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文档简介
第十章 产品策略,内容提要,举例,一、产品的概念,图10-2 顾客价值的层面,举例,产品的层次,产品的分类,商品-服务梯度图,产品的分类,消费品,工业品,二、个别产品决策,产品属性决策,产品属性重要性/表现分析,举例,品牌决策,联想和方正的LOGO,品牌价值,奔驰和桑塔娜2000品牌的含义,车广告,中国最有价值的品牌,世界最有价值的品牌,品牌策略,广告,四种产品/品牌延伸策略,商标,举例,包装与标签,包装和装潢的作用,标签,附带服务决策,三、产品线策略,产品线策略,丰田产品线的延伸,四、产品组合策略,联想电脑的产品组合,五、服务营销,服务业的三种营销,服务性公司所面临的三大任务,作业,思考题,课后阅读,谢 谢,
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