2019年中秋节营销活动工作总结(二篇).docx

工作总结参考范本2019年中秋节营销活动工作总结(二篇)目录：2019年中秋节营销活动工作总结一2019年中级职称专业技术工作总结二- 1 -2019年中秋节营销活动工作总结一中秋节营销活动工作总结一*年中秋“思乡月”专项营销活动已圆满结束。在市局召开中秋“思乡月”营销动员会议之后，我局领导深感任务艰巨，当即召开中心主任以上管理人员会议，研究制定详细营销方案，组建了以局领导为主的营销队伍，发扬“亮剑”精神，变压力为动力，克服困难，主动出击。截至9月底，共完成“思乡月”月饼销售额36.0864万元，完成市局下达计划的171.84%，取得了此次营销活动的胜利。现将思乡月营销活动工作总结如下：一、立足“早”字，抢占市场。在传统来临之际，各大商家都想抢占这块市场，要想在这块有限的市场上分得最大限度的一杯羹，就必须早安排、早动手，结合往年经验，做好前期的营销准备工作。知己知彼才能百战不殆，为此我局组织人员对市场进行了详细的调查研究，了解掌握客户的心理及所用月饼的用途和需求。二、加大宣传，营造氛围。营销的作用好坏，宣传是关键，为了达到理想的宣传作用，制定了一套详细的宣传方案。一是组织策划了20xx年中秋“思乡月”产品推介会，向客户详细介绍生产厂家和不同产品的特点，会上气氛热烈，当场有三家客户达成了定货意向，为下步营销活动的展开打下了基础。二是利用报纸夹送DM中邮广告、张贴宣传海报、营业厅门前悬挂宣传横幅，电子屏飘字、电视上飘字等手段，营造宣传氛围来达到宣传的目的，让家喻户晓，提高了“思乡月”活动的感知度，为寄递和销售市场做好了前期业务推广。三、准确定位、分类营销。根据县域经济特点和不同的客户群体，制定相应的营销方案。一是把产品分为高、中、低三个档次，有针对性的对各个机关、企业、厂矿、学校等单位进行地毯式的营销;二是采用目标认领的方式，托熟人、找关系，充分利用人脉关系向客户介绍推荐产品来进行营销;三是利用节日拜访大客户的机会向客户介绍推荐员工福利产品;四是营业员采取多说一句话的精神不失时机的以“买邮政月饼，免费寄递亲情”“明月寄相思，千里送真情”向用户介绍业务，引导用户购买产品，增加寄递业务量。四、领导带头、身先士卒。在“思乡月”活动开展以来，局领导身先士卒，扑下身子，冲锋在宣传、营销第一线。分别拿上宣传资料、产品样品对认购的单位逐一进行宣传、攻关、营销。见局长们亲自登门拜访，各单位的领导们深受感动，纷纷想方设法定购产品。领导们的这种精神也深深感动了员工，部分管理人员和员工自告奋勇，纷纷请缨，加入到“思乡月”营销活动当中，形成了你追我赶比拼营销的局面，取得了良好的营销作用。五、发挥优势、组合营销。面对激烈的市场竞争，充分利用我们邮政特有的资源优势，打出购月饼送中秋贺卡、贺年挂历、企业形象宣传册的这张王牌，即：定购月饼达一万元以上的，免费为其制作相应盒数的中秋贺卡;五万元以上的，免费为其制作相应盒数的新年挂历;十万元以上的为其制作相应盒数的企业形象宣传册，且内容由其自行选定。此举得到了客户的认可。虽然我们在这次“思乡月”营销活动中取得了一点成绩，但还有很多不足，离快速发展的要求还有一定差距，我们一定要总结经验，扬长避短，向发展好的兄弟局学习，为实现有效益、快速发展的目标而努力奋斗!中秋节营销活动工作总结二充满机遇与挑战的中秋已经过去，回首今年整个节日期间的门店，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。盘点整个中秋节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于中秋节日期间的工作进行反思和总结如下：一、盘点中秋节日期间的工作A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。二、存在的问题超市在总部领导下，年度9月份呢月合计销售：288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：A: 大环境 受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。B：促销 场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢 中秋节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。D：商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和中秋大闸蟹事件等。E：人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。F：硬件设施急需改善 在中秋节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。另，购物车的严重不足，大型购物车本店现有18辆，这远远无法满足中秋节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生，对中秋这样的节日而言，这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。G：超市目标不够明确 目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重。贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。个人问题：A：沟通不够 本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻，不能有效的将公司所有理念传达至全体员工，对管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，单兵应战以不是制胜之道。B：创新力能力较差 超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服，以致于求新求变求胜之路，未能如我心愿。有负领导栽培。C、细节管理不够 超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的具体掌控，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。针对以上问题，主要完善以下工作：A、提升专业技能 不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。B、商品管理 坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。D：员工管理 努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。E、服务管理 加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为杨宁的发展做出应有的贡献。11 / 212019年中级职称专业技术工作总结二中级职称专业技术工作总结本人于20xx年7月毕业于山东科技大学电气工程及其自动化专业,同年同月进入盛安建设集团有限公司，时至今日，已有5年了，回顾这5年来的工作，我先后参与的工程包括热电工程、化工工程、石油化工工程及水泥建材工程等。每一个工程对我来说，都是一次全新的锻炼，都是一次经验的积累。在这5年中，我已从有一个涉世未深的大学生成长为一名合格的自豪的施工技术人员。20xx年8月至20xx年12月，我调到盛安一项目山东金顺达热电工程任电气仪表施工技术员。此工程包括1台12MW凝汽式汽轮机及相关配套的设备、工艺管道及全厂的电气、仪表工程。在工作中，我深入生产安装第一线，白天与施工人员共同解决施工中的难题，与业主方专工协商施工进度，这为我全面掌握工程进度、及时调整工程进度作业提供了强有力的保证;晚上我仔细阅读图纸，认真核算各种材料的数量，确认施工位置的准确度，力争避免不必要的返工及造成材料的浪费。每天我坚持写施工日志，认真记录当天发生的有关工程上的事件，对于工程上发生的自己不能解决的问题，及时向工程项目经理汇报。我不怕苦、不怕累，积极配合施工作业人员，遇到不能解决的技术难题，我向业主方有经验的专工请教，向公司质量技术部咨询请教。20xx年10月，工程进入试车阶段，倒送电、电机单机试车、烘炉煮炉、冲汽机、发电机并网、柴油发电机组备用自启动，这些工序对于我来说都是全新的，但我没有退缩，更加努力的工作，天天跟着调试人员了解工程进展情况，提出自己的进度建议，及时联系业主专工检验本道工序的成果，为下道工序做好必要的准备，保证工程进展按照试车小组的提出的试车计划有条不紊的进行。20xx年11月，汽轮机一次冲转成功，发电机组一次并网成功，预示着努力工作的回报，当看着施工人员欢笑的脸上洋溢着自豪，当看着业主方专工及领导们高兴的脸上透露出满意的时候，我知道我和我的工作已经得到了他们的信任和认可。20xx年12月至20xx年11月，我调到山东辰龙热电工程任电气仪表施工技术员。该工程包括一台75t流化床锅炉、1台12MW抽气式汽轮机及相关系统的设备、工艺管道、电气仪表安装。有了金顺达电厂的施工经验，对于这个工程我更加充满了信心。75t的流化床锅炉电气仪表的施工对于我来说是个重点也是一个难点，尤其是仪表的测点的开取，在仔细阅读仪表流程图后，我在笔记本中把锅炉仪表系统的每一个测点都记了下来，每开取一个测点，我就去现场核对并在笔记本中做出标记，这样下来，当锅炉的施工人员来告诉我测点都已经开完时，我打开笔记本告诉他炉膛的南侧的温度点你还没有开时，他回去核对了一下图纸，对我竖起了大拇指。工程中，我积极总结经验，澄清上一个工程迷惑点、补充上一个工程的空白处，逐渐形成自己对热电厂的施工重点和难点的方法。20xx年8月，汽机一次冲转及发电机组并网成功，取得成果的同时，更加深了我对热电厂联动试车的理解。20xx年12月至20xx年3月，我调到山东鲁丰纺织液氨工程任电气仪表技术员。该工程引进日本先进设备，包括生产处理液氨的生产线的设备、工艺管道及电气仪表安装。工程中，我仔细查看图纸，制定冬季施工重点和难点，虽然对于此类化工我以前没有施工经验，但对于电气和仪表设备的功能和原理是相同的，施工中，我积极与驻厂的日本代表搞好关系，从中大量的了解施工的重点及注意事项，制定了电缆的保温及冬季敷设计划，顺利的缩短了施工工期，得到了日本代表的好评。20xx年4月至20xx年8月，我调到河北唐山冀东水泥熟料水泥工程任电气仪表技术员。此工程施工作业面非常大，施工难度大，各工序交叉作业，协调工作难度大。在工程中，我负责2个标段的电气仪表安装，施工任务重，工期很紧，几乎是设备安装完成后，立即进行单机试车;设备多，电机多，分布分散，敷设电缆长，4个磨坊配电室每个磨坊配电室高低压配电柜80余面，4台1200KVA的变压器。根据现场实际情况，在完成公共系统的桥架、配电柜及主电缆完成后，我积极配合设备技术员，首先确定电机的安装位置及电机进出线的方向，根据电机的位置确定好电缆敷设的路径，配管，与设备安装同期进行，在完成电缆敷设后，立即进入电机回路调试。建立在前期工作经验的基础上，建立在强烈的责任心下，我尽自己最大的努力去攻克一个一个难题，我不能忘记为了一个埋地电缆而使用挖掘机从山上挖到山下经历的800米路程，这或许短短的800米让我经历的一个一个不眠的夜晚，有苦有乐，看着一台台的电机在我的努力下运作良好，我发自内心的高兴;调试4号磨机联动试车的工作，让我和调试团队经历了一天，因为磨机电机功率大，磨机本身的重要性，其中的连锁保护很多，一旦马虎缺少了一个连锁，使之不能满足条件，就无法满足整体的启动条件而使启动失败，在最后的调试阶段，我们都默默的配合着，每一根线都细细的盘查，每一个条件都细细的计算着，当业主、监理还有我们都聚集磨机面前时，我拿着对讲机的手是那样颤抖，随着我一声启动的命令，磨机就像来自远久的沉睡的猛兽一样，开始揉揉它的双眼，接着听到了它的吼声，接着是它的奔跑声，是的!我们成功了，我突然坐在了地上，如释重托!在施工后期，我总结了如何保证熟料水泥系统电气自动化施工进度和质量，并形成QC小组论文功法，论文中，我重点阐述了电气自动化施工的施工重点、影响因素及处理方案，并初步在实践中认可，受到公司质量技术部好评。 20xx年9月至20xx年12月，我调到山东联合丰元化工工程任电气仪表技术员，该工程虽小，但所属的电气仪表都是老式的设备原件，施工中还是多多少少的遇到了很多技术难题，但正是由于这些困难，才是我对于化工的老式设备有了深一层的理解。20xx年1月至今，我调到山东晨曦集团石油化工工程任电气仪表技术员，工程多，后续工程也多，危险性较大，尤其要重视安装质量。石油化工工程，电气较为单一，除了电机配电外，一个重要的环节就是接地系统的安装，做好接地系统的安装，其实就做好了石油化工电气安装工程的一半以上，其作用也是极其重要的，防止静电，防止雷击，从而也就防止了由于电火花等原因造成的危险;仪表相比较而言就显得复杂的多，测点多，分布散，施工难度大，取源的部件及导压管的安装是仪表安装的重点之一也是难点，抓好这个难点也就解决了一大部分，在施工中，我重点从测点的开取和材料入手，依据图纸，把握好测点的正确，管子及管件的材料的准确，然后依据现场的实际情况，保证好质量的同时，把握好美观的尺度。正是由于不懈的努力，20xx年山东晨曦石油化工有限公司40万吨/年延迟焦化安装工程荣获“泰山杯”奖，为公司交上一份满意的答卷。以上是我任助理工程师4年以来，所从事的主要专业技术工作总结。通过理论结合实践，再加上自己不断的总结和创新，我已经能够胜任本职工作，较好的完成了各项工作任务，同时也得到了单位领导和同事的认可和肯定。在今后的工作中，我要继续巩固提高自己的专业知识和业务水平，扬长避短，进一步做好本职工作。中级职称专业技术工作总结本人1995年从浙江经济高等专科学校工商系劳动人事管理专业毕业后，分配到贵州铝厂第三电解铝厂人事科工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，19xx年被厂部聘任为助理经济师;19xx年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科工作至今，除继续负责养老、失业、医疗保险统计工作外，还主要从事劳动工资方面的管理，并参与了公司20xx年劳动用工、人事、分配制度的改革方案试行工作。现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结如下：一、 养老、失业、医疗保险统计管理本人参加工作后从事时间较长的专业技术工作，主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年，贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算贵州铝厂职工养老保险缴费基数过录表，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中，我灵活运用自己在校学习掌握的社会保障学及有关计算机数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致好评。在完成厂内职工养老保险的前期阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。在实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度，对整个业务工作效果进行评价，才能得出准确的定量报表数据，同时，必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形成了一条紧密的工作链，在指标参数都确定的情况下，各项指标之间的对应关系都是十分明确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的准确性。多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，多次受到有关业务部门的高度评价。二、 日常工资管理和岗位工资制度改革在工贸实业总公司人事科，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。工贸实业总公司作为贵铝集体企业，其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人事科最后审核。我从99年到工贸总公司至今，公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。尽管如此，我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作，保证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向贵州铝厂人事处上报，每季度向贵阳有色公司上报，每半年和年终向市统计局、劳动局、区劳动局分别报送人事劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，多年来，由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评;20xx年4月，贵铝分流改制上市，工贸总公司面临的内外生存环境