2009年培训工作总结及2010年工作计划.doc

2009年工作总结及2010年培训工作规划一、2009年工作总结（一）培训工作状况1、人力资源中心根据集团整体需要和各部门2009年培训需求于2008年12月份编制的2009年度培训总计划（编号：R2008121），根据该计划全面开展2009年度培训工作。截止到2009年11月底，整个集团组织、参加各类培训总数达1400人次，总次数达94次。其中集团外部培训24次，达284人次，内部培训共组织培训70次，达1116人次，新员工岗前培训共14次，40人次，转岗培训共1次，达1人次，在岗培训共77次，达1360次；生产一区培训已达827人次，共组织培训49次，新员工岗前培训共330人次，岗位培训232人次；生产二区培训达2316人次，共组织培训375次，其中岗前培训1235人次，共组织培训178次，岗位培训共1081人次，共组织培训197次。制成表格如下： 培训类型次/人次外部培训内部培训2009年2008年集团生产一区生产二区小计总计总计次数/次257049375494519263人次285111682723164259454425032、从培训整体完成情况来看，培训的总次数比2008年多256次，即是2008年的1.97倍，培训总人次比2008年多2041人次，即是2008年的1.81倍。3、从培训内容来看，基本上包含生产、管理、营销、礼仪、质量体系及团队打造等几个方面内容。尤其是在团队打造方面组织了集团和两边生产区的员工参加拓展培训，通过此次培训，对加强员工间沟通交流，增强凝聚力都起到巨大的作用。（1） 化妆礼仪培训8人次（2） 高层管理培训61人次（3） 风险管理培训43人次（4） 血液透析管路培训45人次（5） 产品知识及特性培训30人次（6） 班组长培训33人次（7） 生产设备管理培训3人次（8） 培训师培训2人次（9） 消防安全培训17人次（10） 新劳动合同法知识培训10人次（11） 统计技术培训30人次（12） 车间实际操作培训24人次（13） 质量管理培训122人次（14） 不良事件监测培训1人次（15） 医疗器械法律法规知识培训55人次（16） 内部质量审核培训15人次（17） 行政文秘培训26人次（18） 沟通培训128人次（19） 过程控制程序培训24人次（20） 企业标准化培训22人次（21） ISO13485培训16人次（22） 新版输液针标准培训27人次（23） 产品申报培训23人次（24） 灭菌知识培训49人次（25） 材料知识培训27人次（26） 销售员培训12人次（27） 团队打造知识培训92人次4、从培训形式来看，采用了理论知识和实践操作两种形式，同时在了解理论知识基础上，更重视实践操作的训练，如安排集团管理人员参加车间实际操作训练的培训，通过此次培训使大家亲手组装、封口和包装产品，从而更好达到了解产品的培训目的。另外，还通过不定期制作精美并富含哲理故事的幻灯片发送给大家进行分享，从而激发大家对培训的兴趣与渴望。5、从培训方式来看，采用了内部培训、外部培训、在线视频培训三种方式有机结合起来，其中内部培训组织了47次，达721人次，外部培训共组织了24次，达284人次，在线视频培训共组织了23次，达382人次，从而充分利用公司培训资源，既满足了公司对培训资源多样化的需求，还满足了员工对多方面知识了解的需求。6、从培训种类来看包含了新员工岗前培训、在岗培训、转岗培训和特殊工种的培训四个类别， 其中特殊工种培训组织了6次，达6人次，取得的证件原件都已经存档。另外，新员工岗前培训、在岗培训、转岗培训分别组织的场次和人次已在上面进行说明，这里不做解释。7、从培训效果来看，根据培训内容的不同，灵活地安排了不同的考核评定方式。如新员工岗前培训采用闭卷考试和评估培训报告两种方式进行结合起来；对营销中心销售员的基础知识培训采用了闭卷考试；对办公室人员进车间实际操作培训采用了车间指导老师对学员进行现场评定和闭卷考试结合的方式；对参加外部的培训采用了对培训报告进行评定的方式，另外对研发中心组织了注射器、注射针、输液器、不锈钢管、袋式和吊瓶式输液器的闭卷考试以及其他培训考核等。（二）拓展培训1、 活动背景（1）面对集体野外活动旺季的来临，公司提出两个活动方案，一个是纯娱乐性质地外出旅游，一个是寓教于乐的拓展活动，经相比之下，公司一致通过进行一次野外拓展训练的尝试。（2）完全以个人体验、团体合作的方式，在实践、参与、互动、交流的过程中，通过心理挑战性大、体能消耗较小、惊险刺激性强的活动项目来增强沟通、提升凝聚力。2、 活动目标通过此次活动达到增强员工之间的沟通与信任，拉近各层员工之间感情，从而打造一个具有沟通高效、执行力强的三鑫团队。3、 总体说明：（1）本次培训共分为四批，各批参加人数、时间和花费金额如下：培训时间参加人数培训场地单价费用总费用备注第一批7月15 -17日45人石门涧及天沐拓展训练基地495元/人22275元一区：17人二区：29人第二批7月20-22日98人510元/人49980元一区：56人二区：42人第三批8月14-16日45人530元/人23850元第四批8月28-30日36人530元/人19080元合计共参加人数224人，总花费为115185元。（2）活动思路：团队建立相互理解面对挑战互相鼓励磨合与协作团队成功（3）主训单位为“江西东睿管理咨询公司”。内容包含拯救者主题、信任背摔、蜘蛛电网、相依为命、高空断桥、盲人方阵、有轨电车、毕业墙和漂流等项目。4、效果评定通过此次培训，极大地激发了广大员工的热情，活动中，每位员工的积极参与，主动发挥自身特长，使自己在团队目标实现中起着重要的作用。同时，通过艰苦而有意义的项目提升每位员工的沟通能力、认知能力、创新能力以及团队合作的能力等。从而使团队成员在主动性、积极性、配合性方面都有新的认识和很大的提升。（三）培训费用截至2009年10底，集团及生产区培训消费共184768元，其各自消费明细如下：部门集团生产一区生产二区合计消费金额（元）953534662042795184768 (四)餐费情况1、自2009年2月至10月，集团和生产二区在金龙卡系统上共补助422345.5元，共消费333215.5元，详细明细如下：月份明细2月3月4月5月6月7月8月9月10月合计补助2081853817.54122554277.552847.5480604555064797.540952.5422345.5消费2081834807.54122042827.54536535095405403689035652.5333215.52、由于公司从3月6日起实行免费中餐制，以消费次数代替消费金额，所以从3月起补助金额和消费金额都要比2月份多。由于前期使用金龙卡系统来运行免费中餐处在试行阶段，所以出现种种问题，但经过不断摸索和尝试，我们已经形成一个稳定而可行并且暂时能够适应公司免费餐体制的模式。二、2009年工作存在的问题1、受训者对培训的重视度不够：人力资源中心布署完毕后几次通知，但人员迟迟会有未到现像，且未经过请假；2、课常纪律性不强：看报纸的、聊天的、睡觉的屡禁不止；3、态度不端正：在效果评定时，参训者交白卷；4、培训专员在任何企业都是一个重要的职位，而在我们公司却只充当了一个组织者的角色，有必要进行角色转换。5、目前江西的企业都有一个普便现像：注重培训，忽视开发。三、2010年工作规划1、加强公司内部讲师的培养工作。在公司有许多有经验丰富并对自己岗位技能相当熟练的老员工，当中也包含一些新来的中高层管理人员，他们具有非常强的专业技能，这些员工都是很好的内部讲师资源，如何激发他们将自己的丰富的工作经验和专业而熟练的工作技能开发成课程，并能推动他们积极踊跃地上台为大家授课，这是明年的重点工作之一。而作为公司资深员工，应以“传道授业”为自己职业规划目标，积极投身与公司内部授课的工作当中。目前我们已经向各部门发送出2010年培训需求调查的通知，通知的内容里就包含内部讲师培养流程和一些其他注意事项。其中，关键是需要各部门能够积极将信息进行有效传达和积极配合，在明年我们会出台一些为内部讲师的规章制度和激励体制。以更进一步促进内部讲师的挖掘和培养工作，从而壮大公司的内部讲师团队。2、加强培训效果的评估工作。从公司今年的培训数量看，无论是培训的次数，还是培训的人次都远远超出去年，但在培训效果评估方面缺乏一个规范的流程和有效的模式。评估的对象有两个方面，一个是参训者，一个是公司的内部讲师。如何对员工和讲师的培训效果给予及时有效的评估，从而与他们晋升、奖励、绩效、调部门等联系起来，帮助他们通过培训而能真正地在公司获得成长与收获，这是明年又一项重要工作。3、加强员工的转岗培训。由于在转岗培训方面缺乏一定的培训资源来源，所以大部分转岗员工的培训是由本部门进行，而由人力资源中心组织的转岗培训只有一次，并且是1人次。因此，在明年必须加强转岗培训资源的收集和总结，规范转岗培训的工作流程，以确保每位转岗的员工能得到有效的转岗的培训。4、加强和完善培训基地的建设。在培训过程中，检验中心、注射器车间、输液器车间及生产一区都为公司的培训提供了基地保障，但由于培训的流程都是“言传身教”的形式，人少可以应付，但人一多起来，如果缺乏规范的培训流程和稳定的课程，那么培训效果就会大打折扣。因此，必须对这几个培训基地的培训流程进行规范，帮助他们开发课程课程，从而形成公司稳定、规范的培训基地。我建议希望能给予这些培训基地提供一点物资或精神方面的奖励，以激励他们完善自身建设，从而为公司培训工作提供强有力的后盾保障。5、全力协助和指导两边生产区的培训工作。目前两边生产区的培训工作基本上形成独立的培训体系，运行模式也日益成熟，但也存在一些不足。如对在