创业与融资实战完全手册-4拓展培训.doc

唐茂林 职业生涯规划与创业管理 第八讲 拓展培训 第 8 页 共 8 页第八讲 拓展培训一 简介户外拓展培训英文为 Outward Development ,起源于二战期间的英国，当时大西洋商务船队屡遭德国潜艇的袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底，人们从生还者身上发现，他们并不一定都是体能最好的人，但却都是求生意志最顽强的人。针对这种情况，汉思等人创办了阿伯德威海上学校，训练海员在海上的生存能力和遇难后的生存技巧，使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后，拓展培训以独特的创意和训练方式逐渐被推广开来，风靡世界50多年。培训目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、潜能训练和管理技巧培训等。创建团队已经成为国际化趋势,团队精神成为企业员工必不可少的能力要素。建立一流的团队需要经过艰辛的工作和努力，在日趋激烈的市场竞争中，越来越多的企业在培训员工知识技能的同时，更加注重团队合作和提高、改善员工的心理素质，当中户外拓展培训已成为最为有效的培训方法之一。户外拓展培训强调体验式学习（Experiential Learning)，利用户外特殊的场地和崇山峻岭等自然环境，配合各种精心设计的团队游戏，同时将一些探险性户外活动，如攀岩、泛舟、登山、露营等简化成安全可操作的活动课程带入企业的管理培训当中，融入丰富的音乐元素，由原来强调体能活动的取向，转向团队动力的培养和探讨，令参与者通过形式多样、生动有趣、充满挑战的户外体验项目，确立信心，发掘自我潜能，培养团队合作精神，巩固客户关系。二.拓展训练的意义为什么“拓展训练”能有如此的魅力呢？1.拓展人的价值观良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。在现代社会，人类的智慧和技能只有在这种人格力量的驾驭下，才会迸发出耀眼的光芒，拓展训练应运而生。拓展人的价值观：积极主动 积极的工作态度和人生态度是拓展精神的核心。乐观自信，从我做起，环境因我而变；坐言起行，言必行，行必果；从内心关怀客户；开拓创新 以开放的心态，应对变化，积极进取。认真负责 人和事因认真而完美，注重细节是专业化的表现。坚守承诺，积累信用。独立协作 独立自主，各司其职，独挡一面。个人和公司的竞争力来自你不可替代的价值。高水平的独立，才有可能带来高水平的协作。局部利益服从整体利益；以双赢的心态创造最大动力。共享成功 成功来自每个人的努力和贡献，成功是协作的结晶；共享成功的经验，共享成功的好处。但共享不是平均分配，吃大锅饭。2.提高素质（养）通过拓展训练，参训者在如下方面有显著的提高：1）认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；2）克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；3）启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；4）认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；5）改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；6）学习欣赏、关注和爱护大自然。三 拓展团队的团队管理1.对团队的认识团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。团队是相对部门或小组而言的。部门和小组的一个共同特点是：存在明确内部分工的同时，缺乏成员之间的紧密协作。团队则不同，队员之间没有明确的分工，彼此之间的工作内容交叉程度高，相互间的协作性强。团队在组织中的出现，根本上是组织适应快速变化环境要求的结果。“团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一”。为了适应环境变化，企业必须简化组织结构层级和提供客户服务的程序，将不同层级中提供同一服务的人员或服务于同一顾客的不同部门、不同工序人员结合在一起，从而在组织内形成各类跨部门的团队。IBM、GE、ATT等大公司，所拥有的团队均达百个之多。同时，为了适应环境不断变化的要求，许多企业组织开始走向合作，从而在企业之间出现了一些跨组织团队，如波音公司在开发777客机过程中，先后组建了235个团队，其中大部分团队都是由波音公司人员和其他公司（包括航空公司队员共同组成，它们分别从事新机型的设计和飞机部件的制造工作，这些团队就是跨组织的团队。而在此之前，波音公司的传统做法与我国许多企业现行的做法很相似：首先由设计人员提出方案，然后由生产人员付诸加工，产品出来后让顾客和销售人员提供反馈意见在整个过程中，项目的改进工作犹如在滚雪球，因此生产尚未开始，成本已经很高了，更不用说产品在使用中给客户造成的损失。团队可以把以前按顺序而又前后脱节的工作放在一起进行。团队可以随时组建，一旦完成工作，便可随时解散。它所完成的工作是用其他方法无法完成的。可以说，不管是从事新产品研发，还是改进工艺流程，团队均可把多种优势、技能和知识揉合在一起。同时，它还给我们一种重要启示：每个人都有一定的创造性，在合适的时候让他们的智慧共同闪光，将迸发出无穷的力量。2.团队管理成功团队的四个基本要素：目标、关系、规范与领导力。1）共同的愿景、目标。心理学家马斯洛说杰出团队的显著特征是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的。2）组织协调与团队关系。关系方面，存在着正式关系与非正式关系，例如经理与部属，这是正式关系，他们两人是同乡，这是非正式关系。团队关系的挑战，需要领导者创造环境与机会，协调、沟通、安抚、调整、启发、教育，让团队成员从生疏到熟悉，从防卫到开放，从不稳定到很铁，甚至从排斥到接纳、从怀疑到信任，关系愈稳定，愈信赖，组织内耗愈小，团队效能就愈大；3）规章制度。没有规矩无以成方圆，车子不按照车道驾驶，马路上会一片混乱，组织中缺乏规范更会引起各种不同的问题，报销缺乏制度、休假没有清晰的规定、奖惩没有标准，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任，当然写下制度规矩很容易，如何推行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范；4）领导力（称职的团队领导）。将以上三种要素有效的运用，并能判断情况，决定何时、何处、针对何人提出何种对策的能力，便是第四要素领导力，所以领导能力可以说是在动态情况中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、建立良好团队关系，以及树立规范的能力。使用的技巧有沟通、协调、任务分配、目标设定、激励、教导、评价、适当批评、建议、授权、开会、奖惩等。四 拓展培训项目介绍（部分）1.项目名称：背摔 项目性质：个人心理挑战与团队合作项目 培训目的：挑战自我、相互信任、换位思考 项目描述：学员依次独立完成规定动作。 做动作的学员爬上背摔台，面向培训师， 身体直直地倒下去。其它学员在下面接 2.项目名称：断桥 项目类型：个人挑战项目 培训目的：目标管理；抓住机遇；忍耐；果断； 体能达到极限的情况下，本性的体现，自我惰性； 风险=成功；BELIEVE YOU CAN CHANGE THE WORLD 项目描述：所谓断桥，顾名思义就是一个只有两端的桥板， 而中间断开悬空的桥。项目要求所有学员必须依次独立的 从桥板的一端跨跃到另一端，到对面桥板后再单腿跨回。 3.项目名称：空中单杠 项目性质：个人挑战项目 培训目的：摆正自己的位置；模范； 正确对待不同意见和挫折；抓住机遇；忍耐；目标； BELIEVE YOU CAN CHANGE THE WORLD 项目描述：要求所有学员依次独立爬上立柱， 在圆盘上站稳后，双腿同时用力蹬出， 双臂前伸抓住挂在上前方的单杠。 4.项目名称：天梯 项目性质：团队合作项目 培训目的：群体决策；角色； 寻求解决问题的科学方法；合理安排人力资源 项目描述：二学员相互帮助攀爬天梯， 爬至最上面的横木为止 。 5.项目名称：三人行 项目性质：团队合作项目 培训目的：决策；角色、分工与协作；寻求解决问题的科学方法； 项目描述：三名学员相互帮助沿垂直岩壁上的“小路”艰难行进 6.项目名称：缅甸桥 项目性质：个人挑战与团队合作 项目描述：学员依次空中钢丝绳 培训目的：团队合作；依靠；资源的有效利用 7.项目名称：攀岩 项目性质：个人挑战和团队建设项目 培训目的：目标；个人定位；坚持； 个人利益与团队利益的关系； 8.项目名称：高空相依 项目性质：二人合作项目 培训目的：角色；方法； 项目描述：二学员面对面、手推手，在空中的二条钢缆上前进 9.项目名称：速降 项目描述：顺着一根绳子从33米的大坝上降下来 培训目的：挑战自我 10.项目名称：孤岛 项目描述：一群盲人被困在小岛上孤立无援， 哑人和健全人如何才能将他们解救回来呢 项目类型：团队合作项目 培训目的：团队合作；沟通的有效性；11.项目名称：雷阵 项目性质：团队合作项目 培训目的：沟通；组织纪律，学习方法（合理利用工具）； 突破思维定式（创新）；学会倾听；策划、决策； 尝试（有效操作）；预见性（工作监督） 项目描述：所有人依次从出发点通过雷区从终点出来。 同一时间，雷区内只能有一个人，其它人不许踏入。只得沿相邻的格子行进，不得跳格、轧格 12项目名称：盲阵 项目性质：团队合作项目 培训目的：非常状态下的沟通；组织纪律；学习方法 （合理利用工具）；学会倾听；策划、决策； 尝试（有效操作）；预见性（工作监督） 项目描述：在所有人都看不见的情况下，大家齐心协力将几段绳子围成一个规定形状 13.项目名称：电网 项目性质：团队合作项目 培训目的：计划的重要性；组织纪律，学习方法；合理利用资源；学会倾听；摆正自己的位置；领导者作用；计划、草案、策划； 确立规则；精心操作；正确对待不同意见和挫折 对面是一个千万伏高压的电网，n项目描述： 任何人、任何物品触及电网会被立即烧焦。 所有队员要从有效通道依次通过，在规定时间内到达电网的另一端。 14.项目名称：罐头鞋 项目性质：团队合作项目 培训目的：策划及决策；团队学习；大胆尝试及有监督体制的 有效工作；沟通；预见性（工作监督） 项目描述：将桶和板子摆成直线，所有学员站到板子上。 行进至前方标记线以外的区域并依次下到地面。 在行进过程中人不许落地，板子不许落地，桶不能倒地。 15.项目名称：求生 项目性质：团队合作项目 培训目的：群体决策；领导作用的发挥；合理安排人力资源； 团队合作；寻求解决问题的科学方法； 情景描述：我们正在一艘巨轮的船舱底部，现在是凌晨十二点钟， 巨轮在海面上平静地行驶着，我们在沉睡。这时船舱突然起火， 40分钟之内火势将蔓延整个舱底，我们必须争取每一分钟， 通过唯一的通道，到达轮船的甲板上去，求得生存。 16.项目名称：荆棘排雷 项目性质：团队合作项目 培训目的：当团队遇到困难的时候怎样才能调动起大家的智慧， 让整个过程能够有组织有计划的进行， 又不会限制每个人的思维及表现，这是增强团队活力的重要途径。 合作意识；排雷前与排雷后的心理变化团队的作用 项目描述：在一个直径5米的地面中间有一个装满水的杯子（作为假设的地雷），你要在蒙上双眼，不接触地面的情况下取出杯子，而且滴水不能洒，想一想可能吗？团队的智慧可以把它变成事实。 17.项目名称：有轨电车 项目性质：团队合作项目 培训目的：沟通的有效性；团队学习 项目描述：二块木板就是一双鞋子， 十几个人同时站在上面，按照培训师的要求行进 18.项目名称：扎筏 项目性质：团队合作项目 培训目的：团队合作 项目描述：几个塑料桶、几个竹竿， 如何才能扎成一个足够结实的竹筏，载我们远航？项目名称：交通阻塞 项目描述：将塑胶地垫呈一字型在地上铺开，学员全部站在地垫上，留中间一个地垫不站人；通过中间的空格进行移动，完成两边人的互换。 19.项目名称：连环手 活动目的：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以及团队的合作精神。 项目描述：每组圈着站成一个向心圈。先举起右手，握住对面那个人的手；再举起左手，握住另外一个人的手；在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开 20.项目名称：盲人摸号 活动目的：让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。问题解决方法及沟通 项目描述：每位学员戴上眼罩，每人一个号，但这个号只有本人知道。小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线。全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束。 21.项目名称：木头的体积 培训目的：有效的群体决策；体验个体思维方式的差异如何影响有效决策；体会群体决策中的有效冲突和无效冲突 项目描述：分小组，每组12人。每组将获得12张卡片，一人将拿到一张卡片。卡片上会有一些信息，小组的任务就是在30分钟内利用卡片上提供的信息，共同完成一项任务计算木头的体积。（木头的形状附后） 22.项目名称：囊中失物 活动目的：让学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如何达到共识，并进行配合共同解决问题。 项目描述：用袋子装着有规律的一套玩具，抽出一个，而后给每人发一个，通过沟通猜出培训师拿走的物品的颜色和形状。 23.项目名称：齐眉棍 项目描述：小组成员站成相对的两列，全部将双手举到自己的眉头的位置；将一根2-3米左右的轻质塑料棍放在每个人的双手上， 将轻质塑料棍完全水平的往下移动 2