五星级酒店无线网络方案.doc

JCG 深圳市乙辰科技发展有限公司东莞市豐泰花园酒店无线网络改造方案深圳市乙辰科技发展有限公司二一一年八月一日JCG 深圳市乙辰科技发展有限公司豐泰花园酒店无线网络方案一、项目背景对于服务行业中的酒店业来说，目前酒店行业的竞争重点已经从硬件竞争转移到服务竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。现阶段，伴随网络的普及率不断提升，网络生活，网络办公已成为人们生活工作的重要部分。但是固定式的网络办公在当前高速发展商业社会中以不能满足办公需求，所以现在追求的移动式办公，然而如何让电脑真正意义上实现移动式上网，从而区别于传统意义上的固定上网方式，成为很多企业需要解决的难题。JCG智能无线产品致力于无线WIFI网络的发展，在传统宽带网络的基础上构建出免费的无线网络覆盖。既实现了客户的无线网络需求，又降低了企业的办公成本。受到多数中小企业，连锁型酒店等客户的一致好评。无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，而在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，而无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公，无论是在客房，还是会议室、餐厅。这样方便的无线高速访问能力，必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务客人的首选以及商务会议和展览的宠儿。二、无线网络需求分析1. 目前信息化技术的迅速普及和广泛应用，大量各行各业工作人员开始利用网 络这种媒体获得所需的资料和对外界的联系。针对大量出差的工作人员来讲， 不仅仅希望在公司内部可以进行交流，在异地同样也要获得与公司的联系，要得到公司一些重要的文件、传真、图片等，这就绝非打几个电话所能解决 的。因此许多住宾馆的房客本身就携带有可上网办公的笔记本电脑。2. 现在商务装备也越来越先进，不仅电脑可以上网，还有众多的电子设备一样 可以上网，但这些设备中有不少是没有办法通过有线方式进行上网的，只能 通过WIFI设备登录，才能上网。3. 无线网络是对有线的延伸和补充，有线等于有限，无线等于无限，商务人士 更喜欢自由的上网方式。4. JCG对无线局域网络有全套的解决方案，其产品网络连接速度可达300M，充分满足用户所需带宽。5. 安装施工时迅速不受时间限制，不会影响入住房客，不会影响宾馆的正常业务。6. 不会破坏已装修好的客房，不会对各种设施造成损坏。7. 便于网络硬件的维护管理，可扩展性优于有线网络。8. 对宾馆以后的网络再升级，方便迅速。9. 无线网络具有极强的扩展性，以后可以视需要增加无线摄像头进行安防，可 以利用手机的WIFI功能进行对讲等等。综上所述，采用无线网络方案对酒店管理来说无疑是最有利的。三、JCG无线网络设计原则无线局域网不是用来取代现有的有线网络，而是用来弥补有线局域网络扩展性差的不足，以达到灵活扩展现有有线网络的目的。无线局域网必须支持高速突发数据业务，在室内使用时要解决包括多径衰弱、相邻子网串扰等问题。根据我们长期无线部署的经验以及无线局域网的工作原理，JCG组建的无线局域网遵循以下设计原则：1、可扩展性在已经组建的网络基础上，可以很容易的将网络扩展到很大的范围。通过AP之间的桥接就可以很好的扩展无线网络的覆盖区域，而且简单易用。2、先进性和实用性并重系统建设要有一定的前瞻性。在无线网络建成后的3-5年之内，不会由于业务量的增加导致对网络结构及主要设备的重大调整。同时要考虑实际的应用水平，避免技术环境过于超前造成投资浪费。3、兼容性网络采用开放式体系结构，易于扩充，使相对独立的分系统易于进行组合和调整。选用的通信协议符合国际标准或工业标准，网络的硬件环境、通信环境、软件环境相互独立，自成平台，使相互间依赖减至最小，同时保证网络的互联，JCG的无线局域网系统满足国际和国内的无线标准，JCG WLAN最大程度的兼容符合Wi-Fi标准的各种无线终端设备，如Intel讯驰系统、国内和台湾、香港生产的通过Wi-Fi认证的无线局域网络终端设备，事实上，几乎今天在市面上知名的品牌均可以兼容。4、安全性对于办公网络采用WPA2的最高安全加密方式，采取网络隔离的措施防止不同局域网间的干扰，采用SPI防火墙，防止外部网络的入侵等等，通过这些手段来保证酒店网络的安全 。5、无线漫游系统支持灵活的漫游功能，用户可以实现在不同的AP间实现无线漫游功能。6、节能管理由于无线局域网要面向便携式使用，为节省便携机内电池的消耗，网络应具有节能管理功能。JCG独特的绿色无线功能，给用户提供一个绿色节能的网络环境。四、总体方案设计1、网络框架设计下图是酒店的简易无线网络拓扑图，无线组网就是根据以下的网络拓扑图来进行。无线网络拓扑图根据酒店的原有网络情况，决定采用以下的组网方式。 每一个无线点都应该放两个AP，分别为办公网络和客人网络。使用两个AP可以让网络的稳定性和安全性更高。 每一个AP都是连接到每一层的网络交换机，提高网络的稳定性和可靠性。 办公网络AP和客人网络AP使用不同个SSID、密码，使网络安全性提高。 同一个网络的AP使用相同的SSID管理，从而可以达到无线漫游。 根据酒店的环境，一楼、二楼、三楼的无线放置点个数分别为18、10、13。 在此次项目要求全面覆盖的前提下，重点选择部分区域进行更加细腻的覆盖。并保证无线网络稳定性，以及与绝大多数主流无线网卡兼容，同时兼顾考虑网络扩容，为今后网络扩容做好预留。2、无线接入点设计方案本工程采用工业级的智能无线路由器作为信号发射与接收，具有300M的速率，穿透力强，可穿三到四堵普通砖墙，最先进的抗干扰设计，不惧酒店复杂的环境信号干扰，采用固态电容，使产品更加持久耐用，输出频率更加稳定，在不通风环境中不受高低温影响，产品添加陶瓷散热器，保护主芯片温度在正常范围内。智能无线路由器均匀分布在楼层的各个位置，使无线信号全面覆盖楼层的每个角落。具有以下特征：标准化支持，良好兼容性，集中设备管理和用户接入控制，300M无线高速接入，更高安全性，寿命更长，信号覆盖佳，稳定视频流。3、网络安全WLAN的主要安全问题就是没有启用合适的安全特性，缺乏保护的WLAN的信号可能会散播到企业网络之外，被未经授权的人员甚至恶意的黑客发现和利用。由于WLAN的移动性，需要采用一种多层次的安全保障方法。本次使用的无线设备正好可以更好的控制无线接入，提供更大的安全性。五、方案特点 豐泰花园酒店引入无线局域网络解决方案之后，无论是在酒店休息区、客房，酒店办公区都可以便利地进行内移动办公。而且还可以通过无线局域网进行视频点播，在电脑上看到点播的节目。由于采用了802.11N的无线网络标准具有足够的带宽，完全能够满足视频信号传输的需求。有效进行上网许可及上网行为的管理，对维护无线网络公共安全有着巨大的意义。本方案的最大特色在于采用了最新的无线局域网新标准IEEE 802.11N 无线局域网解决方案，针对客房间较厚的钢筋混凝土墙采用高达500MW功率智能无线路由器并使用无线加有线的局域网络连接，提供了全新的网络接入模式和无处不在的网络连接。加上JCG公司在国内大量成功应用的无线局域网案例以及优质的售后产品服务,能够有效保障豐泰花园酒店无线网络的运营和维护。售后服务承诺一、售后服务人员简介针对本项目，我方将配备如下3名专职售后服务人员：售后服务组组长任文军，男，项目经理，CCNP、HCNE、HCSE，7年工作经验；高级系统工程师，主要从事工程实施、技术支持等方面的工作，精通网络及网络安全，有丰富的组织、规划和实施经验。售后服务组成员赵孙敏，男，25岁，网络工程师；李俊， 男，26岁，网络工程师。二、应急维修时间安排在正常工作时段内接到用户保障后，我方将安排工程师4小时内到达现场，并在3小时内解决其相关技术问题。在节假日及双休期间内接到用户通后，我方将安排工程师6小时内到达现场，并在4小时内解决其相关技术问题。三、维修服务收费标准（保质期内、保质期外）针对本项目，凡由我司所提供的硬件设备，均免费为用户提供自合同验收之日起3年期原厂保修服务。超出保质期后，我司将根据当时服务价格继续为用户提供可延长的产品服务。四、主要零配件价格（保质期内、保质期外）针对本项目，凡由我司所提供的配件设备，均免费为用户提供自合同验收之日起3年期原厂保修服务。超出保质期后，我司将根据当时原厂服务价格继续为用户提供可延长的产品服务。五、其它服务承诺技术支持热线针对本次项目，我们提供免费的电话热线帮助服务和项目高级工程师电话支持服务。客户可以不限时不限次的通过这个热线电话直接获得我司工程师的指导帮助，服务热线电话的工作人员将把每次电话记录进计算机内CASE处理流程，并对其进行统计归类，定期向客户提交工作报告和及时进行汇报。其中包括解答与实施系统相关的硬件、软件、线路、网络等技术问题，协助客户诊断故障、重新配置系统，或以远程连接方式提供支持，免费下载厂商提供的升级软件。远程拨入分析服务当系统发生问题时，首先由客户的工程技术人员对故障现象通过各种通讯手段将情况通知我司，在征得客户允许的前提下，由我方工程技术人员通过QQ、MSM或VPN等