教育技术在企业培训里的应用 正文稿.doc

教育技术在企业培训里的应用 正文稿 人力资源是企业的第一资源，而开发人力资源的基本方式和手段就是培训，培训的方式多种多样，一方面，传统的、面对面培训方式，因其耗费资源、需受训对象集中或脱产、培训内容更新慢、及时跟踪难以及管理机制等问题，己远不能满足21世纪员工培训需求与适应变化迅速的竞争环境，另一方面，现代教育技术和网络技术的发展使新型的员工培训方式一运用现代教育技术进行企业的员工培训成为可能。 运用现代教育技术进行企业的员工培训作为一种先进的学习和教学管理手段，能够在节约学习成本、缩短学习时间的基础上提高学习效果，并对学习行为与结果进行跟踪和管理，可以有效地弥补教室培训的不足，已成为企业培训的新趋势。 本文从阐述教育技术的发展及影响出发，讨论了企业培训的发展、特点与需求，进而又分析了教育技术在企业培训里的六大应用模式，最后，对企业网上培训体系的构建及系统的实现作了一定的探索。 关键词教育技术企业培训网络远程2ABSTRACT Proeeedingfrom theknowledge economy，petence inenterprises ispresented asit inemployeesquality andstudying skill.The humanresources isthe mostimportant inenteprrises，and traininghas beethe basicmethod indeveloping HR.In variabletraining wayssome traditionalor faceto facemethods havelots ofweakness suchas expendingresourees，requesting employeesfor out-of-job，slowly renewingin trainingcontent andhard tofollow thetrack oftraining sothat itcan，satisfy withthe ofemployees，training in21century andadapted tothe changein petencecircumstance.On theother hand,modern educational technology andwork technologyto enablethe developmentof a new approachto trainingstaff-using themodern educational technology in the stafftraining ofpanies.The useof moderneducationaltechnologyin stafftraining asan advancedlearning andteaching managementtools,be ableto savecosts andshorten the learning curvebased onthe enhancementof learningeffectiveness,and thencan trackand managethelearningbehavior andoutes,can beeffectively pensatefor lackof classroomtraining,corporate traininghas beeanewtrend.This paperdescribed the development andthe impactof educationalechnology asthe starting,then discussedthedevelopment、characteristics andneeds ofenterprise training,And thenanalyzed thesix enterpriseapplication modesin thetraining ofeducationaltechnology,Finally,a certaindegree ofexploration hasbeen madedintheenterprise web-based trainingsystem.Key words:Educational technologyCorporate trainingNetwork remote320世纪90年代以来，多媒体技术和网络技术的飞速发展，推动了现代教育技术的巨大革新和深入应用。 教育技术不但在学校教育中得到普及，而且在企业培训等领域获得了越来越多的应用。 但是，相当多的企业对现代教育技术的认识还局限于电视课堂、放录像、ppt课件等简单的外在形式，对于现代教育技术尤其是多媒体和网络技术缺乏深入了解，或者装备了先进的硬件设施却不知道如何系统实施和有效利用，不能充分发挥其在企业培训中的巨大作用。 针对这种现状，必须加深对现代教育技术发展和员工培训特点的认识和理解，对现代教育技术在企业培训中的应用进行较为全面的分析和探索，利用现代教育技术优化和重建企业培训体系，促进企业员工培训的有效提升，帮助企业改进培训效果，提高培训效率，达成培训目标。 一教育技术的发展及影响1.1教育技术概念界定教育技术（Educational Technology）有时也被称为教学技术(Instructional Technology)，是一门年轻的交叉学科，发端于20世纪20年代美国的视觉教育运动。 教育技术自诞生以来，在现代通讯、信息技术进步和传播学、心理学、系统科学等理论的影响下，已成为快速发展的新兴学科。 1994年国际教育传播与技术协会(AECT)对教育技术的定义是这样描述的:“教育技术是为了促进学习，对相关的过程和资源进行设计、开发、利用、管理和评价的理论与实践。 xx年AECT又对教育技术的定义做了修改，描述为“教育技术是通过创设，利用，管理适当的技术过程和资源，用以促进学习及提高绩效的一种研究和符合道德的实践。 华东师范大学祝智庭教授认为我们可以将教育技术理解为:应用现代信息技术，对学习资源和学习过程进行设计、开发、利用、管理和评价的理论与实践。 xx年12月25日，教育部印发了中小学教师教育技术能力标准(试行)，这是我国颁布的第一个有关中小学教师的专业能力标准。 该标准对教育技术作了以下的定义:运用各种理论及技术，通过对教与学过程及相关资源的设计、开发、利用、管理和评价，实现教育教学优化的理论与实践。 在我们日常生活中，通常会涉及到两个术语，即教育技术与现代教育技术。 4现代教育技术是应用现代信息技术，为了促进学习，对学与教过程和学习与教资源进行设计、开发、利用、管理和评价的理论与实践。 现代教育技术与教育技术的区别在于现代教育技术的研究对象是运用了现代信息技术的教学过程，而教育技术研究的对象是一切学习过程;现代教育技术关注的主要是与现代信息技术相关的学习资源，教育技术则关注一切学习资源。 从这个意义上来说，本文对教育技术与现代教育技术不做严格的区分。 1.2教育技术对培训的影响培训是企业中提升人力资源竞争力的一种有效手段，它是指企业为实现组织的战略目标和员工的个人发展，有计划地组织员工进行学习和训练，以改善员工的工作态度、提高员工的知识技能、激发员工的创造潜能，进而使员工胜任本职工作的一种人力资源管理活动。 20笔者觉得另一种对培训的解释则更为明确:“为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。 在我国，现代教育技术主要是指“运用现代教育理论和现代信息技术，通过对教与学的过程和学习资源的设计，开发、利用、评价和管理，以实现教学优化的理论与实践”（李克东，1998）。 90年代以来，我国的教育技术也进入迅速发展阶段，基于现代信息技术特别是多媒体技术和网络技术广泛深入应用，现代教育技术为企业培训提供了丰富的资源和便捷的条件，促使培训观念、内容、管理等发生深刻变革，并引起思维方式和学习方式的变革，对培训的各个方面都产生了深远影响。 1、对学习资源的影响现代教育技术促进了学习资源的设计、开发和使用，从传播渠道来说，学习者容易获得更多的知识，因此培训师和课堂不再是知识的唯一获得渠道；从传播特性来说，提供了形象化的间接经验来代替直接经验，使培训更加生动有趣。 2、对培训者的影响培训者不仅仅是知识的传递者，更是学员学习的帮助者或指导者。 培训师的角色从原来以教师为中心的讲解者转化为以学生为中心的指导者，也是学生活动的导演者。 3、对学员的影响学员的地位从原来单纯听讲、接受灌输的被动地位转化5为有机会主动参与、发现、探究的主体地位。 4、对培训模式的影响使原先单一的班级授课模式转变为个别化培训、集体培训、远程培训等多种培训模式的有机结合。 5、对学习方式的影响现代信息技术的发展使人类掌握了全新的阅读方式、写作方式和计算方式，从而促使学习方式产生了根本性的变革。 6、对教学媒体的影响教学媒体向多媒体化、信息处理数字化、信息储存光盘化、信息传输网络化、培训过程智能化发展。 清华大学现代教育技术研究所张建伟博士在“当代教育技术学研究领域的基本架构教育技术学在做什么”一文中指出:“在应用性探索层面上,当前教育技术学的研究领域主要包括三个重要主题:面向学校教育所进行的关于IT整合于学校教育的研究、面向企业培训所进行的绩效技术研究以及远程教育与远程培训研究.”可见,现代教育技术的发展已经从最初的强调资源,到强调学习,继而又转到强调绩效上来。 1.3对运用现代教育技术进行企业培训的认识随着多媒体技术和网络技术的发展，现代教育技术已越来越成为企业培训的重要手段。 多媒体教学软件把文本、图形、动画、声音、视频等多种媒体信息组成一个生动的人机交互界面，能极大地激发员工的学习兴趣和学习主动性。 多媒体计算机和网络技术提供了大量的培训教学资源，尤其是利用Intemet上的资源，可以实现教育培训资源共享。 1.现代教育技术是提高企业培训工作质量和层次的有效手段。 现代教育技术以其丰富的手段和资源，使企业迅速摆脱场景、师资等培训条件的限制，保证培训工作在时间、空间上最大限度地贴近企业实际，保证员工迅速而有效地获取知识和技能，从而提高企业培训质量，增强企业顺应市场变化的能力。 企业通过运用多媒体教学软件、加人远程大学等方式，使培训工作不再限于低层次运作，员工不用离职即可接受企业提供的相关高级技术、高级管理以及高等学历等方面的培训服务。 2.现代教育技术是提高企业培训工作效益的有效途径。 现代教育技术为员工开阔眼界、发现和开发个体潜能、完善自我提供了物质基础。 在企业规模扩大时，受过培训的职工可以很快适应新的工作岗位，使企业持续获取效益;在企业调整6时期，下岗职工有能力继续成为对社会有益的人，体现了企业对社会的回馈。 二企业员工培训的特点和需求2.1我国企业员工素质的现状据国家统计局的调查和预测,我国1560岁劳动年龄的人口,在2020年将达到高峰.但是,我国目前80%的劳动者仍为初中和初中以下文化程度.2000年,我国15岁以上人口平均受教育年限为7.18年,与美国100年前的水平相当.现今我国城镇企业从业人员大约为1.4亿,其中技术工人约占7000万,在技术工人中,初级工占60%,高级工仅占3.4%,而发达国家的高级工比例大约在40%左右.调查还显示,我国的人力资源因素在经济增长诸要素中所起的作用仅为20%,而发达国家已达到78%以上.由此可见,目前我国企业员工素质与世界发达国家之间还存在着较大的差距.中国教育改革与发展纲要指出:在知识经济时代,成人教育的使命正在发生重大变化,企业员工培训是成人教育中的一个重要组成部分.随着企业生产科技含量的不断增加,产品更新换代速度的加快及新工艺、新材料的应用,企业对员工素质的要求也越来越高.目前,现代企业员工培训已经渗透到企业运营的各个方面,如:员工入职培训、员工轮岗晋级培训、员工管理制度培训、员工技术转型培训、市场营销推广培训等等.新的经营理念、组织形式、管理方法都要求企业相关人员不断接受培训和教育.企业必须在进一步重视培训工作的基础上,加快企业培训理念及手段的更新和提高,主动适应知识经济时代对企业培训工作“快”、“高”的要求,增强企业的竞争力.现代教育技术作为一种改善绩效的重要途径,将成为企业员工培训的主要应用手段.现代教育技术能够以其丰富的资源与手段使企业迅速摆脱场景、师资等培训条件的限制,保证培训工作在时间上、空间上最大限度地贴近企业实际,保证企业员工迅速而有效地获取知识和技能,从而提高培训质量,增强企业顺应市场变化的能力.企业运用现代教育技术所进行的培训工作不再限于低层次运作,员工不用离职即可接受企业提供的相关高级技术、高级管理以及高级学历等方面的培训服务.72.2企业员工培训的定位和类型现代企业培训的方法多种多样，其功能和用途各不相同。 从培训的内容来看有三个层次，第一层次是知识培训，第二层次是技能培训，第三层次是素质培训。 知识培训，这是企业培训中的第一层次。 员工只要听一次讲座，或者看一本书，就可能获得相应的知识。 在学校教育中，获得大部分的是知识。 知识培训简单易行，但主要缺点是容易忘记，因此，企业培训如果只停留在知识培训层次上，那么效果不好是可以预见的。 技能培训，这是企业培训中的第二层次。 知识就是力量”应该在这个层次上体现，也就是说被运用的知识才有力量。 所谓技能，就是指能使某些事情发生的操作能力。 技能一旦学会，一般不容易忘记，例如:骑车，打球，游泳，操作电脑，演讲，写文章等等，都是一种技能。 企业中目前在这个层次上的培训很多，也就是通过做来学会某种技能，进而提高企业的效益。 素质培训，是企业培训中的第三层次，素质有种种解释，这里素质的涵义是指:个体是否能正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。 素质高的员工，可能暂时缺乏知识和技能。 但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工，即使己经掌握了知识和技能，但他可以不用。 通过素质培训，可以使员工的素质提高。 这是一种少、见效快、作用持久的高层次的培训。 从培训的方式来看有在职培训和脱产培训，在职培训是指为使下级具备有效完成工作所需的知识、技能和态度，在工作进行中，由上级有计划地对下级进行的教育培训。 脱产培训是指离开工作现场，由专业的培训讲师就履行职务所必要的基础的共同的知识、技能和态度进行的教育训练。 目前常用的培训方法有讲课法、研讨法、案例教学法、游戏训练法、拓展训练法、头脑风暴法以及网上培训法等。 2.3企业员工培训的特点分析企业员工培训与传统学校教育特点不同，这种不同主要体现在学习者的身份是在职的成人，是与特定的职业知识和技能需求密切联系的学习。 作为成人的学8习者要真正获得知识，主要不是通过讲师传授得到的，而是学习者在一定的社会文化背景和情境下，利用必要的学习资源，通过与其他人(讲师和学习伙伴)的协商、交流、合作和本人进行意义建构方式获得。 成人的学习特点和方式与青少年有显著差异，主要表现在 1、问题导向成人的学习是一个密切结合真实生活情景的目的性极强的学习过程，不是单纯地为了学知识，而是为了应用，是为了解决问题而进行的。 2、基于经验的反思成人在学习过程中必定要受原有的知识和经验的影响，要立足于调动过去的经验积累以激发联想、比较、思考等心理过程，借助已有的知识经验来接受和理解现在的学习内容，掌握和运用新的知识。 3、自主学习学员在学习过程中有其自我意识，他们在培训中不仅是被塑造的客体，也是主动自我塑造的主体，喜欢按自己的学习方式和进度学习。 4、体验式学习成人会自觉不自觉地抵制单纯的知识单向传授，而对于“在体验中学习”则非常欢迎，通过在一种情景模拟的环境中经过反复体验与总结，能够较快地自己找出存在的问题及实用的工作方法，这样的培训效果是传统讲课式教学所达不到的。 2.4企业培训中存在的问题中国的企业培训可谓是问题重重，具体体现在以下几个方面1.工学矛盾突出，培训时间难以保证。 企业在组织结构上为了提高了办事效率，每个部门的人员大大精简，中层管理人员一般工作繁忙;工作量大，各个岗位都是一个萝卜一个坑，离不开。 这对于他们进行培训来说是一个难题，即培训与提高没有时间进行。 2.个性化学习的需求难以满足。 企业员工的知识水平，技术技能难免不同，老的技术人员中很多己经接受过培训，但需要提高;新进来的技术人员则需要从基础的东西开始进行培训。 在培训时如果按照统一的步调，统一的内容进行就会出现有的感觉太快、太难，而有的又感觉太慢、太容易，这样员工的满意度不高，员工想按照自己的情况进行个性化学习的需求难以满足。 部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单独培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高。 93.员工分布较为分散，培训组织难度大。 销售人员工作地点非常分散，一个省常常只有 七、八个销售员，每个人要管很大一片地方，很难抽身回来接受公司的培训;但他们在市场上又会遇到这样那样的问题，如竞争对手新的竞争举措、经销商的变化、银行改制等等，他们需要学习新的知识与技能，但公司又不能将他们拉回来集中培训。 4培训内容更新难度大。 由于业务规模的不断扩大，企业需要及时为员工提供关于产品、技术、营销等等方面的知识和技能培训，以提高企业整体水平，需要更多员工在同一时间内尽快掌握新知识技能，如新产品即将推出，如何能在最短时间让分布在全国各地的数万名销售代表及时掌握相关知识等问题。 5.培训教师队伍缺乏、素质参差不齐。 好的讲师(内部、外部)越来越难找了，而很多培训咨询公司的“专家”水平也叫人难以信服。 对于中小企业尤其是西部地区欠发达省份的一些企业，培训教师队伍严重缺乏、素质参差不齐，培训效果就很难保证。 6.培训系统性不强，效果不理想。 培训缺乏主动性，常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化，计划性较差，随时性和变动性很大。 我们知道培训是否成功，必须经过效果评估才能得到验证。 计划与控制是相辅相成的，计划确定企业未来某时期的工作目标及采取的行动步骤、策略，而控制能监督计划执行的情况。 在计划执行过程中，控制通过信息反馈来纠正产生的偏差。 但现实情况是，某些企业在培训活动中，不能进行有效的控制，再加上没有严格的效果评价体系，培训是否成功，能否为企业带来预期的收益，不得而知。 培训系统性不强，效果不理想，没有形成一个培训方面的有效制度，激励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，培训完了就完了，没有看到效果。 7.培训成本高。 培训的费用包括培训员工的差旅费、误工费、培训设备费、培训教材费、培训师费用等等。 如果对全员进行培训，其费用会相当高。 比如春兰集团需对分驻于全国46个大中城市的家电、摩托车、卡车等服务人员，进行服务技术和技能的培训，通常公司采用传统的轮训方式，将各地员工分批调往总部进行脱产学习，或在各地相应组织培训班，轮流开课。 这样的，不仅耗费较大的人力、物力，更有员工因为离岗培训而造成巨大的机会成本。 102.5企业员工培训的要求信息时代企业组织内部和外部环境发生着许多重大而深刻的变化，从各方面对企业培训提出了很多不同于以往新要求。 基于这种外在要求和成人学习的特点，企业应当摒弃以往以讲师为中心的单向传授、缺少互动沟通和忽视效果反馈的培训模式，重新定义和构建员工培训体系，形成以学员为中心、多向交流、互动参与、经验共享的模式和手段，使培训与企业发展的需要相衔接，只有这样才能使培训出来的人真正适应时代发展和市场竞争的需要。 三现代教育技术在企业培训中的应用模式分析 (1)计算机辅助培训模式(CAI).人机交互是计算机辅助教育(CAI)的显著特点,是任何其他媒体所不具有的.它能有效地激发员工的学习兴趣,使员工产生强烈的学习欲望,从而形成培训的内部动机.在多媒体计算机这样的交互式培训环境中,员工可以按照自己的能力基础自主进行学习和训练,改变了传统培训中机械式的被动学习,使员工有了主动参与的可能,有利于员工认知主体作用的发挥,提高培训效果.这一模式的应用需要CAI培训软件的支持,需要企业相关培训部门开发大量的有针对性的软件资源. (2)网络型多媒体培训模式.应用这一模式,企业首先要建立网络型多媒体教室,它一般由服务器、工作站、网络通信设备、共享输入输出设备等组成.在培训过程中,教师可以利用网络广播功能完成集体授课,也可通过点对点的功能与学员实现个别化指导.学员还可利用网络进行协作学习,彼此交互,共同担负学习责任,共同完成学习任务.协作式学习要求教师为多个员工提供同一问题的多种视角,以便集思广益,这不仅对问题的深化理解和知识的掌握运用有益,而且对员工高级认知能力的发展、合作精神的培养和良好人际关系的形成具有明显的促进作用.目前,关于网络的协作学习策略已成为国际上众多网络企业培训领域的一个研究热点. (3)网络远程培训模式.网络远程培训模式无论在培训对象、培训时间和培训空间上都实现了新突破,人们可以突破时空的限制进行自主学习.网络远程培训能够根据企业员工的不同个性特点和需求进行教学及提供帮助.学员可自主选择学习地点、起始等级、学习进度和课程深度.网络远程培训模式不需要学员在开11始学习时就进行注册.任何再就业人员只要想学,都可以到社区、街道或企业登记,学习时间和进度完全由学员自主决定.当学员已掌握了全部的知识和技能,则可以让他们注册参加测试.通过测试的学员可以获得政府颁发的职业资格认定书,以示该学员已具备了从事相关工作的知识和技能. (4)虚拟场景培训模式.虚拟场景技术简称VR技术,利用该技术可以模拟各种机器、部件的构造、形状及运行状态,还可以模拟实际工作环境、事故处理等真实场景.培训环境的虚拟化意味着培训活动可以在很大程度上脱离物理空间和时间的限制,这是虚拟场景培训的重要特征.在接受虚拟场景培训时,员工会有一种身临其境的真实感觉,便于其准确高效地掌握受训知识与技能.虚拟化的培训环境包括虚拟实验室、虚拟工厂、虚拟社团等.虚拟环境与具体的绩效情境结合起来,可以促进培训内容的迁移与绩效的实现.目前,国内外一些企业已经开始应用虚拟场景培训系统对员工进行培训,并取得了很好的效果. (5)微格教学培训模式.所谓微格教学培训是指小步骤、标准化的技能培训.这种培训模式所使用的设备主要是电视和摄录像系统.它是一种利用录放技术来培训企业人员职业技能的系统方法,是一个有控制的实践模式,它实际上是为受训者提供一个实践环境,使日常复杂的技能培训得以分解简化.在进行微格培训之前,培训师首先向受训者讲明本次技能训练的具体目标并提供标准的技能示范片或教师现场示范,然后由受训者独立进行技能操作,学员的整个操作过程由摄录系统全部记录下来并重放,要求学员现场观看,及时反馈.由于采用视频呈现的方式,所以学员能够准确直观地发现错误,纠正不足,从而大大提高了技能培训的效果. (6)基于Web的电子档案评价模式.电子档案是高度个性化的基于Web的信息管理系统.电子档案能够展现个人的成长、学习、业绩和能力等各个方面随时间推移的变化情况.它对企业人员的事业规划、履历传播、业务计划、培训评价与鉴定有极大的支持作用.利用电子档案可以实现面向企业培训全过程的评价.电子档案评价可包括多个模块,如员工个人学习计划、业务培训记录、培训进修信息、培训效果、工作业绩等.在传统的企业培训中,评价主要是一种管理性的、奖惩性的评价,容易使员工产生抵触情绪,不利于培训效果的提高.由于基于Web的电子档案评价是开放的体系,可以受到各方的公开监督,不仅保证了评价的公正和透明,而且极大地增强了培训结果的真实性与说服力.而且这种评价是动态的、连续的,学员在这样的跟踪性评价体系中,更能清楚的看到自身的发展与不足,从12而提高学员主动参与培训的积极性.四现代教育技术培训系统的实现以网络远程培训为例4.1企业网上培训平台系统的构建企业实施网上培训首先要构建网络平台，企业结合自身的信息化程度及培训需求，选择适宜的E-Lemanig应用平台(通常指学习管理系统，LMS，Learning managaementsysestm)，学习管理系统主要包含以下功能:网上注册报名;课程管理;课程分配;整合多种格式的知识、信息资源;学习评估;学习活动及结果跟踪;生成学习报告;通过E-mail、BBS等方式提供学员与学员、学员与讲师间的交互沟通渠道;及面授培训的管理等。 企业在选择LMS时，需注意以下要点: (1)开发工具中立，以保证任何主流厂商开发制作的E-Learning课件都能妥善管理;能在不同的主流操作系统上运算; (2)客户端软件除浏览器和外挂程序外，最好不再有额外要求; (3)使用工业标准的外挂程序，能随时使用且不收费，如Flash、RaelPlyaer等; (4)必要时，能服务于公司防火墙外的客户或引进防火墙以外的资料; (5)系统界面直观、易用; (6)用户注册、个性化学习路径、测试、学习跟踪等功能的完善程度; (7)能否协助设计和规划培训; (8)有无适宜的安全协定来保护用户，同时与企业内部的安全设置无冲突; (9)能否为管理人员、学习用户和设计者提供不同层级的存取通道; (10) (11)当新功能面世时，系统升级方便与否;能否实现一体化管理，在一个统一的系统中完成教学过程的各种活动，而不需在几个系统之间来回切换; (12)采用开放的文件存储格式，支持所有能在网上运行的课程内容与文件格式(包括需要插件的文件);13目前国内市场上的几种主流产品各具特色，有的突出功能强大，有的以简洁易用取胜;有的侧重于面授管理，有的以绩效考核见长。 通常功能越丰富，价格也越高。 企业选购时应本着“实用、够用、好用”的原则，结合自身需要，不要一味求大求全。 4.2企业网上培训内容的建设培训课件作为知识的重要载体，起着关键的知识传播和教育作用。 课件的质量与数量将直接影响到培训的最终效果与网络培训所发挥的作用。 企业可以根据自身情况采用购买或自主开发的方式来建设培训课件。 购买课件可以包括通用课件库、定制课件开发及其他增值项目。 在选购通用类课程时，应着重留意课程内容是否权威;教学设计是否合理、有无足够的人机互动;参考资料(特别是在工作中可以随时取用的)是否丰富。 而对于有关企业文化、新产品知识等方面的培训课程则需定制，此时应选择有实力的厂商，并在确保厂商按期完工的情况下规避定制成本风险。 但无论购买通用类课程，还是定制课件，都应注意的共同点是:E-Learning不是简单地阅读网页，课件设计是个知识再加工的过程，要根据计算机和网络媒介的特性，对培训内容进行教学设计，包括如何融入案例设计、如何增加交互设计等。 多媒体设计不一定越多越好，而要适当和慎重，因为学员很可能会因沉溺于多媒体效果中，而偏离多媒体方式最终想要达到的学习目的。 在企业资金有限的情况下也可以选择自主开发的方式。 例如天津大唐盘山发电有限责任公司，就是通过自主开发，设计企业内网上的简易培训平台。 首先建立一个简易培训平台，既花费少又让在线教育尽快产生效益;其二尽快完善以信息化学习为主的学习内容的建设，将PPT或WORD文档转化成包括视频、音频等多种形式的流媒体课件;将录像带、VCD、DOS版课程或单机模式的多媒体光盘转化为符合国际标准(AICC，ADL/SCORM，IMS)、可在网络上使用的课件，以点带面，促进应用;其三是建设VOD视频点播系统，让学习内容易学易用;其四是在适当时候引入正式的在线教育平台，在线开展学习过程管理、学习评估、考核以及学习管理，同时进一步丰富学习内容，将企业管理、技术学习内容纳入其中;其五是在经过一个阶段的实践后构架天津大唐盘电在线教育完善的体系构架，制定规章制度，落实管理责任，将在线培训E-Learning有机地融入企业管理体系，特别14是结合将来展的人力资源管理系统(HR)的建设，为人力资源管理的创新奠定基础。 4.3企业网上培训系统实践Indi.Training Manager企业网上培训管理系统vx.x11是北京慧点科技开发有限公司开发的产品。 4.3.1Indi.Training Manager的系统功能Indi.Training Manager企业在线培训管理系统该结构能够解决传统培训方式中的很多缺陷，如学员数量、对象不受限制，对于企业培训来说可以避免工作与培训的时间冲突;学员能自主决定学习时间，同时可经常与其它学员和教师进行沟通，大幅度减低企业培训费用。 从系统功能的角度来讲，主要分为以下模块:151.学员管理，系统可以对在系统中注册的学员进行管理，包括注册、专业、学习课程以及评估等进行管理。 2.课程管理，提供在线教学培训系统中所有课程的管理功能，包括课程的增加、修改、删除以及发布等功能。 3.课程注册管理，提供系统用户选课的功能，包括课程的选定以及系统对用户选课的确定过程的管理。 4.课程评估管理，可以对所学习的课程进行评估，包括学习效果以及授课教师等的评估。 5.答疑管理，系统用户在学习的过程中，可以向教学的教师提问，提高系统的可交互性。 6.学习讨论区，系统用户可以在讨论区中发表文章，对学习的课程以及学习方法进行探讨。 7.考试管理，学员可以通过网络，进行在线测试和考试。 4.3.2系统介绍系统的原型是建立在企业的培训需求之上的，提供学员浏览，注册以及取消课程注册的管理;学员根据个人需要，制定自己的培训计划功能。 与相关课程进行对比和统计;支持网上考试，对课程进行评估;同时提供强大的系统管理功能。 1.课程浏览系统提供可进行培训课程的发布，上载以及浏览;以及强大的课程查询功能。 通过课程浏览，可以查看课程状况，如座位数、开课时间等，进行在线注册，同时利用邮件系统，支持注册流程的审批。 2.个性化页面每个学员都有自己的个性化页面，通过查询可以了解自己的培训情况，包括时间表，培训情况，培训成绩，以及相关操作等，如