送体系。由采购部专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“用户第一，质量第一”的原则。由于我们项目的特点，因此配送货的需要制定线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安流程内容/要求责任部门表格提供咨询和业务资料客户营销部1.业务资料质量要求和价格确认客户营销部1.中标价格↓下订单客户1.订单表!审单分类统计配送部订单部1.客户订货单下达配送计划订单部1.订货统计表!配送部1.配货统计表出货检验过称员质样。检员·出货检验单送货货线路。·准时发车送货。配送部1.发车时间表名。客户送货员1.收货单·及时处理客户的投诉及建议。客户服务部1.顾客满意度调查表；↓·结帐人员到财务部拿单；客户财务部↓准执行。各部门总公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对配送过程的控制、产品实体质量的控制和售后服1.实行项目法管理和项目经理负责制，建立强有力的配送指挥机构2.建立从项目经理部到各个部门的调度指挥系统，全面、及时掌握并迅速、准确地处理影响配送进度的各种问题。对配送交叉和配送干扰应加强指挥和协调，对重大关键问题超前研究，制定措施，及时调整工3.强化管理严明劳动纪律，对劳动力实行动态管理，优化组合，使4.实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成运送保障路线，搞好安全交底；二是搞好产品性能，保证2小时内与招标人取得联系，提供7×24小时联系电话，送至采购人指定地点。到产品齐全，配置合理，性能先进，能保证产品运输进度和产品运输质量的要求。在产品运输中，加强对产品运输管理，保证产品运输顺利进5、搞好计划管理，保持均衡产品运输，产品运输进度分阶段控制，计划部门根据运输总量和供货时间要求，结合实际组织设计，编制月度运输调度网络，加强前后方的协调，合理组织产品运输，根据存在的问我方供货时间严格按照招标方规定时间供货，我公司负责办理产品的产品运输和保险，根据对方进度按时交货，所有产品运抵现场的日期加强服务人员的思想教育，充分认识完成工期目标的重要性，调动(1)要注重素质。项目服务人员素质直接影响项目服务质量，项目服务人员素质审查要严把关，如道德纪律：主要看项目服务人员的精神面貌、与采购人配合、沟通纪律性，要求是一支能吃苦耐劳、有与采购人配合、沟通、守纪律、有领队的队伍；身体条件：有些项目服务劳动强度很大，作业时间长，有时要发扬连续作战的精神，没有健康的体格是难以完成任务的，故要选身强力壮以中青年为主的团队；他们中有相(2)要注重教育。教育是先导，只有适时耐心的教育，才能使项目服务团队的素质不断提高。教育内容要有针对性，包括：法制教育、纪2.供货服务组织措施有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司公司提出和项目单位一起组建适于本项实施和管理的组织本项目组织机构如下图：项目实施售后支持小组技术支持小组配送实控小组小组货进行商务洽谈，确保项目中所有产商务组技术支持小组细制定详细的进度计划；编制实施方案、技术参数手册技术支持小组质量监控组案术培训相关人员进行内部培训。技术支持小组配送实施小组境调查检查、核实实施现场的环境。技术支持小组配送实施小组收货物到货，并在指定的地点交货、到货验收项目领导组商务小组配送实施小组收根据验收方案对产品用物资进行验收。技术支持小组配送实施小组技术务提供给用户及时准确的帮助，包括售后支持小组调配调配跟踪客户过程确定送达3、智能调度系统(IDS)是采用GIS技术、最优路径6、货物眼踪及回单7、运单的传递与统计(1)传递运输单据要按规定程序进行。做到统计数字准确、报表及我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防腐蚀的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物现场。合同货物包装前，我方应负责按部套进行检查清理，不留异物。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用我方认真执行产品贮存、运输规程，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产品的特点和在运输中的不以相应的标记图案。我方在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保包装的要求提供的所有产品都具备适应运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包包装的标记每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及>收货人>发货标记>货物名称、箱号>毛重/净重(公斤或用Kg表示)>体积(长·宽·高，以毫米表示)按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和产品的库房保管分为两级管理：公司采购部设立产品总库，承担公司所有在建项目的产品供应、调配；项目部设立产品库，由项目经理和产品员专职管理，负责项目本身的产品的分发、保管和监督使用。具体项目部根据施工图及投标文件进行产品分析，计划各项产品的用量和规格及时间，向采购部报用料计划。采购部根据库存情况作出采购决产品的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等。采购部应与项目部技术人员根据采购合同A.根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点C办理入库凭证借库存物品>建立库房值班制度、安排专人值班。>库房产品码放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整>要求产品等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防C库管员上下班前，要检查库房周围是否有不F库管人员不得擅离职守。5.供货期保障措施序号项目实施步骤第一阶段第二阶段1下达采购计划2货物组织3产品运输4组织验收1、组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。生产部成立以生产负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调准备工作，保证在生产过程中不出现窝工现象；加强对生产部的各类管理人加强计划管理，建立班组会、生产例会。落实总工期，不断对照计划检查各节点工序工期的执行情况，及时调整，动态控制，确保计划总2、技术措施工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本行三检制，对每一工序的质量进行跟踪检查把关。发现质量问题及时整跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量引起返工、停工而延做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度金，并实行专款专用制，以确保我公司对建设单位资金垫付的承诺的实在生产过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准(一)、经理安全职责任职资格，应熟悉了解国家关于危险化学品经营的法律法规，掌握本负责建立健全公司安全管理组织，督导其健康有效运作，选任和考核组织制定本单位安全经营责任制度和操作规程，保证法律法规在本单(二)、安全管理员岗位安全职责资格要求：熟练掌握本单位经营的危险化学品危险、有害因素及经营岗位职责范围：认真接受安全教育和岗位培训，遵纪守法，严格执行业务范围内的规(三)、销售员岗位安全职责应熟悉了解本单位经营的危险化学品危险、有害因素及经营储运环节认真接受安全教育和岗位培训，遵纪守法，严格执行业务范围内的规检查承运方危险品运输、押运手续；向购买方宣传安全常识和安全防护知识；(四)、发货员岗位安全职责资格要求:应熟悉了解本单位经营的危险化学品危险、有害因素及经营储运环节安全知识，具初中毕业以上文化，在本企业有1年以上工作2.1负责危险化学品物资发货工作；2.4负责其他制度规定事项。3.1认真接受安全教育和岗位培训，遵纪守法，严格执行业务范围内3.5拒绝违章指挥，阻止冒险作业。(五)、会计岗位安全职责行业安全生产知识，具有会计员以上专业职称、持有效期内会计证件，经本企业1年以上培养正式聘任。2.1负责本单位财务、统计及会计报表；2.2建立会计科目，审核凭证、登记入帐；2.4按月报送财务分析，协调工商、税务和银行；2.5负责管理增值税票等票据，建立财务档案；3.1严格贯彻国家和上级财务安全管理制度，执行会计法和国家税务3.2严格执行国家法律法规和公司章程，对本公司经营危险化学品(有毒化学品)涉及资金行使监控权，对非法货源、违法交易，及时制止并报3.3确保安全技术措施、劳动保护、职业病防护和安全教育经费的合3.4依法报税，依法行使财务监督，坚决不做假帐。产品的销售和售后服务，必须严格执行本企业经国家安全部门批准的经营危险化学品类别、品种，不得购销经营范围以外的危险化学品和剧毒的具有危险化学品生产经营许可证，不得从无证企业或个人采购危险具有相应资质证书，其运输工具车辆经安全管理部门审查合格的定点专业生产企业生产，并经定期检测、检验合格，不得超装、超载，不得进入危品安全技术说明书和标签，销售人员对其销售的产品必须向用户提供产品的安全技术说明书和安全标签，如未向用户提供上述说明书用户在使(一)、目的：为了及时发现事故隐患，消除麻痹大意意识和不安全(二)、范围：由安全员对公司的经营管理实施安全检查。(三)、内容：安全检查的方式有日常、定期、季节性、专业检查，全公司检查每季安全检查的内容主要是：主管责任人和员工的安全意识、管理制度的检查中发现的问题能整改的必须立即整改，不能立即整改的必须要有从业人员必须具备本单位安全生产责任制规定的相应岗位的资格，负经营危险化学品的采购、保管、运输及销售等人员在相关工作交接方危险化学品采购人员在与供货单位签订供货合同时，应索取安全技术说明书和安全标签，安全技术说明书、安全标签复印件由销售人员在销售采购(销售)人员与具有危险化学品资质的运输企业签订运输委托协议采购人员、销售人员及运输单位，均应妥善保存危险化学品的供货合同、运输协议、产品的安全技术说明书、安全标签和发票、收据等相关资1.1.2提出合理化建议直接消除安全隐患或对加强安全管理工作有重(一)目的：为加强全员安全意识，使员工了解和掌握本公司经营的危险化学品的储存、运输、养护知识，提高员工安全管理素质，特制定安(三)内容：法人代表、安全员，应取得合格证书后，才能进行危险化学品经营活安全员负责对一般员工、新进员工、外来人员、临时工实施安全教育七、消防(防火)管理制度(一)目的：为加强消防(防火)管理工作，防止火灾事故发生特制定消防(防火)管理制度。(二)范围：本公司对经营场所设施的消防(防火)管理工作负有全(三)内容：建立消防(防火)管理工作台帐档案：其主要内容有(防火)管理组实行消防(防火)检查制度。安全员必须每周检查一次，当班管理人发生火灾时，不管燃烧物的本身特性如何，都有可能火场中的试剂瓶爆炸或者有毒物质大量排出。因此，应可能迅速正确地断定火情，以保全人命为第一，采取应急措施。要清除四周障碍杂物，确保消防通道畅通无消防器材维护保养实行统一管理、专人落实的原则。即由公司安全员安全检查由负责人负责组织，对货物经营、存储、交接、运输、装卸检查内容包括安全管理制度、规程、危险化学品的包装物、危险品的岗位操作规程：装卸、运输、保管、使用危险化学品人员应经过安全培训，具有操作作业中不得饮食，不得用手擦嘴、脸、眼睛。每次作业完毕，应及时在操作时，应在操作地点针对各类危险化学品的性质，准备相应的急要向具有危险化学品经营许可证的单位采购危险化学品，并做好物资危险化学品在装车过程中必须认真检查是否有泄漏现象，确保运输安经理每月要组织采购、销售人员进行危险化学品性质、采购运输、事销售员要做好危险化学品销售的登记工作，以便于检查销售人员在销售危险化学品时要向客户提供危险化学品的性质和运输等方面的安全注意采购和销售人员应督促供应方、委托运输方和客户在装卸、运输、使危险物品的装卸作业应当遵守安全作业标准、规程和制度，并在专人危险物品在运输途中，发生燃烧、丢失、被盗事故时。应及时向相关领导和当地公安交通警察部门汇报，说明事故情况、危险品名称，并在现驾驶员未经相关负责人同意，不得擅自更改行车线路，不得将车辆借车辆应按照相关规定停放，为按规定停放造成车辆损坏，发生被盗情车辆在平坦道路上行驶时，前后汽车距离不应小于50m,上山或下山不下于300m;遇有雷雨时，车辆应停在远离建筑物的空旷地方；是否在生产过程中的工作质量的管理，通过管理好工作质量来控制好工程质量。全面质量管理具有广泛的群众性、全面性、预防性和可控制性、科人员管理：项目管理人员需要具有全单位的知识和丰富的服务组织与管理经验；善于组织和团结各种脾气秉性的人；能协调各种矛盾和调动人技术管理：首先要能对产品符合招标参数要求可行性进行把关，并尽计划与进度管理：在每项任务实施时，首先要编制计划。包括任务阶段的划分，明确各阶段的任务内容与责任，进度安排和应采取的措施以及何时验证和评审等。根据总体进度要求，制定工作目标；在保证质量前提例》和公司相关规定，结合以往项目服务的特点和实际情况，认真制定各组织职能部门主要工作内容的《服务管理细则》,规定各各组织职能部门和各级服务人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做强化服务人员教育管理，树立良好形象。把服务人员教育管理放在重要的工作位置，定期开展服务职业道德意识教育和法制教育。教育服务人经常性的开展技能考核工作。根据本项目的实际情况，要经常性的组织开展服务实施考核工作。及时发现和排除工作隐患，对发现重大服务隐及时处理有效投诉，处理率达到100%。做好各项工作，提高服务人员素质，加强与甲方之间的沟通，定期征求甲方意见，不断改进服务将投诉及时处理及记录并建立回访制度，处理时限：分类考虑可能的处理时组织精干高效的项目管理班子，科学组织项目实施。为确保本项目按我公司将选派强有力高技术的专业队伍，该队伍是我公司专业队伍为在劳动力的需求量上，我公司将根据各项目的特点以及项目实施时间控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作热情和责任感，确保任务的顺把好质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格产品的出现，把影响项目实施时间进度的不利因素减少到最低程度，保我公司一贯重视与业主、原厂商等部门之间的协调及沟通，融洽相互调度工作主要对进度控制起协调作用。协调配合关系，排除项目实施检查作业计划执行中的问题，找出原因，并采取措施解决；督促供应单位按进度要求供应资源；按计划进行项目实施条件准备；传达决策人员的决储存场所要符合消防安全条件。各类化学品仓库、储罐、堆场等建筑物的选址，建筑物的结构构造、电器设备、防爆泄压、灭火设施等都物品要分类储存。易燃易爆化学品品种繁多，性质各异，储存时要分区、分类、定品种、定数量、定库房储存，定人员管理。化学性质或化学物品的堆垛衬垫要做到安全、整齐、合理。便于清点检查。堆仓库工作人员应进行专门培训，经考核合格后持证上岗。保管人员要做到一日三查，即上班后、当班中、下班前检查：查码垛是否牢两种能够互相引起爆炸、火灾，放出有毒气体的危险品，不得装在同一辆车中运输。押运人员必须乘坐在规定位置上，车上严禁搭乘无关遇热、遇潮易引起燃烧、爆炸或产生有毒气体的危险化学品，在装发生突发性危险化学品泄露或火灾爆炸事故时，现场人员在保护好2.有些能够互相引起化学反应，产生爆炸、火灾、放出有毒气体等3.遇热、遇潮易引起燃烧、爆炸或产生有毒气体的危险化学品，在装运时应当采取隔热、防潮措施。在装运危险化学品的过程中，禁止任对车辆安全技术状况进行严格检查，发现问题必须排除后，才能投入运行。必须办理“易燃易爆化学物品准运证”。办理“准运证”必须具有主管部门或单位的证明、车辆年检证、驾驶员证、押运证，还要符合消防要求的运输工具和配备相应的消防器材，有经过消防安全培训合车辆栏板必须平整牢固，车厢内不得有与所装货物性质相抵触的残危险化学品储存场所的位置、建筑结构、电气设备、防爆泻压、消以及化学性质或防护、灭火方法互相抵触的危险化学品，不得违反配装遇水爆炸、易潮解、遇湿易燃的危险化学品不得露天存放，不得在潮湿或易积水处储存，瓶装液化气体与受高温、低温、曝晒易分解的危物品分类分项存放，堆垛之间不超高、不超宽，做到“五留距”,允许露天存放的货物堆垛，要根据不同包装和物品需要，除堆码底装卸和搬运必须轻装轻卸，严禁摔、滚、翻、抛及拖拉、摩擦、撞使用危险化学品时，必须按照工艺操作规程进行操作，不得违规操1、浓硫酸静及保暖。吸入量较多者应卧床休息、吸氧、给舒喘灵气雾剂或地塞米彻底冲洗15分钟，再以0.5%的碳酸氢钠溶液清洗；当酸液溅到眼中时，应立即提起眼睑，用大量的流动清水或生理盐水冲洗15分钟，并迅速就2、磷酸内，边倒入边搅拌，防止浓度较大的磷酸长时间聚集一个地方，避免造粉末直接接触，容器内未用完的过氧化氢应立即加盖密封，禁止撞击和4.3、当强碱溅到皮肤/眼睛上时，迅速用大量的清水冲洗，再用2%5.1、工作时应穿工作服(防腐材料制作),戴防毒口罩、乳胶手套、橡皮围裙，防护眼镜，穿长筒胶靴等劳动保护品，以保护呼吸器官和皮6.1、工作时应穿工作服(防腐材料制作),戴防毒口罩、乳胶手套、橡皮围裙，防护眼镜，穿长筒胶靴等劳动保护品，以保护呼吸器官和皮分解的氨气大量聚集，对人身造成伤害，作业者应在上风处，防止氨气出现红肿、水泡，可用2%的食醋液冲洗；若皮肤局部出现红肿、水泡，6.5、眼睛被灼伤后，应立即就地做眼部冲洗。最好用弱酸液(3%硼酸液)冲洗。冲洗时务必拉开上下眼睑，因为闭眼冲洗不仅毫无治疗作用，还可促使氨水向深部渗入。也可以把患者面部浸入一盆清水中，拉6.6、发现氨水吸入中毒者(出现呼吸道、眼、鼻、皮肤粘膜的严重刺激感，并伴随咳嗽、流涕、发痒、气促、紫绀、烦躁等症状),应让他迅速离开现场，并脱去被氨水污染的衣、裤；口服食醋50-100毫升，持呼吸道通畅。盐酸烟雾所致急性气管炎时，可用4%碳酸氢钠溶液雾化吸入。必要时给氧。如刺激症状明显，咳嗽频繁，并有气急、胸闷等症状，可以0.5%异丙基肾上腺素1ml及地塞米松2mg雾化吸入。处用5%碳酸氢钠液洗涤，尔后处理创面同烧伤。7.4、溅入眼内，用大量温水冲洗，后以2%碳酸氢钠或生理盐水冲8、连二亚硫酸钠应将连二亚硫酸钠(保险粉)缓慢地加入水中，并进行充分搅拌，以防9、石灰清水反复冲洗，然后到医疗机构治疗，如果是生石灰落入眼中，就应该先将石灰颗粒从眼睛中细心除去，而后才可以放水冲洗。否则，生石灰品，可以用手在容器上轻轻煽动，在稍远处去嗅发散出来的气味。每个漏污染区人员至安全区，并进行隔离，严格限制出入。应急处理人员应戴好呼吸器，穿好防酸碱工作服。再进入泄漏区域，不要直接接触泄漏物。尽量大可能切断泄漏源。防止进入下水道，排水沟等限制性空间，小量泄漏，可用砂土混合吸收，大量泄漏，应构筑围堤或挖坑收集。而进入次氯酸钠投加车间维修操作时，操作人员应按照要求带上防碱(1)准备工作检查储液罐、进药管路、卸药泵是否正常，检查稀释水管路是否正(2)连接管路引导槽罐车停至合适的位置，将槽罐车上的管路连接到卸药泵上，(3)卸药打开卸药泵与需进药储罐之间的阀门，打开槽罐车上的储罐阀门，(4)清洗与稀释药剂当槽罐车内的药剂全部进入储液罐内时，打开稀释水上的阀门，稀释水可通过管路进入槽罐车内，待槽罐车与卸药泵之间的管路基本无残留次氯酸钠后关闭槽罐车上的阀门。断开卸药泵与槽罐车的管路活接，(5)关闭当储液罐内的药剂稀释到一定浓度，关闭卸药泵，并关闭稀释水阀2.硫酸卸车操作规程适用范围:本规定适用于硫酸的卸车、储存及应急处置各环节管1.3检查应急用品是否完整可用，如干净棉布、铁锹、冲洗水等。2.1卸车泵压力平稳后可将出口阀门略微开大但不超过2/3。2.急救措施再用3%-5%碳酸氢钠溶液冲洗。用大量冷水冲洗剩余液体，最后再用2.2眼睛接触：立即提起眼睑，用大量流动清水或生理盐水彻底冲洗至少15分钟。就医。2.3吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道畅通。如呼吸困3.盐酸(液碱)卸车安全管理规定一、卸酸(碱)前的准备工作1、当盐酸(液碱)槽车到达现场时由库管人员及时过磅记录重量，2、检查盐酸(液碱)储罐的液位状况(安全容量为全容积的80%),并确认进酸(碱)的具体槽车容量；3、槽车应停放在卸车区域内，检查卸酸(碱)泵、管道、阀门是否4、在卸酸(碱)现场应备有毛巾、药棉及急救时中和用的溶液；罐使用前应先检查冲洗水装置内是否有可使用水源，禁止无冲洗水强行卸5、卸酸(碱)人员应熟悉药品的性质和操作方法；并根据工作需要在卸车现场应站在上风的位置，以防吸入飞扬的酸雾及药品粉末；工作6、卸酸(碱)前工作人员应做好安全措施，槽车旁边应架设围栏及7、在高空作业(高度超过2m)时，必须使用安全带，或采取其他可二、卸酸(碱)操作及注意事项泵进口3、启动卸酸(碱)泵，将酸(碱)送入酸(碱)储罐内；4、卸酸(碱)过程中，应注意泵的声音是否正常，管道阀门有无泄5、当盐酸(碱)槽车无酸(碱)流出后，关闭槽车出口阀、停泵、6、如酸(碱)泄漏，应立即关闭槽车管道出口及卸酸(碱)泵进口门，立即用大量清水冲洗稀释，卸完后对现场进行检查，保证管路内不9、卸酸(碱)操作过程中，岗位人员不能离岗，运行值班人员负有用0.5%的碳酸氢钠溶液清洗。当强碱溅到眼睛内或皮肤上时，应迅速用大量的清水冲洗，再用2%的稀硼酸溶液清洗眼睛或用1%的醋酸清洗皮(1)卸车作业人员必须戴防护目镜，防止卸车时甲醇溅到眼睛里，(2)卸车人员必须穿工作服，不允许穿其他衣服。(3)卸车人员必须戴胶皮手套，避免接触甲醇经皮肤中毒。无误后方可进行对接，对接时所有管道阀门都必须处于关闭状态，对接软管时动作要缓慢进行，防止磨擦产生静电；对接软管一定要牢靠、密驾驶人员及押运人员不得携带火种和穿戴铁钉鞋进入作业现场，在卸料前和卸料过程中严禁在驾驶室内逗留、随意启动车辆，严禁对车辆凡出现雷雨，附近发生火灾，气体泄漏及其他不安全因素时，应卸料完毕后先关闭泵进料阀，防止物料倒流。卸下静电接地线后检查现场，并在通风5—10分钟后方可启动行车。车辆不得长时间逗留在第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。第二条公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项，包括但不限于技术秘密和其他商业机密。技术秘密是指不为公众知悉、能为企业带来经济利益、具有实用性并且企业采取保密措施的非专利技术和技术信息。技术秘密包括但不限于：技术方案、操作手册、技术文档、相关的函电等等。其他商业秘密，包括但不限于：经营信息的范围包括但不仅限于营销计划、采购资料、不公开的财务资料、进货渠道、产销策略、招投标中的标底第三条公司各职能部门和分公司以及所有职员都有保守公司秘密第四条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。第五条对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩第六条公司秘密包括本制度第二条规定的范围以及下列秘密事项：2.公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目3.公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损第八条公司秘级的确定：1.公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件、技2.公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情3.公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或第九条属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限分永久、长期、短期，3.保密措施使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理或总办经办委托专人执行；2.收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密第十三条在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先第十四条具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采2.根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项第十五条不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所第十六条公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经办；总经办接到报告，应立即作出第十七条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资500元以上2.违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条2.违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司第十九条公司与员工签订《保密合同》,《保密合同》以书面形式3.非经公司书面同意，不得利用该技术秘密进行生产与经营活动，第二十条对员工以下行为进行限制：第二十一条涉及公司商业秘密的合作、代理、交易合同或协议，均3.受约束的保密义务人在未经许可的情况下，不可将商业秘密透露4.受约束的保密义务人不可将含有保密信息的资料、文件、实物等5.保密义务人不可在对外接受访间或者与任何第三方交流时涉及合第二十二条本制度的解释权属于本公司总经办。第二十三条本制度自发布之日起施行。工期目标阶段目标工期预计进度计划实施方案工期定期进度分析正确实施计划调整工期目标阶段目标工期预计进度计划实施方案工期定期进度分析正确实施计划调整运用科学的管理方法和先进的设备、合理的进行资源分配将本项目周期定期召开项目协调会议，分析影响进度的因素，制定相应对策，经常性地对计划进行调整，确保进度目标的完成。及时汇报进展情况，听取甲使用新技术，新材料，制定切实可行，经济有效的操作规程，合理安排顺序，加快进度，提高工作效率，减少中间环节，及时传递信息。依据总进度计划，制定周作业计划，充分利用好时间和空间，开展主体交叉作业以缩短项目实施时间，并将责任落实到各负责人，督促检查，保证物稳定投入。通过计划进度与实际进度的比较，及时调整计划，采取应急措施。注意搞好与供应商的关系，及时沟通信息，顾全大局，服从甲为首的进度控制组织系统，做好劳力、机构的协调准备工作，保证在采购及产品投入过程中不出现窝工、浪工现象；加强对管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。强化指导机构，在采购、运输、后勤方面一切服从项目实施需要。任何人必须服从分配听指挥，对计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握主动权，对(5)技术措施：根据交货期控制，编制购置采购计划。根据计划，在采购、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证产品的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的专业人士，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。加强产品的采购管理，多点联系，择优选购；严格检验避免因产品出现质量问题而耽误交货。加强质量管理，严格按(6)合同措施：在产品采购运输过程中层层落实，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把供货进度目准备了一定资金，并实行专款专用制，不影响工程进度，从而保证项关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向招标方提供比较报告。在其控制下编制供货计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强(七)货物运输方案合作初期，我们将对贵方的采购流程、组织机构、质量管理、人员管理、设备管理、货物管理、现场管理、安全生产、采购时间，尤其是物资的购买日期、维修日期，做一个细致全面的调查，建立物资设备档案。在广泛征求贵方意见的前提下，筹划制定全年的维修和配送方案，根据物资购需求方案和配送方案，调拨大小车辆及个人轿车若干辆，重四、响应时间采购人订单发送后，我方将在4小时内响应，24小时内送达采购人指定地点；紧急订单发送后，我方将在2小时内送达甲方指定地点，要求到货率100%。所有采购物资免费送货上门，紧急条件下保证随到随办，不随意加客户专员客户专员客户专员卫生专员品控主管品控专员采购专员配送专员配送主管房管理驾驶人员总务后勒行政人事出纳会计采购主管车队主管1)建立客户档案，对客户反馈信息进行处理，响应采购人的服务要2)接洽采购人要求并处理有关配送及服务的具体工作；3)负责建立完善客户资料、客户关系管理系统；4)收集公司配送资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解5)负责办公室日常接待工作；6)按采购方要求制订配送服务计划和服务时间安排表；7)及时分析客户建议投诉反馈相应部门。1)负责公司库房管理；2)负责采购方所需货物的有效分拣、入库、出库；3)根据采购方所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；4)适时监控车队车辆管理情况(含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等);5)及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。1)全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂务处2)负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；3)负责公司人事招聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保等工4)负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理等工接到合同订单仓库入库通知后，制定配送计划，实现做好全局统3.提前协调相关部门(售后服务部门)落实货物装卸的基础环境等标识清晰，并检查货物及附件数量。组织人员装车，并检车装车后货3.配送物资由配送专员和装卸专员负责把货物按照规定时间送至1)自觉遵守公司《员工手册》条例的各项内容要求。2)上班时进行签到考勤制度，不许迟到、早退，不许无故旷工、串3)工作人员要穿工作服，或佩戴工作牌，不允许打赤膊、穿背心、4)进出采购方规定区域严禁携带任何包、袋、私人物品等，严禁在5)严禁在采购方规定区域区内吸烟，吸烟区范围仅限于洗手间的框6)节约用水，节约用电，节约物料，爱护仓库设施设备。7)全员防损，对非工作人员以及形迹可疑者要及时制止并报告相关8)严禁员工向采购方索要任何商品、赠品。9)必须树立正确的工作态度，严格遵守公司的各项规章制度及工作10)员工必须服从上级的工作分配，听从11)我司送货车，必须做到提前办理通行手续。12)所有送货车辆，必须听从配送中心人员(含保安)的管理并遵守13)采购方规定内严禁吸烟(含车内),违者按库区内有关规定处理，14)进入配送区内的所有人员必须严格遵守配送中心的相关规章制度，服从管理，更不能有不利于配送中心财产安全的行为发生，如送货人员有偷窃行为的，则该供应商必须做好批评教育工作，同时按照被窃物品价格的100倍赔偿配送中心的相关损失。情节严重者，移交公安机1)公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关的交通管理规章制度，遵守员工管理手册，安全驾3)驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异常要立4)驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证5)晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。驾驶员酒不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机要承担全部后果7)驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部责任及8)驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应及时告9)驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款100元。1)送货人员要注意货品码放，保证安全、科学。2)装卸工装车时，首先检查货车车厢是否平整或是否有异物，若车3)货物堆码应整齐合理，与组长沟通，严禁不必要的争执与返工。4)严禁野蛮装卸，造成货物损坏与损失照价赔偿。5)装卸完毕后必须做好清理工作。6)装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。7)由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作视情节轻重进(1)加强安全知识教育，开展日常监测。做到早(3)进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况，如(2)接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医院救(3)发生事故后，在2小时内报告相关管理部门，积极配合有关部物流配送中心应急领导小组有关人员24小时开通移动电话，所有配送人(2)应急物品保障。配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、防4、善后处置(2)对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。(3)发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、杜绝5、具体方案(1)火灾事故应急预案消防队开展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心应急领导小组应迅速拨打119报警。如有人员受伤应首先抢救伤员，并拨打120救助。1.3火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取措施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引导消防车进入现场。1.4应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。(2)途中事故应急预案2.1送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山体滑坡、车辆损坏无法及时修复等，当天无法送达指定地点的，配送专员要及时向配送部主管报告，等候指令。2.2配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告，经请示同意后可指令送货车辆原路返回，或等待救援。车辆在等待救援时，配送专员应组织做好防盗防抢工作。2.3公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保障客户当日需求。2.4应急处置工作结束后，配送部主管要配合有关部门做好善后处置及事故调查工作，并在调查结束后及时向公司领导作书面报告。(3)车辆交通事故应急预案3.1发生交通事故时，配送专员应立即向配送部主管报告，同时拨打电话报警，向保险公司报案，并注意保证自身安全，保护好现场；因特殊情况需改变现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联系方式。3.2配送部主管接到报告后，应及时向公司副总经理报告。3.3公司副总经理接到报告后要立即组织应急车辆装运货物，保障客户当日需求。公司配有应急车辆一台，应急车辆随时保证车况良好。接到订单后公司能第一时间把货物送到业主指定地点。或者无法准时到达的，配送专员应及时与本公司调度专员联系，并与甲8、其他预警措施由于运输对于运输的时效性要求相当高，针对次日的运输量与运(1)保证配送车辆全部采用封闭箱式货车。(2)保证运输及时，在自身有货车的基础上，与汽车租赁公司进9、服务宗旨我公司严格按“IS09001-2001质量管理体系”施工，以我公司保证所提供的货物均为全新的，质量标准符合国家标准及国际行业相关标准，保证所有货物是标书所示原厂生产，保证所提供的所有采购人可对产品进行发货前的检验，我方将邀请不少于2人的采购方3、产品维护渠道与原厂家进行沟通，尽快给用户答复。维护完成之后，我公司将详出厂编号、售出日期，及用户信息(用户/单位名称、联系人、地址、邮编、电话、传真等),归档管理。为将来的再维护提供详细的资料。4、技术支持我公司将长期为用户提供免费的、详细的技术支持，以确保用户及时维修保养的技术人员，能彻底免除您的后顾之忧，令产品发挥其最大的用户以详细的回答；若不能，我公司的工程师将会尽快地通过电话或生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部制定相关措施，配备消防物资。配电设施线路确保完好，性能可靠，使快速反应，在2小时内响应，12小时内送达采购人指定地点；紧急订单发送后，我方在2小时内送达甲方指定地点。1、要求到货率100%。急事随叫随到，2、项目经理可提供24小时咨询服务；三是根据贵方的需要可提供度和标准，并建立化学危险物品管理制度。对不属于化学危险物品管理范围，但具有一定危险性的物品，或其他危险物品均应遵守国家有关规2危险物品的运输必须严格执行《危险货物运输规则》(铁路运输适用本)、(铁运[1987]802号文公布)和《汽车危险货物运输规则》(JT3130)中的有关规定。爆炸极限等),以及防火、防爆、灭火、安全运输等注意事项写在说明原料和成品的成分应经化验确认。生产备料性质相抵触的物料不得放在7安全技术措施散。(2)以密闭、隔离、通风操作代替敞开式操作。(3)加强设备管理，杜绝跑、冒、滴、漏。(1)配备专用的劳动防护用品和器具，专人保管，定期检修，保持(2)严禁直接接触剧毒物品，不准在生产、使用场所饮食。(3)正确穿戴劳动防护用品，工作结束后必须更换工作服、清洗后(4)剧毒物品场所，应备有一定数量的应急解毒药品。防护用品，装卸时必须轻装轻卸，严禁摔拖、重压和摩擦，不得损毁包二、安全教育、培训制度2入公司前安全教育式，每次活动不少于50分钟。动。4特种安全教育3安全检查的方法和时间3.2安全生产检查的时间规定。1检修组织与管理2检修安全通则2.1每次作业前，按要求对现场进行检查。2.3一切检修应严格执行企业检修安全技术规程，检修人员要认真遵3.2清理现场。五、劳动防护用具(品)管理制度1贯彻执行国家及有关上级劳动保护部门的有关规定，根据生a、有刺、割、绞、辗危险或勾、挂、磨损衣服，而可能引起伤害的f、经常从事低温作业(10℃以下条件)的工种作业条件。3发放原则3.2公司根据不同的作业条件需要发入不同的劳动保护用品和防经理安全职责4、督促、检查本公司的安全工作，及时消除经营过程中的安全事故1、认真学习并掌握安全技术，自觉遵守安全操作规程和各项安全管2、积极参加各项安全管理活动，主动提出改进安全管理的建议，正3、检查所使用的工具、设备，保证安全可靠，并做到安全使用。保4、发生事故要立即报告，积极参与救护工作，向事故调查人员如实六、安全教育培训制度1、认真贯彻落实《安全生产法》,积极参加安全教育培训。2、坚持“安全第一，预防为主”的原则，持证上岗，把安全教育作3、公司内部每季度组织一次安全教育培训，提高员工的安全技术水5、对安全技术先进班组、个人，要给予精神鼓励和物质奖励。对安6、加大安全教育培训工作的力度，利用黑板报、墙报、专栏、标语2、业务人员对经营场所的安全状况要熟悉，并定期对消防设施进行1、认真学习并掌握安全技术，自觉遵守操作规程和各项安全管理规2、定期组织业务人员安全学习，学习国家有关安全及危险化学品的法律、法规、本公司的安全管理制度、安全技术知识、消防安全知识、3、协助经理督促、检查本公司的安全工作，及时消防经营过程中出2、公司主要负责人必须保证本单位危险化学品的安全管理符合有关法律、法规的规定和国家标准的要求，并对本单位危险化学品的安全负专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训，并经考核合格，方可4、对易燃易爆物质要杜绝跑、冒、滴、漏，加强对车辆的监护6、对各类危险化学品的运输，实行专人专车、库存时单独存放、禁7、合理配置，保管好各种安全设施、器材、应急防护用品，使其处2、销售的危险化学品，在委托运输公司进行运输时，承运公司具有运输资格，危险品的运输车辆和人员必须具备国家规定的资质，不得无证运输或无证上岗。运输中必须对危险化学品做好相应的防护，严禁出2.安全管理制度能与易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿燃烧物品混装，酸类物品严坚固、完整、严密不漏，外表面清洁，不粘附有害的危险品。危险品的二、易制毒化学品的装卸与运输品，装卸时必须轻装轻卸，堆放稳妥，严禁摔拖、重压和摩擦，防止包2、运输化学危险物品，必须按照国家有关危险货物运输管理规定，5、运输危险品的车辆，必须保持安全车速，保持车距，严禁超车、火设施，以及通讯、报警装置，保管人员应根据危险物品的性质，配备处理，符合国家有关规定后方可排放，凡能互相互起化学反应成新的危3.风险管理(1)进货风险管理与控制问题1.1进货风险第一，计划风险。受市场需求变动影响，采购计划准确性常常受影第三，验收风险。数量和质量方面可能存在数量短装及部分产品不合格情况，这样使得产品无法满足实际需求；第四，责任风险。责任风险归根结底属于人为风险，如合同的签约过程，部分工作人员责任心不1.2风险管理及控制第一，建立健全内控制度，加强对采购人员的培训及教育，增强相第二，强化对进货合同的监督，检查进货合同是否符合相关的法律第三，强化进货全程的监督，具体包括计划、审批、询价、签约、(2)销售执行风险管理与控制1.1合同审核管理及控制第一，加强合同签订的审计工作。主要审查内容包括：当事人是否具备主体资格，即民事权利、行为能力；经济合同当事人意思表示是否真实；合同相关款项是否符合国家法律法规；合同主条款是否完备及文第二，加强产品进、销合同执行审计，具体包括：合同内容及交货第三，加强合同台账、合同汇总、信息反馈审计。建立完善的合同台账，做好合同汇总、统计分析工作，充分应用现代化管理手段，向相4.仓储能力品牌商品的经销商建立良好的合作伙伴关系，能够及时保障、满足客户公司承诺按照采购方要求的交货、运输方式将产品运送到位，我公1)仓储功能对甲方有紧急需求时，可以及时供货，为供货商品遇到质量问题或者甲保管功能我司选择在自己的仓库保管一定数量的产品，即达到物品的保护功能，整合功能仓库可以将来自于多个制造企业的产品整合成一个单元，进行一票货带来的拥挤和不便，已达到甲方提出需求时，能以最快的速度把甲方货的时候，可以根据仓库的分类和转运功能进行快速的找到货物，降低尽管市场形象的功能所带来的利益不像前面几个功能带来的利益那因为从满足需求的角度看，从一个距离较近的仓库供货远比从生产任何产品的生产都必须满足社会的需要，生产者都需要把握市场需求的动向。社会仓储产品的变化是了解市场需求极为重要的途径。仓储存货人要转让已在仓库存放的商品时，购买人可以到仓库查验商品多具有便利交易条件的仓储都提供交易活动服务，甚至部分形成有影响2)仓库运行流程(1)正常产品收货②打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客③卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况(小心装卸),确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表等。破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报经④卸货时如遇到恶劣天气(下雨，雪，冰雹等),必须采取各种办托盘的尺寸及货位标准设计)。⑤收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期(保质期或批号)、货物状态等交定单处⑥定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入⑦破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。并存入相关记录(2)退货或换残产品收货①各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供②退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单2.发货流程①所有的出库必须有客户授权的单据(授权签字，印章)作为发货②接到客户订单或出库通知时，定单处理人员进行单据审核(检查单据的正确性，是否有充足的库存),审核完毕后，通知运输部门安排③定单处理人员依据不同的单据处理办法录入系统，制作送货单及(3)库存管理①入库产品需贴好标签后入位，货物的存放不能超过产品的堆码层②所有货物不可以直接放置在地面上，必须按照货位标准整齐的码放在托盘上。开箱货物应及时封箱，并粘贴提示说明。货物必须保持清洁，长期存放的货物须定期打扫尘土，货物上不许放置任何与货物无关③破损及不良品单独放置在搁置区，并保持清洁的状态，准确的记3)本单位库房、仓库照片二环、西二环，汽车运输十分便捷。是一家专业经营化工原材料的贸易厂，能源转换厂(煤炼油)。次氯酸钠、磷酸三钠、双氧水、酸乙酯、丁酯等1000多个国内外优势产以客户的需求作为我们努力的方向，不断努力拼搏、不断开拓在服务方诚心为您服务!本公司经营产品量大从优!期待您的来电。本公司如若有幸中标，我司对本次工程投标产品的检测、验收方法及标准、质保期、服务、供货期保证、有效期保证、出现任何质量问题质保期：我方承诺甲方实际享受的质量保证期为接收产品后一年供货期：我方向甲方供货期限为12个月我司长期以来一直致力于提供高质量完善的售后服务，把用户的满意放在首要的位置。我们始终认为只有用户的满意，才是我们的成功。对于本次招标，我们提供良好的售后服务，重视客户的感受，详尽技术支持和后期维护、保养、质保服务。我们有承接大工程的经验，也与各位客户保证着良好的关系，长期以来的服务历程，为我们及时、快速、准确的服务累计丰富的经验。我们深知，只有真正做好售后服务工我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提我公司提供的产品在开始使用前，将委派专人对现场有关人员进行我方保证向甲方出售的产品符合甲乙双方约定的质量标准，同时我方承诺甲方实际享受的质量保证期为接收产品后一年。甲方有权就自其接收之日起质量保证期已经不足的产品要求我方调换，因此发生的运我司承诺：本次项目出现任何质量问题，我方接受招标人的处置，我方向甲方交付产品时，应该由我方或实际承运人向甲方提供送货的产品清单并留存一份给甲方保存。甲方接收人员核对无误后，在送货对于产品数量不符合本合同约定的，甲方有权只按照实际接收的数量签收，甲方有权仅就实际接收的数量付款。对于本批次产品型号与本合同约定不一致的，甲方有权只签收符合约定的部分，对不符合约定的产品由我方负责调换，因此发生的费用由我方自行负责。但上述行为仅表明甲方接收了我方发送的如该清单所列的数量、型号的产品，并不表示已经检验完毕，甲方检验应该在检验期内(货到现场双方在场，现场负责人立即取样进行含量检测，产品不合格送检第三方检验，如与合同中对对于甲方检验后出现的该产品内在的、不易发现的质量问题，我方需依法在该产品的质量保证期内承担相应的质量保证责任，如因我方产品质检验及质量保证(每车药剂到现场都附带一份合格检验报告)我方按照甲方送货通知指定的期间向甲方履行交付义务。如我方超出甲方指定的交付期3日交付的，甲方可以拒绝接收，同时可选择警告并要求我方承担相应赔偿责任，包括甲方因此延误工期形成的罚款、损因我方产品出现质量问题的，甲方可暂扣尚未支付给我方的货款用以抵偿其损失，或在我方依照本合同约定承担了相应的赔偿责任后再支付货款。甲方因本条所述原因暂扣我方货款的，不属于逾期付款，不承我公司提供产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要质保期内，在接到使用方通知的4个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。我方按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种和数里向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物对于采购急需的货物我方承诺采取其他我方在产品型号、数量、质量不符，违反本合同任何一条之约定，即视为违约。我方须向甲方支付本次供货价格5%的违约金。约定的违约金不足以赔偿守约方的实际经济损失的，违约方应当承担守约方因违约方违约行为所发生的实际经济损失的赔偿责任，包括守优惠我方可提供专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方我方按照甲方送货通知指定的期间向甲方配送货物完成交付义务，送货费用我方承担。法定代表人或委托代理人：(签字或盖章)项目技术服务内员资质计划人/日地点接到通知达时间1运送司机押运员2人班定营污水厂3~5天/2到货协助验收主管1~2人班定营污水厂24小时/3技术指导主管1~2人班定营污水厂24小时/4出现质量问题主管1~2人班定营污水厂24小时/5定期回访售后人员1~2人班定营污水厂24小时/6售后服务网点情况XX市，鄂尔多斯市，包头市，乌兰察布市7本地化服务情况我司在本地设有本地服务机构，24小时随时响本公司已建立有一套完备的售后服务体系和一支强大的技术支持队伍，具有丰富的售后服务经验和高水平的技术支持能力，有能力保障本针对本项目的售后服务要求，本公司将总结经验，建立更加完善的售后服务保障体系和配备专业齐备、长期稳定的技术支持队伍。这支队伍但具有丰富的经验和高水平的技术能力，确保本项目产品在全寿命期确保本项目产品发挥出最大效能和效益，消除用户的后顾之忧，本公司2)具有鲜明的特色，提供全面的、设备的、多层次的技术服务和售3)制定具体的售后服务措施，向用户提供持续的售后服务；4)由于本项目产品使命重大，关系到公共安全，因此，完善的售后服务体系、合理配套的资源和条件、以及有针对性的服务手段和措施是本公司已建立完善完整的售后服务体系，所有活动在该体系下得以售后服务部作为公司的服务部门，对招标方进行有效的售后服务，(1)遵守公司的规章制度，按时汇总和上报有关客服工作的报表。户投诉和处理结果记录，对不能及时解决的问题，应及时向相关部门反管理者代表售后服务部信息部售后反馈中心售后服务中心4.售后服务模式并提出解决方