项目成果及QC成果编制程序及内容要求

QC成果编制程序及内容要求一、QC小组活动程序1、管理型、现场型、攻关型、服务型等1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 目标达到 8、检查效果 7、按对策实施4、分析原因5、确定主要原因 6、制定对策目标未达到9、巩固措施 10、总结和下一步打算PDCA 2、创新型1、选择课题 2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方案 目标达到 4、制定对策表 5、按对策表实施 6、确认效果目标未达到7、标准化 8、总结与今后打算PDCA二、QC小组活动成果编写内容及要求1、课题介绍：主要描述工程概况，描述的内容应与选定的题目相一致，题目设定范围要小而明确，力求体现“小、实、活、新”的特点。(范围小、实事求是、灵活多样、选题新颖)2、小组概况：小组概况应以表格形式表述，人数控制在10人以下为好，主要包括小组名称、类型、注册日期、注册编号、课题名称、活动时间、活动频率、受教育课时以及小组人数、成员简介等多项内容，3、选题理由：主要针对企业方针、项目急需解决的问题及其重要性等体现出所选课题的目的和必要性。4、现状调查：此部分为关键部分，其信息来源证据必须充分，调查表及排列图应抓住问题，绘图应规范，对频数N=?必须指出，累计频率、坐标表示要规范正确，符合逻辑，所有图表均应有制图（表）人及制图（表）时间。起止时间至少有一端要为QC小组活动时间所覆盖，否则调查时间离小组活动的时间太远，提供的现状不准确、不可靠。常用工具有：折线图、排列图、饼分图、直方图等。5、目标及目标可行性分析：目标值应明确集中，目标设定不要过多，特别是不属于同一种类型的目标以12个为佳。目标设定要有量化的目标值和有一定的依据，做到切实可行，其目标值应与课题一致，课题所要解决的问题应在目标值中得到体现，应在现状调查后设定目标。6、要因分析：QC小组进行现状调查后，初步找到主要质量问题所在后，可从人、机、料、法、环、测六个方面进行分析，从中找出造成质量问题的原因。分析原因应注意以下几点：（1）要针对存在的问题寻找原因。一般来讲，在现状调查时已经找到问题的症结，应针对问题的症结来分析原因，而不应把找到的问题弃之不理，又针对课题的总问题分析原因，这样就会犯逻辑错误，也不能解决问题。（2）分析原因要展示问题的全貌。因果关系要明确、清楚；把有影响的原因都找出来，避免遗漏。（3）分析原因要彻底，一层一层地展开分析下去直到展开至可直接采取对策地具体因素为止。（4）工具的选用要恰当，一般一个因果图（鱼刺图）只能用一个；两个以上问题采用关联图，相互影响。末端因素要有标识，制图时应注意箭头的指向，避免倒置。常用工具有：因果图、系统图、关联图等。7、要因确认：；应对所有末端因素逐条进行要因确认，以免遗漏主要原因。要因确认时，应根据它所分析问题地影响程度地大小来确定，而不是根据它是否容易解决来确定。要因确认通常以表格形式表示，包括序号、末端因素、要因确认、判断结果等几项内容。8、制定对策：主要方法可参考评审表要求。制定对策要按照5W1H原则制定（5W1H包括： Why为什么、What做什么、Where在哪里、Who谁、When何时、How怎样）。对策应与项目要因相对应，针对原因制定对策，对策应能实施和检查并由不同组员提出和承担，做到全员参与，共同完成目标值。9、对策实施：该部分为小组活动地实质性步骤，这一环节是整个活动地核心。实施对策时应注意：严格按照对策计划行事，必须与对策表中对策、措施相一致，做到与目标比较（实施一段，有效果比较，即小的PDCA循环，必要时应修改对策，发现新问题或计划对策无法实施时应及时修改对策后在实施），实施过程要体现过程控制，并做到图文并茂，不能通篇的文字，在实施过程中，应对活动进展情况进行检查，以便发现问题再进行协调。10、效果检查：检查的目的是确认实施的效果。通过活动前后的对比，分析活动的效果。如果未达到预期目标，应进行新一轮的PDCA循环。效果检查时应注意：实事求是，以事实和数据为依据；对经济性目标的检查和认识，要有财务部门的证明；对技术性目标，应有技术人员及领导参加；检查项目应与目标值相一致，针对活动的目标进行检查；对无形效果的检查也要分析、对比。可采用柱状图、雷达图。11、巩固措施：巩固措施是把活动中有效的实施措施纳入有关技术标准和管理文件中，并进一步跟踪验证、完善，防止质量问题的再次出现。应注意：必须是被活动实践证明是行之有效的措施，才能纳入有关文件或规程中，未经证明的方法不能随便列入巩固措施中；所形成犯的工艺标准等必须经过领导批准并形成文件；巩固措施要具体可行，不能抽象空洞。12、活动总结及下一步打算：QC小组活动一个周期后，要认真进行总结。总结可从活动程序、活动成果和遗留问题等方面进行。在活动程序方面，应检查在以事实为依据，用数据说话方面，在方法应用方面，哪些地方是成功的，哪些地方尚有不足，需要改进等；在活动成果方面，除有形成果外，要注意无形成果，如质量意识、问题意识、改进意识、参与意识的提高，个人能力的提高，解决问题的信心，团队精神的增强等方面，都是QC小组活动非常宝贵的收获。三、制作与发布1、发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好。2、发表资料应通俗易懂，文、图、表、数据综合运用，避免通篇文字，照本宣读。3、色彩明快，字体适宜，动画为内容服务，不可动画过度或与内容无关。4、发表人从容大方，吐字清晰熟练，回答问题简练，不强辩，15分钟之内发布。项目管理成果的编写及评审内容与要点一、编写内容（参考文章的组织结构）1、项目简介；2、选题理由；3、管理策划；4、实施与控制；5、评价效果；6、结束语；二、编写要求（一）项目简介1、工程项目（或专项课题）、背景、规模介绍；2、项目经理及项目经理部（组织机构）人员、资格、分工、专业等；3、工程项目宏观、微观特点，重点突出课题的相关内容。（一般介绍应为宏观介绍，特色介绍为微观介绍并与确定目标相关联）（二）选题理由1、选题符合工程项目管理范围并与所承担的工程实际相结合；（所选课题应与上级方针、项目目标及顾客要求相结合，围绕进度、成本、质量、安全及文明施工管理五大方面进行选题）2、选题为项目最主要目标，突出其先进性和必要性，体现项目管理特色3、所选课题应切中主题，简洁、明了、有特色，与所阐述的内容相适应；（三）管理策划1、各项主要问题和因素，分析科学、透彻到位，对策措施有效可行；2、制定措施、方法应适用课题目标，且有先进性、针对性、预定目标结果具有推广性，具有量化和定性指标。（制定措施应以专门管理技术为依据，如借鉴其他方面的管理技术及说明；建立健全规章制度，一般可只列名目，但与目标有关的应简要介绍；）（四）实施与控制1、管理过程按照已制定的对策措施逐条实施；2、管理过程体现执行建设工程项目管理规范相关要求；3、管理过程体现对风险的预防和控制的内容4、先进项目管理技术方法的应用，体现运用的正确有效，具有先进性。（项目管理的每一过程都应体现PDCA的持续改进的过程，项目管理的内容与程序应体现企业管理层和项目管理层及操作班组长参与的管理活动）（五）评价效果1、经济和社会效益达标情况，实现课题目标的具体指标（数据）情况及获奖情况的真实性（相关证明材料）2、项目后期管理持续执行的措施情况，是否为企业今后所借鉴，是否具有创新。（六）材料组织1、成果材料编写系统分明，前后连贯逻辑性好，语法通顺，文笔流畅。2、多媒体制作清晰，能充分完成过地表达成果的内容。（简洁鲜明，内容丰富，突出图、文、数据、表格等多种形式，不要与发表无关的内容）（七）专家认为可增减分的评审内容1、成果有特色，具有创新性；2、成果在本市乃至全国行业内具有先进水平；3、成果的实用价值高，能取得较好的经济效益和社会效益。（八）对发布人的相关要求1、发表人仪表端庄，吐字清晰熟练；2、发表人回答问题诚恳、简要、不强辩；3、发表时间应在15分钟内；建设工程项目管理成果文章结构设想（仅供参考）一、项目简介1、工程项目的背景（社会背景、竣工后的使用功能、工程立项文件等）2、工程概况（重点突出课题的内容）3、项目部组成（分工、职责、责任）4、项目管理模式5、项目管理的创新点二、选题理由课题名称切中主题，理由有说服力，充分体现管理三、管理策划1、编制项目相关文件（项目管理手册、施工组织设计、专项方案、文明施工方案、绿色施工方案等）2、进一步建立健全管理体系（三个管理体系管理计划）3、项目各项规章制度（列表包括企业和项目制定的）4、项目内部、外部范围管理（施工合同、目标责任书）5、项目风险管理（识别、确认、分析、制定预案）6、主要问题分析，确定管理重点及难点（结合课题）7、确定课题目标（总目标、分目标或目标值）8、针对施工难点制定相应措施四、实施与控制1、对制定的措施逐条落实进行实施（贯彻执行项目管理规范，体现先进的