员工培训：黄金心态

黄金心态 人力资源部 世纪展望调查 金钱家庭幸福权力职位漂亮妻子 57 21 8 5 我最想要一个积极快乐的心态 专家评审意见 无论你是想要金钱还是想要权力 无论你是想要幸福的家庭还是想要香车豪宅 如果你拥有了一颗积极快乐的心态 你什么都可以得到 在未来的人生和世界里 态度是最根本的竞争力 世界是平的 21世纪的核心竞争力是人的态度和想象力 5万个想法 看一个人 一个公司是不是优秀 不要看他是不是哈佛 是不是斯坦福 不是看里面有多少名牌大学毕业生 而要看这帮人干活是不是发疯一样干 看他每天下班是不是笑眯眯回家 运乎之妙 存于一心 最大的累是心累最大的苦是心苦最大的老是心老最大的安是心安 人生四大担心 担心自己不快乐 担心自己做不好 担心别人不喜欢 担心企业不重用 主线 黄金心态打造职业竞争力 第一讲 心态决定人生成败 第二讲 职业心态 做一个职业化的人 第三讲 积极心态 做一个最优秀的人 第四讲 共赢心态 做一个受欢迎的人 第五讲 老板心态 做一个受重用的人 第六讲 空杯心态 做一个爱学习的人 第七讲 阳光心态 做一个最快乐的人 第一讲心态决定人生成败 社会心态现场小调查 爽快 幸福 满足 郁闷 痛苦 浮躁 一 关于心态的基本现象 3330 改革 郁闷 3620 改革 郁闷 6070 5430 为什么 钱多了 房子大了 认识的人多了 管理的人多了 通讯工具发达了 娱乐方式丰富了 饿的时候烦恼少 饱的时候烦恼多 改善心智模式 九子图带来的思考 心理围城 改善心智模式 九子图带来的思考 16个圆点6条直线怎么连 郁闷的根源 时代变了 我们却没有变 环境变了 我们却没有变 企业变了 我们却没有变 别人变了 我们却没有变 为什么要建设和谐社会 科学发展观 和谐社会建设 和谐的要义 人与自然 人与人 人与自己 地球毁灭 战争灾难 自杀与精神病 第三届国际心理卫生大会认为 心理健康的标志 1 身体 情绪十分协调 2 适应环境 人际关系和谐 3 有幸福感 4 在职业工作中 能充分发挥自己的能力 过着有效率的生活 故宫三大殿 二 关于心态的三种体验 简单地说 心态就是我们对自己 对他人 对社会 对事情 对问题的看法和观点 就是我们对工作 对事业 对家庭 对朋友 对同事等方面所持的观点和态度 案例 心理学教授的试验 1 不同的人 对待同一个事物会有不同的心态 玫瑰花两个人看孔雀开屏 我的一生不正如这只蜘蛛吗 忙忙碌碌而无所得 一只蜘蛛都能这样永不放弃 我有什么理由不去奋斗呢 两个人上班的路上 2 不同的人 同样的遭遇 不同的态度 不同的人生 你有什么样的命运 取决于你想要什么样的命运 你是什么样的人取决于你想做什么样的人 案例 两个教授不同的命运 3 同一个人 同样的遭遇 不同的心态 不同的局面 王明提拔与老婆提醒 辞职前后 秀才赶考 成功学大师拿波仑 希尔的忠告 人与人之间只有很小的差异 但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的 巨大的差异就是 成功与失败 好心情才能欣赏到好风光 第一 积极的心态像太阳 照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮 初一十五不一样 第二 心态可以使天堂变成地狱 也可以使地狱变成天堂 天堂 地狱由心造 第三 好心情才能欣赏到好风光 你内心如果是一团火 才能释放出光和热 你内心如果是一块冰 就是化了也还是零度 三 人生成功的素质模型 态度 能力 知识 知道怎么干 会干 想不想干 职业和人生成功的黄金心态模型 我好 大家好 阳光心态 积极心态 执著心态 空杯心态 老板心态 共赢心态 感恩心态 单位里的四种人 精品人财 半成品人在 废品人灾 危险品人才 态度 知识能力 爱恨交加 恨铁不成钢 提拔重用 本讲小结 第一 每个人都是一座有待开发的金矿 而决定个人价值含金量高低的则是心态 应该说积极端正的人生态度不仅仅有益于企业或老板 最大的受益者是我们自己 第二 心态比知识重要 心态比能力重要 拥有黄金心态才能拥有黄金知识和黄金能力 所以 从根本上决定我们生命质量的不是金钱 不是权力 甚至不是知识 也不是能力 而是心态 心态是我们决胜职场的最核心的竞争力 是我们创造幸福人生的最根本的驱动力 第二讲职业心态 做一个职业化的人 一 人生的三大变化 如何适应变化 儿童时代 万千宠爱于一身 学生时代 指点江山 激扬文字 职业时代 追逐梦想 脚踏实地 本性我 社会我 职业我 社会角色 职业角色 角色与本色 人们在社会中的各种角色是指与他们的某种社会地位 身份相一致的一整套权利 义务的规范与行为模式 所谓 入乡随俗 入伍问禁 就是这个道理 强烈的角色意识是一个人职业成功的基础 进入新的社会与企业环境 首要的任务就是能够自觉的放弃某些率性而为的 本我 使自己的言行举止向 角色 靠拢 举例 父亲 母亲与岳父 岳母 每一个人都是一个职业演员 像演员一样去扮演角色 不是把角色变成你自己 而是把你自己融入某个角色之中 这个角色就是你现在的工作和岗位 要想演好角色 我们必须全力以赴地融入角色 身在曹营心在汉 是绝对演不好角色的 也肯定得不到观众的认可 自然也就没有办法取得优异的职业成就 角色要你哭你就哭 角色要你笑你就笑 而且你演的戏很卖座很赚钱 不论你拿不拿大奖 只要像张艺谋或冯小刚一样 导出的电影能在国内外卖座就行 只有这样 你才能称得上是一个成功的职业人士 人在社会中的角色 二 做一个标准的职业人 故事 皇帝没有私事 案例 空军1号与空军2号 案例 跟着老板谈判 职业人与自然人 搞笑短信 祝岁数大心眼少的小朋友六一快乐 放纵一下吧 别憋着自己了 知道你平常装大人挺辛苦 快过节了 想吃手就吃手 想尿床就尿床 谁管就咬谁 案例 外科大夫和病人 案例 维多利亚女王的故事职场两不问 自然人与职业人 自然人三大特点 生活化 感情化 自由化 职业人三大特点 职业化 商业化 规范化 自然人 职业人 东航返航事件 有所爱有所恶有所为有所不为 职业角色意识的五大体现 在其位 谋其政 遵守规则与规矩 非礼勿视 非礼勿听 非礼勿言 非礼勿动 全力以赴的责任心 严谨踏实的敬业精神 做什么像什么成什么 职业生涯中的四大职业角色 三 职业生涯的角色与关系 角色混乱的四大表现 越位 进攻的队员在禁区跑到对方队员前面去了 越级管理 汇报 错位 前锋去踢后卫的位置 后卫又跑去踢前锋的位置 好种别人的田 缺位 守门员跑出禁区之外 留着空门 不务自己的本业 玩忽职守 不当位 不服从领导 不按规章制度办事 顶撞教练员 工作情绪化 职场潜规则 比如开会三要点 做正确的事 和 正确地做事 这里将负最后的责任 四 与上司相处的方法 领会意图 争取支持 获得理解 建立感情 1 前提 了解你的上司 得老板者得天下 1 尊重 欣赏老板和上司 2 适应老板和上司 案例 白骨精 的马屁沟通技巧 3 将自己与老板或上司对接 4 让老板和上司全面了解你 案例 刘英武的沟通技巧 2 如何向上司请示汇报工作 1 仔细聆听领导的指示和命令 5w2H 2 简要提出自己的思路和需要解决的问题 3 制定具体的工作计划 4 注意工作过程中的汇报 5 工作结束后要汇报 6 汇报工作时要简明扼要 有针对性 什么是5W2H 5W2H的方法来快速纪录工作要点 即弄清楚该命令的时间 when 地点 where 执行者 who 为了什么目的 why 需要做什么工作 what 怎么样去做 how 需要多少资源 howmany 在领导下达完命令之后 立即将自己的记录进行整理 再次简明扼要地向领导复述一遍 看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方 并请领导加以确认 3 平时与上司沟通的技巧 好哭的孩子多吃奶 多嘴的鹦鹉惹人爱 1 适当的时间 2 适当的地点 3 用事实和数据说话 4 突出关键和重点 5 让上司当老师 何谓适当的时间 一般情况下在这几种情况下 记住不要去打搅上级 刚上班或快下班时 上级有急务缠身时 上级心情不好时 上级准备外出时 上级出差或度假刚回来时 午饭时间已到 而上级还在忙碌时等 当然紧急情况需要沟通的除外 4 如何与上司相处 了解上司的立场和期望给老板面子 黄华 补上司之短而不是与上司比长力求在工作中能说能做不可成为去处不明的人提出问题要选择时机 坐轿与抬轿 帮助上司发展 是自我快速发展的捷径 敬而远之型我行我素型自我推销型持批评态度型锋芒毕露型 难为上司容纳的五种类型下属 职场升迁三大硬道理 好的领导者最初都是一个好的跟随者 学会跟随 你提升的最好办法就是把你的主持或最具潜力的和尚抬到方丈或主持的位置 然后大家各得其所 抬轿多赢 争斗 打压 拆台 告状之类 最后的结果是香火稀疏 观音撤销寺院 树倒猢狲散 拆轿都输 会拍马屁是最高的人际智慧 老板对下属说 你知道我最讨厌什么吗 工作顺利的一句话与一个理论 既要会做事 又要会做人 三色 理论 看清老板的脸色 知道自己是什么成色 扮演好自己的角色 大人不可不畏 畏大人则无放逸之心 小民亦不可不畏 畏小民则无豪横之名 五 打造职业品牌 品牌 bmnd 一词来源于古挪威文字brandr 意思是 烙印 它非常形象地表达出了品牌的含义 如何在消费者心中留下烙印 品牌作为一个系统 主要由以下三个子系统构成 1 产品服务与功能 用途 品质 价格 包装 2 企业及产品形象 内在形象 标识 音乐 广告 色调 3 消费者心理 认知 态度 情感 体验 优秀职业人的要件和素养 1 清晰的职业目标 以营销和销售为职业目标 2 良好的职业资质 良好的营销 管理等方面的职业教育背景 从事营销方面的职业经历 3 基本的职业素质 具备业界公认的职业素养 气质 形象 具有良好的职业道德操守 无不良的职业记录 4 出色的职业能力 具备业界公认的营销 经营能力 形成了稳定而理性的职业