2013远教学校

远教培训 四川大亚2013 07 目录 一 现代远程教育系统概要二 硬件介绍三 软件介绍四 常见硬件保养及维护指南五 常见软件故障排查指南六 附录1 软硬件排查指南七 站点运行的管理办法八 答疑 一 系统概要 一 现代远程教育基本概念 1 远程教育 是指受教育者和教育者之间 受教育者和教育组织之间物理连接相互分离的 教学者提供教学计划和内容 通过多种传播手段 向受教育者传授现代知识 信息 连接教与学的过程 远程教育的特点 远程和交互 二 终端接收站功能单元介绍 3 卫星数字电视接收单元 2 卫星数据处理单元 1 卫星信号接收单元 由三个单元组成 基本型终端接收站点示意图 跳转至硬件部分 硬件介绍 1 硬件组成卫星模式的硬件 卫星接收天线 抛物面 高频头 天馈 功分器 电源避雷器 卫星接收机 VGA分配器 VGA延长线 UPS电源 计算机 电视机 卫星信号来源分析 室外部分1 卫星天线2 高频头3 馈线室内部分1 天馈2 功分器3 计算机4 卫星数据接收机返回拓扑图 1 卫星天线 抛物面天线是把来自空中的卫星信号能量反射聚成一点 是把电磁场能变为高频电能或反之的装置 常用卫星电视接收的天线有 抛物面天线又分前馈型和后馈型几种 前馈方式又分为正馈和偏馈 一般偏馈天线的效率稍高于正馈天线 目前多采用垂直或水平极化的馈源 天线分类 按接收频段划分 分C频段天线和KU频段天线 根据馈源相对于反射器中轴线位置来分 分为偏馈式天线和正馈式天线 农村党员干部现代远程教育终端接收站点装备和使用的天线是KU频段偏馈式天线 分类 按接收频段划分 分C频段天线和KU频段天线 根据馈源相对于反射器中轴线位置来分 分为偏馈式天线和正馈式天线 农村党员干部现代远程教育终端接收站点装备和使用的天线是KU频段偏馈式天线 Ku波段的接收特点Ku波段是指频率在12 48GHz的电波 国际电信联盟将11 7 12 2GHz的频率范围优先划分给卫星电视广播专用 从频率上看 Ku波段的频率为C波段频率的3倍 而波长是C波段4GHz波长的1 3 与C波段相比 Ku波段的优点有 1 接收天线的口径较小 这是因为Ku波段的波长短 在口面效率和增益相同的条件下 Ku波段使用的天线口径可以是C波段天线口径的1 3 天线方面的成本就低了 2 Ku波段的地面场强较高 由于Ku波段转发器的功率比C波段转发器功率大得多 其等效全向辐射功率就大 3 可用频带较宽 C波段的频率范围是3 7 4 2MHz 带宽是500MHz 而Ku波段的带宽达800MHz 可利用性高 4 由于频率高 各种电波对它的干扰较小 当然 Ku波段卫星广播也有不足之处 这就是雨衰对它的影响较大 当电波穿过地球大气层中降雨的区域时 雨水对电波会产生吸收和散射 造成衰减 雨水越大 衰减越大 当雨衰达到20db时 就会暂时性的中断卫星广播 这种情况不多 2 高频头 高频头 由4个单元组成 低噪声前端放大 极化信号切换 再放大后送入本振电路混频 两级中频放大输出信号 它是将是将馈源送来的卫星信号进行降频和信号放大然后传送至卫星接收机 数字卫星接收机后面板接口图 LNB线路输入 LNB线路输出 串口输入 VIDEO及AUDIO输出 最左边的为VIDEO 一般用于接电视机 S端子输出 新版接收机 黄色为视频输出 其它两孔为音频输出 3 数字卫星电视接收机 卫星数字接收机LOCK 锁定 灯亮 说明卫星信号正常 接收机里也可以查看信号强度和质量 空中课堂电视节目截屏 4 防雷器 4 1电源防雷器 电源防雷器为并联安装 安装位置为活动室内的配电板处 并固定于墙面上 注意地线应以最短方式连接 良好的接地对发挥防雷器的防雷作用至关重要 防雷器的技术特点 防雷器面板右侧两个分别有L N的指示灯 在正常工作时 这两个指示灯 不亮 L 灯表示L线 火线 上的防雷元件损坏 N 灯亮表示N线 零线 上的防雷元件损坏 这两个灯有一个亮时就要换防雷器 正常情况下 防雷器通电后 工作指示灯 面板左侧 常亮 同轴馈线防雷器是专门用于卫星电视接收系统的同轴馈线信号防雷器 用于保护卫星电视接收设备 不受经卫星接收天线及馈线信号通道进入的雷电或其他浪涌电压的破坏和干扰 馈线防雷器两端为英制F头 农党使用的馈线防雷器是一个双向射频装置 任意射频端口都可以连接到设备上或发射天线一面来提供保护 防雷器的接地点在防雷器本身的外壳上 其必须与地线相连 并确保对地有较低的阻抗 馈线防雷器的原理与电源防雷器相同 4 2 同轴馈线防雷器 VGA分配器是将输入的VGA信号放大后 平均的分配到各个输出端口 以达到驱动多台显示设备的作用 在农党远教中 一般其中一路输送到显示器 另一路输送至电视机 5 VGA分配器 电源插孔 接主板USB口 VGA信号输入 input 用VGA延长线接计算机 VGA信号输出output 接显示器 电视机 投影机等输入设备 分配器连接示意图 VGA分配器连接比较复杂 使用中经常要对插在上面的VGA线进行拔插 更增加了它的故障率 功分器可将950 2150MHz的卫星信号两路或多路均衡输出的设备 其损耗小 隔离度高 可很好满足卫星信号分配要求 农党中使用的是一分四的功分器 此种功分器使用英制F头 6 功分器 卫星数据接收卡安装于计算机上 与卫星天线的LNB相连 可以接收符合DVB S标准的数据广播信号 并将数据恢复成IP包 送给操作系统 是利用卫星通道的宽带特性实现宽带多媒体数据广播设备 有线数据接收卡与有线电视信号相连 可以接收符合DVB C标准的数据广播信号 并将数据恢复成IP包 送给操作系统 是利用有线通道的宽带多媒体数据广播设备 7 卫星接收卡 7 1 数字卫星接收卡实物图 无线卫星接收卡 NS21 B 有线卫星接收卡 NR23P 8 UPS电源 UPS的中文全称为不间断电源 其作用是当外接电源供电正常时 UPS处于充电或者是饱和状态 当外接电源突然断电时 UPS由充电或者饱和状态变成放电状态 为计算机主机和显示器供电 农党中使用的UPS可以为接入的单台计算机主机和显示器提供3 5分钟的供电 以保障计算机设备的安全关闭 当外电正常且UPS处于工作时 前面板指示灯为绿色 在无外电且UPS处于工作状态下 UPS前面板的状态指示灯为红色 且会间断性报警 第二章软件介绍 农村党员远程教育的软件分为三大部分 操作系统 WindowsXP 基本软件平台所有程序均在此平台上运行 驱动程序 为设备提供软件底层的平台 如声卡驱动 显卡驱动卫星数据接收卡等 应用程序 为设备提供人机对话的平台 如 现代农村党员干部远程教育资源接收软件 IPReceiver Mediaplayer IE浏览器等 软件方面对卫星数据接收有影响的部分 系统时间PID值卫星信号参数卫星接收卡IP地址驱动程序 点击 关闭 完成安装 在 开始 菜单中会增加下列项目 桌面上也会出现如下图标 至此 卫星卡配置程序安装完成 双击桌面上的 飞虹卫星数据接收卡配置程序 出现如下界面 3 卫星接收卡配置程序的使用 第一次使用此程序 请务必将转发器更改为 12395V27500 确定PID值是否为 e5 e6 e7 e8 转发卫星参数 请使用默认值 若数据率为0 请关闭计算机 断电后 重新拔插卫星卡 强度和质量最好为60 以上 06年农党的清华永新卫星接收卡接收设置程序 PID值 E5 E6 E7 E8 本振 11300信号频率 12395符号率 27500 红色 灯 表示载波失锁和同步失锁 绿色 灯 表示正常 一般来说卫星接收卡的IP地址为 10 10 X X或者 169 X X XX 1 254 五 教学课件的备份 用移动存储设备进行拷贝 复制 备份 如 移动硬盘 U盘等 把课件刻录到光盘进行备份 刻录软件可用NeroExpress nero9 0 NeroExpress刻录光盘 演示刻录数据光盘和视频光盘 操作演示 远程教育系统和课件资源维护 定期运行磁盘整理程序和删除接收临时文件夹里的全部内容 安装文件夹 信息接收 ReceiveFiles 远程教育系统维修时数据的备份和恢复 如因远程教育接收系统因故障需重新安装该时或对数资源产生破坏操作时 应先进行节目资源备份 备份分两个方面 一是数据库 二是节目资源文件 节目资源文件夹 安装文件夹 内容发布系统 WEB virtual 数字 一共10个文件夹 容量可达60G 90G 也可以采用重命名远程教育系统安装文件夹的方式起到保护原系统内的资源的作用 操作演示 远程教育硬盘三个分区作用及重要性 首先是资料盘 盘 该盘装有下载的重要课件资源 是根据本地本村的实际 经过长期筛选 收集的针对性很强的课件 不到万不得已 不能格式化 盘 其次是接收盘 盘 虽然没有 盘重要 但 盘可能有很多新接收的节目 有资源下载 管理方面的数据库文件 重新系统或格式化磁盘前就做好备份 演示 最后是系统盘 盘 盘有内容少 没有存储课件资源 容易出故障等特点 所以一般都会对 盘做一个镜像备份 如有故障 可直接GHOST恢复操作系统文件数据 第三章 常见故障判断 维护及保养 现代农村党员干部远程教育设备的维护分为卫星接收设备的维护和计算机维护两个大的部分 第一节 卫星信号接收设备的维护卫星信号接收部分分为接收天线 高频头 功分器 避雷设备 VGA分配器 卫星接收卡的维护 接收天线 接收天线的螺丝部件容易生锈 一旦生锈 如若发生天线因自然原因导致方向产生偏差或天线需要搬迁 则很难进行调整固定螺丝 因此天线所有的螺丝均需涂抹黄油或使用防锈漆处理 高频头 高频头的工作环境比较恶劣 它处在室外 要经受各种复杂天气的考验 也就是考虑到这种工作环境 在设备设计和生产中加入了各种技术 比如防太阳直晒的老化速度 防水处理等 虽然厂家经过了各种处理 但是我们在使用的过程中也应该对该设备进行一些辅助的保护 比如说可以用塑料的饮料瓶罩住高频头防止进水 同时注意联接高频头的馈线 防止雨水倒灌至馈线中 导致接收机或卫星卡的烧毁 高频头的防水处理及馈线的处理 硬件维护部分 1 针对部分房顶做了隔水处理的站点 请务必将卫星天线基座升高 2 定期在螺丝处涂抹黄油 3 高频头加装饮料瓶 计算机硬件维护的常用方法一是把能够从主板上拔插的设备拔插几次 二是用橡皮擦反复擦可能故障且有金手指的设备 内存 显卡 卫星数据接收卡等 三是拔掉主机电源30分钟以上或采用手工方法清除COMS设置后再开机 设备金手指 清除COMS的跳线 VGA分配器 VGA分配器的作用是将计算机输出的视频信号平均分成两路或多路 其中一路输送到计算机的显示器 另一路送至电视机 VGA分配器损坏的现象是计算机工作正常 但是电视机和显示器无任何显示 准确检测的办法是直接将计算机的显示器直接接到计算机上的独立显卡上 如果还是没有输出就要检查计算机或者显示器 电视机 如果有显示 则表示VGA分配器损坏 注意 四川党教使用的计算机均有独立显卡和集成显卡 请注意正常使用的是独立显卡 也就是显卡接口为平行于地面的设备 VGA分配器损坏一般为更换 明确设备安装日期是不是2007年8月前的 如果是2007年8月前安装的设备运用程序的设置肯定有问题 由于2007年8月调整转发卫星所有的接收参数需要重新设置 各参数如下 转发器号 K4下行频率 MHz 12395下行极化方式 垂直FEC 3 4符号率 MS s 27 5PID B2本振频率 11300 可用PID参数列表 活动PID接收状态 当前接收状态 卫星信号强度 转发器参数设置 转发器选择 转发卫星参数 第二节 计算机维护 由于计算机内设备较多 由此产生的维护较为复杂 因此只能举部分常见故障进行分析和说明 现象1 开机报警如果出现开机报警 表示主板 CPU 电源工作正常 一般情况下是某些接插件接触不良 解决的办法是将内存和显卡重插 特别提醒 最好是将内存和显卡的金手指用橡皮擦清洁干净再插 一般可以解决问题 现象3 计算机和显示器可以点亮 但是显示完品牌LOGO后出现蓝屏 背景为蓝色屏幕上为满屏白色英文 或者用中文 英文提示某个文件丢失 解决办法 这种现象是一种非常典型的操作系统损坏或应用程序损坏的现象 如果说操作系统安装了还原的话可以使用恢复 针对海尔计算机 还原操作为开机后不停按F9键直至出现中文的 是否恢复 的菜单 对操作系统进行还原 如果不能还原就只能重新安装操作系统 驱动和应用程序 现象6 计算机显示器工作正常 电视机无同步显示解决措施 用电视机遥控器上的 AV 档转换电视机的工作模式 电视机应该工作在VGA模式 电视机和显示器才能同步显示计算机输出的视频信号 检查连接电视机和VGA分配器上的信号线是否连接稳固 如果经过上两步操作还是不能解决问题可以调整计算机的刷新频率 部分电视机最高只支持75HZ 还有部分电视机最高只支持60HZ 如果刷新频率超过了支持的最高频率电视机将不能显示 检查或更换VGA分配器 确定此处为1024 768 确定此处为60赫兹 故障八 资源接收正常 但 资源管理软件 主页不能正常显示解决方法 专用频道的 资源管理软件 的用户界面是浏览器 如微软的InternetExplorer 如果你打开 资源管理 模块无法正常显示页面 请检查Netbox是否安装正常 并处于正常运行中 Netbox是在安装专用频道软件时需要添加的一个插件 并默认被设定为开机自启动 如果你有防火墙 注册表监视等软件 金山网镖 瑞星防火墙 卡巴斯基安全套装等 可能会阻止Netbox设置为开机自运行 如果是这种情况 请手工将它设置为开机自启动或关闭上述安全软件 也可以每次启动 资源管理 模块之前 先启动Netbox 系统日期严重错误也会导致此种问题 如 1999 01 01 故障9 卫星信号强度和质量均大于70 但误码率很高 以致无法接收IP数据 解决措施 将主机断电 打开主机左侧挡板 取下卫星卡 清洁卫星卡金手指后 再将卫星卡插入主机内 故障10 显示器显示模糊解决措施 如果遇到雨季 气候较为潮湿或长时间不使用显示器 显像管底座受潮 以致聚焦不良 此种现象属于正常 请将显示器点亮后运行数小时后故障自动解除 如若故障没有解决 基本断定显示器坏 需维修显示器 故障11 主机外壳有麻手的感觉解决措施 这是由于主机没有良好接地导致的 请检查电源插线板是否为三相插头 是否接地良好等 故障12 接入网线后 本地连接显示为未连接解决措施 检查网线 水晶头是否良好 若均是正常 检查计算机网卡后的指示灯 绿色 是否常亮 若没有亮 网卡坏 此种现象表现为设备管理器中有网卡 但无法连接 只能更换主板或在主机内另加装网卡 注意 在打雷下雨天气 请将网线断开主机 以防网卡被雷击损坏 故障13 电视机屏幕上有信号强度没信号质量解决措施 此现象为卫星天线角度不正确 请调节卫星天线角度或者更换高频头 故障16 下雨天气 信号不稳定 且信号低于平时信号强度和质量解决措施 因为KU波段有 雨衰 显现 此故障为正常 雨停后 故障即可恢复 故障17 在电视中收看卫星节目有马赛克解决措施 禁锢卫星天线底座螺丝 微调卫星天线角度