市执法局政风行风先进个人事迹.doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name市执法局政风行风先进个人事迹姓名：XXX部 门：XX部市执法局政风行风先进个人事迹李xx同志，入党二十余年，XX年从部队转业来到行政执法沈河区分局。曾担任过分局指挥中心副主任，XX年起担任党委办公室主任。六年来，她始终以饱满的工作热情、执着的敬业精神辛勤地工作，得到了周围同事和众多受益百姓的赞扬、上级领导的认可，在政风行风建设中起到了表率作用。先后获得市行政执法系统先进个人、沈河区“三八红旗手”和“服务奥林匹克运动会文明执法标兵”等荣誉称号。一、兢兢业业、尽心竭力从事政风行风建设工作政风行风工作是无职无权，费力不讨好的工作，整天要面对怨声重重的群众，听到的是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，李xx同志仍坚守岗位，努力做到：一用心去学习。掌握行风工作的原则和方法。几年来，她强化城市管理法律法规学习，不断增加自己的知识积累和工作经验，并按照政风行风建设要求，归纳整理出政风行风、民心网投诉件受理流程，使分局的行风建设工作不断走向制度化和规范化。二用情去体会。城市管理行政执法工作关系到百姓最直接的利益，难免有上访人持不同意见、甚至公开顶撞、谩骂的，李xx同志时刻以党员的素质、真挚的情感、耐心细致的工作来感化上访人，使她在行风工作中越来越得心应手，对群众提出的问题解答准确，绝不推诿。建立了与投诉人之间的互谅与互信。三用力去创新。在具体工作中，求真务实，开拓创新，把工作做深、做细、做实，全力推进系统政风行风建设再上新台阶。二、诚诚恳恳做百姓的贴心人，为城市管理政风行风建设不懈努力李xx同志做为信访工作负责人，始终勤奋敬业，对内为局分忧负重，对外为民解忧消愁。尤其在处理省纠风办民心网、市区两级政风行风热线转办件中，李xx都能亲历亲为，深入到居民百姓家中，深入到执法现场，做到了处理民心网件速度快、回复及时、结案满意率高。每个政风行风投诉件涉及的急、难、险、重的现场都会看到她及时出现的身影。李xx同志常说的一句话：“百姓的需求是第一位的，而执法者能为百姓服务也应该放在第一位，政策上有的我们要坚决执行，政策上没有的，我们也要想百姓所想，为他们找办法解决。”在实践中她也是这样做的。如：在两处违建房堵住文萃路消防通道这一行风投诉件的处理过程中，当事人利用各种关系试图保留住已形成的违建，先找人补批件；又请朋友帮忙说情；还威胁过投诉人。面对这种情况，李xx曾多次来到现场，与当事人面对面沟通，摆事实、讲道理。功夫不负有心人，最终当事人毫无怨言地自行拆除了此违建房。就是这样，她真正做到了：心为民所系、利为民所谋，为我局行风建设工作又添了一抹亮色。三、踏踏实实履行岗位职责，在政风行风建设中再建新功今年年初，分局以“迎奥林匹克运动会、市容环境综合整治工作”为契机，紧密围绕“提升形象、服务于民、保障执法”这一主线，开通了执法为民“一线通”服务热线；成立了“快速反应机动大队”。这两项举措开创了新的为民执法模式；增强了队伍为民执法的快速反应能力；解决了群众投诉难、处理慢的问题。李xx同志抓住这一有利时机，本着“群众利益无小事”的原则，妥善处理各类行风投诉问题。一年来受理民心网件和省、市政风行风投诉件近百件，办复率达100%，政风行风转办件满意率达98%以上，基本做到了件件有着落、事事有回音，达到了群众满意率和执法公信度的双赢。领导和同志们说：李xx同志是我们行政执法者的表率，是百姓的知情人。她自己却说：“能够为百姓服务，为我区的经济工作服务，苦点累点我不怕，只是个人精力、理论水平有限，真担心不能为百姓服务好