创建一刻钟社区总结.doc

创建一刻钟社区总结篇一：关于开展“一刻钟社区服务关于开展“一刻钟社区服务圈”建设自查总结的通知 各街道：为进一步扎实有效推进 “一刻钟社区服务圈”建设工作，完成市、区两级示范点建设任务，更好地满足辖区群众的各类需求，区社会建设领导小组将开展“一刻钟社区服务圈”建设总结评估工作，请各街道于近期对本街道在建的“一刻钟社区服务圈”示范点进行自查评估。将自查结果及各街道在推进“一刻钟社区服务圈”示范点建设过程中好的经验做法和工作亮点形成自查总结报告，于11月22日前，将总结报告及能体现服务圈建设成果和工作亮点的照片（每个街道3-5张）报区委社会工委。市社会建设领导小组已正式下发了关于推进“一刻钟社区服务圈”建设工作的意见（京社领办发?2011?9号）（见附件），现将文件电子版发给各街道，请按相关要求落实。（近期将把正式版红头文件转发给各街道。）附件：关于推进“一刻钟社区服务圈”建设工作的意见（京社领办发?2011?9号）联系人：王茜 82141151邮 箱：emailprotected传 真：82151150区委社会工委区社会办2011年11月15日北京市社会建设工作领导小组办公室文件京社领办发?2011?9号北京市社会建设工作领导小组办公室关于推进“一刻钟社区服务圈”建设工作的意见“一刻钟社区服务圈”是指社区居民从居住地出发，在步行15分钟范围内，能够享受到方便、快捷、舒适的社区服务，主要包括由政府提供的基本公共服务，社会力量和居民个人提供的志愿互助服务，市场机制提供的便民利民服务以及特色服务等。推进“一刻钟社区服务圈”建设工作，是深入贯彻落实市委十届九次全会精神，加强基层社会服务管理创新的重要举措，对于保障和改善民生，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，加强和完善基层社会服务管理体系具有重要的现实意义。为确保该项工作顺利实施，现提出如下意见：一、推进“一刻钟社区服务圈”建设工作的指导思想、基本原则和工作目标（一）指导思想以民生需求为导向，以服务居民、造福群众为出发点和落脚点，以各类社区服务设施为依托，坚持硬件建设和软件建设相结合，把人力、财力、物力更多投到基层，整合社区服务资源，强化社区服务功能，提升社区服务水平，为居民群众提供优质、便捷、高效服务。（二） 基本原则以人为本，服务居民。始终把实现好、维护好、发展好社区居民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，把居民的服务需求作为第一信号，把居民满意度作为检验工作成效的第一标准，真正把“一刻钟社区服务圈”建设成为服务居民、造福居民的民心工程。政府引领，社会参与。发挥政府在规划制定、政策引导、资金投入、监督管理等方面的主导作用，确保社区服务的公益性和便利性特点。鼓励和支持社会组织、企事业单位和社区居民参与社区服务，发挥多元主体在“一刻钟社区服务圈”建设中的作用。整合资源，共建共享。充分发挥现有服务设施网络的作用和功能，逐步整合与社区服务设施建设有关的资金、项目和资源，逐步实现各级各类社区服务平台的联接与融合。注重社区服务体系规范化建设，发挥综合效益，增强服务功能。（三）工作目标到2011年底，在全市建成300个以上“一刻钟社区服务圈”示范点。到2015年，基本实现“一刻钟社区服务圈”覆盖全市60%以上城市社区的目标，全市构建起面向全体社区居民、主体多元，设施配套、队伍健全，功能完善、管理规范，圈层联动、网点互补、条块结合的社区服务体系，社区服务能力显著增强，居民群众的满意度和幸福感明显提升。二、进一步规范“一刻钟社区服务圈”的内容体系 根据社区居民的需求状况，建立社区公共服务、志愿互助服务、便民利民服务、特色服务有效衔接的“一刻钟社区服务圈”内容体系，逐步实现社区基本公共服务均等化、社区志愿互助服务经常化、社区便民利民服务社会化、社区特色服务个性化。（一）社区公共服务。依托社区服务站、社区卫生服务站、社区警务工作室、社区来京人员和出租房屋服务站（或新居民互助服务站）等社区管理服务平台, 优化工作流程，规范服务标准，建立健全首问负责、限时办结等工作制度，开展面向全体社区居民的劳动就业、社会保障、社会救助、医疗卫生、人口和计划生育、文体教育、社区安全、流动人口和出租房屋服务、环境美化等服务项目，积极推进公共服务覆盖到社区，切实保障优抚对象、老年人、残疾人、未成年人、低保对象等社会特殊群体服务需求。（二）社区志愿互助服务。根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织，积极推行社区志愿者注册登记制度，充分发挥共产党员的先锋模范作用，组织和带动共青团员、公务员、专业技术人员、教师、青少年学生以及身体健康的离退休人员等加入志愿服务组织，为居民提供生活照料、家庭应急抢修、扶贫济困、医疗保健、法律援助、社区巡逻、矛盾调解、精神关怀等公益服务，构建新型人际关系。（三）社区便民利民服务。鼓励和支持各类组织、企业和个人兴办居民服务业，整合辖区服务资源，重点发展社区居民购物、餐饮、缴费、日常修理、美容美发、洗（收）衣、家庭服务、邮政、物流配送和再生资源回收等服务，提高居民生活的便利度。（四）社区特色服务。结合居民需求和社区特点，协调活动场所，组织社会服务商定期到社区为居民提供各具特色的服务，满足居民多元化、个性化的服务需求。三、进一步健全“一刻钟社区服务圈”的设施网络（一）合理统筹规划。按照人口规模适度、管理服务方便、资源配置有效、功能相对齐全的要求，由区县统筹，以街道（乡镇）为推进主体，科学规划、合理配置“一刻钟社区服务圈”的服务设施。在设置模式上，原则上在服务人口规模1.5万人左右的地区，建立一个综合性、多功能的“一刻钟社区服务圈”。社区规模较小、人口居住密度较高的，可以突破社区的地域限制，实行“多社区一圈”形式。社区规模较大、管理区域较分散的，可实行“一社区多圈”形式。“一刻钟社区服务圈”建设应与社区现有配套设施和服务网点建设相衔接。对于同一地域内不同主体兴办的服务设施、资源，区县、街道（乡镇）在征得相关单位同意后，可纳入“一刻钟社区服务圈”统筹规划和管理，切实避免重复建设和资源浪费。（二）健全服务设施。根据本市城市居住区公共服务设篇二：打造社区贴心服务-一刻钟服务圈总结打造社区贴心服务，提升社区服务功能“一刻钟社区服务圈”，顾名思义，就是指社区居民步行15分钟能够享受到社区就业、社会保障、社会救助、医疗卫生、社区安全、社区文化体育教育、环境美化以及购物、餐饮、日常修理等方面的服务。就是进一步提升社区的服务功能，让广大的居民更多更好的享受到“一刻钟社区服务圈”给生活带来的便利实惠。围绕今年我社区的工作亮点“弱势群体全覆盖”，初步建立起覆盖全体成员、服务弱势群体多元，服务功能完善、服务质量和管理水平逐步提高的社区服务体系。一.依托本地资源，打造提升便民贴心生活圈光南社区是老旧小区，原有的配套服务设施基本随着时代变化变更退化、退市，取而代之的是餐馆、美容美发、服装鞋帽、干洗店、便民小卖部等。餐馆集中经营，各自追求自己的特色，这给越来越老龄化的社区居民带来了更宽松的选择。光南社区鸡油适合年轻人口味风格的蚝主题烤鱼吧、黑松白鹿日本料理、吉野家快餐厅等，又有老北京风味的到家尝，还有经济实惠物美价廉的田园稻香快餐厅，它既有10元左右的中午、晚上营养正餐，又有三、五元左右的老北京人口味多样化的早餐，位置就在社区门口，就餐位充沛。经社区推荐，社区服务中心严格审核考察，批准该餐厅为有一个社区居家养老服务圈商。持有养老服务券、助残券的居民可以在早中晚到该家餐厅不用排队购餐，到专门的就餐区就餐，行动不便居民还可以享受电话订餐送餐上门的服务。极大的解决了老年人做饭难、外出就餐难的问题，贴心周到特殊待遇也让残疾人感到满意。像这样的依托已有社会资源，开发打造突出社区服务功能的，在光南社区还有鹿春堂药店、美容美发、物资回收、便民维修、理财、康体保健、文化娱乐等。投资开发建设的有乒乓球场、羽毛球场、居民休闲场地、休闲座椅、便民菜站等。二.挖掘社会资源，满足居民多样化需求为了满足居民多样化的生活需求，我们还多方考察了解周边地区休所配钥匙、修鞋、修理自行车、便民理发、免费量血压、测血糖、修脚、按摩等，将信誉好，服务质量高的人员引进社区，每周六上午在社区小广场提供综合服务日活动。征询需求提供服务，最重要的是宣传。一方面我们通过入户上门发放宣传手册、宣传单、报纸等方式，一方面我们依托社会力量，在小区中举办大型小型文艺演出，请来了星光大道获奖得主和嘻哈包袱铺的演员来助阵，扩大宣传效果。再有，利用社区宣传橱窗和LED、香河园信息港、金岛业主报等随时发布服务信息、生活小窍门、社区活动信息等，扩大生活服务圈的受众和影响力，取得了良好的效果。今年，我们再社区学院的大力支持下，把“快乐小陶子”流动图书阅读引进了社区，每周六的上午，国税局的志愿者和社区的几位“小小”志愿者就穿戴起“快乐小陶子”的服饰和标志，为前来参加活动的幼儿们讲解图书。社区学院还针对居民的需求，为我社区在原有的8节课基础上增加了两节公开课，保持原有大受欢迎的国画课的同时，增加了声乐课，极大的满足了居民对文化学习的渴望！三.加强志愿者服务队建设，打造贴心服务常规化梳理社区原有志愿者队伍，重新组建成立了专项对口的服务队：“心理疏导服务队”、“半身不遂心理康复服务队”、“陪伴孤老聊天服务队”、“法律咨询服务队”、“特困帮扶服务队”、“孤老照顾服务队”、“社区120应急队”、“社区119应急队”、“社区110治安巡逻队”、“快乐小陶子图书阅读服务队”、“社区环境卫生服务队”等。自成立各种服务队以来，为社区居民特别是老年人、残疾人、孤寡老人提供了心理疏导、病愈心理康复、邻里互助、古老陪伴、120应急、法律专题讲座、专家谈养生健康大课堂、花卉培育、亲子育儿活动等服务。四.社区基本公共服务全覆盖基本实现社区服务站为辖区居民发放了残疾人证57人；老年优待证681人；老年证119人；爱心卡20人；办理低保户5户；低收入认证办理了2户；办理居家养老151人；办理高龄补贴4人；爱心助老卡34人；办理小帮手19人；安装卫生间扶手11人；安装一按铃17人；照看关注孤老4户。篇三：社区规范化建设及一刻钟检查通知关于对社区规范化和“一刻钟社区服务圈”建设年终检查通知各社区：为进一步提升社区服务水平，全面推进社区规范化建设和“一刻钟社区服务圈”建设，顺义区社会建设领导小组办公室将于近期对各社区工作开展情况进行检查，请各社区做好准备工作