谈中职学校班主任与家长沟通的奥秘

谈中职学校班主任与家长沟通的奥秘衡水科技工程学校 贾梅英内容摘要：中职学校是培育国家急需的技能型、应用型人才的摇篮，肩负着向国家输送优秀技能人才的重大责任。而目前中职学校招收的学生大部分都是学习意识较差、纪律观念较差、自控能力较差的学生，学管工作面临着越来越大的挑战。如此形势下，要求班主任必须重视与学生家长的沟通、合作。讲究沟通方式方法，构建互信平台，最终实现学校德育目标。关键词：中职学校 学管工作 沟通必要性 方式策略近年来，党和国家高度重视中等职业教育，教育部发布中等职业教育改革创新行动计划中明确提出： “深入推进中等职业教育改革创新，加快培养高素质劳动者和技能型人才，切实提升中等职业教育服务经济社会发展的能力和水平。”而我们目前面对的中职学校的学生学习意识不强，自控能力较差，以自我为中心，我行我素，学管工作面临着越来越大的挑战。教育部颁发的中等职业学校德育大纲明确指出：“ 班主任要密切联系家长，充分利用家长、用人单位等各种资源对学生进行教育。” 众所周知, 中职学校班级管理工作在学校教育教学工作中有着举足轻重的地位, 而班主任是班级管理的直接组织者, 是学生健康成长的指导者和引路人, 肩负班级日常管理和德育工作的重要职责。为了取得最佳的教育管理效果，班主任应加强与家长联系, 谋求家长的配合, 根据学生的特点, 有针对性地开展教育。因此，就中职学校班主任与家长有效沟通的奥秘在此探讨一下。一、有效沟通的必要性家庭教育对中职学校学生的全面发展有着不可替代的作用。英国著名的“ 曼彻斯特调查报告” 得出这样结论：“教育成功的主要因素在于家庭影响, 家庭因素的重要性几乎二倍于社区与学校两项教育因素的总和。”家长虽然不是教育工作者，但却是名副其实的教育者，是孩子的第一任老师。父母的一言一行、一举一动都有着言传身教，陶冶习染和潜移默化的作用。特别是农村学生的家庭情况尤其特殊，一般都是来自于家庭情况相对较差的留守儿童或单亲家庭，学生监护人变成了60岁以上的爷爷奶奶，沟通过程中存在着严重的隔代代沟，学生回到家中步入无政府状态，不能发挥家长帮助学生提高个人道德修养在校外延伸的教育与督促作用。父母是家庭的教育整体，对孩子健全人格的形成缺一不可，为此，我认为中职学校应充分发挥家长的作用，要充分取得家长支持，力争家长全程参与。只有取得家庭教育的配合、支持，才能保证良好的德育绩效。当前的中职学生，大都是学习基础相对差， 个性心理不稳定， 有的相当顽劣，在中学已是学校的边缘群体， 来到中职学校，不守秩序，我行我素的行为依旧， 内向、自卑、独来独往等不良的性格一时没能改变。所以，只有家校通力协作、步调一致、形成教育合力，才会取得理想的教育效果。例如，笔者就遇到过这样的事： 一名学生早上从不出操，找他谈话， 他竟然要求老师劝说她的父亲， 让他退学回去。联系其父亲， 他不仅不批评孩子， 反而当着孩子的面说， 他的孩子在中学时从来不出操，建议学校特批他孩子不出操， 真让人啼笑皆非。家庭教育与学校教育相悖, 教育结果不言而喻。二、沟通方式的选择中等职业学校德育大纲指出： “ 家庭对学生行为习惯的培养、品德的形成、个性的发展有着重要影响。学校要通过家访、家长会、家长接待日等多种方式密切与家长联系。”班主任主要采取以下沟通方式：1 、面谈能够与家长当面谈心是最好的沟通方法, 可以详细交流, 增进了解, 增进互信。家长会、家访、接待来访都是能够很好面谈的方式。但是，很多家长忙于工作，不能到学校来交流，有的甚至一次都没来过。学生都是来自很远的四面八方，显然班主任家访也是很困难的事。 2、电话联系这也许是现在班主任们最常用的联系方式。这虽方便快捷，但一是电话费用很高，二是不知道对方接电话是否方便，三是有些话在电话里也说不清楚。3、网络联系现在，网络迅速发展起来，网络逐渐成为人们相互交流的重要方式。但是学生大部分来自农村，网络分布还不是很广泛，再说，学生家长会使用电脑交流的数量有限，即使会用，也不一定有时间。4、书信联系 书信能够详实畅快、思路清楚地表达自己的观点，和学生家长倾心交谈孩子的成长。只要不是紧急情况，我还是比较喜欢这种联系方式，家长们看到我的书信，大部分是很感动，有很多还写了热情洋溢的回信，信任就这样建立了起来。三、沟通的策略和奥秘1、 构筑互信平台是良好沟通的前提信任是合作的台阶, 没有信任就不可能有成功的沟通。见到家长或通上电话, 不能一开始就数落学生。要知道, 每位家长都希望能有个引以为荣的子女, “ 望子成龙, 望女成凤” 这句古老的话是家长内心的真实写照。“ 知子莫若父, 知女莫若母” , 对自己子女的长短处家长心知肚明, 对自己孩子出问题大部分家长都会感到很丢人, 如果班主任没有取得家长信任之前, 劈头盖脸地抱怨, 或说其孩子这样那样不足, 容易激起家长的不满和反感,家长会认为你不顾及他的面子, 心里懊恼, 有的甚至认为班主任教育无方、无能, 以致不愿再与你见面或害怕接你的电话, 为避免类似事情发生, 笔者的主要做法是：首先, 与家长联系前作好充分准备, 想要达到什么目的、讲什么内容、可能出现什么不利因素、应该怎么应对等, 有时写出提纲, 反复推敲后, 才拿起话筒联系。其次, 在与家长的交谈中, 注重聆听家长说话, 不管家长是唠叨还是责怪, 甚至是发火的话语, 做到认真听他们讲, 让他们感到你敬重他们, 常常是他们“ 长篇大论” 或“ 满腹唠叨” 以后, 见你仍然忠实地倾听着, 反而觉得不好意思而向你道谢, 信任就这样默默形成。取得家长的信任后, 你要说的话, 要提的建议, 要他们配合做的事, 往往非常顺利达到。2、 灵活的沟通方式是实现良好沟通的保证教育是理性的行为, 与家长的沟通, 需要理性和智慧。与家长联系的方式是约定面谈,还是电话联系, 或书信、发手机信息联系, 哪种联系方式妥当, 要视情况而定。例如, 我曾遇到这样的事, 新生军训刚结束时, 为了取得家长的配合稳定学生情绪, 便逐一给各个家长去电话,其中就有一个学生家长刚接到电话, 听说是孩子的班主任, 就急忙打住说：“ 我在忙着, 有什么事过后再说” 就挂掉电话了。稍过一段时间, 利用下班时间给他电话, 他又说出差外地, 回去再联系。过后想想, 这个家长怎么这样呢？是否他以为是在告他小孩的状而不愿交流？为此, 改变方式, 把他孩子在学校表现好的一面以及想与他联系的目的, 以短信的方式告诉他, 说他的孩子很聪明, 个性好强, 讲义气,重感情, 引导好一定能学有所成, 有所作为, 所以, 希望家长能与班主任一起关心、鼓励他。不出所料,很快就收到他的回信，感谢班主任关心。而且想不到这位家长竟然驱车来校请吃饭。在交谈中获知, 他的孩子在初中表现不好, 家长得到老师的电话都是告状或责怪, 所以他都害怕接到学校来电, 当接到班主任的来电时, 第一反应就是认为孩子又出问题了, 烦透了。现在第一次听到老师表扬他的孩子, 获知孩子甚至能在军训中受表彰, 全家人想不到, 认为老师非常关心他孩子的成长, 所以, 特地赶来答谢。沟通的策略恰当, 就这样取得神奇的效果。家长的情绪是沟通必须认真考虑的因素, 个性固执的家长, 交谈容易一、二句话不顺耳就引起矛盾, 采用书信方式, 提出问题, 分析原因, 提示方法, 展望前景, 能够触发他们思考, 容易接受, 从而, 愿意与班主任合作。另外, 一些学生恋爱、偷盗、观看黄色书刊影视等不良行为, 如果直面向家长挑明,会让家长感到脸上无光, 导致过激行为, 双方难堪， 而通过书信含蓄地提出来, 分析问题的严重性, 引起家长的鳌觉, 家长有时间去考虑, 往往会重视, 主动与你商童疏导办法。3、 循序渐进是良好沟通的有效途径与家长的联系, 要有目的有计划地进行, 急于求成往往事与愿违。“ 登门槛效应” 给我们启示。美国心理学家做这样的实验 派人随机访问一组家庭主妇, 要求将一块漂亮的小招牌挂在其家的窗户上, 这些家庭主妇都愉快地同意了。过一段时间, 取走小招牌, 要求将一块不仅大而且不太美观的招牌放在他们的庭院里, 结果也有绝大部分的家庭主妇同意。再过一段时间, 将一块更大而且非常不美观的招牌要求放在庭院里, 仍有20%以上的家庭主妇同意。实验结论是：在人的意识里, 总是希望自己给人留下前后一致的印象。它告诉我们, 做任何事, 要像登门槛儿一样, 一步一步登才能成功。4、 细心是促成有效沟通的关键班主任在与家长的联系过程中, 需要有细致之心, 善于从家长言行的细微变化发现问题。以利于去解决问题。例如, 曾碰到过这样的事情, 有一名学生无故旷课, 其他同学也不知其所向, 便给其家里打电话, 想了解该生是否在家，谁知其父说声“ 不在家” 便挂机。以前的态度可不是这样, 脑子里闪过有事的预感。匆匆找到她的母亲后, 才知道是该生父母离异。该生很气恼, 现在连学都不上担心发生大事, 与其母亲找遍整个县城也找不到人, 最后多方联系才在一位同学的家里见到该生。经长时间的开导,帮助该生解开心结, 该生最终才说出已写好遗书, 准备以死来报复父母 。碰到这样的事情, 如果没有细心, 也许结局就是悲剧。常说“ 学习长知识, 交往长见识” , 作为班主任